Курсы турагента

Кто такой турагент и чем он занимается

Турагент — специалист, который помогает клиенту выбрать поездку и доводит сделку до конца: подбирает тур под запрос клиента, информирует об условиях и особенностях поездки, оформляет документы, работает с претензиями. В карточке программы ИПО «Менеджер по туризму» эта работа описана как комплексная организация туристических поездок и разработка новых маршрутов для клиентов. Соседняя роль — туроператор: он собирает сам турпродукт, а агент его продаёт. Основу раздела составляют программы дополнительного профессионального образования, а не вузовская специальность; сразу под обе роли собрана одна программа ИПО — «Туроператорская и турагентская деятельность в сфере туризма».

Что дают программы переподготовки

Наполнение раздела заметно шире, чем «как продать тур»: школы собирают программы вокруг управления туристическим предприятием. Так, программа НИИДПО «Менеджер туристического агентства» объёмом 620 часов включает 12 дисциплин, среди которых правовое обеспечение туристской деятельности, менеджмент и маркетинг в туризме, организация работы турпредприятия и стандартизация обслуживания.

• Работа с клиентом — подбор тура, консультирование, оформление договора на туристское путешествие.
• Право и документы — регулирование туристской деятельности, паспортные и визовые формальности.
• Экономика и управление — организация работы агентства, маркетинг и продвижение услуг.
• Сервис — стандарты обслуживания и качество туристического сервиса.

Курс даёт знания и документ, но должность и доход зависят от опыта, рынка и работодателя. Если школа называет конкретную сумму заработка, это маркетинговое обещание, а не гарантия.

Формат, объём и стоимость

Программы переподготовки в разделе идут дистанционно: лекции и методические материалы на платформе школы, практические задания и итоговая аттестация удалённо. Объём различается в разы — от 256 академических часов у НЦПО до 1050 часов у программы «Туризм и сервис» ИПО, поэтому сравнивать цену без объёма бессмысленно. Стоимость платных программ на момент сбора данных — примерно от 15 000 ₽ у НИИДПО до 46 500 ₽ у программы ИПО «Менеджмент в сфере туризма и сервиса»; у НЦПО, НЦРДО и НИПКЭФ заявлена рассрочка на 12 месяцев. По итогам выдают диплом о профессиональной переподготовке установленного образца; карточки ИПО, НЦПО, АПОК, ЭкоДПО, НЦРДО и НИПКЭФ отдельно указывают внесение сведений в реестр ФИС ФРДО. Особняком стоит бесплатный вводный мастер-класс NADOTUR о профессии онлайн-турагента — это не программа ДПО, по нему выдают только документ школы о прохождении обучения. Точные цифры и условия всегда смотрите на странице конкретной программы — они меняются.

Родственные направления

Если вы выбираете обучение для работы в индустрии путешествий, посмотрите и смежные разделы каталога.

• Курсы по гостиничному делу — приём и размещение гостей, отельный менеджмент: соседняя отрасль гостеприимства.
• Курсы экскурсоводов — подготовка и проведение экскурсий, работа гидом на маршрутах.
• Курсы по бизнесу и финансам — экономика и управление для тех, кто открывает собственное агентство.