Pipedrive
CRM-система для отделов продаж с канбан-воронкой, автоматизацией последующих контактов и ИИ-отчётами. Для малого и среднего бизнеса, которому нужен инструмент под сам процесс продаж, а не универсальная платформа.
Основная информация
Технические характеристики
- Воронки продаж
- Настраиваемые этапы, канбан-доска
- Дополнительные поля
- Есть, с полями формул
- Автоматизации
- Автоматизации и последовательности писем (с тарифа Growth)
- ИИ-функции
- ИИ-отчёты, составление и резюме писем, мгновенные ответы
- Электронная подпись
- Договоры и подписи внутри системы (с тарифа Premium)
- REST API
- Есть, открытая документация для разработчиков
- MCP Server
- Есть
- Песочница
- Тестовая учётная запись (тариф Ultimate)
- Ограничение доступа по IP
- Ограничение доступа по IP и по времени (тариф Ultimate)
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Pipedrive (500+)
- Zapier— Автоматизацияофициальная
- Zoom— Видеовстречиофициальная
- Lemlistофициальная
- Gmail— Почта
- Outlook— Почта
- Google Таблицы— Таблицы
- PandaDoc
- CloudTalk
- Surfe
Тарифы Pipedrive
Цены указаны за одно место при помесячной оплате и не включают НДС — клиентам из ЕС налог добавляется в счёт. Годовая оплата снижает стоимость до 26%. Надстройки оплачиваются отдельно: LeadBooster — от $32,50, «Веб-посетители» — от $41, Smart Docs — от $32,50, Projects — от $16, Campaigns — от $13,33.
Lite
- ✓Управление лидами, календарём и воронкой продаж
- ✓Создание отчётов с помощью ИИ по текстовому описанию
- ✓Лента продаж, обновляемая в режиме реального времени
- ✓Более 500 интеграций, включая Zapier, Zoom и Lemlist
- ✓Импорт данных из таблиц или другой CRM
Growth
- ✓Всё из тарифа Lite
- ✓Полная синхронизация почты с отслеживанием открытий и переходов
- ✓Автоматизации и последовательности писем
- ✓Подписки и отчёты о прогнозах
- ✓Планировщик встреч и временная шкала контактов
Premium
Популярный- ✓Всё из тарифа Growth
- ✓Генерация и распределение лидов через LeadBooster
- ✓Индивидуальная оценка лидов и пополнение данных о компаниях
- ✓Инструменты электронной почты с ИИ и общие почтовые ящики
- ✓Договоры, коммерческие предложения и электронные подписи
- ✓Расширенные настройки команд, отчётов и полей данных
Ultimate
- ✓Всё из тарифа Premium
- ✓Правила безопасности: надёжность паролей, доступ по IP и по времени
- ✓Пополнение контактов номерами телефонов и адресами почты
- ✓Тестовая учётная запись для проверки настроек
- ✓Телефонная поддержка пн–пт с 7:00 до 23:00 (CET/CEST)
- ✓Скидки партнёров: 20% на PandaDoc и CloudTalk, 15% на Surfe
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Lite | $19/польз./мес |
| Growth | $34/польз./мес |
| PremiumTOP | $64/польз./мес |
| Ultimate | $89/польз./мес |
Обзор Pipedrive
Что такое Pipedrive?
Pipedrive — облачная CRM-система для отделов продаж: сделки ведутся на канбан-доске, этапы воронки настраиваются под собственный процесс, а система напоминает о следующем шаге по каждому контакту. Продукт создан в 2010 году специалистами по продажам, которым не хватало возможностей существовавших тогда программ.
Сегодня платформой пользуются более 100 000 компаний из 179 стран, а в системе создаётся около 100 млн сделок в год. Разработчик заявляет, что первым применил канбан-воронку в управлении взаимоотношениями с клиентами.
Ключевые возможности Pipedrive
Воронка и работа со сделками
- Канбан-доска с настраиваемыми этапами воронки
- Единая база лидов, сделок, контактов и событий календаря
- Напоминания о последующих контактах и просроченных задачах
- Связывание товаров и услуг со сделками
- Импорт данных из электронных таблиц и других CRM
Почта, встречи и документы
Начиная с тарифа Growth подключается полная синхронизация с Gmail, Outlook или корпоративной почтой с отслеживанием открытий писем и переходов по ссылкам. Там же появляются массовые рассылки, последовательности писем и планировщик встреч, а с тарифа Premium — коммерческие предложения, договоры и электронные подписи.
Автоматизация и ИИ
- Автоматизация повторяющихся задач и многосоставных процессов
- Последовательности персонализированных писем и касаний
- Отчёты, которые собираются по текстовому описанию задачи
- Составление писем, резюме переписки и мгновенные ответы с помощью ИИ
Аналитика и прогнозы
- Отчёты о продажах, обновляемые в режиме реального времени
- Прогнозирование выручки и отчёты по подпискам
- Постановка целей и мониторинг работы команды
- Настраиваемые поля и поля формул для расчётов внутри сделки
Тарифы и надстройки
Подписка оплачивается за каждое место: Lite — $19, Growth — $34, Premium — $64, Ultimate — $89 в месяц при помесячной оплате. Годовая оплата снижает стоимость до 26%, НДС в цену не входит. Отдельно докупаются надстройки LeadBooster, «Веб-посетители», Smart Docs, Projects и Campaigns.
Интеграции и API
В Marketplace доступно более 500 приложений, среди них Zapier, Zoom и Lemlist. Для собственных сценариев есть открытая документация для разработчиков и MCP-сервер. Компания работает по регламенту GDPR, а состояние сервиса публикуется на отдельной странице статуса.
Кто стоит за продуктом
Разработчик — компания Pipedrive с главным офисом в Нью-Йорке и представительствами в Эстонии, Великобритании, Ирландии, Португалии, Германии, Чехии и Латвии; в штате более 800 сотрудников в восьми странах. Развитие поддерживает инвестиционная компания Vista Equity Partners, генеральный директор — Паулу Кунья.
Видеообзор Pipedrive
Плюсы и минусы Pipedrive
+Преимущества
- ✓14-дневный пробный период с полным доступом, кредитная карта не требуется
- ✓Более 500 интеграций в Marketplace, открытая документация для разработчиков и MCP-сервер
- ✓Годовая оплата снижает стоимость подписки до 26%
- ✓ИИ-функции заявлены на всех четырёх тарифах, включая начальный Lite
- ✓Договоры и электронные подписи встроены в систему с тарифа Premium — отдельный сервис не нужен
- ✓Пять надстроек докупаются по отдельности, поэтому базовый тариф не оплачивает лишнее
−Недостатки
- ✗Бесплатного тарифа нет: после 14 дней пробного периода работа только по подписке
- ✗Оплата за каждое место — команда из пяти человек на тарифе Premium обойдётся в $320 в месяц
- ✗Цены не включают НДС: клиентам из ЕС налог добавляется в счёт
- ✗Генерация и оценка лидов, а также электронные подписи открываются только с тарифа Premium
- ✗Часть возможностей вынесена в платные надстройки: LeadBooster — от $32,50, «Веб-посетители» — от $41
- ✗Продлённое время работы телефонной поддержки доступно только на самом дорогом тарифе Ultimate
Сценарии использования Pipedrive
Настроить воронку под свой процесс продаж
Канбан-доска показывает все сделки на одном экране. Этапы адаптируются под принятый в компании порядок работы, а система напоминает о необходимости последующего контакта.
Перенести базу из таблиц или другой CRM
Данные импортируются из электронной таблицы или прежней программы управления воронками в несколько щелчков. Товары и услуги связываются со сделками, чтобы видеть предмет переговоров.
Автоматизировать касания с лидами
Последовательности писем и автоматические последующие контакты снимают часть ручной работы, а ИИ помогает сосредоточиться на перспективных лидах.
Собрать отчётность и прогноз выручки
Отчёты о продажах обновляются в реальном времени, доступны прогнозирование, постановка целей и мониторинг работы команды. Отчёт можно собрать, описав задачу текстом.
Довести сделку до подписи без внешних сервисов
С тарифа Premium коммерческие предложения и договоры отправляются и отслеживаются внутри системы, там же работает электронная подпись.
Доверие и масштаб
- 🏆Cloud Awards — лучшее ПО как услуга (малый и средний бизнес, США), 2022–2023
- 🏆The Ascent by The Motley Fool — самая простая в использовании CRM-система, 2023
- 🏆The Ascent by The Motley Fool — финалист в номинации «Лучшая CRM для малого бизнеса», 2023
- 🏆E-commerce Germany Awards — лучший инструмент для генерации продаж, 2023
- 🏆E-commerce Germany Awards — второе место среди инструментов коммуникации с клиентами, 2023
- 🏆G2 — финалист в номинации «Лучший продукт в сфере продаж», 2023
- 🏆GetApp — лидер категории «ПО для внутренних продаж», 2022
- 🏆SoftwareReviews Data Quadrant Awards — лучшее ПО для лид-менеджмента, 2023
- McKeon Group — рост дохода на 186% и удвоение штата за четыре года; за 12 месяцев 207 выигранных сделок и рост продаж с 7 до 11 млн евро
- Key Search — внедрено более 100 автоматизаций, рабочий процесс ускорился на 40%
- Big Dog Solar — доход вырос на 40%, один торговый агент утроил личный результат
- Interesting Content — доход вырос в четыре раза, выручка стала прогнозируемой
- Tiffany Largie (12 сотрудников) — стоимость компании увеличилась на $2,5 млн
- 📊Компания заявляет, что первой применила канбан-воронку в управлении взаимоотношениями с клиентами.
- 📊Продукт позиционируется разработчиком для компаний небольшого и среднего размера.
Отзывы о Pipedrive
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о Pipedrive
?Сколько стоит Pipedrive?
При помесячной оплате тариф Lite стоит $19 за место в месяц, Growth — $34, Premium — $64, Ultimate — $89. Годовая оплата снижает стоимость подписки до 26%. Цены не включают НДС: клиентам из ЕС налог добавляется в счёт, если не указан действительный VAT-номер.
?Есть ли у Pipedrive бесплатный тариф?
Бесплатного тарифа нет. Доступен пробный период на 14 дней с полным доступом к функциям, кредитная карта для регистрации не требуется. После окончания пробного периода работа продолжается только по подписке.
?Чем отличаются тарифы Pipedrive друг от друга?
Тарифы накопительные. Lite даёт управление лидами, календарём и воронкой продаж плюс ИИ-отчёты. Growth добавляет полную синхронизацию почты с отслеживанием писем, автоматизации, последовательности и планировщик встреч. Premium открывает генерацию и оценку лидов, ИИ-инструменты для писем, договоры и электронные подписи. Ultimate добавляет правила безопасности, пополнение контактных данных, тестовую учётную запись и продлённую телефонную поддержку.
?Какие интеграции поддерживает Pipedrive?
В Marketplace более 500 приложений, среди них Zapier, Zoom и Lemlist. Почта синхронизируется с Gmail, Outlook или корпоративным ящиком. Для собственных сценариев есть открытая документация для разработчиков и MCP-сервер, а данные можно импортировать из электронных таблиц и других CRM.
?Что такое надстройки Pipedrive и сколько они стоят?
Надстройки — это дополнительные модули поверх тарифа, они оплачиваются отдельно. LeadBooster для генерации лидов — от $32,50, Projects для ведения проектов — от $16, Campaigns для маркетинговых рассылок — от $13,33, «Веб-посетители» для определения компаний на сайте — от $41, Smart Docs для работы с документами — от $32,50.
?Есть ли у Pipedrive русская версия?
Сайт и материалы о продукте публикуются на русском языке, помимо него компания ведёт версии на английском, немецком, французском, испанском и португальском. При этом справочный центр, обучающая академия и сообщество пользователей работают на английском языке.
?Как устроена поддержка Pipedrive?
Обращения принимаются через форму на сайте, есть справочный центр с базой знаний и сообщество пользователей. Состояние платформы публикуется на отдельной странице статуса. Продлённое время работы телефонной поддержки — с понедельника по пятницу с 7:00 до 23:00 по CET/CEST — доступно на тарифе Ultimate.
Альтернативы Pipedrive
Платформа для маркетинга, продаж и клиентского сервиса на единой Smart CRM со встроенными ИИ-агентами, которые сами закрывают часть обращений и ведут проспектинг. Для команд, которым нужен один источник данных о клиенте вместо разрозненных инструментов.
Облачная CRM индийской Zoho Corporation с AI-агентами Zia, командными пространствами CRM for Everyone и каталогом из 1000+ интеграций. Есть бесплатная редакция на 3 пользователей; интерфейс переведён на русский, цены только в валюте.
Облачная CRM для отделов продаж: визуальная воронка со сделками, автоматическое создание заявок и встроенный AI-агент amoAI. Для малого и среднего бизнеса, которому важно не терять лиды и держать переписку с клиентом в одном окне.
Битрикс24 — единая платформа для работы компании: CRM, задачи и проекты, мессенджер, КЭДО, сайты и ИИ-ассистент BitrixGPT в одном сервисе. Облако и коробочная версия для бизнеса любого размера.
Обновлено: 6 сентября 2026 г.