М2ЛАБ
Отраслевая CRM для застройщиков МКД и ИЖС: шахматка, бронирование, генератор документов и электронная регистрация в Росреестре. Для отделов продаж девелоперов и коттеджных посёлков.
Основная информация
Технические характеристики
- Юридическое лицо
- ООО «М2ЛАБ», директор Уваров Г. Г.
- ИНН
- 1215219299
- ОГРН
- 1171215006269
- Юрисдикция
- Россия, Республика Марий Эл, Йошкар-Ола
- ИТ-аккредитация Минцифры
- Аккредитованная ИТ-компания, № 71004 в реестре Минцифры
- Реестр отечественного ПО
- Запись № 28136 от 19.05.2025 (протокол экспертного совета № 312пр от 15.05.2025)
- Дата-центры
- FirstVDS (Россия), заявлено соответствие Tier III и PCI DSS
- Модель развёртывания
- Облако (SaaS), вход через crm.m2lab.ru
- Мобильное приложение
- Есть — работа с объектами, бронями, заявками и задачами
- Ограничение по пользователям
- 5 / 10 / 15 по тарифам; дополнительный пользователь 1 000 ₽/мес
- Поддерживаемые рекламные площадки
- ДомКлик, Авито, ЦИАН, Дом.РФ, Яндекс Недвижимость, Домофонд, НМаркет, М2, КазНедвиж, Метрис, АК Барс Дом, ВКонтакте, 2ГИС
- Телефония
- Готовая интеграция с виртуальными АТС операторов
- Мессенджеры
- WhatsApp*, Telegram — 3 500 ₽/мес за номер, подключение кратно двум месяцам
- API
- Есть; на тарифе «Стандарт» — опция 1 000 ₽/мес
- Электронная подпись документов
- Электронная регистрация в Росреестре из конструктора сделки, 2 500 ₽ за регистрацию
- Документы и презентации
- ДДУ, ДКП, договор уступки и допсоглашения, акт приёма-передачи, акт разногласий, уведомления дольщикам
- Отчёты
- 5 отчётов на «Стандарте», 8 на PRO, без ограничения на PRO PLUS
- Интеграция с банками
- Подача заявки на ипотеку из шахматки, документы собирает вендор
- Динамическое ценообразование
- Есть на PRO PLUS; на младших тарифах опция 50 000 ₽/мес за дом
- Срок внедрения
- В среднем 3–7 дней, зависит от количества объектов
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции сервиса М2ЛАБ (50+)
- Росреестр — Госсервисыофициальная
- ДомКлик — Площадки недвижимостиофициальная
- Авито — Площадки недвижимостиофициальная
- ЦИАН — Площадки недвижимостиофициальная
- Дом.РФ — Площадки недвижимостиофициальная
- Яндекс Недвижимость — Площадки недвижимостиофициальная
- 1С — Учёт и финансыофициальная
- Telegram — Мессенджерыофициальная
- WhatsApp* — Мессенджерыофициальная
- Живосайт — Чаты на сайтеофициальная
- Колибри — Чаты на сайтеофициальная
Тарифы сервиса М2ЛАБ
Цены указаны за месяц при помесячной оплате. При разовой оплате за 6 месяцев действуют 27 000 / 50 000 / 75 000 ₽ в месяц. Количество жилых комплексов не ограничено на всех тарифах, дополнительный пользователь — 1 000 ₽/мес. Часть модулей оплачивается отдельно даже на старших тарифах: электронная регистрация в Росреестре 2 500 ₽ за сделку, сдача дома 2 500 ₽ за квартиру, интеграция мессенджеров 3 500 ₽/мес за номер, аренда и вторичка — по индивидуальному расчёту. Внедрение платное: 200 ₽ за квартиру, настройка интеграций 2 500 ₽ за нормо-час, внедрение шаблона договора 2 500 ₽ за шаблон.
M2LAB Стандарт
до 5 пользователей
- ✓Шахматка, CRM и база клиентов
- ✓Мастер сделки, устная бронь, быстрый подбор
- ✓Генератор документов по шаблонам застройщика
- ✓Выгрузка на площадки (ВК и 2ГИС — 500 ₽/мес каждая)
- ✓5 отчётов и дашборды с обновлением каждые 2 секунды
- ✓Ипотека, акции, мобильное приложение
- ✓Техподдержка со скоростью ответа 4 часа
M2LAB PRO
Популярныйдо 10 пользователей
- ✓Всё из тарифа «Стандарт»
- ✓Платная бронь, очередь броней, финансовая шахматка с 1С
- ✓Агентский доступ для риелторов без лимита агентов
- ✓Смарт-каталог для сайта и шахматка для печати
- ✓API, интеграция чатов и CRM: Команда
- ✓8 отчётов, расширенная техподдержка
- ✓Личный помощник застройщика
M2LAB PRO PLUS
до 15 пользователей
- ✓Всё из тарифа PRO
- ✓Динамическое ценообразование с триггерами роста цен
- ✓Сквозная аналитика включена в тариф
- ✓Отчёты без ограничения по количеству
- ✓Расширенный функционал воронки продаж
- ✓Индивидуальные разработки по расчёту
| Тариф | Цена |
|---|---|
| M2LAB Стандарт | 30 000 ₽/мес |
| M2LAB PROTOP | 55 000 ₽/мес |
| M2LAB PRO PLUS | 85 000 ₽/мес |
Обзор сервиса М2ЛАБ
Что такое М2ЛАБ?
М2ЛАБ — отраслевая платформа для отделов продаж застройщика, объединяющая шахматку, CRM, конструктор сделок и электронную регистрацию в Росреестре. В отличие от универсальных CRM, система изначально построена вокруг объекта недвижимости: квартиры, машино-места, кладовые, земельные участки и коттеджи ведутся в единой шахматке со статусами, ценами, планировками и медиа.
Разработчик — ООО «М2ЛАБ» из Йошкар-Олы (Республика Марий Эл). Компания аккредитована Минцифры как ИТ-организация, а платформа включена в реестр российского ПО. По собственным данным вендора, систему используют более 100 застройщиков.
Шахматка и работа с объектом
- Типы фонда — многоквартирные дома, апартаменты, коммерческие здания, парковки, нежилой фонд (колясочные, межэтажные пространства), земельные участки и коттеджные посёлки.
- Виды отображения — по номерам квартир, по количеству комнат, расширенная шахматка (номер, стоимость, площадь) и табличный вид.
- Финансовая шахматка — отдельный модуль со статусами оплат: оплачено, частично, не оплачено, подрядчик; типы оплаты включают ипотеку, рассрочку, субсидию и материнский капитал.
- Печатный формат — выгрузка шахматки для печати вынесена в отдельную опцию.
Сделки и документы
Мастер сделки ведёт продажу и бронирование: устная и платная бронь, блокировка квартиры на время оформления, долевая собственность с настройкой долей, эскроу-счета, выбор юрлица со стороны продавца и режим согласования. Генератор документов создаёт пакет по шаблонам самого застройщика — ДДУ, ДКП, договор уступки, дополнительные соглашения, акт приёма-передачи, акт разногласий, уведомления дольщикам. Внедрение шаблонов выполняет команда вендора, это разовая платная работа.
Электронная регистрация в Росреестре встроена в конструктор сделки и оплачивается по факту — 2 500 ₽ за регистрацию, без покупки пакета. Отдельный сервис закрывает сдачу дома: система сверяет фактические площади с проектными, считает доплаты и возвраты, формирует документы и уведомляет дольщиков.
Маркетинг и продажи
Выгрузка объектов настраивается на ДомКлик, Авито, ЦИАН, Дом.РФ, Яндекс Недвижимость, Домофонд, НМаркет, М2, КазНедвиж, Метрис, АК Барс Дом, а также ВКонтакте и 2ГИС (на младшем тарифе две последние площадки оплачиваются отдельно). Смарт-каталог — iframe-виджет для сайта с генпланом, интерактивным фасадом, шахматкой и листингом. Есть агентский кабинет для риелторов с проверкой уникальности клиента, мобильное приложение, сквозная аналитика и динамическое ценообразование с триггерами роста цен.
Внедрение и поддержка
Настройкой занимается техническая служба вендора; заявленный средний срок внедрения — от 3 до 7 дней в зависимости от количества объектов. Онлайн-обучение проводится индивидуально или группой с записями встреч, офлайн-выезд в офис застройщика предоставляется бесплатно — клиент оплачивает проезд, проживание и суточные. На тарифе «Стандарт» техподдержка отвечает за 4 часа, расширенная поддержка с индивидуальным чатом — платная опция, входящая в старшие тарифы.
Плюсы и минусы сервиса М2ЛАБ
+Преимущества
- ✓Отраслевая система: шахматка, ДДУ и Росреестр заложены в логику, а не добавлены плагинами
- ✓Полный прайс опубликован PDF-документом на 13 страниц — видно, что входит в каждый тариф
- ✓Количество жилых комплексов не ограничено ни на одном тарифе
- ✓Реестр российского ПО и аккредитация Минцифры подтверждены номерами записей
- ✓Внедрение и настройку шаблонов договоров делает команда вендора, а не клиент
- ✓Офлайн-обучение с выездом в офис застройщика предоставляется бесплатно
- ✓Покрыт весь цикл — от подготовки объекта до сдачи дома и гарантийных заявок
- ✓Есть отдельное решение для ИЖС и коттеджных посёлков
−Недостатки
- ✗Высокий порог входа: младший тариф 30 000 ₽/мес против 15 000–35 000 ₽ у соседей по каталогу
- ✗Многие модули оплачиваются сверх тарифа даже на PRO: мессенджеры 3 500 ₽/мес за номер, Росреестр 2 500 ₽ за сделку, сдача дома 2 500 ₽ за квартиру
- ✗На тарифе «Стандарт» платными опциями остаются API, агентский доступ, платная бронь и финансовая шахматка
- ✗Внедрение платное и считается по квартирам (200 ₽ за квартиру), настройка интеграций — 2 500 ₽ за нормо-час
- ✗Смарт-каталог на «Стандарте» требует разовой оплаты 45 000 ₽ за первый жилой комплекс
- ✗Показатели эффективности на сайте противоречат друг другу: рост сделок заявлен и «на 30%», и «в среднем на 27%»
- ✗Аренда, вторичная недвижимость и гарантийный модуль идут только по индивидуальному расчёту
- ✗Узкая отраслевая специализация — вне девелопмента система не применяется
Сценарии использования сервиса М2ЛАБ
Подготовка объекта к продажам
Визуализация объекта, сайт с 3D-каталогом, проверка проектной документации, загрузка объектов в шахматку и настройка CRM под процессы застройщика. Дизайн-студия вендора делает 2D- и 3D-планировки, рендеры генплана и POS-материалы.
Старт продаж и привлечение заявок
Выгрузка объектов на площадки недвижимости, рекламные рассылки по базе, активация мобильных приложений для отдела продаж на объекте, выдача агентских доступов партнёрам и ежедневные отчёты с уведомлением на телефон.
Проведение и контроль сделок
Подбор объектов, устная и платная бронь с автоматическим счётом и QR-кодом, контроль оплат в финансовой шахматке, электронная регистрация в Росреестре и динамика по броням, оплатам и эффективности сотрудников.
Сдача дома и передача ключей
После загрузки фактических замеров система сверяет разницу с проектными площадями, находит сделки и стоимость квадратного метра, считает доплаты и возвраты, формирует документы для подписания с дольщиками и рассылает уведомления о готовности.
Гарантийное обслуживание и услуги УК
Обработка заявок собственников в рамках гарантии с контролем сроков и доступом для отделов продаж, бухгалтерии и юристов. Модуль CRM: Команда позволяет управляющей компании принимать заявки на платные услуги через форму на сайте.
Продажи в ИЖС и коттеджных посёлках
Отдельное решение для застройщиков ИЖС: сайт с интерактивным генпланом, земельные участки с подрядом и без, коттеджи с отделкой и без, продажа домов через ту же шахматку и CRM.
Доверие и масштаб
Отзывы о сервисе М2ЛАБ
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о сервисе М2ЛАБ
?Сколько стоит М2ЛАБ и что входит в тарифы?
Опубликованы три тарифа: «Стандарт» 30 000 ₽/мес на 5 пользователей, PRO 55 000 ₽/мес на 10 и PRO PLUS 85 000 ₽/мес на 15. При разовой оплате за полгода цена снижается до 27 000, 50 000 и 75 000 ₽ в месяц. Количество жилых комплексов не ограничено на любом тарифе, дополнительный пользователь стоит 1 000 ₽/мес. Полный перечень из 40 сервисов вендор публикует отдельным PDF.
?Какие модули придётся оплачивать сверх тарифа?
Электронная регистрация в Росреестре — 2 500 ₽ за сделку на всех тарифах, сдача дома — 2 500 ₽ за квартиру, интеграция мессенджеров — 3 500 ₽/мес за номер. На тарифе «Стандарт» отдельно оплачиваются API (1 000 ₽/мес), агентский доступ (15 000 ₽/мес), платная бронь (5 500 ₽/мес), финансовая шахматка с 1С (9 500 ₽/мес) и расширенная поддержка (3 500 ₽/мес). Аренда, вторичная недвижимость и гарантийный модуль считаются индивидуально.
?Чем отраслевая CRM лучше универсальной вроде Битрикс24 или amoCRM?
Вендор объясняет это так: универсальные CRM не имеют шахматки, готовых интеграций с банками для согласования ипотеки и с Росреестром для регистрации сделок, и не учитывают нюансы бронирования и проведения сделок с недвижимостью. В М2ЛАБ мастер сделки сразу поддерживает долевую собственность, эскроу-счета, материнский капитал и выбор юрлица со стороны продавца.
?Что такое шахматка и какие объекты она поддерживает?
Шахматка — таблица всех объектов с ценами, статусами, площадями, планировками и медиа. Поддерживаются многоквартирные дома, апартаменты, коммерческие здания, парковки, нежилой фонд (колясочные, межэтажные пространства), земельные участки и коттеджные посёлки. Доступны четыре вида отображения, включая расширенный с ценой и площадью, а также отдельная финансовая шахматка со статусами оплат.
?Сколько занимает внедрение и сколько оно стоит?
Настройкой занимается техническая служба вендора, средний заявленный срок — от 3 до 7 дней и зависит от количества объектов. Расширенное внедрение стоит 200 ₽ за квартиру или по тарифу в договоре, настройка интеграций на стороне личных кабинетов сервисов — 2 500 ₽ за нормо-час. Внедрение одного шаблона договора — 2 500 ₽, изменение условия внутри шаблона — 1 000 ₽. Все эти платежи разовые.
?Можно ли протестировать систему до покупки?
Да, вендор предлагает демонстрацию и полный доступ к системе на 14 дней по заявке с сайта. Бесплатного постоянного тарифа у платформы нет.
?На какие площадки М2ЛАБ выгружает объекты?
ДомКлик (первичная и вторичная), Авито, ЦИАН, Дом.РФ, Яндекс Недвижимость, Домофонд, НМаркет, М2, КазНедвиж, Метрис и АК Барс Дом. ВКонтакте и 2ГИС на тарифе «Стандарт» оплачиваются отдельно — по 500 ₽/мес за площадку, на старших тарифах входят в стоимость. Вендор также разрабатывает индивидуальные интеграции выгрузки и умеет отдавать данные на сайт застройщика.
?Как быстро отвечает поддержка?
В тарифной таблице у поддержки «Стандарт» указана скорость ответа 4 часа. На сайте вендор формулирует иначе: базовая поддержка отвечает в течение рабочего дня, а специалисты расширенного тарифа и личный помощник застройщика — за 10–15 минут. Расширенная поддержка с индивидуальным чатом входит в тарифы PRO и PRO PLUS, на «Стандарте» это опция за 3 500 ₽/мес.
?Где хранятся данные и подходит ли система для госзакупок?
Данные размещаются в российских дата-центрах компании FirstVDS; вендор заявляет их соответствие стандарту Tier III и требованиям PCI DSS. Платформа включена в реестр российского программного обеспечения — запись № 28136 от 19.05.2025, а разработчик аккредитован Минцифры как ИТ-компания под номером 71004. Это делает продукт пригодным для закупок с требованием отечественного ПО.
Альтернативы сервису М2ЛАБ
Российская CRM для строительного бизнеса: проекты и этапы работ, задачи бригадам, учёт инструмента и оборудования, тех. надзор и видеонаблюдение — в вебе и в мобильных приложениях. Для подрядчиков, прорабов и небольших строительных компаний.
CRM для агентств недвижимости и риэлторов: выгружает объявления на 200 сайтов в один клик, собирает базу собственников и доводит сделку до электронной регистрации в Росреестре.
Российская CRM для агентств недвижимости и частных риелторов: база объектов с автоподбором под запрос клиента, парсер объявлений с контактами собственников и выгрузка рекламы на доски объявлений. Работает в 89 регионах России с учётом часовых поясов.
Платформа для риелторов и агентств недвижимости: собственная база объявлений из Авито, ЦИАН и ДомКлик с обновлением каждые 30 минут, публикация на 30+ порталов одной кнопкой и телефония, которая заводит лида прямо из входящего звонка.
Российская CRM для агентств недвижимости: база объектов и собственников, выгрузка объявлений на порталы, телефония с записью и разбором звонков нейросетью
Российская CRM для агентств недвижимости и частных риэлторов: собирает базу собственников из открытых источников, рекламирует объекты на 150+ досках и даёт готовый сайт агентства.
Комплекс сервисов СКБ Контур для профессионалов рынка недвижимости: проверка объектов и участников сделки, электронная регистрация в Росреестре и безопасные расчёты. Оплата поштучно, для юрлиц.
Обновлено: 5 сентября 2026 г.