Конфликтный пациент
«Конфликтный пациент» от Нетологии — бесплатный онлайн-практикум для медицинских работников в формате вебинара (доступен в записи, средняя продолжительность около часа). На занятии разбирают, как спокойно реагировать на …
Чему вы научитесь на курсе
- Спокойная реакция на конфликтную ситуацию
- Техника превращения конфликтного пациента в лояльного
- Предупреждение конфликта на ранней стадии
- Выбор техники общения под разные ситуации
- Понимание, когда решать самому, а когда обращаться к руководству
Плюсы и минусы курса
Честный обзор от редакции ToolFox
Плюсы (5)
- +Полностью бесплатный практикум от крупной онлайн-школы
- +Практическая часть: техники демонстрируют на актёре, играющем конфликтного пациента
- +Ведёт бизнес-тренер по коммуникации в медицине, врач и к.м.н.
- +Каждому участнику — чек-лист по медицинской коммуникации и именной сертификат
- +Короткий формат — около часа, доступ в записи сразу после регистрации
Минусы (3)
- Базовый уровень и короткий формат — не подходит для глубокого изучения конфликтологии
- Это один вебинар, а не полноценная программа из нескольких модулей
- Сертификат не является документом о повышении квалификации
Кому подойдёт курс
Подойдёт, если вы:
- →Врачи и медицинские сёстры
- →Администраторы медицинских учреждений
- →Руководители клиник и отделений
- →Студенты медицинских вузов
Что нужно для старта:
- •Не требуются
О школе Нетология
Отзывы и оценки пользователей о курсе
Только реальные отзывы посетителей ToolFox · оставьте свой и помогите другим выбрать
Частые вопросы о курсе
Ответы на главные вопросы перед записью
Курс действительно бесплатный?
Подходит ли курс не для медиков?
Какой формат обучения?
Выдаётся ли сертификат?
Сколько времени нужно на обучение?
Подходит ли курс не для медиков?
Курс ориентирован на медицинскую сферу, но техники деэскалации конфликтов универсальны и применимы в любой работе с людьми.
Какой формат обучения?
Это онлайн-вебинар в записи: эксперт демонстрирует техники общения в паре с актёром, играющим конфликтного пациента, а затем участники отрабатывают навыки в прямом эфире. Запись доступна в личном кабинете, смотреть можно в удобное время.
Выдаётся ли сертификат?
Да, участникам практикума выдаётся именной сертификат Нетологии. Это не документ о повышении квалификации.
Сколько времени нужно на обучение?
Средняя продолжительность практикума около одного часа. Доступ к записи открывается сразу после регистрации, поэтому пройти его можно за один вечер.
Заинтересовала программа?
Перейдите на сайт школы для записи. Партнёрские условия и доступные тарифы.
Об этом обзоре: ToolFox — партнёрский агрегатор онлайн-курсов. Мы собираем структурированную информацию о программах разных школ и можем получать вознаграждение от школы, если вы записываетесь по ссылке с нашего сайта. На цену для вас это не влияет. Решение о записи вы принимаете самостоятельно на основе этого обзора и собственного исследования.
Похожие курсы
Основы эффективной коммуникации
Нетология
Курс «Основы эффективной коммуникации» от Нетологии помогает развить навыки делового общения, научиться вести переговоры и выступать перед аудиторией....
Эмоциональный интеллект в переговорах
НИИДПО
Курс "Эмоциональный интеллект в переговорах" от АНО НИИДПО -- дистанционная программа объёмом 24 академических часа, направленная на развитие навыков ...
Искусство коммуникации
Skillbox
«Искусство коммуникации» от Skillbox — практический онлайн-курс по развитию навыков эффективного общения за 2 месяца. Программа включает 8 тематически...
Как подготовиться к IT-конференции
Skillbox
«Как подготовиться к профессиональной конференции» от Skillbox — компактный онлайн-курс для IT-специалистов, которые хотят научиться ярко выступать с ...
Переговоры в продажах: от подготовки до завершения
НИИДПО
Дистанционный курс «Переговоры в продажах: от подготовки до завершения» от АНО «НИИДПО» рассчитан на 28 академических часов и длится две недели. Прогр...
Руководитель отдела продаж: эффективные продажи
Skillbox
«Руководитель отдела продаж: эффективные продажи» от Skillbox — практический онлайн-курс для тех, кто хочет выстроить системный отдел продаж и увеличи...