Ex Libris
Агентство коммуникационной аналитики: мониторинг СМИ и соцмедиа, ORM и SERM, исследования для PR. Работает как интегратор нескольких мониторинговых баз с ручной верификацией данных аналитиками.
Основная информация
Технические характеристики
- Модель сервиса
- Агентство-интегратор систем мониторинга СМИ и соцмедиа, штат собственных аналитиков
- Типы источников
- Онлайн-СМИ, печатная пресса, глянец, ТВ, соцсети, видеохостинги, сервисы карт, Telegram и МАКС, отзовики, форумы, блоги, маркетплейсы
- Время обнаружения публикации
- Онлайн-СМИ — от нескольких минут до 1–2 часов; печатные СМИ и ТВ — от 30–60 минут до 24 часов
- AI-модели
- Обучаемая ИИ-модель разметки тональности и инфоповодов с последующей валидацией аналитиком («гибридный подход»)
- Поддержка языков
- Мониторинг практически любой страны и языка; в агентстве есть специализированный отдел переводов
- Собственная платформа
- Meccano Analytics — BI-платформа для коммуникаторов, доступ предоставляется клиентам агентства
- Форматы выгрузки
- Ежедневные, еженедельные, ежемесячные и годовые отчёты, дайджесты, разовые исследования, выгрузки баз публикаций в табличных форматах
- Каналы оповещений
- Мессенджер, электронная почта
- API
- Передача мониторинговых продуктов и оповещений по API в контур компании клиента
- Модель оплаты
- Индивидуальный бюджет под задачу; оптимальный формат — ежемесячное сопровождение
- Режим работы
- Приёмная — 9:30–19:00 без перерыва; оповещения о значимых публикациях настраиваются вплоть до круглосуточных
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Обзор Ex Libris
Что такое Ex Libris?
Ex Libris — российское агентство коммуникационной аналитики и управления репутацией, работающее с 2005 года. Это не коробочная система мониторинга, а сервисная компания: агентство само описывает свою модель как «агентство-интегратор крупнейших российских и иностранных систем мониторинга СМИ и соцсетей со штатом собственных медиааналитиков, специалистов по мониторингу и data-аналитиков».
Практическое следствие такой модели — охват не ограничен одной мониторинговой базой: данные собираются из нескольких систем сразу, а пробелы закрываются ручным добором из неиндексируемых каналов. Заказчик получает не доступ к интерфейсу с сырыми упоминаниями, а готовый аналитический продукт — отчёты, дайджесты, алерты и выгрузки.
Направления работы
Мониторинг и анализ медиа
- Мониторинг и анализ СМИ: онлайн-издания, печатная пресса, глянец, ТВ
- Мониторинг и анализ Social Media: соцсети, видеохостинги, сервисы карт, публичные каналы и чаты мессенджеров (включая Telegram и МАКС), отзовики, форумы, блоги, маркетплейсы
- Мониторинг по любым объектам — бренды, продукты, персоны, отрасль, группа конкурентов
- Российские и зарубежные источники, мониторинг практически на любом языке
Управление репутацией
- ORM — работа с репутацией на всех площадках присутствия аудитории
- SERM — управление первой страницей поисковой выдачи по брендовым запросам
- Репутационный аудит
- Подбор блогеров и реклама у них
Исследования, разработка и обучение
- Исследования для PR и коммуникаций, маркетинговые исследования для бизнес-решений
- Разработка и внедрение IT-решений для аналитики данных, контента и медиа
- Тренинги по аналитике коммуникаций и технологический консалтинг
Гибридный подход к разметке данных
Собственный метод агентства: тональность и инфоповоды сначала размечает обучаемая ИИ-модель, затем результат валидирует аналитик. Агентство противопоставляет это полностью автоматизированным сервисам мониторинга и заявляет, что такой порядок позволяет проводить мониторинг без пропусков и оценивать инфополе по любым метрикам, интересным клиенту.
Meccano Analytics — собственная платформа
Онлайн-платформа для аналитики и визуализации инфополя бренда с применением специализированных LLM-решений. По заявлению агентства, разработана при поддержке Фонда содействия инновациям в рамках федерального проекта «Искусственный интеллект», включена в Российский реестр программного обеспечения и имеет государственную регистрацию программы для ЭВМ.
Внутри платформы — агрегация сообщений СМИ и соцмедиа от разных поставщиков данных, сквозные дашборды по СМИ и соцмедиа в одном окне, лента публикаций с назначением ответственных, блок GEO-аналитики для анализа выдачи поисковиков и нейросетей, выгрузки и передача данных по API. Доступ к Meccano Analytics агентство предоставляет своим клиентам — как отдельный коробочный продукт по подписке платформа на сайте не продаётся.
Кому подходит Ex Libris
Пресс-службам, департаментам корпоративных коммуникаций и GR, PR-отделам крупного бизнеса и госструктур — тем, кому нужна не лента упоминаний, а верифицированная аналитика с KPI и сопроводительными комментариями. Формат работы — регулярное сопровождение: агентство прямо указывает, что разовые работы стоят дешевле, но не дают устойчивого эффекта.
Плюсы и минусы Ex Libris
+Преимущества
- ✓Интегратор нескольких мониторинговых баз — охват шире, чем у одной системы
- ✓Тональность размечает ИИ, но результат проверяет живой аналитик
- ✓Ручной добор из неиндексируемых каналов закрывает пропуски автоматического мониторинга
- ✓Собственная BI-платформа Meccano Analytics в реестре российского ПО
- ✓Мониторинг практически на любом языке плюс свой отдел переводов
- ✓Опыт с 2005 года, штат 100 человек и публичные кейсы федеральных брендов
- ✓ТОП-1 агентств PR-аналитики по версии Рейтинга Рунета 2025
−Недостатки
- ✗Цены не публикуются — бюджет считают только по заявке, сравнить с конкурентами заранее нельзя
- ✗Модель рассчитана на регулярное сопровождение: разовые работы, по признанию самого агентства, устойчивого эффекта не дают
- ✗Meccano Analytics не продаётся как отдельный SaaS — доступ получают клиенты агентства
- ✗Приёмная работает 9:30–19:00: круглосуточны алерты, а не общение с командой
- ✗Результат в SERM и ORM не мгновенный — устойчивый эффект достигается за 3–6 месяцев
Сценарии использования Ex Libris
Регулярное мониторингово-аналитическое сопровождение
Ежедневный сбор инфополя бренда и конкурентов, дайджесты и периодические отчёты с количественными и качественными метриками и комментариями аналитиков.
Система KPI для PR-службы
Разработка и регулярный замер показателей эффективности коммуникаций, оценка отдельных кампаний и рекомендации по корректировке стратегии.
Антикризисное реагирование
Алерты о публикациях, несущих репутационную угрозу, и запуск реагирования на острый негатив в соцсетях и на отзовиках — в течение одного рабочего дня.
Чистка поисковой выдачи по брендовым запросам
SERM: вытеснение негативных материалов с первой страницы Яндекса и Google, включая проработку репутационных хвостов вроде «бренд отзывы» и «бренд жалобы».
Репутационный аудит перед выходом на новый рынок
Оценка текущего медиаобраза, тональности и площадок присутствия для построения коммуникационной стратегии.
Исследования аудитории и медиапотребления
Совмещение медиааналитики с классическими исследовательскими методами: мотивы и настроения аудитории, тренды инфополя, коммуникации конкурентов.
Доверие и масштаб
- 🏆ТОП-1 агентств в области PR-аналитики — Рейтинг Рунета 2025
- 🏆ТОП-10 PR-агентств — подрядчиков крупного бизнеса, Рейтинг Рунета 2025
- 🏆ТОП-5 агентств в категории «Маркетинговые исследования» — РРАР 2025
- 🏆ТОП-25 PR-агентств — Smart Ranking 2025
- 🏆ТОП-40 Национального рейтинга коммуникационных компаний 2025
- 🏆Победитель в номинации «Государство и общество» — премия «Хрустальный шар 2025»
- ВымпелКом — создана система KPI для PR и налажен регулярный замер показателей
- Лаборатория Касперского — мониторингово-аналитическое сопровождение бренда во всех регионах присутствия
- VEON — сопровождение по 5+ географиям с ежедневными англоязычными дайджестами
- РДКМ и VK Добро — исследование мнений и опасений пользователей соцмедиа о донорстве костного мозга
- Visit Tyumen — анализ восприятия территориального бренда и 86 туристических объектов региона
- 📊Экспертиза агентства цитируется в ТАСС, «Коммерсанте», «Ведомостях», AdIndex и Sostav
- 📊ГК «Орими» в отзыве на сайте агентства указывает срок сотрудничества более 15 лет
Отзывы о Ex Libris
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Ex Libris
?Ex Libris — это платформа мониторинга или агентство?
Агентство. Ex Libris не продаёт доступ к собственной системе мониторинга как к коробочному продукту, а описывает себя как агентство-интегратор крупнейших российских и иностранных систем мониторинга СМИ и соцсетей со штатом собственных медиааналитиков и data-аналитиков. Заказчик получает готовый аналитический продукт — отчёты, дайджесты, алерты, выгрузки, — а не интерфейс с сырыми упоминаниями.
?Сколько стоят услуги Ex Libris?
Прайс на сайте не публикуется. Агентство указывает, что цены на мониторинг и аналитику зависят от упоминаемости объектов мониторинга, аналитических задач и сложности требуемых форматов отчётности, поэтому бюджет всегда определяется индивидуально после заявки. Для ORM стоимость складывается из мониторинга и аналитики, производства контента, работы с площадками и антикризисного реагирования, а на итоговую цену влияют масштаб бренда, число регионов и состояние репутационного фона.
?Какие источники и типы СМИ мониторит Ex Libris?
По СМИ — онлайн-издания, печатная пресса, глянец и ТВ, включая иностранные источники. По соцмедиа — соцсети, видеохостинги, сервисы карт, публичные каналы и чаты мессенджеров (в том числе Telegram и МАКС), отзовики, форумы, блоги и маркетплейсы. В мониторинг могут включаться фото и сториз с распознаванием текста и расшифрованные видео. Telegram-каналы и чаты доступны, включая закрытые, — с ограничениями, зависящими от специфики проекта.
?Как быстро агентство обнаруживает новую публикацию?
Для онлайн-СМИ время между выходом материала и передачей клиенту оповещения обычно составляет от нескольких минут до 1–2 часов — в зависимости от географии издания и технических особенностей площадки. Для печатных СМИ и ТВ срок обнаружения обычно от 30–60 минут до 24 часов.
?Что такое Meccano Analytics?
Собственная разработка агентства — онлайн-платформа для аналитики и визуализации инфополя бренда с применением специализированных LLM-решений. По заявлению Ex Libris, она создана при поддержке Фонда содействия инновациям в рамках федерального проекта «Искусственный интеллект», включена в реестр российского ПО и имеет госрегистрацию программы для ЭВМ. Внутри — агрегация данных от разных поставщиков, сквозные дашборды по СМИ и соцмедиа, лента публикаций с назначением ответственных и блок GEO-аналитики по выдаче поисковиков и нейросетей. Доступ предоставляется клиентам агентства.
?Чем ORM отличается от SERM в услугах агентства?
ORM — системная работа с репутацией на всех площадках, где есть аудитория: мониторинг, работа с отзывами, реакция на негатив, публикация контента, антикризисные коммуникации. SERM — более узкая задача внутри ORM: управление тем, что пользователь видит на первой странице поиска по брендовым запросам. По срокам агентство называет 4–8 недель до первых изменений в выдаче и 3–6 месяцев системной работы до устойчивого результата; запуск реагирования на острый негатив возможен в течение одного рабочего дня.
?Можно ли получать сырые данные и выгружать их в свою BI-систему?
Да. Агентство предоставляет базы публикаций с нужными параметрами в удобных форматах, включая табличные, и может настроить передачу мониторинговых продуктов или оповещений о новых публикациях по API в контур компании клиента. Кроме того, выгружать и визуализировать данные можно внутри Meccano Analytics.
?Чем Ex Libris отличается от «Медиалогии», «СКАН-Интерфакс» и Brand Analytics?
Это разные классы продуктов. Перечисленные сервисы — программные платформы, которые компания покупает по подписке и с которыми работает своими силами. Ex Libris — агентство, которое само подключается к ведущим мониторинговым базам и отдаёт результат в виде верифицированной аналитики: тональность размечает ИИ, а затем проверяет аналитик, пропуски закрываются ручным добором из неиндексируемых каналов. Выбор сводится к тому, есть ли у команды ресурс работать с платформой самостоятельно.
Альтернативы Ex Libris
Российская система мониторинга и анализа СМИ и соцмедиа в реальном времени: более 111 тыс. изданий и свыше 4 млрд аккаунтов соцсетей, собственные метрики МедиаИндекс и СМ Индекс. Для пресс-служб, PR- и SMM-специалистов, госструктур.
Система мониторинга СМИ, соцмедиа и проверки деловой репутации от группы «Интерфакс»: 85 000+ источников, оповещения о публикациях за минуту и идентификация юрлиц по ИНН. Для PR-служб, риск-менеджеров и банков.
Российская система мониторинга и анализа соцмедиа и СМИ с ИИ-аналитикой тональности и ассистентом BrandGPT. Для маркетинга, PR, клиентского сервиса, HR и госструктур.
Обновлено: 9 августа 2026 г.