Зачем нужен мониторинг ИТ-инфраструктуры
Работа компании зависит от ИТ-систем: сайта, учётной системы, CRM, баз данных, платёжного шлюза. Мониторинг ИТ-инфраструктуры отслеживает состояние серверов, сетей и приложений в реальном времени и сообщает о проблеме раньше, чем о ней напишут пользователи. Типовые метрики — доступность, загрузка процессора и памяти, место на диске, сетевой трафик, время отклика, доля ошибок. Оповещения приходят на почту, в мессенджеры, по SMS или вебхуком в систему дежурств.
Системы с открытым кодом
Zabbix развивается больше 20 лет и распространяется с открытым кодом (с версии 7.0 — по лицензии AGPLv3): собирает данные агентами, по SNMP и через прокси для удалённых площадок, умеет автообнаружение устройств и шаблоны. Prometheus создан в SoundCloud в 2012 году и стал вторым проектом фонда CNCF после Kubernetes: сам опрашивает цели по HTTP, хранит метрики локально, запросы пишутся на PromQL. Grafana строит дашборды поверх Prometheus и других источников; та же компания Grafana Labs развивает Loki для логов и Tempo для трейсов. Nagios ведёт историю с 1999 года: это бесплатный движок Nagios Core, к которому на Nagios Exchange собрано более 5000 проверок и дополнений, и коммерческий Nagios XI. Открытые версии бесплатны — платите за серверы и время администратора.
Облачные платформы
Datadog — облачная платформа наблюдаемости: метрики инфраструктуры, логи, распределённые трейсы (APM), мониторинг реальных пользователей и облачная безопасность в одном интерфейсе, по данным вендора — более 1000 готовых интеграций. Есть бесплатный тариф с ограничениями; платный мониторинг инфраструктуры считается за хост в месяц, остальные продукты оплачиваются отдельно. Данные хранятся на зарубежных площадках Datadog, размещения в России нет. Grafana Cloud — управляемый вариант стека Grafana с метриками, логами, трейсами и мониторингом реальных пользователей. Тарифы обоих сервисов — в долларах, оплата российскими картами затруднена.
Российские системы мониторинга
Naumen Network Manager — мониторинг ИТ-инфраструктуры, сервисов, инженерных устройств и датчиков с поиском неисправностей и управлением событиями; входит в экосистему продуктов Naumen. Monq — зонтичный мониторинг и автоматизация: собирает данные из других систем, включая Zabbix и Prometheus, строит ресурсно-сервисную модель, коррелирует события; есть бесплатная редакция Community и облако Monq.Cloud. Wellink — комплекс wiSLA для контроля SLA, мониторинга сетей, каналов связи, серверов и приложений, с аппаратными зондами. Astra Monitoring от «Группы Астра» — метрики, логи и трейсы, агент для Windows и Linux, опрос по SNMP и IPMI, шаблоны для Astra Linux и других продуктов компании. АппОптима — мониторинг производительности приложений и опыта реальных пользователей, трассировка запросов до уровня SQL. Monitorus — облачная проверка доступности сайтов и серверов более чем из 20 точек. Номера записей в реестре российского ПО: Naumen Network Manager — № 4331, Monq — № 7269, wiSLA — № 1617, Astra Monitoring — № 22777, АппОптима — № 28673, Monitorus — № 15578.
Мониторинг сетей и серверов
Сетевое оборудование опрашивают по SNMP — это заявлено у Zabbix, PRTG Network Monitor и Astra Monitoring; анализ потоков NetFlow есть в PRTG и в модуле Nagios Network Analyzer, а Wellink измеряет качество каналов связи аппаратными зондами. Серверы наблюдают агенты Zabbix, Astra Monitoring, Datadog и Nagios, у Prometheus для этого есть Node Exporter. Какое оборудование и ПО вообще есть в сети и что в ней изменилось, показывают системы инвентаризации — в разделе это Инферит ИТМен. Если нужен исполнитель, а не программа, — подраздел «Администрирование локальных сетей».
Как выбрать систему мониторинга
Начните с перечня объектов: серверы и виртуальные машины, сетевое оборудование, контейнеры, приложения, сайты. Затем решите, где хранить данные — на своих серверах или в облаке вендора, кто будет сопровождать систему и нужна ли запись в реестре российского ПО. Zabbix и Prometheus с Grafana бесплатны, но требуют администратора; облачные платформы снимают заботу о серверах мониторинга, зато оплачиваются за хосты или объём данных, а у иностранных вендоров — в валюте. Государственным заказчикам при закупке ограничен допуск иностранного ПО, а органам власти и заказчикам по 223-ФЗ с 1 января 2025 года запрещено использовать его на своих значимых объектах КИИ (Указ № 166); российским в этих правилах считается программа из реестра. Перед покупкой лицензий проверьте систему на своих данных: у многих продуктов есть пробный период или бесплатная редакция.
