Интернет-магазин МТС
Интернет-магазин сети салонов МТС: смартфоны известных брендов, в том числе б/у и уценённые с проверкой, планшеты, умные часы, наушники, роутеры и техника для дома. Заказ можно бесплатно забрать в салоне МТС или получить курьером, в части городов — за 2 часа.
Основная информация
Технические характеристики
- Ассортимент
- Смартфоны (новые, б/у и уценённые), мобильные телефоны, планшеты, умные часы и фитнес-браслеты, наушники и колонки, сим-карты, модемы и роутеры, умный дом, техника для дома, ноутбуки и игровые приставки, ТВ и аксессуары
- Способы доставки
- Самовывоз из салона МТС, курьер (стандартная, срочная и экспресс-доставка), доставка в офис экосистемы МТС
- Скорость доставки
- Экспресс — за 2 часа после подтверждения заказа (в городах из списка магазина); срочная в Москве и Санкт-Петербурге — за 3 часа; стандартная — от 1 дня
- Самовывоз
- Бесплатно в салонах МТС, в часы работы салона после SMS о готовности заказа
- Способы оплаты
- Наличные или карта при получении, онлайн картой и через СБП, рубли кешбэка МТС; для компаний и ИП — «Сбербанк Бизнес Онлайн» или банковский платёж по счёту
- Кешбэк
- Рубли кешбэка МТС списываются в счёт заказа — до 50 % суммы по условиям магазина; нужна активная подписка МТС Premium на номере
- Срок возврата
- Исправный товар — 7 дней на возврат или обмен в салоне МТС; с 8-го по 14-й день — только обмен и не для всех категорий
- Гарантия
- Официальная гарантия на электронику (по словам магазина), срок — в документации производителя; ремонт — до 45 дней, проверка качества — до 20 дней; б/у устройства — 90 дней; полисы дополнительной гарантии до 3 лет
- Трейд-ин
- Есть: раздел «Трейд-ин» и выкуп смартфона («Выкупим ваш смартфон»)
- Юридическое лицо
- АО «Русская Телефонная Компания» (АО «РТК»), ИНН 7709356049, ОГРН 1027739165662
Обзор сервиса Интернет-магазин МТС
Что такое интернет-магазин МТС
shop.mts.ru — онлайн-витрина розничной сети МТС. Продавцом по условиям продажи выступает АО «Русская Телефонная Компания» (АО «РТК»): в подвале сайта сказано, что продажи и обслуживание осуществляет именно оно. Отсюда главная особенность магазина — заказ можно забрать в салоне МТС, а исправный товар вернуть или обменять тоже через салон.
Что продаётся
- Смартфоны — Apple, Samsung, HUAWEI, Xiaomi, TECNO, HONOR, Infinix, realme, POCO, OPPO, Google и другие бренды, а также обычные мобильные телефоны
- Б/у и уценённые смартфоны — отдельный раздел, есть подраздел «Б/У из-за рубежа»
- Гаджеты — планшеты, умные и детские часы, фитнес-браслеты, наушники, портативные и умные колонки
- Связь — сим-карты, модемы, роутеры с SIM и без, системы Mesh, тарифы МТС для смартфонов и устройств
- Дом — умный дом, техника для дома, ноутбуки и игровые приставки, ТВ и аксессуары
По словам магазина, вся электроника на сайте продаётся с официальной гарантией.
Б/у смартфоны с проверкой
В раздел б/у попадают устройства после покупательского возврата, сданные по трейд-ин, с неполной комплектацией или потерявшие товарный вид. Магазин пишет, что каждое проходит диагностику по 15 параметрам и двойную проверку — в сервисном центре и в АО «РТК», а затем получает категорию состояния: «Как новый», «Отличный» или «Внешние дефекты». Гарантия на устройство любой категории — 90 дней.
Доставка и самовывоз
- Самовывоз из салона МТС — бесплатно для любого заказа, после SMS о готовности
- Курьер — стандартная доставка от 1 дня; срочная в Москве и Санкт-Петербурге — за 3 часа
- Экспресс-доставка — за 2 часа после подтверждения заказа в городах из списка магазина; в предпраздничные дни дольше
- Доставка в офис экосистемы МТС
Стоимость курьерской доставки зависит от города и суммы заказа; точная цифра появляется в корзине при выборе адреса и интервала. Курьер не передаёт заказ в общественных местах и может попросить паспорт или водительское удостоверение.
Оплата и кешбэк МТС
Заплатить можно наличными или картой при получении — курьеру или в салоне — либо онлайн картой и через СБП; онлайн принимаются только российские карты. Рубли кешбэка МТС списываются в счёт заказа (по условиям магазина — до половины суммы), но только при активной подписке МТС Premium на номере. Для компаний и ИП есть оплата через «Сбербанк Бизнес Онлайн» (нужен расчётный счёт в Сбербанке) и банковским платежом по счёту через любой банк; к заказу выдаются накладная ТОРГ-12 и счёт-фактура.
Возврат, обмен и гарантия
Исправный товар из интернет-магазина можно вернуть или обменять в салоне МТС в течение 7 дней, если сохранены товарный вид и заводская плёнка, а операционная система не активирована. С 8-го по 14-й день — только обмен и не для всех категорий: исправные технически сложные товары, кухонная и часть домашней техники, цифровые продукты и подписки обмену не подлежат. Неисправный технически сложный товар ремонтируют по гарантии в авторизованном сервисном центре или через салон МТС: ремонт — до 45 дней, проверка качества — до 20 дней. Детские часы, часы для старшего поколения, умные розетки и трекеры GPS с явным дефектом в течение гарантийного года можно вернуть или обменять, а решение салон, по словам магазина, принимает за два часа.
Плюсы и минусы сервиса Интернет-магазин МТС
+Преимущества
- ✓Заказ можно бесплатно забрать в салоне МТС, а не ждать курьера
- ✓Экспресс-доставка за 2 часа в городах из списка магазина
- ✓Возврат и обмен исправного товара оформляются в салоне МТС
- ✓Б/у смартфоны с категорией состояния, проверкой по 15 параметрам и гарантией 90 дней
- ✓Продавец — российское юрлицо АО «РТК» с опубликованными реквизитами и условиями продажи
- ✓Есть оплата для компаний и ИП с закрывающими документами
−Недостатки
- ✗Окно возврата исправного товара — 7 дней, а с 8-го по 14-й день возможен только обмен и не для всех категорий
- ✗Исправный технически сложный товар, кухонную и часть домашней техники обменять нельзя
- ✗Списать рубли кешбэка можно только при активной подписке МТС Premium
- ✗Онлайн принимаются только российские карты
- ✗Стоимость курьерской доставки зависит от города и суммы — точная цифра видна только в корзине
- ✗Курьер не передаёт заказ в общественных местах и может попросить документ
Сценарии использования сервиса Интернет-магазин МТС
Купить смартфон и забрать его в салоне
Оформить заказ на сайте, выбрать самовывоз из ближайшего салона МТС и прийти за покупкой после SMS о готовности — без платы за доставку.
Получить гаджет в тот же день
Выбрать экспресс-доставку, если город есть в списке магазина, и получить заказ курьером за 2 часа после подтверждения.
Купить проверенный б/у iPhone
Выбрать устройство в разделе б/у по категории состояния — «Как новый», «Отличный» или «Внешние дефекты» — с гарантией 90 дней.
Сдать старый смартфон
Воспользоваться трейд-ин или выкупом смартфона, чтобы не держать старое устройство в ящике.
Подключить интернет на даче
Купить роутер с SIM или модем и подобрать к нему тариф МТС для модемов и роутеров в том же магазине.
Отзывы о сервисе Интернет-магазин МТС
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о сервисе Интернет-магазин МТС
?Кто продаёт товары в интернет-магазине МТС?
Продавец по условиям продажи — АО «Русская Телефонная Компания» (АО «РТК»), ИНН 7709356049, юридический адрес — Москва, Воронцовская ул., д. 5, стр. 2. В подвале сайта сказано, что продажи и обслуживание осуществляет именно АО «РТК». Условия продажи опубликованы как публичная оферта для физических лиц.
?Сколько стоит доставка?
Самовывоз из салона МТС бесплатный для любого заказа. Курьерская доставка, по странице «Способы оплаты и доставки», стоит от 299 рублей для заказов до 3 000 рублей при сроке от 1 дня, срочная за 3 часа в Москве и Санкт-Петербурге — от 449 до 499 рублей, экспресс за 2 часа — от 199 до 899 рублей в зависимости от города и суммы. Точная стоимость показывается в корзине при выборе адреса.
?Можно ли вернуть смартфон, если он не подошёл?
Исправный товар можно вернуть или обменять в салоне МТС в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, упаковка и заводская плёнка, а операционная система не активирована. С 8-го по 14-й день — только обмен и не для всех категорий: исправные технически сложные товары, кухонная техника, роботы-пылесосы, устройства с активированной учётной записью и цифровые продукты обмену не подлежат. Окончательное решение по внешнему виду принимает сотрудник салона.
?Что делать, если купленная техника сломалась?
Неисправный технически сложный товар ремонтируют по гарантии в авторизованном сервисном центре или через любой салон МТС: максимальный срок ремонта — 45 дней, проверки качества — 20 дней, статус заявки виден на сайте. Перед сдачей устройство нужно отвязать от аккаунтов, у Apple — отключить «Найти iPhone». Детские часы, часы для старшего поколения, умные розетки и трекеры GPS с явным дефектом в течение года можно вернуть или обменять.
?Чем б/у смартфон из МТС отличается от покупки с рук?
Магазин пишет, что каждое б/у устройство проходит диагностику по 15 параметрам — оригинальность, сброс данных, камера, экран, износ батареи, связь — и двойную проверку: в сервисном центре и в АО «РТК». Устройству присваивают категорию «Как новый», «Отличный» или «Внешние дефекты» и дают гарантию 90 дней; исправное б/у можно вернуть или обменять в салоне в течение 7 дней.
?Можно ли оплатить покупку кешбэком МТС?
Да: по условиям магазина рублями кешбэка можно оплатить до 50 % заказа, остальное — любым доступным способом. Но списание работает только при активной подписке МТС Premium на номере, с которого списываются рубли. Если товар, оплаченный кешбэком, вернуть, рубли возвращаются на бонусный счёт в течение 24 часов после оформления возврата.
?Можно ли купить технику на компанию?
Да. При оформлении заказа нужно выбрать вкладку для юрлиц и ИП и ввести ИНН. Доступны оплата через «Сбербанк Бизнес Онлайн» (нужен расчётный счёт в Сбербанке) и банковский платёж через любой банк по счёту, который выставит сотрудник МТС; накладная ТОРГ-12 и счёт-фактура выдаются вместе с заказом.
Альтернативы сервису Интернет-магазин МТС
Сеть магазинов и интернет-магазин электроники и бытовой техники, работающий с 2008 года: смартфоны, ноутбуки, комплектующие для ПК, телевизоры, техника для дома и кухни. Заказ на сайте, в приложении или через терминал в магазине; доставка курьером и выдача в своих и партнёрских пунктах.
Онлайн-гипермаркет электроники и бытовой техники с одним магазином в Москве у метро «Динамо»: комплектующие и сборка компьютеров, смартфоны, ТВ, техника для дома и кухни, инструменты, товары для дачи и детей. Курьер по Москве и ближнему Подмосковью, самовывоз и бонусная программа.
Петербургский онлайн-гипермаркет, который начинал с фототехники и работает с 2008 года: смартфоны, компьютеры, ТВ, фото- и автотовары, бытовая техника, инструмент и товары для дома. Доставка по России на дом и в пункты выдачи, в Петербурге — свой пункт выдачи и экспресс-доставка.
Обновлено: 4 октября 2026 г.