YCLIENTS
Триал 7 днейКрупнейшая российская CRM-платформа для сферы услуг (часть VK с 2023). Онлайн-запись на 15+ площадках, электронный журнал, программы лояльности, СБП с низкой комиссией, YPLACES (мобильное приложение), YBOX (smart-касса). 55 000+ компаний.
Основная информация
Технические характеристики
- Платформы
- Web (браузер), iOS (мобильное приложение для сотрудников + YPLACES для клиентов), Android (мобильное приложение для сотрудников + YPLACES для клиентов)
- Модель развёртывания
- Облако (SaaS)
- Лет на рынке
- 15 лет (с 2010 года)
- Издатель
- YCLIENTS (часть VK Group с 2023)
- Uptime
- 99.9% средняя доступность платформы (заявлено)
- Редакции продукта
- YCLIENTS CRM (Web) + мобильное приложение для сотрудников + YPLACES (для клиентов) + YBOX (smart-касса 4 в 1) + Маркетплейс интеграций (100+)
- Каналы бронирования
- 15+ бесплатных площадок для онлайн-записи + YPLACES + бизнес-сообщества ВКонтакте + чат-боты МАХ/Telegram
- Способы оплаты
- СБП (низкая комиссия), автоплатежи, оплата смартфоном, BNPL, банковские карты (Visa, ЮKassa, Тинькофф), оплата по QR-коду и ссылке
- Целевые сегменты
- Красота, медицина, спорт, досуг, образование, авто, бытовые услуги, розница (8 сфер)
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции YCLIENTS
- ВКонтакте (VK)— Соцсеть-партнёр (бесплатные рассылки, push, бизнес-сообщества)официальная
- VK Messenger— Бесплатные Push-уведомленияофициальная
- МАХ— Бесплатные уведомления через @yplaces_botофициальная
- Visa— Платёжная система (онлайн-чаевые)официальная
- ЮKassa— Платежи и оплата по QR-кодуофициальная
- Тинькофф— FinTech-партнёрофициальная
- ЮMoney— Платёжная системаофициальная
- Yandex Tracker— Управление проектамиофициальная
- 2ГИС— Картографические сервисыофициальная
- Яндекс— Картографические и поисковые сервисыофициальная
- L'Oreal— Beauty-партнёр (исторически)официальная
- Selectel— Облачная инфраструктураофициальная
Тарифы YCLIENTS
Подписка на 1 год (До 3 сотрудников) — самая выгодная
Популярныйдо 3 пользователей
- ✓890 ₽/мес при оплате за 1 год (10 680 ₽ за год)
- ✓Самый выгодный вариант
- ✓Все модули включены: онлайн-запись, журнал, CRM, склад, зарплаты, лояльность
- ✓Доступ в Маркетплейс со 100+ интеграциями
- ✓Бесплатные рассылки через ВКонтакте и push в YPLACES
- ✓СБП с низкой комиссией
Подписка на 8 месяцев (До 3 сотрудников)
до 3 пользователей
- ✓1 190 ₽/мес при оплате за 8 месяцев (9 520 ₽)
- ✓Все модули включены без ограничений
- ✓Все инструменты роста доступны сразу
Подписка на 4 месяца (До 3 сотрудников)
до 3 пользователей
- ✓1 590 ₽/мес при оплате за 4 месяца (6 360 ₽)
- ✓Все модули включены без ограничений
- ✓Можно увеличить число сотрудников в любой момент
Для сетей и франчайзи
Без ограничений
- ✓Специальные условия (по запросу)
- ✓Управление сетью в одном окне
- ✓Многофилиальная аналитика и отчётность
- ✓Расширенное внедрение от 15 000 ₽: приоритет, перенос данных, обучение
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Подписка на 1 год (До 3 сотрудников) — самая выгоднаяTOP | 890 ₽/мес |
| Подписка на 8 месяцев (До 3 сотрудников) | 1 190 ₽/мес |
| Подписка на 4 месяца (До 3 сотрудников) | 1 590 ₽/мес |
| Для сетей и франчайзи | По запросу |
Обзор YCLIENTS
Что такое YCLIENTS?
YCLIENTS — крупнейшая в России облачная CRM-платформа и сервис онлайн-записи для сферы услуг. На рынке с 2010 года (15 лет), с 2023 года входит в одну из крупнейших IT-компаний России — VK Group. По данным сайта, сервисом пользуется 55 000+ компаний разных сфер: красота, медицина, спорт, досуг и отдых, образование, авто, бытовые услуги и розница. На YCLIENTS работает 90% сетевых салонов красоты в России.
Цифры компании на 2025 год (по данным сайта)
- 442 млрд ₽ — GMV (оборот продаж через сервис) в 2025 году
- 357 млрд ₽ — выручка клиентов YCLIENTS в 2024 году
- 22 млн записей создаётся через YCLIENTS каждый месяц
- 55 000 компаний пользователей
- 95% — индекс удовлетворённости клиентов
- 80% клиентов остаются через год
- 65 баллов — индекс лояльности (NPS)
- 4.7 и 4.8 — оценка приложения в App Store
- 99.9% — средняя доступность платформы
- 450+ специалистов в команде, 95+ в R&D, 100+ менеджеров техподдержки
Экосистема продуктов
YCLIENTS — это не один продукт, а целая экосистема:
- YCLIENTS — основная CRM-платформа для бизнеса (Web + мобильное приложение для сотрудников)
- YPLACES — мобильное приложение для онлайн-записи клиентов (2+ млн пользователей, запущено в 2021–2023 в составе YCLIENTS Group)
- YBOX — smart-касса «4 в 1» для офлайн-приёма платежей (запущена 2024–2025)
- Маркетплейс интеграций — 100+ готовых интеграций, 150+ в каталоге
Основные модули CRM
- Онлайн-запись — виджет на сайт + 15+ бесплатных партнёрских площадок + YPLACES
- Электронный журнал записи — автообновляемое расписание мастеров
- Клиентская база — 20+ фильтров для сегментации
- Программы лояльности — скидки, кэшбэк, баллы, реферальная программа
- Финансовый учёт — ежедневные отчёты по финансам и кассам
- Складской учёт — списание расходников и учёт товаров
- Расчёт зарплат и премий — автоматический расчёт по сменам, продажам, услугам
- Аналитика — по услугам, клиентам, сотрудникам и складу
- Управление сетью/франчайзи — в одном окне
- Бесплатный ККМ-Сервер — электронные чеки
- Раздел Безопасность — защита данных и настройка прав доступа
- Онлайн-чаевые — для мотивации сотрудников
Каналы привлечения клиентов (бесплатные)
- 15+ бесплатных площадок для онлайн-записи (включая партнёров типа Яндекс.Карты, 2ГИС)
- Бесплатные массовые рассылки через ВКонтакте
- Push-уведомления в YPLACES
- Бесплатные Push в VK Messenger (с 2024–2025)
- Онлайн-запись в бизнес-сообществах ВКонтакте
- Чат-бот для бесплатных уведомлений в МАХ:
https://max.ru/yplaces_bot - 40+ чат-ботов и SMS-провайдеров для уведомлений
FinTech-модуль и оплата
Партнёры: Visa, ЮKassa, Тинькофф. Доступны: безналичная оплата с автоплатежами, СБП со сниженной комиссией (один из основных способов экономии), оплата по QR-коду и ссылке, электронные сертификаты и абонементы, предоплата для услуг и специалистов, BNPL (купи сейчас — плати потом), оплата смартфоном.
Поддержка и внедрение
Круглосуточная техподдержка с заявленным временем ответа 2–5 минут. 150+ сотрудников поддержки, личный куратор сопровождает компанию от оплаты до регулярной работы. Расширенное внедрение от 15 000 ₽ с приоритетом, индивидуальным планом настройки, переносом данных и обучением.
Обучающие материалы: подробные инструкции, еженедельные вебинары, база знаний, пошаговые видеоинструкции, Академия администраторов.
Сферы применения
8 сфер бизнеса: красота (включая 90% сетевых салонов России), медицина, спорт, досуг и отдых, образование, авто, бытовые услуги, розница. Каждый третий новый клиент YCLIENTS — из медицины, спорта, досуга (по данным 2024–2025).
История компании
- 2010–2012: запуск «Море салонов», ангельские инвестиции от Аркадия Морейниса, раунд от ГК «КупиКупон»
- 2013–2014: акселерация Plug&Play (Кремниевая долина), партнёрство с L'Oreal и 2ГИС, монетизация уведомлений через МТС, Мегафон, Билайн
- 2015–2017: запуск YCLIENTS, премия «Цифровые вершины 2016» (лучшая CRM-система и мобильное приложение), партнёрство с Яндекс и ВКонтакте, Seed-раунд $600 000 от Guard Capital
- 2018–2020: переход крупнейших сетей beauty, масштабирование на медицину, спорт, обучение, Round-A от Elbrus Capital и Guard Capital
- 2021–2023: запуск FinTech, партнёрство с Visa/ЮKassa/Тинькофф, покупка «Альянс АйТи Технолоджи» (#2 рынка), запуск YPLACES, ТОП-70 предпринимателей Rusbase, YCLIENTS становится частью VK
- 2024–2025: интеграции с VK (онлайн-запись в бизнес-сообществах, бесплатные Push, VK Messenger), автоплатежи, оплата смартфоном, BNPL, запись на услуги в 4 руки, запуск smart-кассы YBOX, аудитория YPLACES превышает 2 млн пользователей
Офисы
Москва, Санкт-Петербург, Сочи.
Видеообзор YCLIENTS
Плюсы и минусы YCLIENTS
+Преимущества
- ✓Лидер российского рынка CRM для сферы услуг (15 лет, 55 000+ компаний, 90% сетевых салонов красоты)
- ✓Часть VK Group — глубокая интеграция с ВКонтакте (бесплатные рассылки и push, бизнес-сообщества)
- ✓Все модули сразу в одной лицензии — без доплат за отдельные инструменты
- ✓Прозрачный тариф от 890 ₽/мес (за 1 год) для команды до 3 сотрудников
- ✓7 дней бесплатно без привязки карты
- ✓Поддержка 24/7 с заявленным временем ответа 2–5 минут (100+ менеджеров)
- ✓99.9% доступность платформы (заявлено)
- ✓NPS 65 баллов, 95% индекс удовлетворённости
- ✓15+ бесплатных площадок для онлайн-записи
- ✓Бесплатные уведомления в МАХ-мессенджере через @yplaces_bot
- ✓YPLACES — отдельное приложение для клиентов с аудиторией 2+ млн пользователей
- ✓YBOX — собственная smart-касса 4 в 1 для офлайн-приёма платежей
- ✓100+ готовых интеграций в Маркетплейсе + открытое API
- ✓Партнёрство с Visa, ЮKassa, Тинькофф, Selectel, Yandex
- ✓Расширенное внедрение от 15 000 ₽ с переносом данных
- ✓450+ специалистов в команде, 7 R&D-команд, 2 обновления в день
- ✓3 офиса: Москва, Санкт-Петербург, Сочи
−Недостатки
- ✗Базовая цена 890 ₽/мес действует только при оплате за год; при ежеквартальной оплате — 1 590 ₽/мес (в 1.8 раза дороже)
- ✗Цена растёт с увеличением количества сотрудников (для 4, 5, 6+ — отдельные тарифы; точная сетка не раскрыта в открытом контенте)
- ✗Расширенное внедрение — отдельная услуга от 15 000 ₽ (не входит в базовую подписку)
- ✗СМС-уведомления — через сторонних провайдеров (отдельная оплата), бесплатные только через ВКонтакте, MAX и YPLACES
- ✗Для сетей и франчайзи — индивидуальные условия (нужно связываться с менеджером)
- ✗Конкретная сетка цен по сотрудникам (4 / 5 / 6 / 7 / 8 / 9 / 10 / 11 / 12 / 13 / 14 / 15 / 16+) на странице без авторизации не раскрыта в цифрах
Сценарии использования YCLIENTS
Салон красоты или барбершоп
Главная сфера YCLIENTS: на платформе работает 90% сетевых салонов красоты в России. CRM, онлайн-запись, расписание мастеров, программы лояльности, расчёт ЗП с премиями, бесплатные рассылки через ВКонтакте.
Медицинский центр или клиника
Кейс Армен Багдасарян (медклиника): экономия 100 000 ₽ по платежам через СБП, доходимость до 85%, возвращаемость до 68%. С 2024–2025 каждый третий новый клиент YCLIENTS — из медицины и спорта.
Сеть и франчайзи
Управление сетью в одном окне, единая клиентская база и аналитика. Кейс 4hands Татьяны Шутовой: рост до 200+ салонов маникюра и педикюра, выручка ×10 за год, средний чек ×3, доход по товарам ×7. Расширенное внедрение от 15 000 ₽.
Фитнес-клуб или студия
Управление абонементами и групповыми занятиями. Кейс Lay Back (Анастасия Якушева, массажные студии): автоматизация процессов, освобождение более 3 часов в неделю на расчёте зарплат, сокращение издержек на 15%, ускорение работы с товарами в 10 раз.
Груминг-салоны и зоо-услуги
Кейс «Блэкгрумер» (Данил Рындевич): рост со студии до 20 точек по всей России, экономия от 13 000 ₽ на SMS в каждом филиале за счёт бесплатных рассылок через ВКонтакте.
Образовательный центр или школа
Запись на группы и индивидуальные занятия, учёт абонементов, расчёт зарплат педагогов, аналитика по группам и преподавателям.
Автосервис, автомойка, бытовые услуги
Онлайн-запись на конкретное время и пост, складской учёт расходников и запчастей, программы лояльности, многофилиальность для сетей.
Офлайн-приём платежей через YBOX
Smart-касса 4 в 1 (запущена 2024–2025): касса + платёжный терминал + дисплей покупателя + интеграция с YCLIENTS из коробки. Полная связка онлайн-записи и офлайн-оплаты.
Доверие и масштаб
- 🏆Лучшая CRM-система и мобильное приложение 2016 года по премии «Цифровые вершины»
- 🏆ТОП-70 предпринимателей года по версии Rusbase
- 🏆Награды 2024 и 2025 годов
- Сеть маникюрных студий 4hands (Татьяна Шутова, основатель) — Управляют 200+ салонами. За год выручка ×10, средний чек ×3, доход по товарам ×7
- Медицинская клиника (Армен Багдасарян, технический директор в 25+ проектах) — Экономия от 100 000 ₽ по платежам через СБП, доходимость до 85%, возвращаемость до 68%
- Сеть массажных студий Lay Back (Анастасия Якушева, соосновательница) — Автоматизация процессов, освобождение более 3 часов в неделю на расчёте зарплат, сокращение издержек на 15%, ускорение работы с товарами в 10 раз
- Сеть груминг-салонов «Блэкгрумер» (Данил Рындевич, сооснователь) — Выросли от маленькой студии до 20 точек по всей России. Экономия от 13 000 ₽ на SMS в каждом филиале
Отзывы о YCLIENTS
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о YCLIENTS
?Что такое YCLIENTS?
YCLIENTS — крупнейшая в России облачная CRM-платформа и сервис онлайн-записи для сферы услуг. На рынке с 2010 года (15 лет), с 2023 года входит в VK Group. По данным сайта, на платформе работает 55 000+ компаний, через сервис создаётся 22 млн записей в месяц, GMV в 2025 году — 442 млрд ₽. 90% сетевых салонов красоты в России используют YCLIENTS.
?Сколько стоит YCLIENTS?
Цена зависит от срока оплаты и количества сотрудников. Для команды «До 3 сотрудников»: 890 ₽/мес при оплате за 1 год (10 680 ₽/год — самый выгодный), 1 190 ₽/мес за 8 месяцев, 1 590 ₽/мес за 4 месяца. Все модули включены в любой лицензии без доплат. При увеличении числа сотрудников цена растёт (можно увеличить в любой момент). Для сетей и франчайзи — индивидуальные условия. Расширенное внедрение — от 15 000 ₽.
?Есть ли бесплатный пробный период?
Да, 7 дней бесплатно с полным доступом ко всем возможностям сервиса и без привязки банковской карты.
?Какие модули входят в подписку?
Все модули — сразу, без доплат за отдельные инструменты: онлайн-запись (виджет + 15+ бесплатных площадок), электронный журнал, CRM с 20+ фильтрами сегментации, программы лояльности (скидки/кэшбэк/баллы/рефералка), финансовый учёт, складской учёт, расчёт ЗП и премий, аналитика, управление сетью/франчайзи, IP-телефония, безопасность с правами доступа, онлайн-чаевые, бесплатный ККМ-Сервер, электронные чеки, маркетплейс со 100+ интеграциями.
?Что такое YPLACES?
YPLACES — собственное мобильное приложение YCLIENTS для онлайн-записи клиентов (для iOS и Android). Запущено в 2021–2023 в рамках YCLIENTS Group. На 2024–2025 — более 2 млн пользователей. Через YPLACES клиенты записываются на услуги в сотни тысяч компаний, получают push-уведомления, копят бонусы. Позволяет компаниям получать дополнительный поток клиентов бесплатно.
?Что такое YBOX?
YBOX — собственная smart-касса YCLIENTS «4 в 1»: касса + платёжный терминал + дисплей покупателя + интеграция с CRM YCLIENTS из коробки. Запущена в 2024–2025 в рамках выхода YCLIENTS в офлайн-сегмент.
?Как работают бесплатные рассылки в МАХ?
Чтобы отправлять бесплатные уведомления клиентам через мессенджер МАХ, нужно скопировать ссылку на чат-бот https://max.ru/yplaces_bot и отправить её клиентам. После авторизации в боте клиенты будут автоматически получать уведомления о записях. Это один из бесплатных каналов уведомлений в YCLIENTS наряду с ВКонтакте и YPLACES.
?Есть ли поддержка 24/7?
Да, круглосуточная техподдержка с заявленным средним временем ответа 2 минуты (максимум 5 минут — даже ночью и в праздники). Команда — 100+ менеджеров техподдержки. Также для каждой компании выделяется личный куратор, который сопровождает на протяжении всего сотрудничества — от оплаты до регулярной работы. Расширенное внедрение от 15 000 ₽ — отдельная услуга с приоритетом, переносом данных и индивидуальным обучением.
Альтернативы YCLIENTS
AI-платформа онлайн-записи и CRM для российского бизнеса: ИИ-агент записывает клиентов 24/7, конструктор сайта с LLM-SEO, оплата и расписание. Для салонов, клиник, студий и сферы услуг.
CRM для салонов красоты, барбершопов и ногтевых студий: онлайн-запись с сайта/Яндекс/Google/2ГИС/соцсетей, журнал, складской учёт, расчёт зарплат и бонусные программы. Для одиночного мастера и сетей.
Обновлено: 21 мая 2026 г.