amoCRM
Триал 14 днейОблачная CRM для отделов продаж: визуальная воронка со сделками, автоматическое создание заявок и встроенный AI-агент amoAI. Для малого и среднего бизнеса, которому важно не терять лиды и держать переписку с клиентом в одном окне.
Основная информация
Технические характеристики
- Платформы
- Веб, iOS, Android
- Модель оплаты
- Подписка за каждого пользователя в месяц
- Лимит контактов в базе
- 5 000 / 10 000 / 20 000 на пользователя (по тарифам)
- Лимит открытых сделок
- 500 / 1 000 / 3 000 на пользователя (по тарифам)
- Дисковое пространство для документов
- 100 / 200 / 400 МБ на пользователя (по тарифам)
- Токены для AI-агента
- 5 000 / 10 000 / 15 000 на пользователя в месяц
- Дополнительные поля
- 100 / 200 / 400 на аккаунт (по тарифам)
- Хранение расширенной истории
- 1 месяц / 6 месяцев / 1 год (по тарифам)
- ИИ-инструменты
- amoAI — встроенный AI-агент (пакеты токенов)
- CRM для розницы
- Модуль «Покупатели» (от Расширенного тарифа)
- Мобильное приложение
- iOS и Android, сканер визиток (50 бесплатных сканов)
- API
- REST API с документацией
- Лимит запросов API
- 50 запросов в секунду на аккаунт
- Способы оплаты
- Карта, помесячная оплата, счёт для юрлиц
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции amoCRM
- Телефония— Связьофициальная
- Email и SMS-рассылки— Коммуникацииофициальная
- Онлайн-чаты— Коммуникацииофициальная
- Мессенджеры и боты— Коммуникацииофициальная
- Авито.Работа— Площадки наймаофициальная
- СберБизнес Эквайринг— Платежиофициальная
- АльфаБизнес Эквайринг— Платежиофициальная
- Тинькофф Эквайринг— Платежиофициальная
- Яндекс Метрика— Аналитикаофициальная
- Магазин ВКонтакте— E-commerceофициальная
- Google Таблицы и Календарь— Продуктивностьофициальная
Тарифы amoCRM
Базовый
до 1 пользователей
- ✓5 000 контактов и компаний на пользователя
- ✓500 открытых сделок на пользователя
- ✓5 000 AI-токенов на пользователя в месяц
- ✓100 МБ под документы на пользователя
- ✓Воронка продаж, задачи, веб-формы
- ✓Мобильное приложение
Расширенный
Популярныйдо 1 пользователей
- ✓10 000 контактов и компаний на пользователя
- ✓1 000 открытых сделок на пользователя
- ✓10 000 AI-токенов на пользователя в месяц
- ✓Модуль «Покупатели» (CRM для розницы)
- ✓Триггеры без ограничений
- ✓Расширенная история событий за 6 месяцев
Профессиональный
до 1 пользователей
- ✓20 000 контактов и компаний на пользователя
- ✓3 000 открытых сделок на пользователя
- ✓15 000 AI-токенов на пользователя в месяц
- ✓400 МБ под документы на пользователя
- ✓Расширенная история событий за 1 год
- ✓Все возможности Расширенного тарифа
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Базовый | 599 ₽/польз./мес |
| РасширенныйTOP | 1 199 ₽/польз./мес |
| Профессиональный | 1 699 ₽/польз./мес |
Обзор amoCRM
Что такое amoCRM?
amoCRM — облачная CRM-система для управления продажами и работы отдела продаж. Сервис строится вокруг воронки сделок: каждая заявка превращается в карточку с настраиваемыми полями и историей общения, а сами сделки создаются автоматически из мессенджеров, веб-форм, онлайн-чата, телефонии, Email, Google Таблиц и других источников с контролем дублей.
Разработчик — компания QSOFT, права на сервис принадлежат АО «амоЦРМ». Помимо России платформа представлена в Узбекистане (ООО «AMOEAST») и Казахстане (ТОО «ИнфоСофтПром»). Развёртывание — только облачное, с мобильным приложением для iOS и Android.
Ключевые возможности amoCRM
Управление продажами и лидами
- Воронка продаж с этапами и контролем сроков по сделкам
- Автосоздание сделок из источников с контролем дублей
- Карточки сделок и контактов с настраиваемыми полями
- Конструктор веб-форм и личного кабинета клиента
- Задачи с синхронизацией в Google Календарь
Автоматизация и AI
- Digital Pipeline — автоматизация этапов и триггеры
- amoAI — встроенный AI-агент, работающий на токенах
- Обязательность полей в зависимости от этапа продаж
- Центр уведомлений о событиях и цветные теги
Розница и аналитика
- Модуль «Покупатели» — CRM для розницы (от Расширенного тарифа)
- «Подписки» — учёт периодических покупок
- Аналитика по сделкам и источникам обращений
- Поиск по истории сделки
Тарифы и корпоративные пакеты
Базовые тарифы оплачиваются за каждого пользователя в месяц: Базовый — 599 ₽, Расширенный — 1 199 ₽, Профессиональный — 1 699 ₽. Лимиты на контакты, открытые сделки, токены и дисковое пространство растут от тарифа к тарифу. Отдельно докупаются пакеты: токены для AI-агента (100 000 за 999 ₽), супер-поля, расширенные лимиты API и файловое пространство — по 999 ₽.
Для крупных команд есть корпоративные тарифы: Enterprise Lite 50 — 129 999 ₽/мес за 50 пользователей с интеграцией SSO и личным менеджером, Enterprise 200 — 799 999 ₽/мес за 200 пользователей с выделенной линией техподдержки и SLA с гарантированными сроками реакции. Для двух пользователей действует пакет «Микро-бизнес» — 8 999 ₽/год. Доступны оплата картой, помесячная оплата и счёт для юрлиц; ряд тарифов указан без НДС.
Поддержка и реквизиты
Связаться с поддержкой можно по Email support@amocrm.ru, а также через Telegram и ВКонтакте. У сервиса есть справочный центр, документация по API (лимит 50 запросов в секунду на аккаунт) и «Энциклопедия amoCRM». Оператор — АО «амоЦРМ», 115093, Москва, Люсиновская ул., 38. Обработка персональных данных регулируется политикой компании и законодательством РФ.
Видеообзор amoCRM
Плюсы и минусы amoCRM
+Преимущества
- ✓Сделки создаются автоматически из мессенджеров, веб-форм, телефонии, Email и сканера визиток с контролем дублей
- ✓Встроенный AI-агент amoAI с докупаемыми пакетами токенов
- ✓Мобильное приложение для iOS и Android со сканером визиток (50 бесплатных сканов)
- ✓Digital Pipeline: автоматизация этапов продаж и триггеры
- ✓Отдельный модуль «Покупатели» — CRM для розницы и периодических покупок
- ✓Эквайринг Сбер/Альфа/Тинькофф, интеграции с Авито.Работой и Яндекс Метрикой
−Недостатки
- ✗Нет бесплатного тарифа — только 14 дней пробного периода
- ✗Оплата за каждого пользователя помесячно, лимиты тоже считаются на пользователя
- ✗Лимиты на контакты, сделки и диск привязаны к тарифу — при росте базы нужен план дороже
- ✗Часть возможностей (супер-поля, расширенные лимиты API, файловое пространство, токены) — платные пакеты по 999 ₽
- ✗SSO, выделенная поддержка и SLA с гарантией реакции — только на Enterprise-тарифах (от 129 999 ₽/мес)
- ✗Модуль «Покупатели» (CRM для розницы) недоступен на Базовом тарифе
Сценарии использования amoCRM
Управление воронкой продаж
Каждая заявка превращается в сделку с этапами, сроками и историей общения; менеджеры ведут клиента от первого касания до оплаты.
Сбор заявок из всех каналов
Сделки создаются автоматически из мессенджеров, веб-форм, онлайн-чата, телефонии, Email и сканера визиток — с контролем дублей по источникам.
Автоматизация и AI
Digital Pipeline запускает триггеры по этапам, а встроенный AI-агент amoAI помогает обрабатывать обращения; поля можно делать обязательными на нужном этапе.
CRM для розницы
Модули «Покупатели» и «Подписки» учитывают повторные и периодические покупки — для магазинов и сервисов с регулярной выручкой.
Продажи со смартфона
Мобильное приложение для iOS и Android даёт доступ к сделкам и контактам, а сканер визиток заводит контакт по фото (50 бесплатных сканов).
Доверие и масштаб
Отзывы о amoCRM
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о amoCRM
?Сколько стоит amoCRM?
Базовые тарифы считаются за каждого пользователя в месяц: Базовый — 599 ₽, Расширенный — 1 199 ₽, Профессиональный — 1 699 ₽. Отдельно докупаются пакеты (токены AI, супер-поля, лимиты API, файловое пространство) по 999 ₽. Для крупных команд есть Enterprise Lite 50 (129 999 ₽/мес) и Enterprise 200 (799 999 ₽/мес).
?Есть ли бесплатная версия amoCRM?
Постоянного бесплатного тарифа нет. Доступен пробный период — 14 дней бесплатно с доступом к функциям. Для двух пользователей действует отдельный пакет «Микро-бизнес» за 8 999 ₽ в год.
?Чем отличаются тарифы amoCRM?
Тарифы различаются лимитами на пользователя: контакты и компании (5 000 / 10 000 / 20 000), открытые сделки (500 / 1 000 / 3 000), AI-токены (5 000 / 10 000 / 15 000 в месяц) и дисковое пространство (100 / 200 / 400 МБ). Модуль «Покупатели» (CRM для розницы) доступен с Расширенного тарифа, а расширенная история хранится 1 месяц, 6 месяцев или 1 год.
?Из каких источников amoCRM создаёт сделки?
Сделки создаются автоматически из мессенджеров, веб-форм, онлайн-чата, Web-парсера, телефонии, Email, Google Таблиц и сканера визиток. При этом работает контроль дублей по источникам, чтобы один клиент не заводился несколько раз.
?Что такое amoAI?
amoAI — встроенный AI-агент amoCRM, который работает на токенах. Базовый запас токенов входит в тариф (5 000 / 10 000 / 15 000 на пользователя в месяц), при необходимости докупается пакет на 100 000 токенов за 999 ₽.
?Есть ли у amoCRM мобильное приложение?
Да, есть приложение для iOS и Android с доступом к сделкам и контактам. В нём встроен сканер визиток — контакт заводится по фото, причём первые 50 сканов бесплатны.
?Можно ли оплатить amoCRM картой и помесячно, подходит ли для юрлиц?
Да, доступна оплата банковской картой и помесячная подписка. Для юридических лиц возможна оплата по счёту и заключение договора; часть тарифов указана без НДС. Доступен эквайринг Сбер, Альфа и Тинькофф.
О сервисе писали в наших статьях
Искусственный интеллект для бизнеса: гайд | ToolFox
Полный обзор искусственного интеллекта для российского бизнеса: технологии, сервисы, кейсы внедрения, безопасность данных, ИИ-агенты и MCP, расчёт окупаемости.
ИИ-ассистенты для бизнеса: топ-10 и тарифы | ToolFox
Полный обзор 10 ИИ-ассистентов для российского бизнеса: тарифы, сценарии применения, реальные кейсы Совкомбанка, Т-Банка, Уралсиба, готовые vs кастомные решения.
Альтернативы amoCRM
Битрикс24 — единая платформа для работы компании: CRM, задачи и проекты, мессенджер, КЭДО, сайты и ИИ-ассистент BitrixGPT в одном сервисе. Облако и коробочная версия для бизнеса любого размера.
Российская система управления бизнесом: задачи, проекты, CRM, бизнес-процессы и коммуникации в одном интерфейсе. Работает в облаке или на сервере клиента (коробка).
CRM-платформа для интернет-магазинов и ритейла: единое окно обработки заказов со всех каналов, CRM-маркетинг с триггерными рассылками и программа лояльности для онлайна и офлайна. Для e-commerce и розницы.
Гибкая платформа для управления командной работой: задачи, проекты, CRM, служба поддержки, no-code автоматизация и встроенный AI. Настраивается практически под любой процесс.
Облачная CRM-система для автоматизации продаж и управления бизнесом с воронками сделок, аналитикой, складским учётом и бесплатной версией для начала работы
Обновлено: 5 июня 2026 г.