Перейти к содержимому
Логотип Airbnb

Airbnb

Бесплатный тариф

Глобальная платформа аренды жилья у частных хозяев: квартиры, дома и виллы по всему миру, впечатления от местных и защита AirCover. В России с 2022 года недоступна.

airbnb.com

Основная информация

Основан
2008 г.
Страна
США
Развёртывание
Облако
Языки
Русский, Английский +1
Поддержка
Справочный центр, Служба поддержки +4
Стоимость
Бесплатно
Пробный период
Бесплатный тариф

Технические характеристики

Платформы
Веб, мобильное приложение (iOS, Android)
Типы объектов размещения
Квартиры, дома, виллы, комнаты, гостиницы, апартаменты
Вариантов размещения
Миллионы объявлений по всему миру
Способы оплаты
Airbnb Payments, мультивалютность (оплата картами РФ недоступна)
Верификация личности
Подтверждение личности гостей и хозяев
Страхование
AirCover: до 3 млн $ защита от ущерба, до 1 млн $ ответственность

Безопасность и compliance

Соответствие законам
Политика конфиденциальности (обработка персональных данных)Digital Services Act — Регламент ЕС 2022/2065 (модерация контента)P2B — Регламент ЕС 2019/1150 (для бизнес-хозяев)

Поддержка и SLA

Режим работы
24/7
Каналы поддержки
Справочный центрСлужба поддержкиЭкстренная линия 24/7 (AirCover)Чат в приложенииФорум сообществаЦентр решения проблем

Обзор Airbnb

Что такое Airbnb?

Airbnb — глобальная онлайн-площадка, которая связывает хозяев жилья и путешественников. Владельцы публикуют объявления, а гости ищут и бронируют жильё, впечатления и услуги напрямую у хозяев. Платформа предоставляет сервис и обрабатывает платежи, но не владеет объектами и не является стороной договора между хозяином и гостем. Компания Airbnb, Inc. основана в 2008 году, штаб-квартира — в Сан-Франциско (США).

Важно для России: Airbnb приостановил работу в России и Беларуси в 2022 году. Бронирование и размещение жилья на российском рынке недоступны, оплата российскими картами не проходит, а VPN доступ не восстанавливает — сервис ушёл с рынка, а не заблокирован.

Что можно забронировать

  • Жильё: квартиры, дома, виллы, комнаты, апартаменты, таунхаусы, кондоминиумы и гостевые дома
  • Гостиницы — с бонусом Airbnb за проживание в рекомендуемых отелях
  • Впечатления: экскурсии, мастер-классы, туры и мероприятия от местных жителей
  • Услуги: тренировки, велнес-сеансы, приготовление еды и другие занятия
  • Целое жильё, отдельные комнаты или длительное проживание от 28 ночей

Для хозяев

Публикация и управление

  • Бесплатная публикация объявления — вы сами задаёте цену, доступность и правила
  • Сбор берётся только после того, как гость оплатил бронирование
  • Сеть вторых хозяев поможет создать объявление и принимать гостей (в отдельных регионах)
  • Отдельные условия для бизнес-хозяев в ЕС (регистрация, подтверждение данных)

AirCover для хозяев

  • Защита от ущерба на сумму до 3 млн $
  • Страхование ответственности до 1 млн $
  • Экстренная связь круглосуточно
  • Подтверждение личности гостей, профили и отзывы

Безопасность и оплата

Платежи проходят через Airbnb Payments с поддержкой разных валют и конвертацией. Сервис использует подтверждение личности, двусторонние отзывы гостей и хозяев и Центр решения проблем для денежных споров. Для гостей действуют защита AirCover и страховка путешественника. При этом платформа не проверяет достоверность всех отзывов и объявлений и не гарантирует качество жилья, поэтому перед бронированием важно изучить отзывы и правила.

Сколько стоит?

Регистрация и поиск на площадке бесплатны. Доход платформы — сервисные сборы с хозяев и гостей; все применимые сборы и налоги показываются гостю до оплаты в составе полной цены. Подписки нет: для хозяев публикация бесплатна, а сбор списывается только после оплаты гостем.

Для кого подходит?

  • Путешественники — аренда жилья и впечатления по всему миру (кроме России и Беларуси)
  • Хозяева жилья — сдача квартир и домов с защитой AirCover
  • Авторы впечатлений и услуг — экскурсии, мастер-классы, велнес
  • Долгие поездки — размещение от 28 ночей в поддерживаемых странах

Видеообзор Airbnb

Плюсы и минусы Airbnb

+Преимущества

  • Миллионы вариантов жилья у частных хозяев по всему миру
  • Впечатления и услуги от местных — формат «жить как местный»
  • AirCover: защита хозяев от ущерба до 3 млн $ и ответственность до 1 млн $
  • Подтверждение личности, двусторонние отзывы и безопасные платежи
  • Бесплатная публикация объявления, сбор с хозяина — только после оплаты гостем
  • Сеть вторых хозяев помогает управлять сдачей жилья
  • Приложение для iOS и Android

Недостатки

  • Не работает в России и Беларуси с 2022 года; оплата картами РФ недоступна
  • Сервисный сбор увеличивает итоговую стоимость для гостя
  • Airbnb не сторона договора и не проверяет достоверность всех отзывов и объявлений
  • Хозяин может отменить бронирование; качество жилья не стандартизировано как в отелях
  • Возможно списание за ущерб («Damage Report») с карты гостя — до 500 $ без отдельного спора

Сценарии использования Airbnb

1

Аренда жилья в поездке

Поиск и бронирование квартир, домов, вилл и комнат у частных хозяев по всему миру — от бюджетных комнат до целых домов.

2

Впечатления и услуги

Экскурсии, мастер-классы и мероприятия от местных жителей, а также услуги вроде тренировок, велнеса и приготовления еды.

3

Сдача жилья в аренду

Хозяева бесплатно публикуют объявление, сами устанавливают цену и правила; сбор берётся только после оплаты гостем.

4

Управление сдачей со вторым хозяином

Сеть вторых хозяев помогает создать объявление, подготовить жильё и принимать гостей (доступна в отдельных регионах).

5

Длительное проживание

Бронирование на 28+ ночей для долгих поездок и работы из другого города в поддерживаемых странах.

Доверие и масштаб

Airbnb, Inc. — компания со штаб-квартирой в Сан-Франциско (США), есть раздел для инвесторов. Airbnb.org — некоммерческая благотворительная организация 501(c)(3).
Аудитория
Миллионы хозяев и путешественников по всему миру
Масштаб провайдера
Жильё, впечатления и услуги во множестве стран; листинги также размещаются на партнёрских тревел-сайтах
Рыночный контекст
  • 📊Основана в 2008 году
  • 📊Работает через сеть юрлиц: Airbnb Ireland UC (для большинства стран вне США), Airbnb Payments, Airbnb Travel LLC и другие

Отзывы о Airbnb

Поделитесь опытом использования

Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен

Часто задаваемые вопросы о Airbnb

?Что такое Airbnb и как он работает?

Airbnb — глобальная онлайн-платформа, где хозяева публикуют жильё, впечатления и услуги, а гости их бронируют. Договор заключается напрямую между хозяином и гостем; Airbnb предоставляет площадку и обрабатывает платежи, но не владеет объектами и не является стороной сделки.

?Работает ли Airbnb в России?

Нет. Airbnb приостановил деятельность в России и Беларуси в 2022 году: бронирование и размещение жилья на российском рынке недоступны, оплата российскими картами не проходит. VPN доступ не восстанавливает, так как сервис ушёл с рынка, а не заблокирован.

?Сколько стоит бронирование через Airbnb?

Сама площадка бесплатна для регистрации и поиска. Airbnb взимает сервисный сбор с гостей и хозяев; все применимые сборы и налоги показываются гостю до оплаты в составе полной цены. Публикация объявления для хозяев бесплатна, сбор берётся только после оплаты гостем.

?Что такое AirCover?

AirCover — программа защиты Airbnb. Для хозяев она включает защиту от ущерба на сумму до 3 млн $, страхование ответственности до 1 млн $ и экстренную связь круглосуточно. Для гостей действуют отдельная защита AirCover и страховка путешественника.

?Что можно забронировать на Airbnb, кроме жилья?

Кроме квартир, домов, вилл, комнат и гостиниц доступны Впечатления (экскурсии, мастер-классы, мероприятия от местных) и Услуги (например, тренировки, велнес-сеансы, приготовление еды).

?Как стать хозяином на Airbnb?

Зарегистрируйтесь, создайте объявление с описанием, фото и ценой, задайте доступность в календаре и правила. Публикация бесплатна, вы сами устанавливаете цену. Можно привлечь второго хозяина из Сети вторых хозяев (доступна в отдельных регионах).

?Насколько безопасно бронировать через Airbnb?

Платформа использует подтверждение личности, двусторонние отзывы, безопасные платежи через Airbnb Payments и Центр решения проблем для споров. При этом Airbnb не проверяет достоверность всех отзывов и объявлений и не гарантирует качество жилья — важно читать отзывы и правила до брони.

?Как отменить бронирование?

Условия возврата зависят от правил отмены, выбранных хозяином и указанных на странице объявления. В форс-мажорных ситуациях действует Политика в отношении серьёзных происшествий, которая может иметь преимущественную силу над правилами хозяина.

Обновлено: 14 июля 2026 г.