FreshOffice
Российская CRM, где почта, документы, финансы, склад и проекты работают встроенными модулями, а не отдельными подключениями. Платформа собрана на микросервисах, в интерфейс встроен AI-ассистент.
Основная информация
Технические характеристики
- Архитектура
- Микросервисная — по описанию вендора, «в основе FreshOffice независимые микросервисы»
- Платформы
- Облако (веб-интерфейс)
- Мобильное приложение
- Прежняя версия снята при переходе на новую платформу, новая готовится к запуску
- ИИ-помощники
- Люси — работает; Зиила и Инсайдер — заявлены как в разработке
- AI-модели
- По заявлению вендора — технологии Яндекса и Deepseek
- Интеграции
- Телефония (SIP), почта (Яндекс, Mail.ru, Gmail), чаты и мессенджеры, веб-формы, 1С, Яндекс.Метрика, службы доставки и почтовые операторы
- API-доступ
- Есть — раздел API в документации
Поддержка и SLA
Интеграции FreshOffice
- 1С — Учётные системыофициальная
- Телефония SIP — Связьофициальная
- Яндекс.Почта — Почтаофициальная
- Mail.ru — Почтаофициальная
- Gmail — Почтаофициальная
- Яндекс.Метрика — Аналитикаофициальная
- Веб-формы — Сайтофициальная
- Чаты и мессенджеры — Связьофициальная
- Службы доставки и почтовые операторы — Логистикаофициальная
Тарифы FreshOffice
Тариф один и включает все функции платформы — урезанных редакций нет. Цена указана за одного пользователя в месяц; при оплате за полгода вендор даёт скидку 10%, за год — 20%. Бесплатного тарифа нет; срок тестовой подписки на сайте не указан.
Единый тариф
Популярныйдо 1 пользователей
- ✓Полный доступ ко всем функциям платформы
- ✓Без скрытых платежей и ограничений по модулям
- ✓CRM, задачи и проекты
- ✓Почта, документы и корпоративный чат
- ✓Финансы, склад и товары
- ✓Маркетинг, автоматизация и аналитика
- ✓AI-ассистент Люси
- ✓API и виджеты для сайта
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Единый тарифTOP | 785 ₽/мес |
Обзор FreshOffice
Что такое FreshOffice?
FreshOffice — российская CRM-платформа, которая закрывает работу компании набором собственных модулей: продажи и клиентская база, почта, документы, финансы, склад и товары, проекты, корпоративный чат, маркетинг и аналитика. Подход отличается от систем, где базовая CRM расширяется сторонними приложениями: здесь документы, финансы и склад — штатные разделы, которые не нужно подключать и оплачивать отдельно.
Модули платформы
- CRM — клиентская база, сделки, воронка продаж
- Почта — собственный почтовый модуль, а не внешняя интеграция
- Документы — хранение и формирование по шаблонам
- Финансы — учёт движения денег и аналитика остатков
- Склад и товары — каталог и товарный учёт
- Проекты и задачи — планирование и контроль работ
- Маркетинг — рассылки и работа с аудиторией
- Автоматизация — сценарии обработки сделок и задач
- Аналитика — дашборды и отчёты
- API и виджеты для сайта — подключение к своим системам
AI-ассистенты
В платформу встроен ассистент Люси: отвечает на вопросы, проверяет текст перед отправкой, переводит, помогает писать письма, превращает заметки в краткие сводки по задачам. Вендор указывает, что ассистент работает на технологиях Яндекса и Deepseek. Ещё два помощника заявлены как находящиеся в разработке: Зиила — эксперт по ассортименту компании, и Инсайдер — агент, который подключается к базе данных и анализирует внутренние данные и активность пользователей.
Архитектура
На сайте платформа описана так: «В основе FreshOffice — независимые микросервисы». По сообщению службы сервиса вендора, система переведена с MS SQL на PostgreSQL и Linux, а прежняя версия мобильного приложения при переходе на новую платформу была снята с публикации — новая готовится к запуску. Микросервисный подход вендор связывает со скоростью выпуска обновлений.
Что появилось в релизе июля 2026
- Конструктор дашбордов с интерактивными виджетами вместо статичных показателей
- Раскладка целей на метрики в реальном времени (KPI-навигатор)
- Наглядная аналитика по финансовым остаткам
Кому подходит
- Малому и среднему бизнесу — одна система вместо набора сервисов
- Отделам продаж — сделки, воронка и контроль менеджеров
- Торговым компаниям — каталог, склад и товарный учёт
- Компаниям с документооборотом — шаблоны документов и финансы в том же окне
Плюсы и минусы FreshOffice
+Преимущества
- ✓Почта, документы, финансы и склад — штатные модули, а не отдельные подключения
- ✓Один тариф со всеми функциями, без урезанных редакций и скрытых платежей
- ✓Скидки при оплате вперёд: 10% за полгода, 20% за год
- ✓Встроенный AI-ассистент: письма, переводы, проверка текста, сводки по задачам
- ✓Микросервисная платформа — вендор связывает её с быстрым выпуском обновлений
- ✓Готовые связки с 1С, телефонией SIP, почтой, Яндекс.Метрикой и службами доставки
- ✓Российская разработка, интерфейс и поддержка на русском языке
−Недостатки
- ✗Бесплатного тарифа нет — только платная подписка
- ✗Тариф один: взять урезанный набор функций дешевле нельзя, даже если нужна только воронка продаж
- ✗Мобильное приложение сейчас недоступно: прежнюю версию сняли при переходе на новую платформу, новая, по сообщению вендора, готовится к запуску
- ✗Два из трёх AI-ассистентов (Зиила и Инсайдер) заявлены как находящиеся в разработке — работает только Люси
- ✗Открытого каталога интеграций с их числом вендор не публикует: состав приходится уточнять у поддержки
- ✗Срок тестовой подписки на сайте не указан — его нужно выяснять при регистрации
Сценарии использования FreshOffice
Свести работу компании в одно окно
Сделки, переписка, документы, деньги и склад лежат в одной системе — не нужно связывать несколько сервисов и следить, чтобы связки не ломались при обновлениях.
Вести продажи с историей переписки
Почтовый модуль встроен в платформу, поэтому письма клиенту хранятся рядом со сделкой, а не в отдельном почтовом сервисе.
Торговля с товарным учётом
Каталог товаров, склад и финансы работают в той же системе, что и продажи: от коммерческого предложения до движения остатков.
Контроль показателей на дашбордах
Релиз июля 2026 добавил конструктор дашбордов, метрики целей в реальном времени и аналитику финансовых остатков.
Ускорить переписку с помощью ассистента
AI-помощник Люси готовит письма, проверяет текст перед отправкой, переводит и сводит заметки по задачам в короткие сводки.
Отзывы о FreshOffice
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о FreshOffice
?Сколько стоит FreshOffice?
Тариф один — 785 рублей за одного пользователя в месяц, и он включает все функции платформы без ограничений по модулям. При оплате за полгода вендор даёт скидку 10%, за год — 20%. Бесплатного тарифа нет.
?Есть ли десктопная версия?
Сейчас FreshOffice предлагается как облачный сервис: десктопная версия не упоминается ни на сайте, ни в прайсе, ни в портале документации. Раньше система поставлялась и в виде устанавливаемой программы, но после перехода на новую платформу в открытых материалах вендора её нет.
?Что умеет AI в FreshOffice?
Встроенный ассистент Люси отвечает на вопросы, проверяет текст перед отправкой, переводит, помогает писать письма и превращает заметки в краткие сводки по задачам. Вендор указывает технологии Яндекса и Deepseek. Ещё два помощника — Зиила по ассортименту компании и Инсайдер для анализа внутренних данных — заявлены как находящиеся в разработке.
?Есть ли мобильное приложение?
На текущий момент нет. По сообщению службы сервиса вендора, прежнюю версию приложения пришлось заменить после перехода на новую микросервисную платформу, а новая версия готовится к запуску. В портале документации мобильное приложение тоже не описано.
?С чем интегрируется FreshOffice?
Вендор называет телефонию по SIP, почту (Яндекс, Mail.ru, Gmail), чаты и мессенджеры, веб-формы, 1С, Яндекс.Метрику, а также службы доставки и почтовых операторов. Есть API и виджеты для сайта. Открытого каталога интеграций с их количеством вендор не публикует, поэтому наличие конкретной связки стоит уточнять у поддержки.
?Чем FreshOffice отличается от amoCRM?
FreshOffice закрывает почту, документы, финансы и склад собственными модулями платформы, тогда как amoCRM сосредоточена на продажах и расширяется виджетами и сторонними приложениями. Соответственно различается и подход к оплате: здесь один тариф на все функции, там — базовый продукт плюс подключаемые решения.
?На чём построена платформа?
На сайте FreshOffice описана как система из независимых микросервисов. По сообщению вендора, платформа переведена с MS SQL на PostgreSQL и Linux; микросервисный подход вендор связывает со скоростью выпуска обновлений.
Альтернативы FreshOffice
Облачная CRM для отделов продаж: визуальная воронка со сделками, автоматическое создание заявок и встроенный AI-агент amoAI. Для малого и среднего бизнеса, которому важно не терять лиды и держать переписку с клиентом в одном окне.
Российская облачная CRM с модульной сборкой: клиенты, сделки, склад, финансы и документы подключаются поштучно из встроенного магазина приложений. Для малого бизнеса и отделов продаж, которым не нужен весь функционал большой системы.
Российская корпоративная система «одно окно»: собственный мессенджер, база контактов, проекты и заявки в одном интерфейсе, плюс встроенный No-Code конструктор чат-ботов. Для распределённых команд малого и среднего бизнеса.
Обновлено: 5 сентября 2026 г.