Sonline

Что такое Sonline

Sonline (СОНЛАЙН: Салоны онлайн) — комплексная российская CRM-программа для автоматизации салонов красоты, парикмахерских, барбершопов, ногтевых студий, студий депиляции и наращивания ресниц. По данным сайта, на платформе работает более 7 500 компаний в 17 странах, программа состоит из более чем 200 модулей, разработчик уже 12 лет автоматизирует ведение бизнеса в индустрии красоты.

Sonline — облачное решение, доступ в личный кабинет открывается через браузер с компьютера или через мобильное приложение SON (iOS, Android). Внедрение заявлено за 3 дня, при первом подключении предоставляется 3 месяца в подарок. Контакты: 8 (800) 302-32-09, info@sonline.su; офисы в Москве (Садовая-Каретная ул., д. 22, стр. 1), Санкт-Петербурге (Антоненко пер., д. 3) и Ереване (ул. Е. Тадевосяна, д. 3/1).

Что закрывает Sonline

1. Онлайн-запись и виджет

• До 85% записей онлайн через сайт, социальные сети, поисковики и мобильное приложение (по данным сайта)
• Виджет онлайн-записи под индивидуальный дизайн салона с фотографиями мастеров и услуг
• Размещение онлайн-записи на Яндекс Картах, Google Картах, 2ГИС, ВКонтакте
• Личный кабинет клиента: история записей, отмена и повтор, привязка бонусного счёта
• Запись с выбором «любой мастер» и сразу видимым свободным временем

2. Электронный журнал и расписание

• Режимы день / неделя / две недели, шаг расписания 5, 10 или 15 минут
• Закладки «по сменам» и «по залам»
• Параллельная и комплексная записи, запись на курс процедур
• Технология «Расхлоп» — доступ к разделам без ухода со страницы расписания
• Поиск всех записей клиента по телефону

3. Клиенты и сегментация

• Поиск и сортировка клиентов по 22 параметрам (имя, мастер, услуга, средний чек, потерянные, новые и др.)
• Карточка клиента с историей посещений, услугами, материалами, бонусами и депозитами
• Уникальный сравнительный отчёт по клиентам
• Группы клиентов: привилегированные, корпоративные, чёрный список
• Работа с данными по всей сети салонов

4. Складской учёт

• Импорт товаров из Excel и приёмка партий через загрузку накладных
• Учёт товаров на реализацию
• Поиск по названию, артикулу, штрих-коду, фильтры по критическому остатку
• Автоматическое списание по технологической карте при оформлении визитов
• Быстрая инвентаризация и работа со штрих-сканером

5. Персонал и зарплаты

• Планирование графиков работы и автоматическое проставление по схемам
• Индивидуальная стоимость и длительность услуг у каждого сотрудника
• Автоматический расчёт зарплат сотрудников по 61 варианту условий оплаты труда
• Общий расчёт зарплаты всех сотрудников салона в один клик

6. Финансы и аналитика

• Ведомость прихода и расхода с максимальной детализацией
• Отчёт доходов и расходов с расшифровкой по статьям и сотрудникам
• P&L (отчёт о прибыли и убытках) с детализацией и выставлением плана
• Сводные отчёты по филиалам сети
• Выгрузка отчётов в Excel, XML, 1С

7. Маркетинг и лояльность

• Бонусные программы (автоматическое начисление и списание)
• Персональные и накопительные скидки, специальные условия в день рождения
• Акции на услуги и мастеров, «счастливые часы», автоприменение при записи
• Электронные сертификаты — продажа онлайн (виджет для сайта, мобильного приложения, соцсетей), подарочные открытки
• Рассылки и уведомления по событиям (напоминания, приглашения, запрос отзывов)
• Совместные акции с партнёрами (например, «Спасибо от Сбербанка»)

8. Касса, эквайринг и предоплата

• Интеграция с онлайн-кассами Штрих-М, Атол, Эвотор
• Интернет-эквайринг и приём предоплаты прямо при записи
• Подключение аппарата «Электронный кассир»

9. Задачи и тайм-менеджмент

• Канбан-доска с карточками задач (запланированные, текущие, выполненные)
• Прозрачность задач и взаимодействие сотрудников внутри команды
• Простое внедрение без долгой адаптации

10. Интеграции

• SMS-уведомления и рассылки через встроенный шлюз или собственный (более 20 интеграций)
• IP-телефония от 8 партнёров
• Отправка сообщений через WhatsApp
• Интеграции с AmoCRM и Roistat, подключение чат-ботов
• Веб-аналитика: Яндекс Метрика и Google Analytics — отслеживание поведения, конверсии и эффективности рекламы

Тарифы и спецпредложения

Основные тарифы Sonline тарифицируются только по количеству специалистов (администраторы, руководители и др. не учитываются). Все тарифы — годовая лицензия (12 месяцев), и при первом подключении любому тарифу добавляются 3 месяца в подарок. В линейке доступны: «Мастер» (1 специалист, 7 650 ₽/год), «Бизнес» (до 5 специалистов, 9 600 ₽/год), «Ультра» (без ограничения по специалистам, 20 700 ₽/год), а также расширенные тарифы со всеми дополнительными модулями: «Всё включено» (39 000 ₽/год), «Всё включено + Мобильное приложение Lite» (51 000 ₽/год) и «Всё включено + Индивидуальное мобильное приложение» (62 800 ₽/год). Доступна беспроцентная рассрочка на покупку программы.

Дополнительно: модуль «Картотека» — собирает согласия клиентов на обработку персональных данных по ФЗ-152; мобильное приложение для салона — 24 000 ₽/год (≈ 65 ₽/день). Есть специальный тариф «Однопроф+» для однопрофильных салонов (барбершоп, ногтевая студия, депиляция, наращивание ресниц) и Региональная программа для несетевых салонов в городах с населением менее 1 млн человек. Бонусные баллы программы L’OREAL можно использовать для оплаты лицензии Sonline.

Поддержка и внедрение

Внедрение Sonline заявлено за 3 дня. Сопровождение включает бесплатный перенос клиентской базы, истории визитов и склада из других CRM (включая Excel и 1С), обучение руководителя и администраторов, личный круглосуточный чат с техподдержкой, а также видео- и текстовые инструкции в каждом разделе программы.