Доктор Слон
Интернет-магазин и сеть магазинов товаров для ухода за полостью рта: стационарные и портативные ирригаторы, электрические и обычные щётки, насадки, пасты, нити и ёршики. Доставка по России, магазины в Москве, Петербурге и Краснодаре, возврат в течение 14 дней.
Основная информация
Технические характеристики
- Ассортимент
- Ирригаторы и комплектующие, электрические и обычные зубные щётки, насадки, пасты, ополаскиватели, межзубные средства, товары для брекетов и имплантов
- Бренды в каталоге
- Ирригаторы: Revyline, Waterpik, Waterdent, Philips, Panasonic, B.Well, CS Medica, Donfeel, Oclean, Soocas, Hygiene Technologies, Emra, Strayton, BORK и другие
- Сеть магазинов
- Москва — 4 магазина (Новослободская, ТЦ «Таганка», ТЦ «Дирижабль», ТЦ «Европейский»), Санкт-Петербург — наб. Карповки, 13, Краснодар — ул. Красная, 176
- География доставки
- Вся Россия; свои курьеры — в Москве, Петербурге и Краснодаре
- Способы доставки
- Курьер, экспресс-доставка, пункты выдачи 5Post, «Магнит Пост», «Яндекс.Доставка», СДЭК, самовывоз из магазинов
- Сроки доставки
- Москва (расчёт 04.10.2026): курьер — на следующий день, экспресс — в тот же день, пункт выдачи — 08.10 при заказе 04.10, свой магазин — сразу
- Пунктов выдачи заказов
- 382 в Москве и 91 в Петербурге — по странице «О нас»
- Срок возврата
- 14 дней на любые товары при целой заводской упаковке и без следов использования; деньги — за 2 рабочих дня после решения
- Гарантия
- Приём неисправных приборов в магазинах, пунктах выдачи и по почте; диагностика — до 5 рабочих дней в Москве и Петербурге, ремонт — до 30 дней; электронные гарантийные талоны
- Бонусная программа
- Бонусные баллы за покупки, ими оплачивается до 30 % следующего заказа
- Мобильные приложения
- iOS (App Store), Android (Google Play, AppGallery, RuStore)
- Часы работы
- Консультации и обратная связь — ежедневно с 9:00 до 21:00
- Юридическое лицо
- ООО «Докторслон.ру», Санкт-Петербург
- ИНН
- 7813215573
- ОГРН
- 1157847069050
Обзор сервиса Доктор Слон
Что такое Доктор Слон?
Доктор Слон — интернет-магазин товаров для гигиены полости рта и сеть офлайн-магазинов: четыре в Москве, по одному в Петербурге и Краснодаре. В реквизитах на странице «О компании» — ООО «Докторслон.ру» с юридическим адресом в Петербурге, склад в Москве — на Сущёвском Валу. По словам магазина, он работает с 2010 года и «по всей России от Калининграда до Сахалина», а в Москве, Петербурге и Краснодаре возит заказы своими курьерами.
Что продаётся
- Ирригаторы — стационарные и портативные, насадки, жидкости, аксессуары и комплектующие; в каталоге Revyline, Waterpik, Waterdent, Philips, Panasonic, B.Well, CS Medica, Donfeel, Oclean, Soocas и другие марки
- Зубные щётки — электрические (звуковые, ультразвуковые, детские, наборы), насадки к ним, обычные щётки и средства для чистки языка
- Пасты, гели, пенки и ополаскиватели, межзубные ёршики, нити и флоссы
- Отдельные разделы — товары для брекетов, имплантов и протезов, детский уход, леденцы с ксилитом, товары для животных, подарочные сертификаты
Доставка и самовывоз
Стоимость зависит от выбранного города. Для Москвы на 4 октября 2026 года сайт считал так: курьер на следующий день — 490 ₽, от 5 000 ₽ бесплатно; экспресс в тот же день — 590 ₽ или 300 ₽ для заказов от 5 000 ₽; пункт выдачи 5Post, «Магнит Пост», «Яндекс.Доставки» или СДЭК — 199 ₽, от 2 000 ₽ бесплатно, с доплатой 50 ₽ за килограмм сверх 3 кг. Самовывоз из своих магазинов бесплатный, заказ хранится 5 дней. По странице «О нас», пунктов самовывоза в Москве — 382, в Петербурге — 91.
Возврат и гарантия
Магазин пишет, что его стандарты возврата шире закона: любой товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней, если сохранены заводская упаковка и внешний вид и товаром не пользовались. Заявку принимают по телефону, в чате, мессенджерах или почте, сам товар сдают в ближайший магазин, а если его нет в регионе — в пункт выдачи; деньги возвращают за вычетом расходов на доставку. По гарантии неисправный прибор сдают в магазин, а где магазина нет — через пункт выдачи или Почту России: диагностика в Москве и Петербурге — до 5 рабочих дней, ремонт — до 30 дней. Чек и бумажный талон зарегистрированному покупателю не нужны: на приборы Oral-B, Philips, B.Well, Revyline и некоторых других марок магазин оформляет электронные гарантийные талоны.
Бонусы, приложение и консультации
За покупки начисляются бонусные баллы, ими можно оплатить до 30 % следующего заказа. Есть приложение для iOS и Android (Google Play, AppGallery, RuStore) с каталогом, тренажёром ежедневной гигиены Daily и возможностью задать вопрос стоматологу; на сайте для этого есть раздел «Вопрос стоматологу». На странице «О нас» рядом с реквизитами магазина указано второе юрлицо — ООО «Элефант Проджект» с лицензией на медицинскую деятельность № Л041-01137-77/00638466 от 20.01.2023 (Департамент здравоохранения Москвы). Для стоматологов и организаций работает отдельный сайт ДокторСлон Профи с оптовыми закупками.
Плюсы и минусы сервиса Доктор Слон
+Преимущества
- ✓Узкая специализация: ирригаторы, щётки и насадки многих марок в одном каталоге
- ✓Возврат 14 дней на любые товары в целой упаковке — по словам магазина, шире требований закона
- ✓Для возврата и гарантии чек и гарантийный талон не нужны: зарегистрированному покупателю, по словам магазина, хватает номера телефона
- ✓Бесплатный самовывоз из магазинов в Москве, заказ ждёт 5 дней
- ✓Бесплатная доставка в пункты выдачи Москвы для заказов от 2 000 ₽ (расчёт сайта на 04.10.2026)
- ✓Приложение есть в RuStore и AppGallery, а не только в App Store и Google Play
−Недостатки
- ✗Способы оплаты на страницах доставки, возврата и «О компании» не описаны
- ✗Стоимость и сроки доставки зависят от города; подробно на сайте они считаются для выбранного города
- ✗Возврат — за вычетом расходов на доставку
- ✗Офлайн-магазины есть только в Москве, Петербурге и Краснодаре
- ✗Ответ в разделе «Вопрос стоматологу» не заменяет осмотр у врача
- ✗Сайт оговаривает, что информация на нём не является публичной офертой
Сценарии использования сервиса Доктор Слон
Выбрать первый ирригатор
Сравнить стационарные и портативные модели разных марок, сразу докупить сменные насадки и забрать заказ в магазине или пункте выдачи.
Купить насадки к своей щётке или ирригатору
Найти совместимые насадки в разделе комплектующих и заказать доставку в пункт выдачи — по Москве от 2 000 ₽ бесплатно.
Собрать набор для ухода при брекетах
Подобрать в отдельном разделе ёршики, нити и щётки для брекетов, имплантов и протезов в одном заказе.
Вернуть неподошедший прибор
В течение 14 дней оформить заявку по телефону или в чате и сдать товар в целой упаковке в ближайший магазин сети, а если магазина в регионе нет — в пункт выдачи.
Сдать сломавшуюся щётку по гарантии
Принести прибор в магазин, а если магазина в городе нет — передать через пункт выдачи; чек не нужен, зарегистрированному покупателю хватит номера телефона.
Отзывы о сервисе Доктор Слон
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о сервисе Доктор Слон
?Какие ирригаторы есть в Доктор Слоне?
Стационарные и портативные ирригаторы, а к ним насадки, жидкости, аксессуары и комплектующие. В фильтре брендов раздела на 04.10.2026 — Revyline, Waterpik, Waterdent, Philips, Panasonic, B.Well, CS Medica, Donfeel, Oclean, Soocas, Hygiene Technologies, Emra, Strayton и BORK. Какую модель выбрать при конкретной проблеме дёсен или зубов, лучше решать со своим стоматологом.
?Сколько стоит доставка?
Цена зависит от города. Для Москвы 04.10.2026 сайт показывал: курьер на следующий день — 490 ₽, от 5 000 ₽ бесплатно; экспресс в тот же день — 590 ₽ или 300 ₽ для заказов от 5 000 ₽; пункт выдачи — 199 ₽, от 2 000 ₽ бесплатно, плюс 50 ₽ за каждый килограмм сверх 3 кг. Самовывоз из магазинов в Москве бесплатный.
?Можно ли вернуть ирригатор или щётку, если не подошли?
Да. Магазин принимает к возврату и обмену любые товары, купленные любым способом, в течение 14 дней — при целой заводской упаковке, сохранённом внешнем виде и без следов использования. По словам магазина, это больше, чем требует закон: по нему такие товары, как приборы и средства гигиены, возвращаются только при покупке онлайн и в течение 7 дней. Возвращают сумму за вычетом расходов на доставку, финальное решение принимают после осмотра товара.
?Что делать, если прибор сломался?
Зарегистрировать обращение по телефону, в чате или по почте и передать прибор консультанту в любом магазине, а если магазина в городе нет — через пункт выдачи или, если нет и его, Почтой России. Консультант составляет акт, прибор уходит на диагностику — в Москве и Петербурге до 5 рабочих дней, ремонт — до 30 дней. Можно обратиться и напрямую в авторизованный сервисный центр производителя: их адреса перечислены на странице «Возврат, обмен, гарантия».
?Где находятся магазины Доктор Слон?
В Москве — на Весковском переулке у Новослободской, в ТЦ «Таганка», ТЦ «Дирижабль» на Профсоюзной и ТЦ «Европейский» у метро «Киевская»; в Петербурге — на набережной Карповки, 13; в Краснодаре — на улице Красной, 176. По расчёту сайта для Москвы заказ можно забрать в магазине бесплатно, он хранится 5 дней.
?Есть ли бонусная программа и приложение?
После покупки начисляются бонусные баллы, ими можно оплатить до 30 % следующего заказа. Приложение есть в App Store, Google Play, AppGallery и RuStore: в нём каталог с фильтрами, тренажёр ежедневной гигиены Daily и вопрос стоматологу.
?Кто продаёт товары?
В реквизитах магазина на странице «О компании» — ООО «Докторслон.ру» (ИНН 7813215573, Санкт-Петербург). На странице «О нас» указано и второе юрлицо — ООО «Элефант Проджект» с лицензией на медицинскую деятельность № Л041-01137-77/00638466 от 20.01.2023, выданной Департаментом здравоохранения Москвы. Карточка описывает только магазин.
Альтернативы сервису Доктор Слон
Интернет-магазин техники Braun, который называет себя официальным: электробритвы, триммеры, эпиляторы, утюги и парогенераторы, погружные блендеры, аэрогрили, а также зубные щётки Oral-B. Продавец — ООО «Колорс Груп», доставка по России, в Казахстан и Беларусь. Для тех, кто покупает Braun напрямую.
Сеть магазинов и интернет-магазин электроники и бытовой техники, работающий с 2008 года: смартфоны, ноутбуки, комплектующие для ПК, телевизоры, техника для дома и кухни. Заказ на сайте, в приложении или через терминал в магазине; доставка курьером и выдача в своих и партнёрских пунктах.
Обновлено: 4 октября 2026 г.