Callshark
Бесплатный тарифТриал 14 днейОмниканальный коммуникационный сервис с видеозвонками, чат-ботами и аналитикой для увеличения конверсии и среднего чека в онлайн-продажах
Основная информация
Тарифы Callshark
Стартовый
до 1 пользователей
- ✓Видеозвонки с сайта
- ✓1 оператор
- ✓Базовая аналитика
- ✓Интеграция с метрикой
- ✓SSL-шифрование
Бизнес
Популярныйдо 5 пользователей
- ✓Видеозвонки и чат-бот
- ✓До 5 операторов
- ✓Запись звонков
- ✓Расширенная аналитика
- ✓Приоритетная поддержка
Корпоративный
- ✓On-premise размещение
- ✓Неограниченное число операторов
- ✓Обучение сотрудников
- ✓Персональный менеджер
- ✓SLA и расширенная поддержка
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Стартовый | Бесплатно |
| БизнесTOP | 4 990 ₽/мес |
| Корпоративный | По запросу |
Обзор Callshark
Что такое Callshark?
Callshark — омниканальный коммуникационный сервис, который помогает компаниям продавать больше без увеличения рекламного бюджета. Основная идея платформы — перенести опыт покупок в офлайн-магазине в онлайн-среду за счёт более эмоционального и доверительного формата общения. С помощью Callshark бизнес может мгновенно связаться с потенциальными клиентами через видеозвонок прямо с сайта, объяснить преимущества продукта и увеличить конверсию.
По данным клиентов Callshark, внедрение видеозвонков приводит к росту конверсии продаж на 32%, увеличению среднего чека на 26% и росту выручки до 60%. Сервис ежедневно обрабатывает тысячи видеозвонков и используется компаниями из разных отраслей: от онлайн-ритейла до финансовых услуг и недвижимости.
Основные инструменты Callshark
1. Видеозвонок с сайта
- Видеозвонок в одно касание прямо с сайта компании
- Демонстрация товара в реальном времени через камеру оператора
- Сквозное шифрование для безопасности общения
- Работа на смартфонах, планшетах и ПК без установки приложений
- Интеграция с Яндекс Метрикой и Google Analytics
2. Чат-бот
- Автоматизация первичного общения с посетителями сайта
- Квалификация лидов и сбор контактных данных
- Маршрутизация обращений на нужного оператора
- Работа 24/7 без участия менеджеров
3. Аналитика и контроль
- Запись видеозвонков и текстовых чатов
- Аналитика эффективности операторов
- Отслеживание источников обращений
- Отчёты по конверсии и средним показателям
- Уведомления о пропущенных обращениях
Для кого подходит Callshark?
Callshark предназначен для компаний, которые хотят повысить конверсию в онлайн-продажах через более личное и доверительное общение с клиентами. Сервис особенно эффективен для товаров и услуг, где важна визуальная демонстрация и персональная консультация.
- Онлайн-ритейл — демонстрация товара через видео повышает доверие
- Недвижимость — онлайн-показы объектов и консультации
- Финансовые услуги — верификация клиентов по видеосвязи
- Медицина — онлайн-консультации и первичный приём
Варианты развёртывания
Callshark предлагает два варианта использования: облачное решение (SaaS) для быстрого запуска и On-premise для размещения в собственной инфраструктуре компании. Для корпоративных клиентов доступны обучение сотрудников и расширенная техническая поддержка.
Плюсы и минусы Callshark
+Преимущества
- ✓Видеозвонок с сайта повышает конверсию на 32%
- ✓Средний чек растёт на 26% за счёт визуальной демонстрации
- ✓Не требует установки приложений для клиента
- ✓Доступен как SaaS и On-premise решение
- ✓Сквозное шифрование обеспечивает безопасность
- ✓Обучение сотрудников входит в корпоративный тариф
−Недостатки
- ✗Требуется SSL-сертификат на сайте для работы видеозвонков
- ✗Качество видео зависит от интернет-соединения клиента
- ✗Корпоративный тариф только по запросу — цена не прозрачна
- ✗Ограниченное количество операторов на бесплатном тарифе
- ✗Нет собственного коллтрекинга телефонных звонков
Отзывы о Callshark
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Callshark
?Что такое Callshark и для чего он нужен?
Callshark — омниканальный коммуникационный сервис, который позволяет компаниям связываться с клиентами через видеозвонки прямо с сайта, чат-ботов и текстовые чаты. Сервис помогает увеличить конверсию продаж за счёт более личного формата общения и визуальной демонстрации товаров.
?Какие устройства подходят для работы оператора в Callshark?
Для оператора подходят смартфон или планшет с гарнитурой, ноутбук с наушниками, моноблок с наушниками, а также персональный компьютер с веб-камерой и наушниками. Установка специальных приложений не требуется — работа ведётся через браузер.
?Можно ли использовать Callshark на своих серверах?
Да, Callshark предлагает On-premise решение с размещением серверной части в инфраструктуре клиента. Это подходит компаниям с повышенными требованиями к безопасности данных и хранению информации на собственных мощностях.
?Как обеспечивается безопасность видеозвонков?
Callshark использует сквозное шифрование для всех видеозвонков. Обязательное условие — наличие SSL-сертификата на сайте или странице, с которой инициируется общение. Это гарантирует защиту данных клиента и оператора.
?Можно ли подключить аналитику к Callshark?
Да, Callshark интегрируется с Яндекс Метрикой и Google Analytics для отслеживания событий: начало видеозвонка, длительность, конверсия. Это позволяет маркетологам оценивать эффективность канала и оптимизировать рекламные кампании.
?На сколько Callshark увеличивает конверсию?
По данным клиентов Callshark, внедрение видеозвонков приводит к росту конверсии продаж на 32%, увеличению среднего чека на 26% и росту выручки до 60%. Результаты зависят от отрасли и качества работы операторов.
?Есть ли обучение для сотрудников?
Да, в корпоративном пакете предусмотрено обучение сотрудников работе с Callshark. Также доступен персональный менеджер и расширенная техническая поддержка для настройки и запуска системы.
Альтернативы Callshark
Платформа коллтрекинга, аналитики звонков и виртуальной телефонии с callback-виджетом и интеграцией с CRM и рекламными системами
Омниканальная платформа для управления коммуникациями в маркетинге и продажах с виртуальной АТС и коллтрекингом
Облачная виртуальная АТС и экосистема бизнес-коммуникаций от лидера российского рынка
Обновлено: 3 апреля 2026 г.