SberCRM
Бесплатный тарифCRM-система от экосистемы Сбера с аналитикой продаж, воронкой сделок, дашбордами для руководителей и ИИ-помощником.
Основная информация
Тарифы SberCRM
Бесплатный
до 5 пользователей
- ✓Воронка продаж
- ✓До 1000 контактов
- ✓Базовая аналитика
- ✓Мобильное приложение
Команда
Популярныйдо 10 пользователей
- ✓Расширенная аналитика
- ✓Автоматизация процессов
- ✓ИИ-помощник
- ✓Интеграции
- ✓Безлимит контактов
Бизнес
до 30 пользователей
- ✓Кастомные дашборды
- ✓API доступ
- ✓Приоритетная поддержка
- ✓Расширенные роли
- ✓Аудит действий
Корпоративный
до 100 пользователей
- ✓On-premise вариант
- ✓Персональный менеджер
- ✓SLA
- ✓Кастомные интеграции
- ✓Обучение команды
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Бесплатный | Бесплатно |
| КомандаTOP | 499 ₽/мес |
| Бизнес | 999 ₽/мес |
| Корпоративный | 1 999 ₽/мес |
Обзор SberCRM
Что такое SberCRM?
SberCRM — CRM-система, разработанная в экосистеме Сбера для управления продажами и клиентскими отношениями. Платформа предоставляет инструменты для ведения сделок, аналитики отдела продаж, автоматизации бизнес-процессов и контроля эффективности менеджеров. SberCRM интегрируется с сервисами Сбера и предлагает ИИ-функции для повышения продуктивности.
Основные возможности
- Аналитика продаж — дашборды с ключевыми показателями: выручка, конверсия воронки, средний чек, план/факт по менеджерам. Данные обновляются в реальном времени.
- Воронка продаж — визуальное управление сделками по этапам. Настраиваемые стадии воронки, автоматические действия при переходе между этапами, прогноз закрытия.
- ИИ-помощник — интеллектуальный помощник на базе GigaChat, который помогает составлять письма, анализировать клиентские данные и формировать рекомендации по сделкам.
- Автоматизация процессов — настраиваемые бизнес-процессы с условиями, таймерами и уведомлениями. Автоматическое распределение лидов, напоминания и эскалации.
Контроль отдела продаж
SberCRM предоставляет руководителю полную картину работы отдела: активность менеджеров, выполнение плана, конверсия на каждом этапе воронки, прогноз выручки. Система выявляет узкие места в процессе продаж и подсвечивает сделки, требующие внимания.
Экосистема Сбера
Платформа интегрируется с сервисами экосистемы Сбера: СберБизнес, СберЛогистика, СберМаркетинг. Это позволяет использовать банковские данные для скоринга клиентов, подключать платёжные решения и логистические сервисы прямо из CRM.
Для кого подходит?
SberCRM подходит для малого и среднего бизнеса, который хочет систематизировать продажи и получить прозрачную аналитику. Сервис будет особенно удобен для компаний, которые уже используют сервисы Сбера и хотят объединить все инструменты в единую экосистему.
Плюсы и минусы SberCRM
+Преимущества
- ✓Бесплатный тариф с базовой аналитикой
- ✓Встроенный ИИ-помощник на базе GigaChat
- ✓Интеграция с экосистемой Сбера
- ✓Доступная стоимость платных тарифов
- ✓Современный и удобный интерфейс
−Недостатки
- ✗Молодой продукт с развивающимся функционалом
- ✗Ограниченные интеграции вне экосистемы Сбера
- ✗Нет глубокой кастомизации на младших тарифах
- ✗Отсутствие некоторых функций зрелых CRM
Отзывы о SberCRM
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о SberCRM
?Чем SberCRM отличается от других CRM-систем?
SberCRM разработана в экосистеме Сбера и интегрируется с банковскими сервисами, СберЛогистикой и СберМаркетингом. Встроенный ИИ-помощник на базе GigaChat помогает автоматизировать рутинные задачи и анализировать данные.
?Что входит в бесплатный тариф?
Бесплатный тариф включает воронку продаж, до 1000 контактов, базовую аналитику и мобильное приложение для 5 пользователей. Этого достаточно для небольшой команды продаж.
?Как работает ИИ-помощник?
ИИ-помощник на базе GigaChat помогает составлять письма клиентам, анализировать историю взаимодействий, формировать рекомендации по следующим шагам в сделке и создавать отчёты на основе данных CRM.
?Можно ли интегрировать SberCRM с телефонией?
Да, SberCRM интегрируется с популярными провайдерами IP-телефонии. Звонки фиксируются в карточке клиента, доступна запись и прослушивание разговоров прямо из CRM.
?Подходит ли SberCRM для компаний, не использующих Сбер?
Да, SberCRM работает как самостоятельная CRM-система и не требует использования других сервисов Сбера. Интеграция с экосистемой Сбера — дополнительное преимущество, но не обязательное условие.
Альтернативы SberCRM
Платформа сквозной аналитики и автоматизации контекстной рекламы с управлением ставками и мультиканальной атрибуцией.
Сервис сквозной аналитики с отслеживанием UTM-меток, визуализацией воронки продаж и расчётом ROI рекламных каналов.
Российская омниканальная платформа для управления коммуникациями в маркетинге и продажах: ВАТС, коллтрекинг, сквозная аналитика и омничаты в одной системе. На рынке с 1999 года, более 20 000 компаний-клиентов.
Обновлено: 8 апреля 2026 г.