BotHelp

Что такое BotHelp?

BotHelp — no-code платформа для построения чат-ботов и автоворонок продаж в мессенджерах и соцсетях. Сайт прямо позиционирует продукт как «leading no-code chatbot builder». Сервис основан в 2015 году Дмитрием Чистовым (Dmitry Chistov) после того, как он увидел потребность в продукте, который позволил бы маркетологам работать с клиентами через мобильные мессенджеры. Юридическое лицо — BHKZ LLP (зарегистрировано в Казахстане, головной офис в Москве, отдельный офис в Брянске).

По заявленным на сайте цифрам платформе доверяют 5 000+ бизнесов в 70+ странах. Контактный email — hello@bothelp.io.

Поддерживаемые каналы

На главной странице явно перечислены 5 каналов: WhatsApp* (через WhatsApp Business API), Instagram*, Facebook Messenger*, Telegram и Viber. Сервис помечает Meta-продукты звёздочкой и в подвале указывает, что Meta «recognized as an extremist organization and banned in the Russian Federation» — пользователю напрямую сообщается, что Facebook, Instagram и WhatsApp от Meta запрещены в РФ.

Что умеет BotHelp

Multi-channel chatbot builder

• Визуальный no-code конструктор сценариев — без программирования.
• Один бот можно строить для нескольких каналов одновременно.
• Сегментация подписчиков по тегам и атрибутам.
• Условная логика, ветвления и переменные.

Subscriber base и Growth tools

• Управление базой подписчиков с сегментацией.
• Готовые growth-инструменты для сайтов, Instagram* и Facebook* — для привлечения новых подписчиков.
• Связка рекламы, сайта и соцсетей напрямую с диалогом в мессенджере.

Broadcasts и Analytics

• Персонализированные массовые рассылки в несколько кликов.
• По заявлению BotHelp — open rate в мессенджер-канале достигает 80 %.
• Аналитика по конверсиям и источникам трафика.

Chat center и автоворонки

• Единое окно для ответов клиентам сразу во всех мессенджерах.
• Автоворонки и чат-боты для квалификации лидов и продаж без кодинга.
• Боты помогают выдавать купоны, отвечать на типовые вопросы, делиться контентом.

Тарифы и модель оплаты

Платформа использует pay-as-you-go-модель — биллинг привязан к числу активных подписчиков, а количество инструментов, сообщений и агентов на платных тарифах не ограничено.

• Free — $0/мес. 14-дневный триал с полным доступом ко всем фичам. До 3 000 подписчиков, до 10 агентов, безлимит на flow / chatbots / growth tools, все базовые функции. Каналы на Free: FB Messenger*, Telegram, Viber.
• Pro — от $18/мес (стартует от $10/мес и масштабируется с числом подписчиков, помечен «Популярный»). До 300 000 подписчиков, безлимит агентов, безлимит flow / chatbots / growth tools. Все каналы: WhatsApp* Business API, Instagram*, FB Messenger*, Telegram, Viber. API и интеграции.
• Business — Contact us. Безлимит подписчиков и агентов, все функции Pro плюс кастомные сервисы, customer service и выделенный account manager.

WhatsApp Business API — специальный оффер

• Месячная плата за WABA — $20/мес.
• Подключение WhatsApp Business API — $0.
• Все входящие сообщения — $0.
• Шаблонные (HSM) и исходящие сообщения внутри 24-часового окна — $0.
• Шаблонные (HSM) рассылки — от $0.0035 за сообщение.

Кому подходит

• Маркетологи — сегментация аудитории, рассылки с высоким open-rate, growth tools.
• Владельцы цифровых продуктов — автоворонки и квалификация лидов.
• Малый и средний бизнес — старт на Free 14 дней, потом Pro по числу подписчиков.
• Крупные бренды — кастомный план Business с выделенным менеджером.
• Messenger-маркетологи — отзыв Артёма Ключевского: «строим системы от 150 000 рублей, поэтому используем только проверенные и стабильные сервисы — поэтому BotHelp».