Сим-карту не обязательно покупать в салоне: на сайте оператора выбирают тариф и номер, оформляют заказ и получают карту курьером или забирают её в офисе. При получении сим-карты Билайн просит предъявить паспорт и сверить данные в договоре. Вместо пластиковой карты можно оформить eSIM — у Билайна и СберМобайла её подключают онлайн через Госуслуги, и ждать курьера не нужно.
Доставка или офис
Билайн, по справке сайта, оформляет заказ сим-карты с бесплатной доставкой на дом, а оператор перезванивает, чтобы подтвердить заказ. Условия доставки на сайте Билайна зависят от выбранного региона: в Москве заказы с сим-картами Билайна бесплатно привозят и «быстрой доставкой» — в пределах МКАД и в отдельные населённые пункты Московской области, в среднем за 2–4 часа, — и курьером по Москве и области. Сим-карту можно и забрать самовывозом или получить в офисе Билайна сразу после заключения договора.
СберМобайл выдаёт сим-карту в офисе Сбера или привозит её курьером, если выбрать доставку при оформлении на сайте. Подключиться к нему можно также в приложении СберБанк Онлайн и в отделениях Сбера. Срок и стоимость курьерской доставки сим-карты стоит уточнить при оформлении заказа.
Что проверить при заказе
- Тариф. Сим-карту заказывают вместе с тарифом: у Билайна — с подпиской bee (в Москве на 04.10.2026 подписка bee SUPER START с 10 ГБ и 200 минутами стоила 400 ₽ в месяц), у СберМобайла — с тарифом из конструктора, где цены показаны для своего региона.
- Номер. У Билайна номер можно выбрать — в меню есть пункт «выбрать красивый номер», — и от типа номера (бесплатный, платный или «золотой») зависит стоимость сим-карты.
- Для кого сим-карта. В меню Билайна есть «связь для иностранных граждан», в меню СберМобайла — разделы «Иностранцам», «Детям», «Абонентам от 55+» и «Зарплатным клиентам».
- Для какого устройства. У Билайна есть отдельный пункт меню «сим-карты для устройств» и подписки для планшетов, модемов и умных устройств.
Сим-карта со своим номером
Если номер должен остаться прежним, заказ оформляют как перенос. По Правилам оказания услуг телефонной связи, утверждённым постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994, плату за использование перенесённого номера устанавливает новый оператор, и она не может превышать 100 рублей (п. 166), а раньше 8-го календарного дня новый оператор не начинает обслуживать перенесённый номер физического лица (п. 178). Перед переносом нужно погасить задолженность перед прежним оператором (подп. «а» п. 165).
Билайн берёт за перенос 100 ₽, переносит номер в среднем за 8 календарных дней (иногда дольше) и на это время выдаёт сим-карту с временным номером. Его условия: положительный баланс у прежнего оператора, незаблокированный номер, совпадение паспортных данных, с последнего переноса — не меньше 60 дней, а с заключения договора у прежнего оператора — не меньше 30; городские номера не переносятся. СберМобайл за сам перенос плату не берёт — платится абонентская плата по тарифу, — а сим-карту для переноса выдаёт в офисе Сбера, привозит курьером или оформляет как eSIM; перенос занимает минимум 8 дней, и всё это время человек остаётся на связи.