Survio
Чешский конструктор онлайн-опросов и анкет: 19 типов вопросов со шкалой NPS, более 100 готовых шаблонов и автоматические отчёты с графиками. Для маркетологов, HR-специалистов, преподавателей и организаторов мероприятий.
Основная информация
Технические характеристики
- Типы вопросов
- 19 типов, включая шкалу NPS®
- Шаблонов
- Более 100 шаблонов анкет
- Темы дизайна
- Более 70 вариантов оформления
- Языки интерфейса
- 26 языков интерфейса
- Поддерживаемые каналы
- Ссылка, встраивание на сайт, e-mail-приглашения, соцсети, QR-код, режим киоска, печатный PDF
- Типы графиков
- 9 типов графиков
- Форматы экспорта
- Отчёты — PDF, DOCX, PPTX; сырые данные — XLSX, CSV, Google Sheets
- ИИ-функции
- AI Form Builder для генерации вопросов, ИИ-перевод многоязычных анкет
- Брендирование анкеты
- Свой логотип и футер без рекламы сервиса — с тарифа Standard
- Командная работа
- Роли, передача владения, журнал активности — с тарифа PRO Business
- API
- Есть, но только на тарифах PRO Business и Custom
- SAML / SSO
- SAML 2.0 — только на тарифе Custom
- Локация данных
- Microsoft Azure и собственные серверы в Чехии; выбор региона ЕС или США — только на Custom
- Шифрование
- OV SSL-сертификат DigiCert, шифрование при передаче данных
- Резервное копирование
- Ежедневное резервное копирование
- Платформы
- Веб-браузер, анкеты адаптированы под мобильные устройства
- Модель оплаты
- Подписка помесячно либо с оплатой сразу за год
- НДС
- Цены указаны без НДС, ставка зависит от страны покупателя
- Способы оплаты
- Карта и PayPal через cleverbridge AG; счёт — только для годовых подписок от Standard
- Автопродление подписки
- Включено по умолчанию, отключается пользователем самостоятельно
- Возврат средств
- 14 дней на первый заказ при условии, что премиум-функции не использовались
- Поддержка 24/7
- Круглосуточная поддержка заявлена на сайте; приоритетная почта и живой чат — только на PRO Business
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Survio
- API— Разработкаофициальная
- Zapier— Автоматизацияофициальная
- Single Sign-On (SAML 2.0)— Аутентификацияофициальная
- Google Sheets— Таблицыофициальная
- Google Drive— Облачное хранилищеофициальная
- Dropbox— Облачное хранилищеофициальная
- Microsoft OneDrive— Облачное хранилищеофициальная
- Microsoft Excel— Отчётностьофициальная
- Microsoft Word— Отчётностьофициальная
- Microsoft PowerPoint— Отчётностьофициальная
- CSV— Выгрузка данныхофициальная
- E-mail-кампании приглашений— Рассылкиофициальная
Тарифы Survio
В таблице указаны ставки при помесячной оплате. При оплате сразу за год месяц выходит дешевле: Mini — 12 €, Standard — 16 € по действующей акции (обычная годовая ставка 28 €), PRO Business — 71 €. Цены даны без НДС, ставка зависит от страны покупателя. Оплата картой или через PayPal; счёт для юрлиц выставляется только на годовые подписки от тарифа Standard.
Free
- ✓Неограниченное число анкет и вопросов
- ✓100 ответов в месяц
- ✓19 типов вопросов, включая NPS®
- ✓Сбор ответов по ссылке, на сайте, в соцсетях и по QR-коду
- ✓Автоматические графики и сводные таблицы
Mini
- ✓Для одного пользователя
- ✓1 000 ответов в месяц
- ✓Логика анкеты и медиа в вопросах
- ✓Отчёт в PDF, сырые данные в Excel и Google Sheets
- ✓Настройка цветов, фона и стартовой страницы
Standard
Популярный- ✓Для одного пользователя
- ✓5 000 ответов и 10 000 e-mail-приглашений в месяц
- ✓Опросы без логотипа Survio, свой логотип и футер
- ✓Отчёты в PDF, DOCX и PPTX, выгрузка в Excel, CSV и Google Sheets
- ✓Своя ссылка на опрос и переадресация респондента
- ✓Личная демонстрация продукта
PRO Business
до 3 пользователей
- ✓15 000 ответов и 30 000 e-mail-приглашений в месяц на аккаунт
- ✓Многоязычные анкеты и неограниченное число фильтров
- ✓Настраиваемые BI-дашборды и автоматические отчёты
- ✓API, Zapier и резервное копирование в Google Drive, Dropbox и OneDrive
- ✓Управление командой, журнал активности и передача владения
- ✓Приоритетная поддержка по почте и живой чат
Custom
- ✓Число пользователей и лимит ответов под задачу
- ✓Вход через SSO по SAML 2.0 и своя страница авторизации
- ✓Выбор региона хранения данных — ЕС или США
- ✓Гарантированный SLA и персональный менеджер
- ✓Индивидуальные юридические документы и консолидированный биллинг
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Free | Бесплатно |
| Mini | €20/мес |
| StandardTOP | €55/мес |
| PRO Business | €140/мес |
| Custom | По запросу |
Обзор Survio
Что такое Survio
Survio — облачный конструктор онлайн-опросов и анкет чешской компании Survio s.r.o. из Брно. Платформа работает с апреля 2012 года и закрывает три задачи в одном окне: собрать анкету в визуальном редакторе, разослать её по нескольким каналам и получить готовый отчёт без ручной обработки ответов.
Редактор поддерживает 19 типов вопросов, включая шкалу NPS®, и опирается на библиотеку более чем из 100 готовых шаблонов — от опроса удовлетворённости заказчиков до анкеты для оценки мероприятия. Интерфейс локализован на 26 языков, русский среди них. По данным самого сервиса, платформой пользуются 5 млн человек по всему миру.
Ключевые возможности Survio
Сбор ответов
- Ссылка на анкету, встраивание на сайт и всплывающие мини-опросы
- E-mail-приглашения прямо из личного кабинета — с тарифа Standard
- QR-код, публикации в соцсетях и режим киоска для нескольких отправок подряд
- Печатная версия анкеты в PDF для офлайн-сбора
- URL-параметры и скрытые поля, чтобы узнавать респондента без лишних вопросов
Ответы поступают в единый набор данных независимо от канала, а один опрос можно запустить сразу на нескольких языках — эта функция открывается на тарифе PRO Business.
Анализ и отчёты
- Автоматическая обработка ответов и 9 типов графиков
- Отчёты в PDF, DOCX и PPTX, сырые данные в XLSX, CSV и Google Sheets
- Настраиваемые BI-дашборды и автоматические отчёты — с тарифа PRO Business
- Фильтры по сегментам респондентов и встроенные сводные таблицы
- Страница результатов с доступом по ссылке и защитой паролем
Командная работа и интеграции
- Роли, передача владения проектами и журнал активности
- API и Zapier для автоматизации рабочих процессов
- Резервное копирование в Google Drive, Dropbox и OneDrive
- Вход через SSO по SAML 2.0 — на индивидуальном тарифе Custom
Тарифы и ограничения
Бесплатный тариф действует бессрочно и не ограничивает количество анкет и вопросов — платить приходится за объём ответов и за продвинутые функции. Ступени различаются в первую очередь месячным лимитом ответов: 100 на бесплатном, 1 000 на Mini, 5 000 на Standard и 15 000 на аккаунт в PRO Business.
Часть возможностей, вынесенных на главную страницу как ключевые, включена только на старших тарифах: API, Zapier и многоязычные анкеты — с PRO Business, а опросы без логотипа платформы и брендирование под свою компанию — с тарифа Standard. Выбор региона хранения, SSO и гарантированный SLA доступны на Custom, который продаётся по запросу.
Безопасность и хранение данных
Сервис сертифицирован по ISO 27001:2022 и заявляет соответствие GDPR по немецкой, наиболее строгой редакции правил. Каждая анкета отдаётся по OV SSL-сертификату DigiCert, резервные копии снимаются ежедневно, при передаче данные шифруются. Анкеты и ответы хранятся в Microsoft Azure, часть данных — на собственных серверах в Чехии; выбор между европейским и американским регионом доступен только на тарифе Custom.
Платежи проводит партнёр cleverbridge AG, у которого заявлены PCI DSS Level 1, ISAE 3402 Type II и соответствие PSD2.
Плюсы и минусы Survio
+Преимущества
- ✓Бессрочный бесплатный тариф без ограничения на число анкет и вопросов — платить нужно только за объём ответов
- ✓Все 19 типов вопросов, включая шкалу NPS®, доступны на любом тарифе, в том числе бесплатном
- ✓Готовые отчёты одним действием: PDF, DOCX и PPTX с графиками плюс выгрузка сырых данных в Excel, CSV и Google Sheets
- ✓Сертификация ISO 27001:2022, соответствие GDPR и хранение данных в ЕС с ежедневным резервным копированием
- ✓Интерфейс на 26 языках, включая русский, и адаптация анкет под мобильные устройства
- ✓Помесячная оплата есть у всех платных тарифов — годовое обязательство не навязывается
−Недостатки
- ✗На бесплатном тарифе нельзя выгрузить ни отчёт, ни сырые данные: экспорт в PDF появляется только с тарифа Mini, а CSV — со Standard
- ✗Анкеты на тарифах Free и Mini выходят с логотипом сервиса: убрать его и настроить свой футер можно только начиная со Standard
- ✗API и Zapier вынесены на главную страницу как ключевое преимущество, но включены лишь в PRO Business — это 140 € в месяц при помесячной оплате
- ✗Автопродление подписки включено по умолчанию, отключить его сервис оставляет на пользователя; возврат возможен только за первый заказ в течение 14 дней и только если премиум-функции ещё не использовались
- ✗Российской локализации персональных данных нет: анкеты и ответы лежат в Microsoft Azure и на серверах в Чехии, а выбор региона хранения открывается только на тарифе Custom
- ✗Раздел о кибербезопасности давно не обновляли — в нём указано другое юрлицо (Survio Ltd. вместо Survio s.r.o.) и до сих пор описан механизм Privacy Shield, отменённый Судом ЕС в 2020 году
Сценарии использования Survio
Маркетинг и удержание клиентов
Замер удовлетворённости, изучение потребностей аудитории, сегментационные исследования и работа с оттоком клиентов.
HR и работа с персоналом
Скрининг кандидатов, опросы мнений сотрудников, оценка деятельности и сбор обратной связи от увольняющихся.
Продукт и продажи
Исследования рынка, отзывы о продукте, замер лояльности по шкале NPS® и рост вовлечённости покупателей.
Организация мероприятий
Регистрация участников, сбор вопросов из зала, оценка прошедшего мероприятия и уточнение ожиданий аудитории.
Образование и НКО
Оценка качества преподавания, темы проектов для выпускников, отслеживание прогресса обучения и исследовательские анкеты.
Госсектор и городские сервисы
Мониторинг удовлетворённости жителей, городские опросы, сбор предложений от граждан и работа с гражданской активностью.
Доверие и масштаб
- 🏆G2 High Performer Spring 2024
- 🏆G2 Leader Europe Spring 2024
- 🏆Capterra Shortlist 2024
- 🏆GetApp Leaders 2024
- 🏆Software Advice Front Runners 2024
- 🏆Crozdesk Leader Software Awards 2023
- 📊Юридическое лицо — Survio s.r.o., Брно, Чешская Республика; ИНН 283 00 785, регистрация в суде Брно под знаком C59684.
- 📊Компания входит в группу ABUGO Group.
- 📊На главной странице сервис называет себя одним из трёх лучших инструментов онлайн-исследований — это его собственная формулировка без ссылки на источник.
Отзывы о Survio
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Survio
?Сколько стоит Survio
При помесячной оплате Mini стоит 20 €, Standard — 55 €, PRO Business — 140 € в месяц; тариф Custom продаётся по запросу. Если оплатить сразу за год, месяц выходит дешевле: 12 €, 16 € и 71 € соответственно, причём ставка Standard сейчас снижена по акции с обычных 28 €. Все цены указаны без НДС — итоговая сумма зависит от страны покупателя и видна на странице оплаты.
?Что даёт бесплатный тариф Survio
Бесплатный тариф действует бессрочно и не ограничивает число анкет и вопросов. В него входят все 19 типов вопросов вместе со шкалой NPS®, сбор ответов по ссылке, на сайте, в соцсетях и по QR-коду, а также автоматические графики и сводные таблицы. Главные ограничения — 100 ответов в месяц, отсутствие e-mail-приглашений и невозможность выгрузить отчёт или сырые данные: экспорт открывается только на платных тарифах.
?Есть ли у Survio API и интеграции
Да, но не на всех тарифах. API и связка с Zapier включены только в PRO Business и Custom — то есть от 140 € в месяц при помесячной оплате. На этих же тарифах работает автоматическое резервное копирование ответов в Google Drive, Dropbox и OneDrive. Выгрузка в Google Sheets, Excel, Word и PowerPoint доступна раньше — с тарифа Mini и Standard в зависимости от формата.
?Можно ли платить помесячно и вернуть деньги
Помесячная оплата есть у всех платных тарифов, переключение между годовым и месячным платежом сделано прямо на странице цен. Отдельные функции — например, только выгрузку отчётов — купить нельзя, нужен целиком премиум-план. Подписка продлевается автоматически, отключение автопродления сервис оставляет на пользователе. Вернуть деньги можно за первый заказ в течение 14 дней и только если премиум-функции ещё не использовались; автоматически продлённые подписки возврату не подлежат.
?Где Survio хранит данные и подойдёт ли это по 152-ФЗ
Анкеты и ответы лежат в облаке Microsoft Azure, часть данных — на собственных серверах компании в Чешской Республике. Выбрать регион хранения (ЕС или США) можно только на индивидуальном тарифе Custom, российского региона в этом выборе нет. Для персональных данных граждан России, которые по закону требуется хранить внутри страны, платформа не подходит — под такие задачи стоит смотреть российские конструкторы опросов.
?Работает ли Survio из России
Русская версия сайта, страница регистрации и вход в аккаунт открываются из России без VPN — мы проверили это запросом 10 августа 2026 года. Интерфейс полностью переведён на русский, он один из 26 языков платформы. Оплату проводит европейский партнёр cleverbridge AG картой или через PayPal; принимает ли он карты российских банков, сервис не публикует, поэтому этот момент стоит уточнить до покупки.
?Сколько типов вопросов и шаблонов в Survio
В редакторе 19 типов вопросов, включая шкалу NPS® для замера лояльности, и все они работают на любом тарифе, в том числе бесплатном. Библиотека содержит более 100 готовых шаблонов анкет — опросы удовлетворённости заказчиков и сотрудников, оценка продукта, планирование мероприятий, NPS, CES и другие. Оформление выбирается из более чем 70 вариантов, а на тарифе Standard анкету можно привести к фирменному стилю компании.
Альтернативы Survio
Российский профессиональный конструктор опросов, тестов и голосований: 30+ типов вопросов, гибкая логика, 100+ шаблонов и продвинутая аналитика с расчётом NPS/CSI/CSAT. Реестр отечественного ПО, серверы в РФ.
Российский конструктор опросов, голосований и форм обратной связи: вопросы добавляются перетаскиванием, готовая форма встраивается на сайт или рассылается ссылкой. Работает в облаке и в коробочной версии на своём сервере.
Международный конструктор онлайн-форм и опросов с готовыми шаблонами, условной логикой и приёмом платежей прямо в форме. Подойдёт бизнесу, НКО и учебным заведениям, которым нужны формы без программирования.
Обновлено: 10 августа 2026 г.