ТурКонтрол

Что такое ТурКонтрол (TourControl)?

ТурКонтрол (TourControl) — облачная CRM-система для автоматизации работы турагентств, визовых центров и билетных касс. Разработчик — ООО «ТурКонтрол» (ИНН 7709939756, офис: Москва, ул. Лобачика, дом 11, 6 этаж; юридический адрес: Московская область, г. Красногорск, в/г «Павшино», 19-30). Компания на туристическом IT-рынке с 2011 года.

Система работает по модели SaaS — без установки, через любой современный браузер. Покрывает полный цикл работы менеджера турагентства: от лида и подбора тура до оплаты, отправки документов и пост-турового сервиса.

⚠️ Внимание (по состоянию на 17.09.2023): на главной сайта tourcontrol.net опубликовано уведомление о том, что «регистрация новых пользователей закрыта в связи с подготовкой к запуску новой версии системы». Текущие клиенты продолжают работать в действующей второй версии без ограничений. Опытным пользователям предлагается запрашивать новый аккаунт через info@tourcontrol.net. Перед подключением рекомендуем уточнить актуальный статус у поставщика.

8 ключевых сильных сторон

• Работа в «облаке» — доступ отовсюду, нужен только интернет и браузер.
• Встроенный поиск пакетных туров по основным туроператорам прямо в системе.
• Финансовые гарантии ТО и автокурсы валют — система парсит сайты популярных операторов каждые 2 часа и автоматически пересчитывает валютные цены в рубли.
• Генерация всех документов по сделкам в один клик (договоры, приложения, квитанции об оплате, фин. гарантии).
• Учёт, статистика и аналитика по компании.
• Интеграции с десятком сервисов: телефония, рассылки, бухгалтерия, эквайринг.
• Подходит для команд любого размера — от индивидуального менеджера до сети из десятков офисов.
• Шифрование и SSL — критически важные данные защищены.

Автокорректировка цен в валютах — фирменная фишка

Из-за частых колебаний курсов валют и туроператоры, и турагенты указывают цены в рублях, но привязывают их к внутреннему курсу валюты. Если клиент платит в два-три этапа за тур с билетами в долларах, отелем в евро и страховкой в рублях — отслеживать остаток долга вручную почти невозможно. ТурКонтрол решает это: менеджер задаёт цены в любой валюте, включает автокурс, а система каждые 2 часа парсит сайты популярных операторов и автоматически пересчитывает все валютные цены и долги в текущих курсах.

База отелей и поставщиков

• Справочник из более 400 000 отелей + возможность добавлять пользовательские.
• Справочник поставщиков, в том числе туроператоров с финансовыми гарантиями + пользовательские.
• Справочник стран и городов.

Управление заявками

• Импорт и ведение лидов.
• Детальное ведение заявок: туристы, брони, билеты, размещения, дополнительные услуги, оплаты туристов и операторам, документы.
• Передача заявок между менеджерами и соисполнение несколькими менеджерами.
• Распределение комиссии.
• Маркетинг — источники клиентов, статусы заявок.
• Фиксирование всех действий (протокол).
• Внутренний чат между менеджерами.

Клиентская база и автоматизация

• База клиентов с историей обращений.
• Импорт и экспорт клиентов (туристов и представителей).
• Кабинет туриста — отдельный личный кабинет клиента (в тестовом режиме новый кабинет с 01.11.2021).
• Календарь дел, напоминаний и событий.
• Напоминания о днях рождения и автоматические поздравления.
• Ежедневные авто-уведомления о делах и заявках по email.
• Подборы туров для клиента, отправка по email прямо из системы.

Документы, оплаты, безопасность

• Автозаполнение и печать всех документов: квитанции об оплате, договора, приложения, фин. гарантии и пр.
• Добавление файлов к заявкам.
• Учёт платежей в нескольких валютах с пересчётом курсов.
• Безопасное соединение (SSL).
• Разграничение доступа по типам сотрудников.
• Поддержка нескольких офисов и пользователей.
• Настройки в соответствии с часовым поясом.

Интеграции (11 действующих)

Действующие: Эвотор (касса), Appex (телефония), Телфин, Бинотел, Zadarma, MangoOffice, Qui-Quo, ТурВизор (поиск туров), UniSender (рассылки), Селектел (хостинг), Турбот. Также подключены интернет-эквайринги Тинькофф (с 30.09.2021) и Uniteller (с 13.10.2021) — на странице «Интеграции» в настройках.

В планах: МоеДело, Ростелеком, WhatsApp, Roistat, UIS, SMS Центр.

Функции в разработке

• Сообщения туристам по SMS.
• Контроль подачи документов в визовых центрах.
• Гибкая настройка прав пользователей.
• Синхронизация с 1С.

Отзывы клиентов (опубликованы на сайте)

• Анна, ООО «Юнитурс Отдых» (Москва): «Весь объём информации, необходимый для успешного ведения и отслеживания забронированных заявок, всё в одном месте! Полный порядок за минимальные деньги!»
• Максим, Туристическая компания «Тур24» (Екатеринбург / Нижний Тагил): «Отдаю предпочтение ТК благодаря приятному юзер-интерфейсу и полному инструментарию. Практически все наши пожелания были учтены и реализованы.»
• Дмитрий, «ДИ ЭМ СИ ОРИЕНТАЛЬ» (Москва): «Одна из лучших программ для автоматизации и учёта деятельности туристического агентства с еженедельными обновлениями и улучшениями.»
• Дмитрий, ГК «Родные курорты» (Екатеринбург / Челябинск): «Используем CRM TOURCONTROL в работе агентства 2 года. Система не дорогая, функциональная, надёжная.»

Гарантии стоимости

Для подключившихся клиентов ТурКонтрол гарантирует сохранение стоимости аренды в течение года вне зависимости от оплаченного периода и обязуется не повышать цены более чем на 20% в год (в течение всего года). Это закреплено в договоре-оферте.

Кому подходит

• Турагентствам — полный цикл от лида до закрытой сделки.
• Визовым центрам — учёт заявок на визы и контроль сроков.
• Билетным кассам — управление продажами и клиентской базой.
• Индивидуальным турагентам и фрилансерам — Тариф 1 за 249 ₽/мес.
• Сетям турагентств с несколькими офисами — Тарифы 3–5 (до 50 сотрудников).
• Турфирмам стран СНГ — отдельная линейка тарифов в российских рублях.