Qualtrics
Бесплатный тарифМировой лидер в experience management: опросы, исследования рынка, управление клиентским и сотрудничьим опытом.
Основная информация
Тарифы Qualtrics
StrategicResearch
- ✓1 000 ответов/мес
- ✓Продвинутая логика
- ✓Базовая аналитика
CustomerXM
- ✓Индивидуальный расчёт
- ✓Omnichannel сбор данных
- ✓AI-аналитика
Enterprise
- ✓Все модули XM
- ✓Выделенная поддержка
- ✓SSO и compliance
| Тариф | Цена |
|---|---|
| StrategicResearch | $1 500/мес |
| CustomerXM | Бесплатно |
| Enterprise | Бесплатно |
Обзор Qualtrics
Мировой лидер в управлении опытом
Qualtrics — ведущая мировая платформа experience management (XM), объединяющая инструменты для управления клиентским опытом (CX), опытом сотрудников (EX), продуктовыми исследованиями и брендовой аналитикой. Компания обслуживает тысячи организаций по всему миру, включая 75% компаний из списка Fortune 100.
Четыре направления XM
Платформа покрывает четыре ключевых направления: CustomerXM для управления клиентским опытом на всех точках контакта, EmployeeXM для исследований вовлечённости и обратной связи сотрудников, ProductXM для тестирования концепций и продуктовых исследований, BrandXM для трекинга бренда и анализа рынка. Каждое направление включает специализированные инструменты и методологии.
Продвинутая аналитика и AI
Qualtrics использует искусственный интеллект для автоматического анализа текстовых ответов, выявления трендов и генерации рекомендаций. Платформа обрабатывает миллионы ответов в реальном времени, предоставляя предиктивную аналитику и автоматическое обнаружение аномалий. Гибкий конструктор опросов поддерживает сложную логику, рандомизацию вопросов и десятки типов вопросов.
Qualtrics интегрируется с Salesforce, SAP, Slack, Microsoft Teams и другими корпоративными системами. Платформа соответствует стандартам GDPR, ISO 27001 и FedRAMP, что делает её выбором для организаций с высокими требованиями к безопасности данных.
Плюсы и минусы Qualtrics
+Преимущества
- ✓Наиболее полная XM-платформа на рынке
- ✓Мощная AI-аналитика и предиктивные модели
- ✓Огромное количество типов вопросов и логики
- ✓Масштабируемость для крупных организаций
- ✓Высокие стандарты безопасности данных
- ✓Широкая экосистема интеграций
- ✓Поддержка множества языков
−Недостатки
- ✗Высокая стоимость для малого и среднего бизнеса
- ✗Сложный интерфейс, требующий обучения
- ✗Нет бесплатного тарифа
- ✗Серверы за рубежом — может не подходить по ФЗ-152
- ✗Избыточный функционал для простых задач
Отзывы о Qualtrics
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Qualtrics
?Что такое Qualtrics?
Qualtrics — мировая платформа experience management, объединяющая инструменты опросов, управления клиентским и сотрудничьим опытом, продуктовых и рыночных исследований.
?Сколько стоит Qualtrics?
Стоимость зависит от модуля и масштаба использования. Базовые исследовательские планы начинаются от $1 500/мес, корпоративные решения рассчитываются индивидуально.
?Можно ли использовать Qualtrics в России?
Да, интерфейс доступен на русском языке, однако серверы находятся за рубежом, что может потребовать дополнительной оценки на соответствие ФЗ-152 о персональных данных.
?Какие типы исследований поддерживает Qualtrics?
Платформа поддерживает опросы удовлетворённости, NPS, исследования рынка, A/B-тесты концепций, оценку 360, пульс-опросы сотрудников и многое другое.
?Есть ли бесплатная версия?
Полноценного бесплатного тарифа нет. Для академических учреждений существуют специальные программы с расширенным бесплатным доступом.
?Как Qualtrics использует AI?
Искусственный интеллект анализирует открытые текстовые ответы, определяет тональность, выделяет ключевые темы, прогнозирует отток клиентов и генерирует рекомендации.
?С какими системами интегрируется Qualtrics?
Qualtrics имеет готовые интеграции с Salesforce, SAP, Slack, Microsoft Teams, Tableau, Marketo, Adobe и десятками других корпоративных платформ.
Альтернативы Qualtrics
SurveyMonkey — мировой лидер онлайн-опросов. Конструктор анкет и форм обратной связи с 250+ шаблонами, аналитикой и интеграциями. Бесплатно 10 вопросов + Team от $25/мес.
Конструктор интерактивных форм и опросов с высокой конверсией, уникальным дизайном и продвинутой логикой ветвления
Anketolog — российский сервис для создания онлайн-опросов и анкетирования. Конструктор анкет, панель респондентов, аналитика. Бесплатно до 100 ответов + от 1990₽/мес.
Обновлено: 3 апреля 2026 г.