Pointer
Триал 7 днейСервис для сбора отзывов клиентов через QR-коды, ссылки и виджеты с перенаправлением на площадки отзывов
Основная информация
Тарифы Pointer
Лайт
до 1 пользователей
- ✓1 точка
- ✓QR-коды
- ✓Маршрутизация отзывов
- ✓Базовая аналитика
- ✓Email-поддержка
Стандарт
Популярныйдо 3 пользователей
- ✓До 3 точек
- ✓Виджет на сайт
- ✓Кастомизация форм
- ✓Уведомления
- ✓Приоритетная поддержка
Премиум
до 10 пользователей
- ✓До 15 точек
- ✓API-доступ
- ✓Мониторинг площадок
- ✓Сравнение точек
- ✓Персональный менеджер
Обзор Pointer
Что такое Pointer?
Pointer — это российский сервис для сбора клиентских отзывов и управления онлайн-репутацией. Платформа позволяет бизнесу быстро собирать обратную связь через QR-коды, короткие ссылки и виджеты на сайте. Pointer фильтрует отзывы по тональности и направляет положительные на нужные площадки, помогая компаниям наращивать рейтинг на Яндекс.Картах, Google Maps и отраслевых сайтах.
Основные возможности
- QR-отзывы — генерация брендированных QR-кодов для размещения в точках продаж, на чеках, визитках и упаковке для мгновенного сбора отзывов
- Умная маршрутизация — автоматическое распределение: клиенты с высокой оценкой направляются на публичные площадки, а с низкой — в форму обратной связи
- Виджет на сайт — встраиваемый виджет для сбора отзывов прямо на сайте компании с кастомизацией дизайна и вопросов
- Аналитика отзывов — дашборд с метриками удовлетворённости, динамикой рейтинга и распределением оценок по периодам и источникам
Для кого подходит?
Pointer подходит для локального бизнеса: кафе, ресторанов, салонов красоты, автосервисов, стоматологий и розничных магазинов. Сервис будет полезен любой компании, которая обслуживает клиентов офлайн и хочет увеличить количество положительных отзывов в интернете. Также подходит для франшиз и сетевых брендов с несколькими точками обслуживания.
Видеообзор Pointer
Плюсы и минусы Pointer
+Преимущества
- ✓Простая настройка за 5 минут
- ✓Эффективные QR-коды для офлайн-бизнеса
- ✓Доступная стоимость от 1490₽/месяц
- ✓Умная маршрутизация отзывов по тональности
- ✓Кастомизация под бренд компании
- ✓Русскоязычная поддержка и интерфейс
- ✓Подходит для малого и среднего бизнеса
−Недостатки
- ✗Ограниченные аналитические возможности на базовом тарифе
- ✗Нет автоматической рассылки через SMS
- ✗Мало интеграций с CRM-системами
- ✗Нет мобильного приложения
- ✗Молодой продукт — функционал активно развивается
Комментарии (1)
Загрузка комментариев...
Часто задаваемые вопросы о Pointer
?Как работает QR-код для сбора отзывов?
Клиент сканирует QR-код телефоном, оценивает визит и при высокой оценке перенаправляется на Яндекс.Карты, Google или другую площадку.
?Куда попадают негативные отзывы?
Клиенты с низкой оценкой попадают в форму обратной связи, где могут описать проблему. Отзыв приходит менеджеру, а не на публичную площадку.
?Можно ли кастомизировать QR-код?
Да, QR-коды можно брендировать: добавить логотип, изменить цвета и выбрать дизайн под стиль компании.
?На какие площадки можно направлять отзывы?
Яндекс.Карты, Google Maps, 2ГИС, Zoon, Отзовик, Flamp и другие отраслевые площадки.
?Есть ли пробный период?
Да, Pointer предоставляет 7 дней бесплатного пробного периода с полным доступом ко всем функциям.
?Можно ли подключить несколько точек?
Да, тарифы Стандарт и Премиум поддерживают несколько точек с возможностью сравнения показателей между ними.
