SMMBOT
Сервис автоматизации общения с клиентами в Instagram* Direct: конструктор чат-ботов без кода, автоворонки, массовые рассылки, автоответы на комментарии и встроенная CRM. Работает на официальном API Instagram*.
Основная информация
Технические характеристики
- Поддерживаемые соцсети
- Instagram* Direct
- Встроенная CRM
- Да — сегментация, хранение и экспорт данных клиентов
- No-code (без кода)
- Да — конструктор без программирования
- API
- Официальный API Instagram*
- Webhooks
- Да — интеграция с внешними системами
- Массовые рассылки
- Рассылки в Direct по базе клиентов
Поддержка и SLA
Обзор SMMBOT
Что такое SMMBOT?
SMMBOT — сервис автоматизации общения с клиентами в Instagram* Direct. В нём собирают автоворонки, запускают рассылки, настраивают автоответы на комментарии и ведут базу клиентов во встроенной CRM. Чат-бот работает круглосуточно: помогает выбрать продукт, отвечает на вопросы, продаёт и сохраняет данные клиентов — это заметно снижает нагрузку на менеджеров.
Сервис работает на официальной API-платформе Instagram*, поэтому создание бота не нарушает правила площадки. Бот отвечает только на входящие сообщения — то есть взаимодействует лишь с теми, кто написал первым.
Основные возможности
Конструктор чат-ботов
- Настройка автоответов без программирования (no-code)
- Фильтрация данных: если клиент ввёл телефон неверно, бот попросит исправить
- Передача данных в CRM или сторонний сервис
Автоответы на комментарии
- Мгновенные ответы на комментарии под постами и эфирами
- Дополнительное сообщение клиенту в Direct
- Механика для конкурсов — рост вовлечённости и охвата
CRM для Instagram*
- Все, кто общался с ботом, попадают в CRM
- Сегментация клиентов по параметрам (интерес, покупка и др.)
- Хранение телефонов, email, адресов доставки; экспорт данных
Рассылки в Direct
- Массовые рассылки по всем, кто общался с ботом
- Персональные рассылки по сегментам из CRM
- Напоминания о ближайших событиях
Дополнительные возможности
Приветственное меню и CTA-кнопки в Direct, проверка на подписку с лид-магнитом и таймером, галерея из 10 сообщений с кнопками и ссылками, реакции на упоминания в Stories и на аудио, розыгрыши, квизы и промокоды для сквозной аналитики, обработка заказов из таргета с целью «Сообщения», а также интеграция через API и Webhook (передача данных во внешнюю CRM или уведомления в Telegram).
Тарификация и доступ
Тарификация построена на количестве диалогов (один диалог — клиент, получивший хотя бы одно сообщение бота за период). Точные цены публикуются на сайте и в личном кабинете — в присланных материалах их нет. Начать можно с бесплатного теста по кнопке «Попробовать бесплатно».
* Instagram принадлежит компании Meta, признанной в РФ экстремистской и запрещённой.
Плюсы и минусы SMMBOT
+Преимущества
- ✓No-code конструктор — чат-боты без программирования
- ✓Встроенная CRM для Instagram* с сегментацией и экспортом данных
- ✓Массовые и персональные рассылки в Direct по собранной базе
- ✓Автоответы на комментарии — удобно для конкурсов и вовлечённости
- ✓Работа на официальном API Instagram*, по правилам платформы
- ✓Интеграции через API и Webhook (внешние CRM, уведомления в Telegram)
- ✓Есть бесплатный тест — можно начать без оплаты
−Недостатки
- ✗Только Instagram* — нет Telegram, ВКонтакте и других мессенджеров
- ✗Instagram* принадлежит Meta (экстремистская в РФ); доступ из России ограничен и требует VPN
- ✗Точные тарифы не опубликованы в открытом доступе — видны после регистрации
- ✗Тарификация за количество диалогов: расходы растут с числом клиентов
- ✗Бот отвечает только на входящие — нельзя писать первым «холодным» пользователям
- ✗Юридические реквизиты (компания, страна) на сайте и в оферте не раскрыты
Сценарии использования SMMBOT
Автоворонка продаж в Direct
Чат-бот проводит клиента от первого сообщения до покупки: помогает выбрать продукт, отвечает на вопросы и оформляет заказ.
Автоответы на комментарии и конкурсы
Бот моментально отвечает на комментарии под постами и эфирами и пишет в Direct — удобно для конкурсов и роста вовлечённости.
CRM: сбор и сегментация клиентов
Все, кто общался с ботом, попадают в CRM с телефонами, email и адресами; клиентов можно сегментировать и выгружать.
Рассылки в Direct
Массовые и персональные рассылки по базе клиентов из CRM с фильтрацией по сегментам — например, напоминания о событиях.
Игровые механики
Розыгрыши, квизы и промокоды для вовлечения аудитории; промокоды можно использовать для сквозной аналитики.
Обработка заявок из таргета
Реклама с целью «Сообщения» ведёт клиента в Direct, где бот обрабатывает каждый заказ и не оставляет обращения без ответа.
Доверие и масштаб
Отзывы о SMMBOT
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о SMMBOT
?Что такое SMMBOT?
SMMBOT — сервис автоматизации общения с клиентами в Instagram* Direct. Он позволяет собрать автоворонку, запустить рассылки, настроить автоответы на комментарии и вести базу клиентов во встроенной CRM. Чат-боты создаются в конструкторе без программирования.
?С какими социальными сетями работает SMMBOT?
Только с Instagram* — сервис автоматизирует переписку в Direct и работает на официальном API Instagram*. Telegram, ВКонтакте и другие мессенджеры не поддерживаются (но во внешние сервисы можно передавать данные через API и Webhook, включая уведомления в Telegram).
?Сколько стоит SMMBOT?
Тарификация построена на количестве диалогов: один диалог — это клиент, получивший хотя бы одно сообщение бота за период. Точные цены публикуются на сайте и в личном кабинете — в присланных материалах их нет. Начать можно с бесплатного теста по кнопке «Попробовать бесплатно».
?Есть ли в SMMBOT CRM?
Да, CRM встроена. В неё попадают все, кто взаимодействовал с ботом; клиентов можно сегментировать по параметрам (например, отделять интересующихся от купивших), хранить телефоны, email и адреса доставки, а затем экспортировать данные.
?Не заблокируют ли аккаунт за использование бота?
Сервис работает на официальной API-платформе Instagram*, а бот отвечает только на входящие сообщения — то есть по правилам площадки. При этом важно учитывать: Instagram* принадлежит Meta, признанной в РФ экстремистской, и доступ к нему из России ограничен.
?Можно ли делать рассылки в Direct?
Да. Доступны массовые рассылки по всем, кто общался с ботом, и персональные рассылки по сегментам из CRM с фильтрацией. Рассылки идут только тем пользователям, которые уже взаимодействовали с ботом.
?Какие есть интеграции?
SMMBOT синхронизируется с любым сервисом через запрос к API и отправку Webhook. Например, бот может передать данные о новом заказе во внешнюю CRM или прислать уведомление в Telegram для быстрой поддержки клиентов.
Альтернативы SMMBOT
Российский сервис чат-ботов и ИИ-агентов для Instagram*, Telegram и TikTok: проверка подписки, автоворонки, геймификация и ИИ-менеджер, который отвечает в директе и комментариях вместо вас. Для блогеров, экспертов и малого бизнеса.
Конструктор чат-ботов и мини-приложений для Telegram и MAX без программирования: команды собираются перемещением блоков, есть магазин в боте, рассылки, опросы и модерация чатов и каналов. Для предпринимателей, авторов каналов и модераторов сообществ.
Российская платформа автоматизации продаж: чат-боты с ИИ-ассистентом в MAX, Telegram, Авито и ВКонтакте, встроенная CRM, онлайн-запись, рассылки и конструктор сайтов в одной подписке. Для малого бизнеса, онлайн-школ и агентств.
Обновлено: 19 июля 2026 г.