SberCRM
Облачная CRM от Сбера (часть экосистемы Сбер2B) для управления продажами, клиентской базой и сделками: настраиваемые воронки, отчёты по менеджерам и отраслевые решения для недвижимости и тендеров. Базовый тариф — бесплатно, для малого и среднего бизнеса.
Основная информация
Технические характеристики
- Модель развёртывания
- Облачная (SaaS), без установки на компьютер
- Бесплатная версия
- Базовый тариф бесплатно (до 10 пользователей по СберБизнес ID)
- Low-code настройка
- Да — гибкая автоматизация бизнес-процессов
- Отраслевые решения
- Продажи, недвижимость, тендеры, крупный бизнес
- Управление задачами
- Ведение задач, настраиваемые воронки
- Экосистема
- Часть Сбер2B (бизнес-сервисы Сбера), вход по СберБизнес ID
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Тарифы SberCRM
Базовый тариф — бесплатно: при регистрации по СберБизнес ID доступ получают до 10 пользователей. Стоимость расширенных тарифов и дополнительных услуг публикуется в разделе «Тарифы» на сайте и уточняется у менеджеров сервиса.
Базовый
- ✓Управление сделками и клиентской базой
- ✓Настраиваемые воронки продаж
- ✓Ведение задач
- ✓Конструктор форм без программистов
- ✓До 10 пользователей по СберБизнес ID
Расширенные тарифы
- ✓Расширенные возможности и лимиты
- ✓Отраслевые решения: недвижимость, тендеры
- ✓Low-code автоматизация для крупного бизнеса
- ✓Стоимость — в разделе «Тарифы» и у менеджеров
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Базовый | Бесплатно |
| Расширенные тарифы | По запросу |
Обзор SberCRM
Что такое SberCRM?
SberCRM — облачная CRM-система от Сбера для управления продажами и клиентскими отношениями. Сервис хранит всю историю общения и информацию о сделках в единой базе, помогает контролировать работу менеджеров и анализировать каждый этап воронки. Работать можно из браузера — установка на компьютер и сложная настройка не нужны. В 2026 году продукт вошёл в новую систему бизнес-сервисов Сбера — Сбер2B.
Решения SberCRM
Управление продажами
- Готовые и настраиваемые воронки продаж
- Автоматические виджеты с отчётами по менеджерам
- Контроль эффективности сотрудников и наглядные отчёты
Отраслевые решения
- CRM для недвижимости — полный цикл от размещения до продажи объектов
- CRM для работы с тендерами — от подбора закупок до подписания контракта
- Low-code платформа для крупного бизнеса и гибкой автоматизации процессов
Гибкая настройка
Платформа адаптируется под задачи компании без привлечения программистов: конструктор форм, настраиваемые воронки и ведение задач доступны уже в базовой версии. Динамические профили позволяют подстроить систему под конкретную отрасль, а low-code-инструменты — автоматизировать бизнес-процессы под нестандартные сценарии.
Тарифы и старт работы
Регистрация занимает несколько минут. Базовая версия доступна бесплатно: при входе по СберБизнес ID тариф «Базовый» открывается для 10 пользователей. Стоимость расширенных тарифов и дополнительных услуг публикуется в разделе «Тарифы» и уточняется у менеджеров сервиса.
Экосистема Сбер2B
SberCRM — часть системы бизнес-сервисов Сбер2B, а вход выполняется по единому СберБизнес ID. Поддержка работает по горячей линии круглосуточно. В 2026 году решение стало победителем премии «Приоритет: Цифра-2026».
Плюсы и минусы SberCRM
+Преимущества
- ✓Базовый тариф бесплатный — вход по СберБизнес ID для 10 пользователей
- ✓Часть экосистемы Сбер2B (бизнес-сервисы Сбера)
- ✓Отраслевые решения: недвижимость, тендеры, управление продажами
- ✓Low-code настройка и конструктор форм без программистов
- ✓Работает из браузера без установки и сложной настройки
- ✓Горячая линия поддержки 24/7
−Недостатки
- ✗Прозрачных цен на платные тарифы на витрине нет — уточняются у менеджеров
- ✗Публичный список сторонних интеграций на сайте ограничен
- ✗Отзывы и кейсы — с сайта самого сервиса, без независимых измеримых результатов
- ✗Максимальная отдача — при использовании других сервисов Сбера и СберБизнес ID
Сценарии использования SberCRM
Управление продажами
Прозрачная воронка, автоматические отчёты по менеджерам и контроль эффективности сотрудников на каждом этапе сделки.
Недвижимость
Отраслевое решение автоматизирует полный цикл — от размещения объектов до их продажи.
Работа с тендерами
Все этапы тендерной работы в одной системе: от подбора закупок до подписания контракта.
Крупный бизнес и нестандартные процессы
Low-code платформа для гибкой автоматизации бизнес-процессов и настройки системы под отрасль.
Быстрый старт малого бизнеса
Запуск за несколько минут без установки на бесплатном тарифе «Базовый» по СберБизнес ID.
Доверие и масштаб
- 🏆Победитель премии «Приоритет: Цифра-2026»
- 📊В 2026 году SberCRM стала частью системы бизнес-сервисов Сбер2B.
Отзывы о SberCRM
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о SberCRM
?Сколько стоит SberCRM?
Базовый тариф доступен бесплатно: при регистрации по СберБизнес ID его получают до 10 пользователей. Стоимость расширенных тарифов и дополнительных услуг публикуется в разделе «Тарифы» на сайте и уточняется у менеджеров сервиса.
?Что входит в бесплатный тариф «Базовый»?
В базовой версии доступны управление сделками и клиентской базой, настраиваемые воронки продаж, ведение задач и конструктор форм без привлечения программистов. Этого достаточно, чтобы систематизировать продажи небольшой команды.
?Для каких задач подходит SberCRM?
Сервис закрывает управление продажами, работу агентств недвижимости и тендерную деятельность, а для крупного бизнеса предлагает low-code платформу для гибкой автоматизации бизнес-процессов.
?Нужно ли устанавливать программу?
Нет. SberCRM — облачный сервис: он не требует установки на компьютер и сложной настройки, работать можно сразу после регистрации через браузер.
?Что такое Сбер2B?
Сбер2B — новая система бизнес-сервисов Сбера, частью которой стала SberCRM. Вход в сервис выполняется по единому СберБизнес ID.
?Можно ли настроить SberCRM под свою отрасль?
Да. Помимо готовых отраслевых решений, доступны динамические профили, конструктор форм и low-code-инструменты, которые позволяют адаптировать систему под конкретные процессы без программистов.
?Как получить поддержку?
Работает круглосуточная горячая линия 8 800 200-89-97, а также поддержка по адресу info@sbercrm.com и база знаний на wiki.sbercrm.com.
Альтернативы SberCRM
Облачная CRM для отделов продаж: визуальная воронка со сделками, автоматическое создание заявок и встроенный AI-агент amoAI. Для малого и среднего бизнеса, которому важно не терять лиды и держать переписку с клиентом в одном окне.
Битрикс24 — единая платформа для работы компании: CRM, задачи и проекты, мессенджер, КЭДО, сайты и ИИ-ассистент BitrixGPT в одном сервисе. Облако и коробочная версия для бизнеса любого размера.
CRM-платформа для интернет-магазинов и ритейла: единое окно обработки заказов со всех каналов, CRM-маркетинг с триггерными рассылками и программа лояльности для онлайна и офлайна. Для e-commerce и розницы.
Российская система управления бизнесом: задачи, проекты, CRM, бизнес-процессы и коммуникации в одном интерфейсе. Работает в облаке или на сервере клиента (коробка).
Облачная CRM, которая собирает заявки из мессенджеров и соцсетей в один чат и ведёт сделки по воронке. Со встроенным ИИ для расшифровки звонков, задачами и командным чатом — для отделов продаж и сервисных команд малого и среднего бизнеса.
Обновлено: 19 июля 2026 г.