AppleAvenue

Что это за магазин

AppleAvenue — интернет-магазин из Москвы с подзаголовком «у нас есть Apple и не только». В реквизитах магазина (страница «Реквизиты») — ООО «ФОРТУНА» (ИНН 9715481524), Москва. Договора-оферты нет: магазин пишет, что цены на сайте не являются публичной офертой, а оформление заказа — не договор купли-продажи.

Ассортимент

• Apple — iPhone (от iPhone 11 до новых моделей), iPad, MacBook, Apple Watch, AirPods
• Android-смартфоны и планшеты — Samsung, Xiaomi, Honor, Google, OnePlus, Realme, Huawei, Nothing
• Dyson, бытовая и климатическая техника, кофемашины, телевизоры Haier, Hyundai, SBER, Xiaomi, Hisense, LG
• Игровые приставки Sony, Nintendo, Valve, фотоаппараты и объективы, экшн-камеры, часы Garmin и браслеты Whoop
• Комплектующие для ПК — видеокарты, накопители, оперативная память, роутеры; аксессуары
• Уценённые и б/у товары — iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, гаджеты и аксессуары

Доставка и самовывоз

По Москве в пределах МКАД доставка стоит 700–1 000 ₽, экспресс — на 1 000 ₽ дороже; курьеры работают ежедневно с 11:00 до 22:00 и передают товар только по фактическому адресу — домой или в офис. За МКАД: до 5 км — 1 500 ₽, 6–10 км — 2 000 ₽, 11–15 км — 2 500 ₽; дальше и крупногабаритные товары — по согласованию с оператором. По России заказ везёт СДЭК — на адрес или в пункт выдачи и только после полной предоплаты; за сохранность посылки после передачи СДЭК магазин не отвечает. Магазин может отказать в доставке заказа дороже 70 000 ₽, запросить предоплату и держит резерв не дольше суток. Самовывоз — из двух точек в Москве после звонка оператора: ул. Большая Садовая, 5 (гостиница «Пекин», офис 208, вход по документу) и ул. Барклая, 10 (ТЦ «Багратионовский», павильон А-50/51).

Оплата

Наличными курьеру или в пункте самовывоза после осмотра товара, картой через терминал в пункте выдачи, онлайн — через Т-Банк (карта или СБП) и Яндекс Пэй (карта, СБП по QR-коду или частями через Сплит). Магазин предупреждает: цены на сайте указаны для оплаты наличными, при онлайн-оплате и оплате по счёту без НДС они не действуют. Юридические лица платят по счёту: по странице «Способы оплаты» — плюс 14 % к стоимости без НДС или плюс 22 % с НДС.

Возврат

По странице «Гарантия» исправный и не имеющий производственных дефектов технически сложный товар после использования магазин не возвращает, в том числе в течение 14 дней; исключение — заводской брак, подтверждённый диагностикой. Внешний вид магазин просит проверять при курьере: претензии по косметическим дефектам после покупки не принимаются. По ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей от товара, купленного дистанционно, можно отказаться в течение 7 дней после получения, а без письменной информации о порядке возврата — в течение 3 месяцев.

Гарантия

Магазин пишет, что даёт гарантию на всю продаваемую продукцию, и делит сроки по категориям: 12 месяцев — техника Apple, Android-смартфоны и планшеты, Dyson, фотоаппараты, игровые приставки, часы Garmin; 90 дней — медиаплееры, умные очки и VR, смарт-часы, колонки, аксессуары для приставок, уценённые и б/у товары; 14 дней — аксессуары, товары раздела Xiaomi, комплектующие AirPods. Обращаются в магазин или в поддержку в Telegram, решение принимают после диагностики. При покупке можно отдельно оплатить дополнительную гарантию магазина ещё на 12 месяцев — всего 24 месяца.

Трейд-ин и бонусы

Старый iPhone приносят в магазин или оставляют заявку на сайте; оценка занимает 5–10 минут, сумму сразу засчитывают в покупку нового iPhone. Принимают только оригинальные устройства Apple без привязки к iCloud, без неофициального восстановления, неоригинальных деталей и серьёзных повреждений. В бонусной программе после регистрации на сайте 1 % от заказа возвращается бонусами через 15 дней; ими можно оплатить до 50 % следующего заказа в течение 6 месяцев.