Яндекс Афиша
Афиша концертов, спектаклей, кино и других событий по городам с покупкой электронных билетов: место выбирают на схеме зала, платят онлайн, билет приходит на почту. Билеты продаёт не Яндекс, а продавец мероприятия — Яндекс принимает оплату по его поручению.
Основная информация
Технические характеристики
- Юридическое лицо
- ООО «Яндекс Музыка» (ОГРН 1187746644920) — оператор сервиса, принимает оплату по поручению продавца
- Разделы афиши
- Концерты, театр, кино, выставки, фестивали, шоу, спорт, экскурсии
- Формат билета
- Электронный билет: копия в письме на почту; обмен на бланк — если требует продавец или организатор
- Способы оплаты
- Банковская карта или иной способ на странице оплаты; СБП и оплата частями — при наличии технической возможности
- Сервисный сбор
- Сервисный сбор — размер виден в момент покупки; при возврате через Яндекс не возвращается
- Возврат средств
- Отмена, замена, перенос — номинал по заявлению через форму, если Яндекс уполномочен продавцом; иначе возвращает продавец
- Страхование
- «Гарантия возврата» — страхование у САО «ВСК», агент ООО «Яндекс Доставка»
- Кешбэк
- Баллы Плюса — по описанию приложения, до 30%
- Мобильные приложения
- App Store, Google Play, RuStore
- Регионы и зоны доступности
- Афиша по городам; город выбирается на сайте
Тарифы сервиса Яндекс Афиша
По условиям покупки Яндекс не оказывает платных услуг, кроме бронирования и оформления билетов по отдельной оферте. Цену билета устанавливает организатор или продавец; размер сервисного сбора виден в момент покупки, а при возврате через Яндекс сбор продавца не возвращается (п. 2.7 и 4.1; на 04.10.2026).
Билет на мероприятие
- ✓Цена — на странице события и на схеме зала
- ✓До 6 билетов в одном заказе
- ✓Оплата картой, через СБП или частями, если доступно
- ✓«Гарантия возврата» — по желанию, у страховщика
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Билет на мероприятие | Номинал билета + сервисный сбор |
Обзор сервиса Яндекс Афиша
Что такое Яндекс Афиша
Яндекс Афиша — сервис на сайте afisha.yandex.ru и в мобильном приложении, где собрана афиша по городам: концерты, театр, кино, выставки, фестивали, шоу, спорт и экскурсии. Оператор сервиса — ООО «Яндекс Музыка». Купить электронный билет можно прямо на странице события: выбрать дату, зал, ряд и место на схеме, оплатить и получить билет на почту.
Кто продаёт билет
По условиям покупки билетов на концерты и другие мероприятия покупатель вступает в прямые договорные отношения с продавцом — лицом, которому организатор поручил продажу билетов. Полное наименование продавца и его реквизиты показываются при оформлении и указываются в электронном билете. Яндекс уполномочен продавцом принимать оплату; платных услуг сам он не оказывает, кроме бронирования и оформления билетов по отдельной оферте.
Как проходит покупка
- Выбор места — на схеме зала; в приложении есть фильтры и панорамы с места
- Лимит — не более шести билетов в одном заказе; продавец может ограничить и сильнее
- Время на оплату — 15 минут, потом места нужно выбирать заново
- Билет — письмо с копией электронного билета и кассовый чек на почту; обменять его на бланк нужно, только если этого требует продавец или организатор
Оплата
Платят банковской картой или другим способом, предложенным на странице оплаты; при наличии технической возможности — через СБП. Когда такая возможность доступна, заказ можно оплатить частями — договор рассрочки заключается с её оператором, а не с Яндексом. В описании приложения сервис обещает кешбэк баллами до 30% подписчикам Плюса и называет оплату частями Сплитом. Размер сервисного сбора виден при оформлении заказа.
Возврат и «Гарантия возврата»
Если мероприятие отменили, заменили или перенесли, а Яндекс уполномочен продавцом на возврат, номинальную стоимость возвращают по заявлению через форму возврата; сервисный сбор продавца в сумму возврата не входит. Если Яндекс не уполномочен, деньги возвращает сам продавец. Отдельно при оформлении может предлагаться услуга «Гарантия возврата» — страхование риска невозврата денег за билет и сбор у САО «ВСК»; Яндекс стороной этого договора не является, выплата идёт по условиям страховщика. Для билета, купленного со скидкой, страхование может быть недоступно.
Плюсы и минусы сервиса Яндекс Афиша
+Преимущества
- ✓События многих продавцов в одной афише с выбором места на схеме зала
- ✓В условиях покупки прямо сказано, кто продавец и кто возвращает деньги
- ✓Реквизиты продавца показываются при оформлении и указываются в электронном билете
- ✓Можно оплатить частями и через СБП, если эти способы доступны для заказа
- ✓Есть необязательное страхование на случай, если не получится пойти
- ✓Приложения для iPhone и Android, в том числе в RuStore
−Недостатки
- ✗Условия возврата зависят от продавца: если Яндекс не уполномочен, возвращает сам продавец
- ✗При возврате через Яндекс сервисный сбор продавца не возвращается, а его размер виден только в момент покупки
- ✗Не больше шести билетов в одном заказе и 15 минут на оплату
- ✗«Гарантия возврата» — договор со страховщиком, выплата по его условиям, Яндекс стороной договора не является; для билетов со скидкой может быть недоступна
- ✗Оплата частями и страхование предлагаются не во всех заказах — «при наличии технической возможности»
Сценарии использования сервиса Яндекс Афиша
Билет на концерт с выбором места
Открыть рубрику «Концерты» своего города, выбрать дату, посмотреть зал на схеме и оплатить места до истечения 15 минут.
Поход в театр
Выбрать спектакль в рубрике «Театр», сравнить зоны зала на схеме и получить электронный билет на почту.
Дорогие билеты частями
Если для заказа доступна оплата частями, разделить сумму на несколько платежей по договору с оператором рассрочки.
Покупка «на всякий случай»
Оформить вместе с билетами «Гарантию возврата», если планы могут поменяться, и заранее прочитать условия страховщика.
Возврат при отмене
Если событие отменили, заменили или перенесли, подать заявление через форму возврата на сайте.
Отзывы о сервисе Яндекс Афиша
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о сервисе Яндекс Афиша
?Кто продаёт билеты на Яндекс Афише?
Продавец — лицо, которому организатор мероприятия поручил продажу билетов. По условиям покупки покупатель заключает договор именно с продавцом, его наименование и реквизиты показываются при оформлении и указываются в билете. Яндекс (ООО «Яндекс Музыка») принимает оплату по поручению продавца.
?Как вернуть билет, купленный на Яндекс Афише?
Заявление подают через форму возврата на сайте. Если мероприятие отменили, заменили или перенесли и Яндекс уполномочен продавцом, возвращают номинальную стоимость билета. В остальных случаях порядок зависит от продавца: если Яндекс не уполномочен на возврат, деньги возвращает сам продавец.
?Возвращается ли сервисный сбор?
Когда возврат делает Яндекс по поручению продавца — нет: по условиям покупки стоимость возвращают без учёта сервисного сбора продавца. Размер сбора виден в момент покупки, до оплаты.
?Что такое «Гарантия возврата»?
Это добровольное страхование, которое может предлагаться при оформлении: оно покрывает риск, что деньги за билет и сбор не вернут, если вы откажетесь от посещения по причинам, не связанным с вашими противоправными действиями или действиями организатора. Страховщик — САО «ВСК», Яндекс стороной договора не является, а выплата идёт по условиям страховщика.
?Сколько билетов можно купить за раз?
Не больше шести в одном заказе, а продавец или организатор может ограничить количество и сильнее. На оплату даётся 15 минут — потом сервис сообщит, что время истекло, и места нужно выбрать заново.
?Можно ли оплатить билеты частями?
Если для заказа доступна такая возможность, да: договор рассрочки заключается с её оператором, а не с Яндексом. В описании приложения сервис называет эту функцию оплатой частями со Сплитом.
?Нужно ли распечатывать билет?
Копия электронного билета приходит письмом на почту. Обменять его на бланк нужно только тогда, когда этого требует продавец или организатор — об этом могут сообщить по почте.
Альтернативы сервису Яндекс Афиша
Сеть городских зрелищных касс с отдельным сайтом для каждого города: концерты, театр, гастроли, цирк и детские события с электронным билетом в PDF. Сервисный сбор — до 10% от номинала, точная сумма видна до оплаты; места можно забронировать и выкупить в кассе.
Сайт петербургской Дирекции театрально-зрелищных касс (ООО «ДТЗК»): афиша театров, оперы, балета и концертов Санкт-Петербурга с покупкой электронного билета. Купить можно и в сети городских театральных касс, и по телефону.
Обновлено: 4 октября 2026 г.