Перейти к содержимому
AppKK — логотип школы
AppKK

Руководитель отдела продаж (240 ч.)

Программа повышения квалификации ЦАППКК объёмом 240 часов. Шесть модулей охватывают стратегию и структуру отдела продаж, мотивацию и KPI, CRM и аналитику, воронку и финансовые показатели, работу с клиентами и итоговый проект.

Длительность
3 мес
Уровень
Все уровни
Формат
Дистанционно
Документ
Удостоверение о ПК
Рассрочка
Есть
Программа
7 модулей
Навыки

Чему вы научитесь на курсе

  • Разрабатывать структуру отдела продаж под тип бизнеса и формулировать стратегические цели
  • Выстраивать материальную и нематериальную мотивацию и внедрять KPI для отдела продаж
  • Настраивать CRM и строить дашборды продаж в Yandex DataLens
  • Выстраивать воронку продаж и считать финансовые показатели отдела (NPV, ROI, бюджет)
  • Организовывать найм, онбординг и управление удалённой и гибридной командой
Программа

Программа курса

7 модулей240 академических часов
  1. Модуль 1. Основы управления и стратегия продаж
  2. 37 акад. ч. по календарному плану; учебные недели 1–2 (подписи блока программы: лекции 22, тестирование 10, практические задания 25)
  3. 1

    Модуль 1. Основы управления и стратегия продаж

    Вводный

    37 акад. ч.: цели и задачи руководителя отдела продаж; особенности управления в B2B, B2C, B2G; структура отдела продаж под тип бизнеса; стратегические цели и долгосрочная стратегия; взаимодействие с маркетингом и финансами

  4. Модуль 2. Мотивация, KPI и работа с командой
  5. 41 акад. ч. по календарному плану; учебные недели 3–4 (подписи блока программы: лекции 26, тестирование 10, практические задания 25)
  6. 2

    Модуль 2. Мотивация, KPI и работа с командой

    41 акад. ч.: материальная и нематериальная мотивация; разработка и внедрение KPI; обучение и аттестация менеджеров; делегирование и управление конфликтами; лидерство

  7. Модуль 3. Аналитика и CRM
  8. 41 акад. ч. по календарному плану; учебные недели 5–6 (подписи блока программы: лекции 26, тестирование 10, практические задания 25)
  9. 3

    Модуль 3. Аналитика и CRM

    41 акад. ч.: внедрение и настройка CRM (Битрикс24, AmoCRM); аналитика продаж в Yandex DataLens — дашборды и визуализация метрик; оптимизация бизнес-процессов с PDCA; сегментация клиентов (ABC/XYZ-анализ); автоматизация отчётности и клиентской базы

  10. Модуль 4. Маркетинг, финансы и управление продажами
  11. 48 акад. ч. по календарному плану; учебные недели 7–8 (подписи блока программы: лекции 32, тестирование 10, практические задания 30)
  12. 4

    Модуль 4. Маркетинг, финансы и управление продажами

    48 акад. ч.: воронка продаж и выявление слабых мест; взаимодействие с маркетингом; финансовые показатели отдела продаж (NPV, ROI, бюджет); техники проектных и кризисных продаж; переговоры с клиентами высокого уровня

  13. Модуль 5. Работа с клиентами и развитие команды
  14. 45 акад. ч. по календарному плану; учебные недели 9–10 (подписи блока программы: лекции 28, тестирование 10, практические задания 35)
  15. 5

    Модуль 5. Работа с клиентами и развитие команды

    45 акад. ч.: лояльность клиентов, NPS, обработка негатива; скрипты продаж и IP-телефония; найм и онбординг; управление удалённой и гибридной командой; личная эффективность руководителя

  16. Модуль 6. Итоговый проект и специализация
  17. 18 акад. ч. по календарному плану; учебные недели 11–12 (подписи блока программы: лекции 10, тестирование 4, практические задания 8)
  18. 6

    Модуль 6. Итоговый проект и специализация

    18 акад. ч.: выбор специализации (B2B, B2C или антикризисное управление); разработка плана развития отдела продаж — запуск, оптимизация или антикризисный сценарий

  19. Итоговая аттестация
  20. Итоговое тестирование, 10 акад. ч.; учебная неделя 12
  21. 7

    Итоговая аттестация

    Итоговое тестирование, 10 акад. ч.; выполняется дистанционно

Состав модулей зависит от тарифа. Точную программу уточняйте у школы.

Аудитория

Кому подойдёт курс

Подойдёт вам
  • Действующим руководителям отделов продаж (раздел «Кому подойдёт»)
  • Начинающим управленцам и старшим менеджерам
  • Владельцам бизнеса и предпринимателям
Нужно для старта
  • Высшее или среднее профессиональное образование — право на получение удостоверения имеют слушатели с ним; если ещё учитесь — справка об обучении
  • Скан-копии или фотографии документов: паспорт, СНИЛС, диплом, свидетельство о браке или смене имени, если данные в паспорте и дипломе не совпадают
Оценка редакции

Плюсы и минусы курса

Сильные и слабые стороны программы — и честные оговорки по каждому минусу

Плюсы · 5
  • Программа расписана по темам: 6 модулей (27 тем) и итоговое тестирование, календарный учебный план распределяет их на 12 учебных недель
  • Отдельный модуль об аналитике и CRM: Битрикс24 и AmoCRM, дашборды в Yandex DataLens, PDCA, ABC/XYZ-анализ и автоматизация отчётности
  • Итоговый проект с выбором специализации (B2B, B2C или антикризисное управление) — план развития отдела продаж
  • Удостоверение о повышении квалификации, сведения вносятся в ФИС ФРДО; итоговое тестирование и подача документов — дистанционно
  • Беспроцентная рассрочка от Академии без участия банков; на странице — «5 350 ₽/мес в рассрочку на 12 месяцев»; в блоке цены указана возможность получить налоговый вычет; по странице — бессрочный доступ к материалам
Минусы · 4
  • Часы на странице расходятся: календарный учебный план даёт 240 акад. ч. (модули 37, 41, 41, 48, 45 и 18 плюс 10 на итоговое тестирование), а подписи блоков программы (лекции, тестирование, практические задания) складываются в 57, 61, 61, 72, 73 и 22 ч. — 346 ч. без аттестации. В карточке часы — по календарному плану.

    Общий объём (240 часов) и длительность (3 месяца) названы одинаково в шапке и в заголовке программы, а программу можно скачать на странице курса до записи.

  • Это повышение квалификации, а не переподготовка: новой квалификации программа не присваивает. Блок «Почему стоит изучать» пишет о «востребованной профессии», а карьерный пункт — о работе руководителем отдела продаж, антикризисным управляющим или консультантом по продажам; источников страница не приводит.

    Раздел «Кому подойдёт» прямо называет действующих руководителей отделов продаж, начинающих управленцев и владельцев бизнеса — программа рассчитана и на тех, кто уже работает в продажах.

  • Месячный платёж на странице — «5 350 ₽/мес в рассрочку на 12 месяцев», а Положение Академии (п. 2.5.4) требует первого взноса 30 % или 20 % стоимости, но не менее 5 000 ₽; FAQ той же страницы пишет о рассрочке «в рамках длительности курса» (3 месяца). Как складывается платёж, страница не поясняет.

    Условия рассрочки Академия рассчитывает индивидуально и закрепляет в договоре — их можно уточнить у приёмной комиссии до оплаты; полная стоимость программы — 64 200 ₽.

  • Обратную связь преподавателей по практическим заданиям блок «Как проходит обучение» обещает «на части программ», не уточняя, входит ли в их число эта; кто из списка преподавателей ведёт курс, страница не подписывает.

    Шаблонный FAQ страницы пишет, что домашние задания проверяются преподавателем, а в личном кабинете можно получать ответы на вопросы и комментарии к выполненным заданиям.

Обзор помог понять, подходит ли курс?

Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать курс после вас.

Ваш ответ здесь будет первым.

Кто учит

О школе «AppKK»

Страница школы: все курсы и профиль →

Преподаватели

На странице курса — список из 30 преподавателей Академии с общим и научно-педагогическим стажем; по данным школы, это эксперты-практики с опытом от 10 лет, доктора и кандидаты наук, члены профассоциаций. Кто ведёт именно эту программу, страница не подписывает.

Команда школы

Техническая поддержка по работе в личном кабинете; в системе дистанционного обучения — ответы преподавателя на вопросы, комментарии к заданиям и форум слушателей.

Лицензия и документы ↓

Другие программы школы

Арт-терапия в индивидуальном психологическом консультировании
от 15 700 ₽
Когнитивно-поведенческая терапия в практике психолога
от 21 800 ₽
Метафорические ассоциативные карты как инструмент работы психолога
от 39 100 ₽
Тарифы

Стоимость курса

64 200 ₽

Полная стоимость на странице курса — 64 200 ₽; «5 350 ₽/мес в рассрочку на 12 месяцев». Рассрочка Академии беспроцентная, без участия банков, рассчитывается индивидуально. По Положению Академии (п. 2.5.4) до начала обучения вносится 30 % стоимости (остаток — не более 12 платежей за 12 месяцев) либо 20 % (остаток — не более 8 платежей за 8 месяцев), но не менее 5 000 ₽; как месячный платёж на странице соотносится с первым взносом, страница не поясняет. FAQ той же страницы пишет, что рассрочка рассчитывается индивидуально «в рамках длительности курса» (курс — 3 месяца), — срок рассрочки уточнять у приёмной комиссии; сервис «Плати частями» (СберБанк) — 2, 4 или 6 месяцев с комиссией 5, 10 или 15 %. В блоке цены указана возможность получить налоговый вычет.

Гарантии

Условия возврата средств

Право на возврат закреплено законом (ст. 32 ЗоЗПП) — независимо от условий договора

Частичный возврат
  • При досрочном расторжении договора — возврат за вычетом фактических расходов: стоимости дисциплин (модулей), к которым предоставлен доступ, и организационных расходов 30 % от оплаченной стоимости (Положение Академии, разд. 3)
  • При оплате заёмными средствами учитываются расходы на банки-партнёры
  • Если освоено более 70 % дисциплин, фактические расходы равны всей плате
  • Если заявление направлено после истечения срока действия договора и соглашения о расторжении нет, фактические расходы считаются равными сумме платы по договору (п. 3.7)

Условия — по «Положению о порядке определения цен (тарифов) … и возврата денежных средств» АНО ДПО «ЦАППКК». Заявление подаётся лично или на help@appkk.ru; возврат — только на личные реквизиты плательщика.

Документы

Документы и аккредитация

Документ
Удостоверение о повышении квалификации; сведения вносятся в ФИС ФРДО
Лицензия
Образовательная лицензия № Л035–01274–48/00279119 от 26 апреля 2021 года, выдана Министерством образования Новгородской области

Лицензия школы: Лицензия принадлежит школе. Проверить — в реестре Рособрнадзора (obrnadzor.gov.ru). Для ДПО госаккредитация не предусмотрена законом — это норма, не недостаток.

Оплата

Доступность для России

Способы оплаты
Банковские карты MasterCard, VISA, Мир онлайн (через ПАО «Сбербанк»)На расчётный счёт Академии по квитанции в любом банкеБеспроцентная рассрочка Академии без участия банковСервис «Плати частями» (СберБанк): 2, 4 или 6 месяцев, комиссия 5, 10 или 15 %
  • Доступно для иностранцев

Обучение и итоговое тестирование — дистанционно, документы подаются онлайн. По FAQ школы иностранные граждане могут обучаться; список документов для них, по странице курса, предоставят специалисты приёмной комиссии. Оплата без НДС.

Мнения

Отзывы и оценки

Только реальные отзывы посетителей ToolFox — оставьте свой и помогите другим выбрать

Отзывов пока нет

Расскажите о программе или о самой школе. Без почты и пароля · публикуем после проверки, обычно за 1–2 дня

Вопросы

Частые вопросы о курсе

Ответы на главные вопросы перед записью

Что входит в программу?
Шесть модулей и итоговое тестирование. Модуль 1 (37 акад. ч.) — основы управления и стратегия продаж. Модуль 2 (41) — мотивация, KPI и работа с командой. Модуль 3 (41) — аналитика и CRM: Битрикс24, AmoCRM, Yandex DataLens. Модуль 4 (48) — воронка, финансовые показатели и переговоры. Модуль 5 (45) — работа с клиентами, найм и онбординг, удалённые команды. Модуль 6 (18) — итоговый проект и специализация.
Кому подойдёт программа?
Страница называет три группы: действующих руководителей отделов продаж; начинающих управленцев и старших менеджеров; владельцев бизнеса и предпринимателей. Удостоверение о повышении квалификации получают слушатели с высшим или средним профессиональным образованием; если вы ещё учитесь, нужна справка об обучении. Для поступления нужны скан-копии паспорта, СНИЛС и диплома.
Сколько длится обучение и как оно проходит?
По странице — 3 месяца (240 часов), календарный учебный план расписывает модули на учебные недели 1–12, итоговое тестирование — неделя 12. Форма — заочная с применением дистанционных образовательных технологий: лекции, вебинары и записи занятий, практические задания, тесты; личный кабинет работает 24/7. Итоговое тестирование проходит дистанционно.
Какой документ выдают?
Удостоверение о повышении квалификации, сведения о нём вносятся в ФИС ФРДО. Школа пишет, что удостоверение «соответствует государственным требованиям и действует на всей территории РФ». Право на него имеют слушатели с высшим или средним профессиональным образованием. Забрать удостоверение можно в офисе или заказать доставку курьером или почтой.
Сколько стоит и можно ли платить частями?
Полная стоимость на странице — 64 200 ₽, рядом указано «5 350 ₽/мес в рассрочку на 12 месяцев». Академия предоставляет беспроцентную рассрочку без участия банков, условия рассчитываются индивидуально; по Положению Академии до начала обучения вносится 30 % стоимости (остаток — не более 12 платежей) либо 20 % (не более 8 платежей), но не менее 5 000 ₽. Оплата — банковской картой онлайн или на расчётный счёт по квитанции.
Можно ли вернуть деньги?
По Положению Академии о ценах и возврате при досрочном расторжении договора деньги возвращаются за вычетом фактических расходов: стоимости модулей, к которым уже открыт доступ, и организационных расходов 30 % от оплаченной суммы; если освоено более 70 % дисциплин, возврат не производится. Заявление подаётся лично или на help@appkk.ru, рассматривается 10 рабочих дней.

Заинтересовала программа?

Запись — на сайте школы: актуальные тарифы, рассрочка и условия возврата.

Информация о курсе обновлена: 16 сентября 2026 г.

Об этом обзоре: ToolFox — партнёрский агрегатор онлайн-курсов. Мы собираем структурированную информацию о программах разных школ и можем получать вознаграждение от школы, если вы записываетесь по ссылке с нашего сайта. На цену для вас это не влияет. Решение о записи вы принимаете самостоятельно на основе этого обзора и собственного исследования.