YUcrm
Российская CRM для агентств недвижимости: база объектов и собственников, выгрузка объявлений на порталы, телефония с записью и разбором звонков нейросетью
Основная информация
Технические характеристики
- Юридическое лицо
- ООО «Ю-СРМ»
- ИНН
- 7810743159
- ОГРН
- 1187847332650
- Юрисдикция
- Россия, Санкт-Петербург (ул. Марата, 69-71, литера А)
- Модель оплаты
- Подписка за 1 пользователя в месяц, 14 ступеней по числу пользователей
- Условия оплаты
- 100 процентов предоплаты, счёт оплачивается в течение 3 дней
- Возврат средств
- При досрочном расторжении внесённая предоплата не возвращается (оферта, п. 4.7)
- Телефония
- Встроенная телефония, звонок создаёт карточку клиента и закрепляет её за менеджером
- Запись разговоров
- Все звонки записываются и сохраняются
- ИИ-функции
- Разбор диалогов нейросетью: резюме звонка и предложения по улучшению, на любом тарифе
- Мессенджеры
- WhatsApp, Telegram, Авито, Циан, Домклик — в едином окне чатов
- API
- Интеграция с площадками по API (в том числе Авито); более 50 сервисов для подключения
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции YUcrm (50+)
- Циан— Доски объявленийофициальная
- Авито— Доски объявлений и APIофициальная
- Яндекс— Доски объявленийофициальная
- Домклик— Чатыофициальная
- НМаркет— Новостройкиофициальная
- WhatsApp— Мессенджерыофициальная
- Telegram— Мессенджерыофициальная
- АТС МТТ— Телефонияофициальная
- ФИАС— Справочники адресовофициальная
Тарифы YUcrm
Указана стоимость тарифа целиком в месяц при помесячной оплате; под ценой — число мест и цена за одного пользователя, как их публикует вендор. Скидки за срок оплаты: 15 процентов за 3 месяца, 20 за 6 месяцев, 25 за год. Вознаграждение не облагается НДС (пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ).
Агент
1 пользователь
- ✓Без ограничений по функционалу
- ✓При оплате за год — 1 436 ₽/мес за тариф (1 436 ₽ за пользователя)
- ✓Техподдержка в личном чате и персональный аккаунт-менеджер
- ✓Бесплатные обучающие вебинары
Мини-офис
5 пользователей
- ✓Без ограничений по функционалу
- ✓При оплате за год — 5 175 ₽/мес за тариф (1 035 ₽ за пользователя)
- ✓Техподдержка в личном чате и персональный аккаунт-менеджер
- ✓Бесплатные обучающие вебинары
Стартовый
10 пользователей
- ✓Без ограничений по функционалу
- ✓При оплате за год — 8 620 ₽/мес за тариф (862 ₽ за пользователя)
- ✓Техподдержка в личном чате и персональный аккаунт-менеджер
- ✓Бесплатные обучающие вебинары
Офис
15 пользователей
- ✓Без ограничений по функционалу
- ✓При оплате за год — 10 350 ₽/мес за тариф (690 ₽ за пользователя)
- ✓Техподдержка в личном чате и персональный аккаунт-менеджер
- ✓Бесплатные обучающие вебинары
Большой офис
20 пользователей
- ✓Без ограничений по функционалу
- ✓При оплате за год — 13 800 ₽/мес за тариф (690 ₽ за пользователя)
- ✓Техподдержка в личном чате и персональный аккаунт-менеджер
- ✓Бесплатные обучающие вебинары
Стандарт
30 пользователей
- ✓Без ограничений по функционалу
- ✓При оплате за год — 15 510 ₽/мес за тариф (517 ₽ за пользователя)
- ✓Техподдержка в личном чате и персональный аккаунт-менеджер
- ✓Бесплатные обучающие вебинары
Большая команда
50 пользователей
- ✓Без ограничений по функционалу
- ✓При оплате за год — 19 800 ₽/мес за тариф (396 ₽ за пользователя)
- ✓Техподдержка в личном чате и персональный аккаунт-менеджер
- ✓Бесплатные обучающие вебинары
Мега команда
70 пользователей
- ✓Без ограничений по функционалу
- ✓При оплате за год — 28 490 ₽/мес за тариф (407 ₽ за пользователя)
- ✓Техподдержка в личном чате и персональный аккаунт-менеджер
- ✓Бесплатные обучающие вебинары
Бизнес+
100 пользователей
- ✓Без ограничений по функционалу
- ✓При оплате за год — 35 400 ₽/мес за тариф (354 ₽ за пользователя)
- ✓Техподдержка в личном чате и персональный аккаунт-менеджер
- ✓Бесплатные обучающие вебинары
Бизнес+ 150
150 пользователей
- ✓Без ограничений по функционалу
- ✓При оплате за год — 51 750 ₽/мес за тариф (345 ₽ за пользователя)
- ✓Техподдержка в личном чате и персональный аккаунт-менеджер
- ✓Бесплатные обучающие вебинары
Бизнес+ 200
200 пользователей
- ✓Без ограничений по функционалу
- ✓При оплате за год — 63 000 ₽/мес за тариф (315 ₽ за пользователя)
- ✓Техподдержка в личном чате и персональный аккаунт-менеджер
- ✓Бесплатные обучающие вебинары
Бизнес+ 300
300 пользователей
- ✓Без ограничений по функционалу
- ✓При оплате за год — 81 900 ₽/мес за тариф (273 ₽ за пользователя)
- ✓Техподдержка в личном чате и персональный аккаунт-менеджер
- ✓Бесплатные обучающие вебинары
Бизнес+ 500
500 пользователей
- ✓Без ограничений по функционалу
- ✓При оплате за год — 90 500 ₽/мес за тариф (181 ₽ за пользователя)
- ✓Техподдержка в личном чате и персональный аккаунт-менеджер
- ✓Бесплатные обучающие вебинары
Бизнес+ 1000
1000 пользователей
- ✓Без ограничений по функционалу
- ✓При оплате за год — 103 000 ₽/мес за тариф (103 ₽ за пользователя)
- ✓Техподдержка в личном чате и персональный аккаунт-менеджер
- ✓Бесплатные обучающие вебинары
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Агент | помесячно не продаётся, от 6 месяцев |
| Мини-офис | 6 900 ₽ 5 польз. × 1 380 ₽/мес |
| Стартовый | 11 500 ₽ 10 польз. × 1 150 ₽/мес |
| Офис | 13 800 ₽ 15 польз. × 920 ₽/мес |
| Большой офис | 18 400 ₽ 20 польз. × 920 ₽/мес |
| Стандарт | 20 700 ₽ 30 польз. × 690 ₽/мес |
| Большая команда | 27 600 ₽ 50 польз. × 552 ₽/мес |
| Мега команда | 37 870 ₽ 70 польз. × 541 ₽/мес |
| Бизнес+ | 47 100 ₽ 100 польз. × 471 ₽/мес |
| Бизнес+ 150 | 69 000 ₽ 150 польз. × 460 ₽/мес |
| Бизнес+ 200 | 83 800 ₽ 200 польз. × 419 ₽/мес |
| Бизнес+ 300 | 109 200 ₽ 300 польз. × 364 ₽/мес |
| Бизнес+ 500 | 120 500 ₽ 500 польз. × 241 ₽/мес |
| Бизнес+ 1000 | 138 000 ₽ 1000 польз. × 138 ₽/мес |
Обзор YUcrm
Что такое YUcrm
YUcrm — облачная CRM, сделанная под один сегмент: агентства недвижимости и риэлторские компании. Разработчик — петербургское ООО «Ю-СРМ», сайт ведёт отсчёт с 2014 года. По данным вендора, к системе подключено более 530 компаний.
Работа с объектами и порталами
Ядро системы — база объектов и связанная с ней рекламная выгрузка. Вендор заявляет размещение объявлений на 200 порталов, включая Циан, Авито и Яндекс, с планированием и настройкой рекламы. Сообщения со всех досок собираются в одном месте, там же ведётся статистика объявлений. С Авито настроена интеграция по API: отвечать клиентам и смотреть статистику просмотров и звонков можно, не выходя из CRM. База собственников доступна внутри системы через интеграцию с парсерами, кадастровый номер определяется автоматически, адреса подставляются по данным ФИАС.
Звонки, чаты и почта
При приёме звонка карточка клиента создаётся сама и закрепляется за принявшим менеджером. Звонки записываются и хранятся. Отдельно вендор выделяет разбор диалогов нейросетью: система составляет резюме каждого разговора и предлагает, что улучшить, — и это заявлено как доступное на любом тарифе, а не как надбавка. Переписка с клиентами из WhatsApp, Telegram, Авито, Циан и других площадок сведена в одно окно чатов. Почта работает в обе стороны прямо из CRM, письма собираются в карточке клиента, для рассылок есть редактор HTML-шаблонов.
Продажи, задачи и аналитика
В системе настраиваются мультиворонки под отделы и филиалы с разными уровнями доступа, заявки распределяются между менеджерами по заданному правилу. Есть задачи с напоминаниями и контроль просроченных, а также клиентов, оставшихся без задач. Аналитика включает отчёты по UTM-меткам, финансовый учёт сделок (суммы проданных объектов, комиссии и вознаграждения) и автоматический подсчёт конверсий по каждому сотруднику. Подбор работает в обе стороны: под запрос клиента система предлагает объекты, а под новый объект — подходящих клиентов; презентацию можно собрать в PDF и отправить в мессенджер или на почту. Динамические презентации показывают, когда клиент их открыл. Для собственника формируется отдельный отчёт о проделанной по объекту работе.
Тарифы
Тариф выбирается не по набору функций, а по числу пользователей: вендор указывает «без ограничений по функционалу» на всех четырнадцати ступенях — от «Агента» на одного человека до «Бизнес+ 1000». На сайте цена показана за одного пользователя и снижается с ростом команды: с 1 380 ₽ на «Мини-офисе» до 138 ₽ на «Бизнес+ 1000». В пересчёте на весь тариф самый дешёвый вход при помесячной оплате — «Мини-офис» на пять мест за 6 900 ₽ в месяц. Скидка зависит от срока оплаты: 15 процентов за три месяца, 20 за полгода и 25 за год. Тариф «Агент» помесячно не продаётся — он доступен при оплате от шести месяцев. Тестовый период по договору-оферте составляет не более семи дней.
Внедрение и поддержка
Каждому клиенту вендор обещает персонального аккаунт-менеджера и чат технической поддержки, а также бесплатные обучающие вебинары и помощь с обучением персонала. При переходе с другой CRM заявлена помощь с переносом данных. Отдельно существует бизнес-чат руководителей агентств — по данным вендора, в нём более 200 участников.
Видеообзор YUcrm
Плюсы и минусы YUcrm
+Преимущества
- ✓Узкая специализация на недвижимости, а не универсальная CRM с надстройкой
- ✓Функционал не режется тарифом — вендор заявляет «без ограничений» на всех 14 ступенях
- ✓Разбор звонков нейросетью доступен на любом тарифе
- ✓Широкая рекламная выгрузка: 200 порталов и ответы Авито прямо из системы
- ✓Цена за пользователя заметно падает с ростом команды: с 1 380 до 138 ₽ в месяц
- ✓Тарифы опубликованы полностью — все 14 ступеней с ценами, без «уточните у менеджера»
- ✓Персональный аккаунт-менеджер и обучающие вебинары включены во все тарифы
- ✓Помощь с переносом данных при переходе с другой CRM
- ✓Российское юрлицо и разработка, оплата в рублях, вознаграждение без НДС
−Недостатки
- ✗Бесплатного тарифа нет, тестовый период по оферте — не более 7 дней
- ✗Тариф «Агент» на одного пользователя помесячно не продаётся, только от 6 месяцев
- ✗Помесячная оплата дороже годовой на четверть — выгодная цена требует предоплаты за год
- ✗При досрочном расторжении внесённая предоплата по оферте не возвращается
- ✗Доработки и функции вне описанных на сайте оплачиваются отдельным договором
- ✗Бумажный акт об оказанных услугах предоставляется за отдельную плату 1 000 ₽
- ✗Гарантии времени безотказной работы публично не раскрыты — есть только регламент SLA
- ✗Собственного мобильного приложения вендор на сайте не заявляет
Сценарии использования YUcrm
Реклама объектов на порталах без ручной работы
Собственная база выгружается на порталы, включая Циан, Авито и Яндекс, с планированием и настройкой рекламы. Сообщения со всех досок и статистика объявлений собираются в одном месте, а на Авито можно отвечать прямо из CRM.
Приём и разбор входящих звонков
Карточка клиента создаётся автоматически при приёме звонка и закрепляется за менеджером. Разговоры записываются, а нейросеть составляет резюме каждого звонка с предложениями по улучшению — вендор заявляет это на любом тарифе.
Подбор объекта во время разговора с клиентом
Поиск по базе идёт прямо в диалоге, а система сама предлагает подходящие варианты под запрос клиента и подходящих клиентов под новый объект. Презентацию можно собрать в PDF и отправить в мессенджер или на почту.
Контроль работы агентов руководителем
Автоматический подсчёт конверсий по каждому сотруднику: сколько заявок взял, довёл до продажи или отбраковал. Плюс контроль просроченных задач и клиентов, оставшихся без задач.
Отчётность перед собственником объекта
Отдельный отчёт показывает собственнику, что агентство сделало по рекламе и реализации его объекта. Динамические презентации уведомляют менеджера в момент открытия их клиентом.
Финансовый учёт сделок агентства
Система считает суммы проданных объектов, комиссии и вознаграждения, а отчёты по UTM-меткам показывают, какой источник принёс заявки.
Доверие и масштаб
Отзывы о YUcrm
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о YUcrm
?Сколько стоит YUcrm и от чего зависит цена?
Цена зависит только от числа пользователей, а не от набора функций: вендор указывает «без ограничений по функционалу» на всех четырнадцати тарифах. Самый дешёвый вход при помесячной оплате — «Мини-офис» на пять мест: 1 380 ₽ за пользователя, то есть 6 900 ₽ в месяц за тариф. Чем больше команда, тем ниже цена одного рабочего места: на «Бизнес+ 1000» это уже 138 ₽ за пользователя, хотя весь тариф стоит 138 000 ₽ в месяц.
?Есть ли скидка за длительную оплату?
Да, скидка растёт со сроком: 15 процентов за три месяца, 20 за полгода и 25 за год. Например, «Мини-офис» на пять мест стоит 1 380 ₽ за пользователя при помесячной оплате и 1 035 ₽ при оплате за год — 6 900 против 5 175 ₽ в месяц за весь тариф. Тариф «Агент» на одного пользователя помесячно вообще не продаётся: он доступен только при оплате от шести месяцев, при оплате за год это 1 436 ₽ в месяц.
?Есть ли у YUcrm бесплатный тариф или пробный период?
Бесплатного тарифа нет. По договору-оферте предусмотрен тестовый период, который составляет не более семи дней: после регистрации на почту приходят данные для входа, а по окончании теста вендор присылает уведомление о необходимости оплаты. Если ответа не последовало, доступ к экземпляру системы блокируется.
?На какие площадки YUcrm выгружает объявления?
Вендор заявляет выгрузку на 200 порталов, среди которых названы Циан, Авито и Яндекс. Сообщения со всех досок собираются в одно окно, там же ведётся статистика объявлений и рекламы. С Авито дополнительно настроена интеграция по API: отвечать клиентам и смотреть статистику просмотров и звонков можно, не выходя из CRM.
?Что именно делает нейросеть в YUcrm?
Искусственный интеллект разбирает все разговоры с клиентами и составляет резюме каждого звонка с предложениями, как их улучшить. Вендор отдельно подчёркивает, что этот разбор встроен и запускается на любом тарифе, то есть не требует доплаты или перехода на старшую ступень.
?Откуда в YUcrm берётся база собственников?
База объектов с контактами собственников доступна внутри системы благодаря настроенной интеграции с парсерами. Дополнительно кадастровый номер определяется автоматически, а адреса подставляются по данным ФИАС, что снимает часть ручного ввода при заведении объекта.
?Помогут ли перейти на YUcrm с другой CRM?
Да, вендор заявляет помощь с переносом данных при переходе с другой системы, а также бесплатное обучение персонала и настройку. Каждому клиенту предоставляется персональный аккаунт-менеджер и чат технической поддержки, обучающие вебинары входят во все тарифы.
?Вернут ли деньги при досрочном отказе от YUcrm?
Нет. По договору-оферте при досрочном прекращении договора по любым причинам внесённая предоплата не возвращается — вендор трактует её как компенсацию своих убытков. Отдельно стоит учесть, что доработки и функции, не описанные на сайте, оказываются платно по отдельному договору.
Альтернативы YUcrm
Платформа для риелторов и агентств недвижимости: собственная база объявлений из Авито, ЦИАН и ДомКлик с обновлением каждые 30 минут, публикация на 30+ порталов одной кнопкой и телефония, которая заводит лида прямо из входящего звонка.
Российская CRM для агентств недвижимости и частных риэлторов: собирает базу собственников из открытых источников, рекламирует объекты на 150+ досках и даёт готовый сайт агентства.
CRM для агентств недвижимости и риэлторов: выгружает объявления на 200 сайтов в один клик, собирает базу собственников и доводит сделку до электронной регистрации в Росреестре.
Обновлено: 24 августа 2026 г.