Synergy CRM
Российская облачная CRM из 9 модулей: переписка и звонки клиентов собираются в одну карточку, воронка продаж настраивается без программиста. Для отделов продаж, которым нужен контроль работы менеджеров и сквозная аналитика.
Основная информация
Технические характеристики
- Количество модулей программы
- 9 модулей
- Отчётность и аналитика
- Более 50 встроенных отчётов, виджетов и дашбордов
- Дополнительные поля
- Свои статусы, поля, условия и скрипты — без программиста
- Мобильное приложение
- Есть, по заявлению вендора со всеми функциями системы
- Режим работы
- Пн–Пт, 09:00–18:00 (сб, вс — выходные)
Поддержка и SLA
Интеграции Synergy CRM
- Telegram — Мессенджерыофициальная
- WhatsApp — Мессенджерыофициальная
- Viber — Мессенджерыофициальная
- ВКонтакте — Соцсетиофициальная
- Instagram* — Соцсетиофициальная
- Facebook* — Соцсетиофициальная
- Яндекс — Реклама и аналитикаофициальная
- MyTarget — Реклама и аналитикаофициальная
- Roistat — Сквозная аналитикаофициальная
- Tilda — Сайты и формыофициальная
Тарифы Synergy CRM
Цены со страницы тарифов synergycrm.ru/price — за одного пользователя в месяц. Постоянного бесплатного тарифа нет. ⚠️ Срок пробного периода на двух сайтах вендора назван по-разному: страница тарифов обещает 14 дней на максимальном тарифе для всех пользователей, лендинг synergy-soft.ru — 15 дней по заявке.
Старт
- ✓Сделки
- ✓Проекты
- ✓Аналитика
- ✓Автоматизация
- ✓Генерация документов
- ✓Настройка прав доступа
- ✓База знаний
- ✓Простые сценарии
Бизнес
Популярный- ✓Всё из тарифа «Старт»
- ✓Объекты недвижимости
- ✓Автозаполнение реквизитов по ИНН
- ✓Использование своего логотипа
- ✓Настройка цветовой схемы
- ✓Копирование настроек пользователя
- ✓Регламент работы с заявками и сделками
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Старт | 499 ₽/польз./мес |
| БизнесTOP | 999 ₽/польз./мес |
Обзор Synergy CRM
Что такое Synergy CRM
Synergy CRM — облачная CRM-система российской разработки от компании ООО «Синергия Софт» из Иннополиса. Вендор описывает её как цифровую платформу автоматизации бизнеса, задача которой — «постоянно улучшать дисциплину продаж»: собрать историю работы с клиентом в одном месте, сделать воронку прозрачной и показать руководителю, чем реально заняты менеджеры.
Девять модулей платформы
Система собрана из девяти модулей: коммуникация с клиентами, управление продажами, аналитика и контроль, мобильное приложение, управление задачами, сквозные сущности, роботизация и автоматизация процессов, управление финансами, контроль работы менеджеров.
- Коммуникация с клиентами. Общение ведётся в одном окне, а разговор и переписка сохраняются в карточке клиента — доступ к истории звонков и сообщений открывается в один клик.
- Управление продажами. Воронка создаётся без помощи программиста: настраиваются собственные статусы и поля, условия, скрипты и рекомендации менеджерам.
- Аналитика и контроль. Доступно более 50 встроенных отчётов — виджетов и дашбордов, которые показывают затраты на маркетинг и продажи, конверсию и эффективность.
- Контроль работы менеджеров. Руководитель видит количество звонков, сделок и платежей по каждому сотруднику, а система рейтинга показывает лучших и отстающих.
- Мобильное приложение. По заявлению вендора, все функции Synergy CRM доступны с телефона.
Мессенджеры и соцсети в одном окне
Вендор предлагает не переключаться между системами: Instagram*, ВКонтакте, WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook* и другие соцсети и мессенджеры подключаются прямо в CRM. Отдельно на сайте перечислены интеграции с Яндексом, MyTarget, VK, Roistat и Tilda.
Документы и порядок в задачах
Тариф включает генерацию документов и настройку прав доступа — по описанию вендора это снимает хаос при выставлении счетов и договоров, а задачи система помогает систематизировать и расставить по приоритетам. В старшем тарифе доступны автозаполнение реквизитов по ИНН, работа с объектами недвижимости, собственный логотип и цветовая схема интерфейса.
Внедрение
Кроме подписки вендор предлагает внедрение: индивидуальную настройку системы под процессы компании с автоматизациями и воронками, проработку бизнес-процессов силами аналитиков, обучение сотрудников и сопровождение на всех этапах. Отдельно на сайте можно записаться на демонстрацию и диагностику бизнеса, а также скачать презентацию «Речевая аналитика».
Сколько стоит
Тарифов два: «Старт» за 499 ₽ и «Бизнес» за 999 ₽ за пользователя в месяц. Постоянного бесплатного тарифа нет — вместо него даётся пробный период на максимальном тарифе сразу для всех пользователей.
Плюсы и минусы Synergy CRM
+Преимущества
- ✓Прозрачная цена на сайте: 499 и 999 ₽ за пользователя в месяц
- ✓Пробный период даётся на максимальном тарифе и сразу для всех пользователей
- ✓Воронка, статусы и поля настраиваются без разработчика
- ✓Мессенджеры и соцсети подключаются прямо в CRM, история остаётся в карточке клиента
- ✓Более 50 готовых отчётов — аналитику не нужно собирать с нуля
- ✓Есть внедрение с проработкой процессов и обучением сотрудников
- ✓Российская разработка, ООО «Синергия Софт»
−Недостатки
- ✗Постоянного бесплатного тарифа нет, хотя сайт вендора называет систему «бесплатной CRM»
- ✗Срок пробного периода на сайтах вендора указан по-разному: 14 и 15 дней
- ✗Лимиты пользователей и объёмов в тарифах не опубликованы
- ✗Вендор не публикует ни числа клиентов, ни отраслевых кейсов
- ✗Обещание «рост продаж минимум на 30%» ничем не подтверждено
- ✗Поддержка работает по будням с 09:00 до 18:00, круглосуточной нет
- ✗Мобильное приложение заявлено, но платформы (iOS, Android) на сайте не названы
Сценарии использования Synergy CRM
Собрать переписку и звонки в одном месте
Менеджеры работают в разных системах и мессенджерах, история теряется. Соцсети и мессенджеры подключаются прямо в CRM, разговор и переписка сохраняются в карточке клиента — вернуться к ним можно в один клик.
Понять, чем заняты менеджеры
Руководитель видит количество звонков, сделок и платежей по каждому сотруднику, а система рейтинга показывает, кто продаёт больше, а кто отстаёт — вместо отчётов, написанных «из головы».
Построить свою воронку продаж
Статусы, поля, условия, скрипты и рекомендации настраиваются самостоятельно, без привлечения программиста — воронка подгоняется под процесс компании, а не наоборот.
Навести порядок в документах и задачах
Генерация документов и настройка прав доступа ускоряют выставление счетов и договоров, а задачи система помогает систематизировать и расставить по приоритетам.
Считать эффективность маркетинга и продаж
Более 50 встроенных отчётов, виджетов и дашбордов показывают затраты на маркетинг и продажи, конверсию и эффективность; за сквозную аналитику отвечает интеграция с Roistat.
Запустить CRM с помощью вендора
Команда внедрения настраивает систему под процессы компании с автоматизациями и воронками, аналитики прорабатывают бизнес-процессы, сотрудников обучают работе в системе и сопровождают на всех этапах.
Доверие и масштаб
- 📊Вендор заявляет, что автоматизация продаж позволяет увеличить их «минимум на 30%», — это обещание самой компании, независимых подтверждений нет
- 📊Продукт продвигается на двух сайтах: synergycrm.ru (тарифы и справочный центр) и synergy-soft.ru (лендинг компании с описанием модулей и внедрения)
Отзывы о Synergy CRM
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о Synergy CRM
?Сколько стоит Synergy CRM?
На странице тарифов указаны два тарифа: «Старт» — 499 ₽ и «Бизнес» — 999 ₽ за одного пользователя в месяц. В «Старт» входят сделки, проекты, аналитика, автоматизация, генерация документов, настройка прав доступа, база знаний и простые сценарии; «Бизнес» добавляет объекты недвижимости, автозаполнение реквизитов по ИНН, свой логотип и цветовую схему, копирование настроек пользователя и регламент работы с заявками.
?Есть ли у Synergy CRM бесплатный тариф?
Постоянного бесплатного тарифа нет, хотя сайт synergycrm.ru называет систему «бесплатной CRM» — на его же странице тарифов бесплатного плана не значится. Бесплатно даётся только пробный период.
?Сколько длится пробный период?
Страница тарифов обещает 14 дней бесплатно на максимальном тарифе и сразу для всех пользователей. Лендинг synergy-soft.ru при этом предлагает 15 дней бесплатного доступа по заявке — срок стоит уточнять у вендора при подключении.
?Из каких модулей состоит система?
Из девяти: коммуникация с клиентами, управление продажами, аналитика и контроль, мобильное приложение, управление задачами, сквозные сущности, роботизация и автоматизация процессов, управление финансами, контроль работы менеджеров.
?Какие мессенджеры и соцсети можно подключить?
Вендор называет Instagram*, ВКонтакте, WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook* и другие соцсети и мессенджеры — переписка ведётся в одном окне и сохраняется в карточке клиента. Отдельно перечислены интеграции с Яндексом, MyTarget, VK, Roistat и Tilda.
?Нужен ли программист, чтобы настроить воронку?
По описанию вендора — нет: статусы, поля, условия, скрипты и рекомендации в модуле управления продажами создаются самостоятельно. Для более глубокой настройки под процессы компании вендор предлагает отдельную услугу внедрения.
?Есть ли мобильное приложение?
Да, мобильное приложение — один из девяти модулей, и вендор заявляет, что в нём доступны все функции системы. Конкретные платформы (iOS, Android) на сайте не названы.
?Что входит во внедрение?
Индивидуальная настройка системы с автоматизациями и воронками, проработка бизнес-процессов силами аналитиков, обучение сотрудников и сопровождение на всех этапах внедрения. Записаться можно на демонстрацию и на диагностику бизнеса.
?Как работает поддержка?
У сервиса есть справочный центр и форма обращения в техподдержку. График работы компании — с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, суббота и воскресенье выходные; круглосуточной поддержки вендор не заявляет.
Альтернативы Synergy CRM
Облачная CRM для отделов продаж: визуальная воронка со сделками, автоматическое создание заявок и встроенный AI-агент amoAI. Для малого и среднего бизнеса, которому важно не терять лиды и держать переписку с клиентом в одном окне.
Российская CRM, где почта, документы, финансы, склад и проекты работают встроенными модулями, а не отдельными подключениями. Платформа собрана на микросервисах, в интерфейс встроен AI-ассистент.
Обновлено: 4 сентября 2026 г.