BPMSoft
Триал 14 днейРоссийская low-code платформа №1: лучшая CRM России 2024–2025 (Сколково, CNews), крупнейший поставщик BPM-систем, ИИ-агенты, сертификат ФСТЭК, 12 отраслевых решений
Основная информация
Тарифы BPMSoft
BPMSoft Старт (облако)
- ✓Облачная CRM для малого и среднего бизнеса
- ✓Продажи, маркетинг, клиентский сервис
- ✓Быстрый запуск
- ✓Цена по запросу
Управление продажами
до 1 пользователей
- ✓Полный цикл продаж от лида до закрытия
- ✓Воронки и аналитика
- ✓Low-code конструктор
- ✓Управление контактами и компаниями
- ✓Мобильное приложение
Управление маркетингом
Популярныйдо 1 пользователей
- ✓Маркетинговые кампании
- ✓Лидогенерация и скоринг
- ✓Сегментация клиентской базы
- ✓Email-рассылки и триггерные цепочки
- ✓Аналитика маркетинга
Конструктор (low-code)
- ✓Low-code платформа
- ✓Визуальное моделирование процессов
- ✓AI и ML инструменты
- ✓ИИ-агенты (v1.9)
- ✓API и интеграции
- ✓Магазин приложений
| Тариф | Цена |
|---|---|
| BPMSoft Старт (облако) | По запросу |
| Управление продажами | 1 540 ₽/мес |
| Управление маркетингомTOP | 3 465 ₽/мес |
| Конструктор (low-code) | По запросу |
Обзор BPMSoft
Что такое BPMSoft?
BPMSoft — единая low-code платформа для автоматизации CRM и бизнес-процессов, разработанная компанией «БПМСофт» (входит в ИТ-холдинг LANSOFT, часть ГК ЛАНСОФТ). Компания основана в 2010 году. Платформа содержит готовые бизнес-приложения для управления продажами, маркетингом, сервисом, а также отраслевые решения для финансов, фармацевтики, ритейла, недвижимости, транспорта, телекома, FMCG, энергетики, нефтегаза, производства, ИТ и страхования.
BPMSoft занимает лидирующие позиции на российском рынке:
- №1 CRM России 2024 — рейтинг Фонда «Сколково» и TAdviser
- №1 CRM России 2025 — рейтинг CNewsMarket
- №1 BPM-систем 2025 — рейтинг CNews Analytics
- №1 low-code платформ 2026 — рейтинг Компьютерра
- ТОП-2 ИИ-ассистентов 2026 — рейтинг CNews
Продукты BPMSoft
CRM-линейка
- Управление продажами — полный цикл от лида до повторных заказов
- Управление маркетингом — кампании, лидогенерация, скоринг, сегментация
- Управление сервисом — Service Desk, SLA, база знаний, обращения
- Омниканальные коммуникации (OCC) — единое окно: телефон, email, чат, мессенджеры (включая MAX)
- Портальные решения — клиентские и партнёрские порталы
- BPMSoft Старт — облачная CRM для малого и среднего бизнеса (с апреля 2025)
Отраслевые решения
- Финансы — для банков и финансовых организаций
- Фарма — полевые продажи для фармацевтики
- Управление ИТ-услугами — ITSM
- Управление закупками — SRM (пример: «Лента» с Norbit SRM)
- Управление ИТ-проектами
Платформа и AI
- Low-code конструктор — создание приложений без программирования
- AI и ML инструменты — ИИ-агенты (v1.9), ML-прогнозирование оттока клиентов (v1.7), AI-ассистенты (v1.6)
- Платформа ИИ-агентов — формирование сценариев на естественном языке с LLM
- Магазин приложений — коннекторы и расширения
- Интеграция с Яндекс.Картами (v1.5), Angular-фронтенд
Безопасность и сертификация
- Реестр отечественного ПО (запись №17372)
- Сертификат ФСТЭК по 4 уровню доверия (март 2024)
- Относится к сфере искусственного интеллекта в реестре
- Класс высоконагруженных отказоустойчивых систем
- Совместимость с Yandex Cloud, МСВСфера Сервер 9
Кейсы внедрений
BPMSoft используют крупнейшие компании: СберФакторинг, ЦУМ (миграция с Salesforce за 2 недели), «Лента», МТС Беларусь, Cosmos Hotel Group (+7% бронирований), «Технологии доверия» (ТеДо, миграция с Salesforce), Абсолют Банк, Туту (-20% времени обработки звонков), GEFCO Россия, MR Group, BMI Россия, Biocodex, «ВОЛМА» (в 5 раз ускорение процессов), Банк «Хлынов», Nextons и десятки других. 10 проектов — победители конкурса «Проект года — 2025» Global CIO.
Обучение и сообщество
Школа low-code, онлайн-курсы, сертификация, тренинги по продажам, база знаний, онлайн-сообщество сертифицированных пользователей, образовательная программа «BPMSoft Образование» для вузов России и Беларуси (МГТУ Баумана, КНИТУ-КАИ, Самарский университет и др.).
Видеообзор BPMSoft
Плюсы и минусы BPMSoft
+Преимущества
- ✓№1 CRM России (Сколково 2024, CNews 2025)
- ✓№1 BPM-систем России (CNews Analytics 2025)
- ✓№1 low-code платформ (Компьютерра 2026)
- ✓Сертификат ФСТЭК по 4 уровню доверия — подходит для госсектора
- ✓ИИ-агенты (v1.9) — формирование сценариев на естественном языке
- ✓12 отраслевых решений: финансы, фарма, ритейл, телеком и др.
- ✓Крупнейшие клиенты: СберФакторинг, ЦУМ, Лента, МТС Беларусь, Туту
- ✓Часть ИТ-холдинга LANSOFT (ГК ЛАНСОФТ) — надёжность и развитие
−Недостатки
- ✗Высокая стоимость для малого бизнеса (есть BPMSoft Старт для СМБ)
- ✗Сложные внедрения требуют привлечения партнёров-интеграторов
- ✗Цены на некоторые продукты — только по запросу
- ✗Длительный цикл внедрения для крупных Enterprise-проектов
- ✗Магазин приложений пока в стадии наполнения
Отзывы о BPMSoft
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о BPMSoft
?Почему BPMSoft — №1 CRM в России?
BPMSoft признана лучшей российской CRM-системой по итогам 2024 года (Фонд «Сколково» и TAdviser) и 2025 года (CNewsMarket). Также платформа возглавляет рейтинги BPM-систем (CNews Analytics 2025) и low-code платформ (Компьютерра 2026). Входит в ТОП-2 поставщиков ИИ-ассистентов (CNews 2026).
?Сколько стоит BPMSoft?
Управление продажами — от 1 540 ₽/мес за пользователя, Управление маркетингом — от 3 465 ₽/мес. Для малого и среднего бизнеса есть облачная CRM «BPMSoft Старт». Стоимость Конструктора (low-code) и отраслевых решений — по запросу. Все цены без НДС.
?Что нового в BPMSoft 1.9?
Версия 1.9 (февраль 2026) — платформа ИИ-агентов: формирование и адаптация корпоративных сценариев на естественном языке с поддержкой LLM-моделей. Также обновлены инструменты анализа бизнес-процессов, улучшен интерфейс и мобильное приложение.
?Есть ли у BPMSoft сертификат ФСТЭК?
Да, BPMSoft получила сертификат ФСТЭК по 4 уровню доверия (март 2024). Платформа входит в реестр отечественного ПО (запись №17372) и относится к классу высоконагруженных отказоустойчивых систем. Это позволяет использовать BPMSoft в госсекторе и регулируемых отраслях.
?Какие компании используют BPMSoft?
Среди клиентов: СберФакторинг, ЦУМ (миграция с Salesforce за 2 недели), «Лента», МТС Беларусь, Cosmos Hotel Group, «Технологии доверия» (ТеДо), Абсолют Банк, Туту, GEFCO Россия, MR Group, «ВОЛМА», Банк «Хлынов», Biocodex, Nextons и десятки других. 10 проектов на базе BPMSoft — победители «Проект года — 2025» Global CIO.
?Что такое BPMSoft Старт?
BPMSoft Старт — облачная CRM для малого и среднего бизнеса, запущенная в апреле 2025. Позволяет быстро автоматизировать процессы продаж, маркетинга и клиентского сервиса без масштабного внедрения.
?Для каких отраслей есть решения?
BPMSoft предлагает отраслевые решения для 12 отраслей: финансы, ритейл, недвижимость, фармацевтика, транспорт, телеком, FMCG, энергетика, нефть и газ, производство, ИТ, страхование. Также есть специализированные продукты: Фарма (полевые продажи), Финансы (банковская CRM), Управление закупками (SRM), ITSM.
Альтернативы BPMSoft
No-code agentic CRM-платформа: Only Leader в Forrester Wave 2024, AI-агенты и natural language, Sales/Marketing/Service CRM, 20 отраслей, composable архитектура
Low-code BPM+CRM платформа для автоматизации бизнес-процессов, документооборота и управления продажами
Комплексная CRM-система с полным набором инструментов для управления бизнесом
Обновлено: 30 марта 2026 г.