MANGO OFFICE
Облачная виртуальная АТС и экосистема бизнес-коммуникаций от лидера российского рынка
Основная информация
Тарифы MANGO OFFICE
Базовая
до 3 пользователей
- ✓Многоканальный номер
- ✓3 телефонных номера
- ✓10 каналов
- ✓Голосовое меню (IVR)
- ✓Запись разговоров
Расширенная
Популярныйдо 3 пользователей
- ✓Все функции Базовой
- ✓15 телефонных номеров
- ✓50 каналов
- ✓Распределение по группам
- ✓Расширенная маршрутизация
Максимальная
до 3 пользователей
- ✓Все функции Расширенной
- ✓Безлимит телефонных номеров
- ✓100 каналов
- ✓Уникальные номера в разных городах
- ✓Расширенная аналитика
Корпорация
Без ограничений
- ✓Все функции Максимальной
- ✓Неограниченно пользователей
- ✓Безлимит номеров и каналов
- ✓Индивидуальные условия
- ✓Выделенный менеджер
Обзор MANGO OFFICE
Что такое MANGO OFFICE?
MANGO OFFICE — облачная платформа бизнес-коммуникаций от компании «Манго Телеком», основанной в 2000 году. Компания стала первым в России провайдером виртуальной АТС и на сегодняшний день обслуживает более 60 000 компаний в 120 городах страны, обрабатывая свыше 4 миллионов звонков в сутки. С 2024 года входит в структуру «Ростелеком».
Основные возможности
1. Виртуальная АТС
- Многоканальные номера и гибкая маршрутизация вызовов
- 7 сценариев распределения звонков между сотрудниками
- IVR-меню с голосовым приветствием
- Запись и безлимитное облачное хранение разговоров
- Конференц-связь и переадресация
2. Контакт-центр и аналитика
- Омниканальный контакт-центр для обработки обращений
- Речевая аналитика на базе ИИ
- Текстовые и голосовые роботы для автоматизации
- Детальная статистика и журнал звонков
- Коллтрекинг для оценки эффективности рекламы
3. Интеграции и коммуникации
- 300+ готовых интеграций с CRM-системами
- Корпоративный мессенджер Mango Talker
- Видеоконференцсвязь (ВКС)
- Открытый API для кастомных интеграций
Для кого подходит MANGO OFFICE?
Сервис рассчитан на компании любого масштаба — от малого бизнеса до крупных корпораций с разветвлённой филиальной сетью. Особенно эффективен для:
- Отделов продаж — контроль звонков, запись разговоров, аналитика
- Контакт-центров — омниканальная обработка обращений
- Компаний с филиалами — единая телефонная сеть на все офисы
- Интернет-магазинов — коллтрекинг и оценка рекламы
- Сервисных компаний — автоматизация обработки заявок
Экосистема сервисов
MANGO OFFICE — это не просто виртуальная АТС, а полноценная экосистема облачных коммуникаций. В неё входят виртуальная АТС, контакт-центр, коллтрекинг (Calltouch), речевая аналитика, мессенджер, ВКС, а также инструменты martech. Все сервисы работают на единой облачной платформе собственной разработки.
Видеообзор MANGO OFFICE
Плюсы и минусы MANGO OFFICE
+Преимущества
- ✓Лидер рынка виртуальных АТС в России
- ✓300+ готовых интеграций с CRM
- ✓Полная экосистема бизнес-коммуникаций
- ✓Собственная облачная платформа с высокой надёжностью
- ✓Речевая аналитика и голосовые роботы
- ✓Покрытие 120 городов России
- ✓Безлимитное облачное хранение записей
−Недостатки
- ✗Высокая стоимость по сравнению с конкурентами
- ✗Обязательный минимальный ежемесячный платёж
- ✗Дополнительная плата за интеграции с CRM
- ✗Сложная тарифная сетка — трудно рассчитать итоговую стоимость
- ✗Долгий процесс подключения и настройки
Комментарии (1)
Загрузка комментариев...
Часто задаваемые вопросы о MANGO OFFICE
?Сколько стоит виртуальная АТС MANGO OFFICE?
Тарифы MANGO OFFICE начинаются от 1 600 руб./мес. за Базовую версию (3 пользователя, 10 каналов). Расширенная — от 3 000 руб./мес. (50 каналов), Максимальная — от 4 200 руб./мес. (100 каналов, безлимит номеров). Для крупных компаний предусмотрен тариф Корпорация с индивидуальными условиями.
?Есть ли бесплатный период у MANGO OFFICE?
MANGO OFFICE не предоставляет бесплатный тарифный план и стандартный триальный период. Однако можно оставить заявку на демонстрацию сервиса и получить консультацию менеджера для подбора оптимального решения под ваш бизнес.
?Какие CRM-системы интегрируются с MANGO OFFICE?
MANGO OFFICE поддерживает более 300 готовых интеграций, включая Bitrix24, amoCRM, 1C, Salesforce, Creatio, МегаПлан и многие другие. Также доступен открытый API для создания кастомных интеграций с любыми корпоративными системами.
?Чем MANGO OFFICE отличается от конкурентов?
MANGO OFFICE — это не просто виртуальная АТС, а полноценная экосистема бизнес-коммуникаций. В отличие от конкурентов, сервис включает речевую аналитику, голосовых роботов, контакт-центр, ВКС, мессенджер и коллтрекинг на единой платформе. Компания обслуживает более 60 000 компаний и обрабатывает 4 млн звонков в сутки.
?Можно ли подключить MANGO OFFICE в регионах России?
Да, MANGO OFFICE работает в 120 городах России. Вы можете подключить виртуальные номера разных регионов и объединить все филиалы в единую телефонную сеть с общей аналитикой и записью разговоров.
?Как работает речевая аналитика MANGO OFFICE?
Речевая аналитика на базе ИИ автоматически анализирует записи разговоров: определяет тематику обращения, эмоциональный тон, выявляет ключевые слова и фразы. Это помогает контролировать качество обслуживания, обучать сотрудников и оптимизировать скрипты продаж.
