Audiomania

Что это за магазин и кто продавец

Аудиомания — салоны Hi-Fi и домашнего кинотеатра с интернет-магазином. По странице «О компании» магазин основан в 1997 году в Москве и сам выпускает акустику Arslab, кабели и аксессуары для AV-систем. Продавец по странице «О компании» и оферте — ИП Фаермарк Артём Сергеевич.

Ассортимент

• Hi-Fi и кинотеатр — акустика, усилители, AV-ресиверы, проигрыватели, ЦАПы, саундбары
• Винил и музыка — проигрыватели, пластинки, в том числе винтажные, компакт-диски и кассеты
• Персональный звук — наушники, портативный Hi-Fi, колонки и минисистемы
• Профессиональное аудио — студийное и трансляционное оборудование, микрофоны, гитары и клавишные
• Прочее — телевизоры, проекторы и экраны, кабели, стойки, уценённые товары

Салоны и прослушивание

Салоны: в Москве — у метро «Электрозаводская» и «Аудиомания Мини» на пр-те Вернадского, в Петербурге — на ул. Марата. На «Электрозаводской» есть кинозал с акустикой 9.4.6 и 4K-проектором, большой и малый залы и зона наушников, в Петербурге — кинотеатр 7.2 и два шоурума; на прослушивание записываются формой на сайте. Магазин даёт кабель на прослушивание, проектирует и устанавливает кинотеатры и стереосистемы, а для кафе, клубов и магазинов подбирает звук по заявке.

Доставка

По Москве и области возит собственная служба: в пределах МКАД заказ до 2 990 ₽ — за 300 ₽, дороже — бесплатно, обычно на следующий день; за МКАД цена зависит от суммы и расстояния. Срочная доставка за 3 часа идёт с Яндекс Такси — от 1 699 ₽, только при онлайн-оплате. По России и в Беларусь отправляют экспресс-службами, транспортными компаниями, Почтой России и в постаматы; по странице «Как купить?» это бесплатно при заказе от 4 990 ₽, кроме труднодоступных мест. Получать заказ должен плательщик.

Оплата

Наличными курьеру или в кассе (Москва), картой на сайте или в магазине, через СБП, ЮMoney, банковским переводом (регионы); юрлица — безналичным расчётом. Магазин пишет, что комиссии нет. По оферте заказ, который отправляют службой доставки или привозят под заказ, оплачивают заранее полностью, а при оплате картой могут запросить копии паспорта и карты.

Обмен и возврат

По программе «Гарантия правильного выбора» большинство исправных товаров обменивают или возвращают в течение 14 дней с получения — без следов эксплуатации, в упаковке, не активированные и с чеком; не принимают, в частности, комплектующие, кабель на метраж, записи на носителях, книги и уценённые товары. Неисправный товар принимают 30 дней с получения и после диагностики меняют, возвращают деньги или ремонтируют. Сдать можно в любом салоне или службой доставки; пересылку исправного товара оплачивает покупатель, неисправного — магазин. На странице «Как купить?» срок иной: аксессуары, комплектующие и кабель с браком обменивают в течение 15 дней после покупки. В оферте (ред. 19.06.2017) на отказ — 7 дней после получения. По ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей от товара, купленного дистанционно, можно отказаться в течение 7 дней после получения, а без письменной информации о порядке возврата — в течение 3 месяцев.

Гарантия и сервис

По странице «Как купить?» на «коробочную» продукцию, кроме уценённых товаров, — гарантия 1 год или больше по талону; если у производителя есть фирменный сервис-центр, выдают его талон. Сервисный центр магазина — в Москве, Барабанный пер., 4, стр. 4.

Трейд-ин и дисконтная карта

По программе «Трейд-Ин Мания» сдают акустику, усилители, проигрыватели, ЦАПы и фонокорректоры — рабочие, купленные не больше трёх лет назад, владелец лично с паспортом. Оценку завершают после осмотра в сервисном центре в Москве и засчитывают в покупку любого товара в наличии. Дисконтную карту, по странице «Как купить?», выдают с первой покупкой.