ПланФикс
Бесплатный тарифТриал 14 днейГибкая платформа для управления командной работой: задачи, проекты, CRM, служба поддержки, no-code автоматизация и встроенный AI. Настраивается практически под любой процесс.
Основная информация
Технические характеристики
- Платформы
- Веб, iOS, Android
- Модель развёртывания
- Облачный SaaS
- Мобильные приложения
- iOS, Android
- Количество инструментов
- ~400 (против 40–70 в типовых системах управления)
- No-code (без кода)
- Сценарии, триггеры и кнопки без программирования
- AI-агенты
- Анализ звонков, AI-переводчик, AI-ассистенты для писем и комментариев
- REST API
- 20 000–100 000 запросов в сутки (по тарифу); API для телефоний и чатов
- SSO
- SAML 2.0
- 2FA
- Да
- Ограничение доступа по IP
- Ограничение доступа по IP-адресу и времени
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции ПланФикс
- Microsoft 365— Офис и документыофициальная
- Google Workspace (Drive, Таблицы, Calendar)— Офис и документыофициальная
- Telegram— Мессенджерыофициальная
- WhatsApp— Мессенджерыофициальная
- Zapier— Автоматизацияофициальная
- MailChimp— Рассылкиофициальная
- Twilio— Телефония и SMSофициальная
- Dropbox— Хранилищаофициальная
- Виртуальные АТС (Binotel, Mango, Zadarma и др.)— Телефонияофициальная
Тарифы ПланФикс
Free
до до 5 пользователей пользователей
- ✓До 5 пользователей
- ✓1 ГБ хранилища
- ✓500 активных задач, 10 проектов
- ✓До 1000 контактов
- ✓Уведомления в Telegram и Email
- ✓50 автоматических срабатываний в месяц
Plan A
до 1–99 пользователей пользователей
- ✓Неограниченные задачи и проекты
- ✓1 ГБ на сотрудника
- ✓Диаграмма Ганта и планировщики
- ✓Автоматизация (1000 срабатываний/сотр.)
- ✓Интеграции и API (20 000 запросов/сут.)
Plan B
Популярныйдо 1–250 пользователей пользователей
- ✓Всё из Plan A
- ✓2 ГБ на сотрудника
- ✓Больше процессов, сценариев и отчётов
- ✓Логирование и аудит (90 дней)
- ✓API 50 000 запросов/сут.
Plan X
до от 6 пользователей пользователей
- ✓Всё из Plan B
- ✓5 ГБ на сотрудника
- ✓Максимум кастомизации и автоматизации
- ✓SAML 2.0 SSO и политики паролей
- ✓API 100 000 запросов/сут.
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Free | Бесплатно |
| Plan A | $5,5/польз./мес |
| Plan BTOP | $8/польз./мес |
| Plan X | $11/польз./мес |
Обзор ПланФикс
Что такое Planfix?
Planfix (ПланФикс) — гибкая система для управления командной работой, построенная вокруг бизнеса пользователя. Она объединяет задачи, проекты, CRM, службу поддержки, бизнес-процессы, коммуникации и аналитику в единой настраиваемой среде. Если в типовых системах управления от 40 до 70 инструментов, то в Planfix их около 400 — платформу можно адаптировать практически под любой процесс без программирования.
Сервис предоставляет компания Planfix, Inc. (Сан-Диего, Калифорния, США). Platform размещается в дата-центрах в Европе, Северной Америке и Азии. Есть постоянный бесплатный тариф (до 5 пользователей) и 14-дневный полный доступ без ограничений.
Ключевые возможности
1. Задачи, проекты и планировщики
- Неограниченная вложенность дерева задач и проектов
- Повторяющиеся задачи, чек-листы, связи и последовательные задачи
- Планировщики: карточки, список, календарь, хроника, таблица, расписание
- Диаграмма Ганта и диаграмма загрузки ресурсов
2. CRM и служба поддержки
- Единая база контактов и компаний с историей взаимодействий
- Омниканальность: почта, телефон, мессенджеры и соцсети в одной очереди
- Личный кабинет клиента, гибкие права доступа к данным
3. Автоматизация и аналитика
- No-code сценарии, триггеры и кнопки — без программирования
- Собственная аналитика: учёт рабочего времени, доходов и расходов, вычисляемые поля
- Отчёты, графики, рабочие пространства и оргструктура
4. Planfix AI
- AI-анализ и расшифровка звонков, распознавание речи
- AI-переводчик с глоссарием и фирменным тоном общения
- AI-ассистенты для писем и комментариев, SMART-проверка задач
- Автоматическая классификация обращений; оплата по AI-кредитам
Интеграции и API
Planfix подключается к Microsoft 365, Google Workspace (Drive, Таблицы, Calendar), Telegram, WhatsApp, Facebook, Instagram, Zapier, MailChimp, Twilio, Dropbox, виртуальным АТС (Binotel, OnlinePBX, Mango, Zadarma, Телфин и др.), сервисам SMS- и email-рассылок. REST API поддерживает от 20 000 до 100 000 запросов в сутки в зависимости от тарифа, есть API для телефоний и чатов.
Безопасность
Двухфакторная аутентификация, единый вход по SAML 2.0, ограничение доступа по IP-адресу и времени, политики паролей, логирование и аудит. Данные передаются по TLS 1.2 (сертификат COMODO RSA, AES_128_GCM), файлы и ежедневные зашифрованные резервные копии хранятся в Amazon S3. Planfix заявляет соответствие GDPR (Европа) и применимым нормам конфиденциальности в США и Великобритании; владелец аккаунта может выгрузить все данные или физически удалить аккаунт.
Видеообзор ПланФикс
Плюсы и минусы ПланФикс
+Преимущества
- ✓Постоянный бесплатный тариф до 5 пользователей + 14 дней полного доступа без карты
- ✓Около 400 инструментов и высокая гибкость настройки под любой процесс
- ✓Самая мощная no-code автоматизация: сценарии, триггеры и кнопки
- ✓Встроенный AI: анализ звонков, AI-переводчик, ассистенты для писем и комментариев
- ✓Омниканальная служба поддержки — все обращения в единой очереди
- ✓Безопасность: 2FA, SAML 2.0, ограничение по IP, TLS 1.2, ежедневные бэкапы (Amazon S3), GDPR
- ✓Многоязычный интерфейс и глобальная инфраструктура (Европа, Сев. Америка, Азия)
−Недостатки
- ✗Из-за гибкости и ~400 инструментов нужно время на настройку и освоение
- ✗Цены в долларах США, налоги не включены; банковский перевод — от $500
- ✗Бесплатный тариф ограничен: до 5 пользователей, 1 ГБ, 500 активных задач, 10 проектов
- ✗Зарубежный сервис (Planfix, Inc., США) — нет в реестре отечественного ПО
Сценарии использования ПланФикс
Служба поддержки
Собирайте обращения из почты, сайта и мессенджеров в единую очередь — отслеживайте, распределяйте и ускоряйте ответы. Клиент продолжает общение там, где ему удобно, а история копится в Planfix.
Продукт и разработка
Объединяйте команду с помощью понятных дорожных карт, прозрачного бэклога и отслеживания прогресса разработки в реальном времени.
Продажи и логистика
Ведите продажи, счета и доставки в одной системе с CRM, воронками и аналитикой — без хаоса в таблицах.
Операционная деятельность
Автоматизируйте процессы no-code сценариями, управляйте задачами и документами, держите каждый проект под контролем с помощью наглядной аналитики и отчётов.
Гибкая аналитика
Создавайте собственную аналитику для любых данных: отслеживайте время, деньги или что угодно ещё прямо в ходе работы и общения с клиентами.
Доверие и масштаб
- 🏆SoftwareSuggest Award
- 📊Глобальный сервис: локальные домены более чем в 40 странах
- 📊Встроенный Planfix AI: AI-агенты для звонков, писем, комментариев и перевода
Отзывы о ПланФикс
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о ПланФикс
?Что такое Planfix (ПланФикс)?
Planfix — гибкая система для управления командной работой, которая объединяет задачи, проекты, CRM, службу поддержки, бизнес-процессы, коммуникации и аналитику. В типовых системах 40–70 инструментов, в Planfix — около 400, и платформу можно настроить почти под любой процесс без программирования.
?Сколько стоит Planfix?
Есть бесплатный тариф Free (до 5 пользователей). Платные планы тарифицируются за пользователя в месяц: Plan A — $5.5 (1–99 пользователей), Plan B — $8 (1–250), Plan X — $11 (от 6 пользователей). Все применимые налоги в стоимость не включены. Дополнительно можно докупать хранилище, AI-кредиты и вход на своём домене.
?Есть ли бесплатный тариф и пробный период?
Да. Тариф Free бесплатен без ограничения по времени для команд до 5 человек (1 ГБ хранилища, 500 активных задач, 10 проектов, 1000 контактов). Дополнительно доступен 14-дневный пробный период со всеми возможностями — без телефона и банковской карты.
?Planfix — российская система?
Нет. Сервис предоставляет компания Planfix, Inc., зарегистрированная в Сан-Диего (Калифорния, США); договор регулируется законами штата Калифорния. Planfix не входит в реестр отечественного ПО, а его серверы расположены в дата-центрах в Европе, Северной Америке и Азии. Интерфейс при этом многоязычный, включая русский.
?Какие интеграции и API есть у Planfix?
Planfix интегрируется с Microsoft 365, Google Workspace (Drive, Таблицы, Calendar), Telegram, WhatsApp, Facebook, Instagram, Zapier, MailChimp, Twilio, Dropbox, виртуальными АТС (Binotel, OnlinePBX, Mango, Zadarma и др.), сервисами SMS- и email-рассылок. REST API поддерживает от 20 000 до 100 000 запросов в сутки в зависимости от тарифа.
?Что умеет Planfix AI?
Planfix AI — это встроенные AI-агенты: они расшифровывают и анализируют звонки, переводят переписку (AI-переводчик с глоссарием и фирменным тоном), готовят черновики писем и комментариев, проверяют задачи по SMART и автоматически классифицируют входящие обращения. Оплата — по AI-кредитам, с ежемесячным бесплатным пакетом.
?Насколько безопасен Planfix?
Поддерживаются двухфакторная аутентификация, единый вход SAML 2.0, ограничение доступа по IP-адресу и времени, политики паролей, логирование и аудит. Данные передаются по TLS 1.2 (AES_128_GCM), файлы и ежедневные зашифрованные бэкапы хранятся в Amazon S3. Planfix заявляет соответствие GDPR и применимым нормам конфиденциальности; владелец аккаунта может выгрузить или физически удалить все данные.
?Можно ли настроить Planfix без программиста?
Да. Поля, статусы, фильтры, рабочие пространства, автоматические сценарии, триггеры и кнопки настраиваются без кода. Для сложной логики и интеграций через API могут понадобиться технические навыки, а с внедрением помогут партнёры Planfix.
Альтернативы ПланФикс
Битрикс24 — единая платформа для работы компании: CRM, задачи и проекты, мессенджер, КЭДО, сайты и ИИ-ассистент BitrixGPT в одном сервисе. Облако и коробочная версия для бизнеса любого размера.
Российская система управления бизнесом: задачи, проекты, CRM, бизнес-процессы и коммуникации в одном интерфейсе. Работает в облаке или на сервере клиента (коробка).
Обновлено: 7 июня 2026 г.