UIS
Система управления коммуникациями от компании «НОВОСИСТЕМ», работающей с 1999 года: телефония, коллтрекинг с ИИ, сквозная аналитика рекламы и текстовые каналы сведены в один интерфейс. Для отделов продаж, маркетологов и колл-центров.
Основная информация
Технические характеристики
- Платформы
- Веб-интерфейс, софтфон UIS, мобильная связь через сим-карты
- Модель развёртывания
- Облако; отдельным решением поддерживается гибридная схема со своим оборудованием
- Телефония
- Виртуальная АТС, SIP, сим-карты, подключение своего номера с сохранением
- Типы номеров
- Номера 495 и 812, региональные номера, 8-800
- Запись разговоров
- Хранение записей разговоров от 7 дней на всех тарифах
- IVR-меню
- Голосовое меню входит во все тарифы виртуальной АТС
- Коллтрекинг
- Статический и динамический коллтрекинг, формтрекинг, имейлтрекинг, чаттрекинг
- Аналитика
- Сквозная и мультиканальная аналитика, конструктор отчётов и дашбордов
- Речевая аналитика
- Речевая аналитика с ИИ: анализ качества диалогов, умное тегирование, контроль соблюдения скриптов
- Омниканальность
- Голосовые и текстовые каналы в едином рабочем месте оператора
- Мессенджеры
- Telegram, VK, WhatsApp*, классифайды Avito и Auto.ru
- Чат-боты
- Линейный чат-бот со сценариями обработки сообщений
- Виджеты на сайт
- Омнивиджет, онлайн-чат, обратный звонок, лидогенератор
- Интеграции с CRM
- amoCRM, Битрикс24, 1С Рарус, медицинские информационные системы
- API
- Да — базовый и расширенный API, документация в справочном центре
- ИИ-функции
- Речевая аналитика и коллтрекинг с ИИ, автоматическое тегирование обращений
- Модель оплаты
- Абонентская плата по направлениям (телефония, аналитика, омниканальное место) плюс стоимость номеров и связи
- Локация данных
- Россия — услуги связи оказываются только на территории РФ
- Лицензия оператора связи
- Оператор связи ООО «НОВОСИСТЕМ», ИНН 7710311878, ОГРН 1037739054682
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции UIS (10+)
- amoCRM— CRMофициальная
- Битрикс24— CRMофициальная
- 1С Рарус— Учётные системыофициальная
- Яндекс.Метрика— Веб-аналитикаофициальная
- Инфоклиника— Медицинские системыофициальная
- Avito— Классифайдыофициальная
- Auto.ru— Классифайдыофициальная
- Telegram— Мессенджерыофициальная
- VK— Мессенджерыофициальная
- WhatsApp*— Мессенджерыофициальная
Тарифы UIS
В таблице — направление «Телефония»; все цены указаны как «от», и к ним добавляется стоимость номеров. Аналитика рекламы тарифицируется отдельно: коллтрекинг от 4 000 ₽ в месяц, сквозная аналитика от 10 000 ₽, мультиканальная аналитика от 20 200 ₽ — тоже плюс номера. Омниканальное рабочее место: омничаты от 4 190 ₽, омничаты в CRM от 5 690 ₽, омниканальные коммуникации от 6 890 ₽. В каждый тариф включены три лицензии сотрудников. Тарифы на саму связь вынесены в отдельный PDF на сайте, итоговую конфигурацию компания считает индивидуально после консультации.
ВАТС
3 сотрудника включено
- ✓IVR-меню и голосовая почта
- ✓Стандартные сценарии переадресации и распределения звонков
- ✓Хранение записей разговоров от 7 дней
- ✓История звонков и график активности сотрудников
ВАТС PRO
Популярный3 сотрудника включено
- ✓Всё из тарифа ВАТС
- ✓Умное распределение: по процентам, по длительности, индивидуальное
- ✓Продвинутые сценарии переадресации: по регионам, АОНам, сегментам
- ✓Оценка качества разговора клиентом
- ✓Выбор АОНа для исходящего звонка
ВАТС PRO+
3 сотрудника включено
- ✓Всё из тарифа ВАТС PRO
- ✓Помощь руководителя во время разговора менеджера
- ✓Автоперезвон по пропущенным звонкам
- ✓Уведомления о каждом пропущенном обращении
| Тариф | Цена |
|---|---|
| ВАТС | 1 500 ₽/мес |
| ВАТС PROTOP | 4 300 ₽/мес |
| ВАТС PRO+ | 6 700 ₽/мес |
Обзор UIS
Что такое UIS?
UIS (Unique Intelligent Services) — российская система управления коммуникациями в маркетинге и продажах. Услуги оказывает ООО «НОВОСИСТЕМ», знак копирайта на сайте стоит с 1999 года, а в разделе «О компании» заявлен опыт более 25 лет на рынке бизнес-коммуникаций. Сейчас платформой пользуются более 20 000 корпоративных клиентов.
Логика продукта строится вокруг связки «звонок — реклама — сделка»: телефония, коллтрекинг, сквозная аналитика и текстовые каналы работают в одном интерфейсе, поэтому по каждому обращению видно, из какого рекламного источника оно пришло. В 2024 году бренды UIS и CoMagic объединились под общим знаком UIS.
Из чего состоит платформа
Телефония
- Виртуальная АТС с IVR-меню и голосовой почтой
- Стандартное, умное и индивидуальное распределение звонков
- Продвинутые сценарии переадресации: по регионам, спискам АОНов, сегментам
- Запись разговоров с хранением от 7 дней и история звонков
- Номера 495, 812, региональные и 8-800, сим-карты, софтфон
Аналитика рекламы
- Статический и динамический коллтрекинг — вплоть до поискового запроса
- Формтрекинг, имейлтрекинг и чаттрекинг обращений
- Сквозная аналитика: связь рекламных расходов с продажами
- Мультиканальная аналитика — вклад каждого источника в путь клиента
- Конструктор отчётов и дашбордов, интеграция с рекламными кабинетами
Текстовые каналы и контроль качества
- Омничаты: Avito, Auto.ru, Telegram, VK, WhatsApp* в одном окне
- Онлайн-чат, обратный звонок и лидогенератор на сайте
- Линейный чат-бот и сценарии распределения переписок
- Речевая аналитика с ИИ: умное тегирование и контроль скриптов
- Помощь во время разговора и оценка качества клиентом
Как считается стоимость
Прайс разбит на три направления, и в каждом цены указаны как «от», без верхней границы: телефония, аналитика рекламы и омниканальное рабочее место. К любому тарифу отдельно добавляется стоимость номеров, а в базовую цену уже включены три лицензии сотрудников. Итоговый счёт компания рассчитывает индивидуально после консультации.
Кому подходит
- Маркетологам — коллтрекинг и сквозная аналитика рекламных каналов
- Отделам продаж — запись разговоров, контроль скриптов, помощь в диалоге
- Колл-центрам — распределение нагрузки и онлайн-мониторинг операторов
- Клиникам — интеграции с медицинскими информационными системами
- Франшизам и сетям — единый контроль коммуникаций по точкам
Видеообзор UIS
Плюсы и минусы UIS
+Преимущества
- ✓Телефония, коллтрекинг и аналитика рекламы работают в одной системе, а не как отдельные сервисы
- ✓Цены по всем трём направлениям опубликованы, стартовые пороги видно без консультации
- ✓В каждый тариф включены три лицензии сотрудников
- ✓Речевая аналитика с ИИ размечает диалоги и проверяет соблюдение скриптов
- ✓Омничаты собирают Avito, Auto.ru, Telegram, VK и WhatsApp* в одном окне
- ✓Поддержка 24/7 и персональный менеджер заявлены для каждого клиента
- ✓Отраслевые интеграции, включая медицинские информационные системы
- ✓Заявлена доступность телефонной сети 99,97% за 2023 год
−Недостатки
- ✗Все цены указаны как «от», без верхней границы: итоговый счёт считают индивидуально после консультации
- ✗К любому тарифу отдельно добавляется стоимость номеров и связи — она вынесена в отдельный PDF
- ✗Аналитика рекламы и омниканальное рабочее место оплачиваются сверх телефонии: коллтрекинг стартует от 4 000 ₽, мультиканальная аналитика — от 20 200 ₽
- ✗Разница между ВАТС и ВАТС PRO почти трёхкратная, а различаются они набором сценариев распределения и переадресации
- ✗Бесплатного тарифа нет, публичного пробного периода на сайте тоже не заявлено
- ✗Сервис работает только в России — услуги связи за пределами РФ не оказываются
- ✗Опыт компании на сайте указан противоречиво: «более 25 лет» в разделе «О компании» против «20 лет» на главной
Сценарии использования UIS
Оценка отдачи от рекламы по звонкам
Динамический коллтрекинг подставляет посетителю сайта отдельный номер и связывает звонок с источником вплоть до поискового запроса, а сквозная аналитика доводит цепочку до сделки.
Контроль качества работы менеджеров
Записи разговоров хранятся от 7 дней, речевая аналитика с ИИ размечает диалоги тегами и проверяет соблюдение скрипта, а руководитель может подключиться к разговору и подсказать менеджеру.
Приём обращений из чатов и классифайдов
Омничаты собирают переписки из Avito, Auto.ru, Telegram, VK и WhatsApp* в одно окно оператора, а линейный чат-бот берёт на себя типовые сценарии.
Работа колл-центра и удалённой команды
Умное распределение выравнивает нагрузку по операторам, онлайн-мониторинг показывает, кто на линии и сколько клиентов ждёт, уведомления и автоперезвон закрывают пропущенные.
Коммуникации клиники
Интеграции с медицинскими информационными системами связывают звонки с картой пациента: в опубликованном кейсе сети клиник «К+31» заявлено расширение клиентской базы на 9,3% после автоматизации колл-центра.
Сохранение привычного номера при переезде
Отдельное решение позволяет перейти на сервисы UIS со своим номером, а гибридная схема — подключить облачные функции к уже установленному оборудованию.
Доверие и масштаб
- 🏆ТОП-3 рейтинга лидеров операторов ВАТС — CNewsMarket, 2026
- 🏆Лучшее коммуникационное решение в медицине — ComNews Awards, 2025
- 🏆ТОП-5 рейтинга облачных контакт-центров — TMT Консалтинг, 2025
- 🏆ТОП-3 интегрального рейтинга в сегменте «Коллтрекинг» — AdIndex, 2025
- 🏆Лучшая платформа для автоматизации маркетинга и продаж в медицине — «Развитие регионов», 2025
- 🏆1 место премии «Бренд года» в номинации «Коммуникационные услуги», 2025
- INMYROOM — эффективность отдела продаж выросла в 2,5 раза, затраты на связь снизились на 35%
- iiko — рекламный бюджет оптимизирован в 2 раза, конверсия с Яндекс.Директа выросла вдвое
- MPSTATS — стоимость обращения снижена на 61,3%, количество дозвонов выросло на 104,58%
- Сеть клиник «К+31» — клиентская база увеличилась на 9,3% после автоматизации колл-центра
Отзывы о UIS
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о UIS
?Сколько стоит виртуальная АТС UIS?
На сайте опубликованы три тарифа телефонии: ВАТС — от 1 500 ₽ в месяц, ВАТС PRO — от 4 300 ₽, ВАТС PRO+ — от 6 700 ₽. В каждый включены три лицензии сотрудников, а стоимость номеров добавляется отдельно. Цены указаны как «от», поэтому итоговую конфигурацию компания рассчитывает индивидуально.
?Сколько стоит коллтрекинг и сквозная аналитика?
Аналитика рекламы вынесена в отдельное направление тарифов. Коллтрекинг стоит от 4 000 ₽ в месяц, сквозная аналитика — от 10 000 ₽, мультиканальная аналитика — от 20 200 ₽. Ко всем трём тарифам, как и к телефонии, добавляется стоимость номеров.
?Чем отличаются тарифы ВАТС, ВАТС PRO и ВАТС PRO+?
Базовый ВАТС даёт IVR-меню, голосовую почту, стандартные сценарии переадресации и распределения, историю звонков и хранение записей от 7 дней. PRO добавляет умное распределение (по процентам, длительности, с уравниванием), продвинутые сценарии переадресации, оценку качества разговора клиентом и выбор АОНа для исходящих. PRO+ — помощь руководителя во время разговора, автоперезвон по пропущенным и уведомления о них.
?Что входит в омниканальное рабочее место?
Это третье направление тарифов. «Омничаты» от 4 190 ₽ в месяц собирают переписки из Avito, Auto.ru, Telegram, VK и WhatsApp* в одно окно, включают онлайн-чат, лидогенератор, линейного чат-бота и отчёт по чатам. «Омничаты в CRM» от 5 690 ₽ переносят обработку внутрь CRM, а «Омниканальные коммуникации» от 6 890 ₽ объединяют текстовые и голосовые каналы в едином интерфейсе.
?Какие интеграции есть у UIS?
Готовые интеграции заявлены с amoCRM, Битрикс24 и другими CRM, с 1С Рарус, Яндекс.Метрикой, рекламными системами, мессенджерами и классифайдами, а также с медицинскими информационными системами — в кейсе сети клиник «К+31» упоминается интеграция с МИС «Инфоклиника». Для нестандартных задач доступны базовый и расширенный API.
?Есть ли у UIS бесплатный тариф или пробный период?
Постоянного бесплатного тарифа нет, и публичного пробного периода на сайте тоже не заявлено. Стандартный путь — оставить заявку на консультацию, после которой подбирают конфигурацию и считают стоимость под конкретные задачи.
?Как связаны UIS и CoMagic?
Это два бренда одной компании. UIS и CoMagic объявили об объединении под общим фирменным знаком UIS, чтобы предоставлять клиентам единую систему управления коммуникациями. Оба продукта развивает ООО «НОВОСИСТЕМ».
?Насколько надёжна связь UIS?
Сервис заявляет, что показатель доступности его телефонной сети за 2023 год составил 99,97% от общего времени работы. Более свежих цифр по доступности на сайте нет, поэтому стоит воспринимать её как показатель за конкретный год, а не как действующее обязательство по SLA.
Альтернативы UIS
Облачная экосистема бизнес-коммуникаций от ООО «Манго Телеком»: виртуальная АТС, контакт-центр, коллтрекинг, речевая аналитика, голосовые роботы, корпоративный мессенджер. 25 лет на рынке, 50 000+ клиентов, uptime 99,97 %, реестр российского ПО, ISO 27001.
Виртуальная АТС с гибким распределением звонков и готовыми интеграциями с amoCRM и Битрикс24. Отдельно продаёт собственные номера и сим-карты, поэтому телефонию и связь можно закрыть у одного подрядчика. Для отделов продаж, которые живут на звонках.
Российская омниканальная платформа для управления коммуникациями в маркетинге и продажах: ВАТС, коллтрекинг, сквозная аналитика и омничаты в одной системе. На рынке с 1999 года, более 20 000 компаний-клиентов.
Российская платформа коллтрекинга и сквозной аналитики с точностью определения источника звонка от 96%. Для среднего и крупного бизнеса с активной телефонной воронкой.
Обновлено: 27 июля 2026 г.