Jotform
Международный конструктор онлайн-форм и опросов с готовыми шаблонами, условной логикой и приёмом платежей прямо в форме. Подойдёт бизнесу, НКО и учебным заведениям, которым нужны формы без программирования.
Основная информация
Технические характеристики
- Платформы
- Веб, iOS, Android
- Продуктовая линейка
- Формы, Tables, Apps, Workflows, Approvals, Sign, PDF Editor, Store Builder, Boards, Inbox, Report Builder, Mobile Forms, AI Agents
- Шаблоны форм
- Более 20 000 шаблонов форм, приложений, PDF и рабочих процессов
- Условная логика
- Ветвление, показ и скрытие полей, расчёты по введённым значениям
- Платёжные шлюзы
- Stripe, PayPal, Square, Authorize.Net, Apple Pay, Google Pay, Venmo, Mollie, Paysafe
- Электронная подпись
- Jotform Sign; лимит подписанных документов зависит от тарифа (10 в месяц на бесплатном, 1 000 на Gold)
- Офлайн-режим
- Есть в мобильном приложении, плюс режим киоска для сбора ответов с одного устройства
- REST API
- Есть; суточный лимит запросов — 1 000 на бесплатном тарифе, 10 000 на Bronze, 50 000 на Silver, 100 000 на Gold
- Webhooks
- Поддерживаются
- AI-агенты
- Доступны на всех тарифах, включая бесплатный (5 агентов и 100 диалогов в месяц)
- Хранилище файлов
- От 100 МБ на бесплатном тарифе до 100 ГБ на Gold
- HIPAA-compliance
- Только на тарифах Gold и Enterprise
- SSO
- Только в Enterprise
- White label
- Только в Enterprise
- Мобильные приложения
- iOS и Android
- Поддерживаемых языков
- 16 языков интерфейса по данным вендора; в переключателе сайта 23 варианта, 6 из них помечены бетой
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Jotform
- Salesforce— CRMофициальная
- HubSpot— CRMофициальная
- Zoho CRM— CRMофициальная
- Google Sheets— Таблицыофициальная
- Slack— Мессенджерыофициальная
- Microsoft Teams— Мессенджерыофициальная
- Mailchimp— Email-маркетингофициальная
- Google Drive— Хранилищаофициальная
- Dropbox— Хранилищаофициальная
- Stripe— Платежиофициальная
- Zapier— Автоматизацияофициальная
- Microsoft Power Automate— Автоматизацияофициальная
Тарифы Jotform
Цены указаны за помесячную оплату. При оплате за год выходит дешевле: Bronze — $408 в год ($34 в месяц), Silver — $468 ($39), Gold — $1 188 ($99); двухлетняя оплата равна ровно двум годовым и дополнительной выгоды не даёт. Enterprise продаётся только по запросу. HIPAA-функции включены на Gold и Enterprise.
Starter
- ✓5 форм
- ✓100 отправок в месяц
- ✓Хранится до 500 отправок
- ✓100 МБ под файлы
- ✓10 000 просмотров форм в месяц
- ✓100 полей в форме
- ✓10 платёжных отправок в месяц
- ✓10 подписанных документов в месяц
- ✓5 ИИ-агентов и 100 диалогов в месяц
- ✓Формы с брендингом Jotform
Bronze
- ✓25 форм
- ✓1 000 отправок в месяц
- ✓Хранится до 10 000 отправок
- ✓1 ГБ под файлы
- ✓100 000 просмотров форм в месяц
- ✓250 полей в форме
- ✓100 платёжных отправок в месяц
- ✓100 подписанных документов в месяц
- ✓Формы без брендинга Jotform
Silver
Популярный- ✓50 форм
- ✓2 500 отправок в месяц
- ✓Хранится до 25 000 отправок
- ✓10 ГБ под файлы
- ✓1 000 000 просмотров форм в месяц
- ✓500 полей в форме
- ✓250 платёжных отправок в месяц
- ✓250 подписанных документов в месяц
- ✓Формы без брендинга Jotform
Gold
- ✓100 форм
- ✓10 000 отправок в месяц
- ✓Хранится до 100 000 отправок
- ✓100 ГБ под файлы
- ✓10 000 000 просмотров форм в месяц
- ✓1 000 полей в форме
- ✓1 000 платёжных отправок в месяц
- ✓1 000 подписанных документов в месяц
- ✓HIPAA-функции доступны
Enterprise
- ✓Формы и отправки без ограничений
- ✓Многопользовательская платформа
- ✓Управление пользователями и SSO
- ✓Соглашение об уровне сервиса (SLA)
- ✓Выбор региона хранения данных
- ✓Свой домен и брендинг
- ✓HIPAA-функции доступны
- ✓Выделенная поддержка и профессиональные услуги
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Starter | Бесплатно |
| Bronze | $39/мес |
| SilverTOP | $49/мес |
| Gold | $129/мес |
| Enterprise | По запросу |
Обзор Jotform
Что это за сервис
Jotform — конструктор онлайн-форм и опросов, вокруг которого вендор собрал платформу автоматизации без кода. Компанию основал в 2006 году Айтекин Танк, и она развивается без внешних инвестиций. По данным вендора, сервисом пользуются более 35 миллионов человек, через формы прошло свыше 2 миллиардов отправок, а библиотека насчитывает более 20 000 готовых шаблонов.
Форма собирается перетаскиванием полей: текстовые вопросы, списки, загрузка файлов, подпись, оплата. Дальше подключается условная логика — показ и скрытие полей, ветвление сценария, расчёты по введённым значениям. Готовую форму можно встроить на сайт, отправить ссылкой или собрать по ней отдельную страницу.
Не только формы
Кроме самого конструктора в платформу входят Jotform Tables (таблицы-база для ответов), Workflows и Approvals (маршруты согласования), PDF Editor и Smart PDF Forms (генерация и заполнение документов), Jotform Sign (подписание), Apps и Store Builder (приложения и витрина магазина), Boards, Inbox, Report Builder и мобильное приложение. В 2025 году вендор добавил ИИ-агентов — диалоговый сбор данных и ответы на вопросы вместо обычной анкеты.
Мобильное приложение умеет собирать ответы без интернета и работать в режиме киоска, когда с одного устройства заполняют форму несколько человек подряд — это закрывает выездные замеры, выставки и приём заявок на месте.
Оплата в форме и интеграции
Платежи принимаются прямо в форме: поддерживаются Stripe, PayPal, Square, Authorize.Net, Apple Pay и Google Pay, Venmo, Mollie, Paysafe. Данные из ответов уходят в сторонние сервисы — Google Sheets, Slack, Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Mailchimp, Google Drive, Dropbox, OneDrive. Отдельно есть API с суточными лимитами (1 000 запросов на бесплатном тарифе, 100 000 на Gold), webhooks и связка через Zapier, Make, Power Automate и IFTTT.
Число собственных интеграций вендор называет по-разному: в подписи сайта — «150+», в меню интеграций — «200+». Точную цифру он не раскрывает, поэтому проверять наличие конкретного сервиса стоит по каталогу интеграций.
Безопасность и хранение данных
Формы отдаются по 256-битному SSL с сертификатом SHA-256 на всех тарифах, отдельно можно включить шифрование формы собственным паролем. Заявлены PCI DSS Service Provider Level 1, соответствие GDPR, CCPA и FERPA, анкета HECVAT, двухфакторная аутентификация. HIPAA-функции доступны на тарифе Gold и в Enterprise; выделенная среда с сертификацией SOC 2 — только апгрейд для корпоративных клиентов. Отдельный продукт Jotform Government построен по контролям FedRAMP и StateRAMP (NIST SP 800-53 Rev. 5), при этом в самой программе StateRAMP сервис пока проходит этап security snapshot.
По политике конфиденциальности данные форм лежат на серверах в США (инфраструктура Google Cloud и Amazon Web Services). В настройках аккаунта можно переключить хранение на европейские серверы во Франкфурте. Российской локализации нет, поэтому для персональных данных граждан РФ требование о хранении в России не выполняется — это стоит учитывать до запуска форм со сбором ПДн.
Тарифы и условия
Бесплатный тариф Starter — постоянный, а не пробный период: доступны все базовые функции, включая шаблоны, платёжные интеграции и виджеты, но формы помечены брендингом Jotform. Платные тарифы снимают брендинг и поднимают лимиты. Оплата продлевается автоматически, вернуть деньги можно в течение 30 дней после платежа, сделанного напрямую Jotform, — остальные возвраты вендор решает по своему усмотрению. Некоммерческим организациям и учебным заведениям сервис даёт 50% скидки на Bronze, Silver и Gold и 30% на Enterprise.
Договор подчинён праву штата Калифорния, а споры разбираются в обязательном арбитраже JAMS в Сан-Франциско (за пределами США — в арбитраже ICC). Для российского заказчика это делает судебную защиту практически недоступной, что важнее для юрлица, чем для частного пользователя.
Плюсы и минусы Jotform
+Преимущества
- ✓Постоянный бесплатный тариф со всеми базовыми функциями, а не пробный период
- ✓Библиотека из 20 000+ шаблонов закрывает большинство типовых задач
- ✓Приём оплаты прямо в форме через девять платёжных систем
- ✓Не только формы: таблицы, согласования, PDF, подпись, приложения в одной платформе
- ✓Офлайн-сбор ответов и режим киоска в мобильном приложении
- ✓ИИ-агенты доступны даже на бесплатном тарифе
- ✓Хранение данных можно перевести на европейские серверы во Франкфурте
- ✓Скидка 50% для НКО и учебных заведений
- ✓PCI DSS Level 1, GDPR, CCPA, FERPA; HIPAA — на Gold и Enterprise
- ✓Публичная статус-страница: 100% доступности по всем компонентам за последние 90 дней
−Недостатки
- ✗Данные форм по умолчанию хранятся в США; российской локализации нет, поэтому требование 152-ФЗ о хранении персональных данных граждан РФ не выполняется
- ✗Споры разбираются в обязательном арбитраже JAMS в Сан-Франциско по праву штата Калифорния
- ✗Возврат в течение 30 дней гарантирован только при оплате напрямую Jotform, остальные возвраты — на усмотрение вендора
- ✗SSO, white label, выбор региона хранения и расширенное администрирование доступны только в Enterprise — вендор сам называет это ограничением
- ✗HIPAA-функции включаются лишь на Gold и Enterprise, на младших тарифах их нет
- ✗Bronze, Silver и Gold — индивидуальные тарифы на одного пользователя, командная работа только в Enterprise
- ✗Русской версии сайта фактически нет: в переключателе языков «Русский» помечен бетой, адрес /ru/ отдаёт 404, hreflang для русского не проставлен
- ✗На бесплатном тарифе хранится не более 500 отправок — дальше старые ответы придётся удалять
- ✗Политики сложности паролей у вендора нет — это его собственный ответ в разделе безопасности
- ✗Скидка 60% на годовую оплату разовая: через год подписка продлевается по полной цене
Сценарии использования Jotform
Заявки и обращения с сайта
Форма обратной связи или заявки встраивается на страницу, ответы падают в таблицу Jotform и одновременно уходят в CRM, почту или Slack. Условная логика подставляет нужные поля в зависимости от выбранной темы обращения.
Приём оплат, заказов и пожертвований
В форму встраивается платёжное поле, и посетитель платит, не уходя на сторонний сайт. Подходит для сбора взносов, продажи услуг и пожертвований в НКО; количество платёжных отправок ограничено тарифом.
Согласование документов и подпись
Отправленная форма запускает маршрут согласования, из ответов автоматически собирается PDF, а Jotform Sign отправляет документ на подпись. Заявки на отпуск, договоры и акты проходят весь путь внутри одной платформы.
Выездной сбор данных и мероприятия
Мобильное приложение принимает ответы без интернета и переключается в режим киоска, когда с одного планшета заполняют форму несколько человек подряд — инспекции, выставки, регистрация участников на месте.
Опросы и обратная связь
Опрос собирается из готового шаблона, ответы копятся в таблице, а Report Builder превращает их в отчёт. Формат «один вопрос на экран» повышает долю дошедших до конца на длинных анкетах.
Доверие и масштаб
- 🏆TrustRadius 2025 Buyer’s Choice Award в категории Survey and Forms Building Tools (по данным вендора)
- 🏆TrustRadius Top Rated 2025 в своей категории (по данным вендора)
- Facebook — Команда Facebook Live использовала формы Jotform на онлайн-мероприятии с участием президента Барака Обамы: по отзыву Эрин Канали, сервис выдержал большой объём трафика в течение часа
- 📊Число собственных интеграций вендор указывает по-разному: «150+» в подписи сайта и «200+» в меню интеграций
- 📊Языков интерфейса заявлено 16, при этом в переключателе сайта 23 варианта, из них 6 помечены бетой
- 📊Разметка страницы тарифов отстала от самой таблицы: в ней указано «от $19 в месяц» и верхняя цена $99, тогда как младший платный тариф стоит $39, а Gold — $129
- 📊Компания развивается без внешних инвестиций и, по собственному заявлению, остаётся независимой
Отзывы о Jotform
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Jotform
?Что такое Jotform и чем он отличается от простого конструктора форм?
Jotform — конструктор онлайн-форм и опросов, вокруг которого построена платформа автоматизации без кода. Кроме самого редактора форм в него входят таблицы для ответов, маршруты согласования, генерация и подписание документов, конструктор приложений и витрины магазина, а также ИИ-агенты. То есть после отправки формы данные можно провести по всему процессу, не подключая отдельные сервисы.
?Сколько стоит Jotform и есть ли бесплатный тариф?
Бесплатный тариф Starter постоянный: 5 форм, 100 отправок в месяц, хранение до 500 отправок и брендинг Jotform на формах. Платные тарифы при помесячной оплате: Bronze $39, Silver $49, Gold $129 в месяц. При оплате за год выходит $34, $39 и $99 в месяц соответственно. Enterprise продаётся только по запросу.
?Можно ли принимать оплату прямо в форме?
Да. Jotform подключает Stripe, PayPal, Square, Authorize.Net, Apple Pay и Google Pay, Venmo, Mollie и Paysafe — оплата, пожертвование или заказ оформляются внутри формы. Количество платёжных отправок ограничено тарифом: 10 в месяц на бесплатном, 100 на Bronze, 250 на Silver и 1 000 на Gold.
?Есть ли русский язык в Jotform?
Русский есть в переключателе языков, но помечен как бета. Маркетинговые страницы на русский не переключаются: адрес с /ru/ отдаёт 404, а языковой атрибут hreflang для русского на сайте не проставлен, хотя для 17 других языков он есть. Сами формы при этом можно делать на любом языке, включая русский, — это не зависит от языка интерфейса.
?Где хранятся данные форм и подходит ли Jotform под 152-ФЗ?
По политике конфиденциальности данные форм хранятся на серверах в США, инфраструктура — Google Cloud и Amazon Web Services. В настройках аккаунта хранение можно перевести на европейские серверы во Франкфурте. Серверов в России у сервиса нет, поэтому требование 152-ФЗ о хранении персональных данных граждан РФ на территории страны при работе с Jotform не выполняется.
?Работает ли Jotform в России без VPN?
Да. Проверка с российского IP-адреса 10 августа 2026 года показала, что главная страница, тарифы, регистрация и разделы безопасности открываются штатно и отвечают кодом 200 — VPN для доступа не нужен. Про приём российских банковских карт вендор ничего не заявляет, поэтому способ оплаты стоит уточнять до подписки.
?Кому доступны HIPAA-функции и сертификация SOC 2?
HIPAA-функции включаются на тарифе Gold и в Enterprise, на Starter, Bronze и Silver они недоступны. Выделенная среда с сертификацией SOC 2 — отдельный апгрейд для корпоративных клиентов. Публично сервис также заявляет PCI DSS Service Provider Level 1, соответствие GDPR, CCPA и FERPA.
?Как вернуть деньги, если тариф не подошёл?
По условиям использования вернуть оплату можно, если закрыть аккаунт в течение 30 дней с момента платежа, сделанного напрямую Jotform, и отправить запрос в поддержку. Возвраты по другим причинам вендор решает по своему усмотрению. Подписка продлевается автоматически, пока её не отменить или не перейти на бесплатный тариф.
Альтернативы Jotform
Конструктор веб-форм, опросов, квизов и калькуляторов для сайта на любой CMS. Собирается drag-and-drop-редактором без программиста, поддерживает ветвление по ответам и расчёты по формулам. Для маркетологов, вебмастеров и небольших компаний.
Чешский конструктор онлайн-опросов и анкет: 19 типов вопросов со шкалой NPS, более 100 готовых шаблонов и автоматические отчёты с графиками. Для маркетологов, HR-специалистов, преподавателей и организаторов мероприятий.
Российский профессиональный конструктор опросов, тестов и голосований: 30+ типов вопросов, гибкая логика, 100+ шаблонов и продвинутая аналитика с расчётом NPS/CSI/CSAT. Реестр отечественного ПО, серверы в РФ.
Обновлено: 10 августа 2026 г.