Nextbot
Триал 7 днейРоссийский AI-бот для автоматизации клиентской поддержки — обучается на базе знаний компании и отвечает на вопросы без участия операторов
Основная информация
Тарифы Nextbot
Старт
до 1 пользователей
- ✓300 диалогов в месяц
- ✓1 бот
- ✓Виджет для сайта
- ✓Базовая аналитика
Про
Популярныйдо 3 пользователей
- ✓1500 диалогов в месяц
- ✓До 3 ботов
- ✓Все мессенджеры
- ✓Расширенная аналитика
- ✓Приоритетная поддержка
Бизнес
до 10 пользователей
- ✓Безлимитные диалоги
- ✓Безлимитные боты
- ✓API-доступ
- ✓Персональный менеджер
- ✓Кастомные интеграции
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Старт | 990 ₽/мес |
| ПроTOP | 2 990 ₽/мес |
| Бизнес | 7 990 ₽/мес |
Обзор Nextbot
Что такое Nextbot?
Nextbot — российская платформа для создания AI-ботов, которые отвечают на вопросы клиентов на основе корпоративной базы знаний. Бот обучается на документах, инструкциях и FAQ компании, после чего самостоятельно обрабатывает обращения.
Платформа помогает автоматизировать до 80% типовых обращений в поддержку, снижая нагрузку на операторов. Nextbot интегрируется с популярными мессенджерами и встраивается на сайт в виде виджета.
Основные возможности Nextbot
1. Обучение на базе знаний
- Загрузка документов, PDF, таблиц
- Парсинг контента с сайта компании
- Ручное добавление вопросов и ответов
- Автообновление базы знаний
2. AI-движок
- Понимание естественного языка
- Генерация ответов на основе контекста
- Работа с нечёткими формулировками
- Непрерывное улучшение на основе диалогов
3. Каналы коммуникации
- Виджет для сайта
- Telegram-бот
- ВКонтакте
4. Управление и аналитика
- Панель управления диалогами
- Статистика отвечаемости и качества
- Переключение на оператора
- Экспорт истории обращений
Для кого подходит Nextbot?
- Интернет-магазины — автоматические ответы по заказам и доставке
- Сервисные компании — обработка типовых обращений
- Образовательные платформы — ответы на вопросы студентов
- B2B-компании — техподдержка на основе документации
Плюсы и минусы Nextbot
+Преимущества
- ✓Быстрое обучение бота — загрузка документов за минуты
- ✓Российская разработка с хранением данных в РФ
- ✓Понимание естественного языка и нечётких формулировок
- ✓Автоматизация до 80% типовых обращений
- ✓Доступные тарифы для малого бизнеса
−Недостатки
- ✗Молодой продукт — функциональность активно развивается
- ✗Ограниченное количество диалогов на младших тарифах
- ✗Нет бесплатного тарифа — только пробный период
- ✗Небольшое количество готовых интеграций с CRM
Отзывы о Nextbot
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Nextbot
?Как быстро бот начнёт отвечать после загрузки документов?
После загрузки документов и контента сайта бот готов к работе в течение нескольких минут. Система автоматически индексирует материалы и начинает использовать их для генерации ответов.
?Какой процент обращений бот закрывает самостоятельно?
По данным Nextbot, AI-бот автоматизирует до 80% типовых обращений. Точный процент зависит от полноты базы знаний и специфики бизнеса. Оставшиеся обращения передаются живым операторам.
?Сколько стоит Nextbot?
Тарифы начинаются от 990 руб/мес за тариф «Старт» (300 диалогов). Тариф «Про» стоит 2990 руб/мес (1500 диалогов), «Бизнес» — 7990 руб/мес с безлимитными диалогами.
?Можно ли подключить Nextbot к Telegram?
Да, Nextbot поддерживает работу через Telegram, WhatsApp и ВКонтакте. Бот подключается к мессенджерам в несколько кликов из панели управления.
?Есть ли пробный период?
Да, Nextbot предоставляет 7-дневный бесплатный пробный период с полным доступом к функциональности. Это позволяет оценить качество ответов бота и настроить базу знаний до оплаты.
Альтернативы Nextbot
Конструктор AI чат-ботов с поддержкой базы знаний — бот обучается на документах компании и отвечает на вопросы клиентов без участия оператора
AI-платформа для поиска ответов из корпоративных документов — сотрудники задают вопросы и мгновенно получают точные ответы из внутренней базы знаний
Бизнес-мессенджер от Сбера для общения с клиентами через чат на сайте, мессенджеры, соцсети и звонки
Платформа автоматизации маркетинга: попапы, чат-боты, email-рассылки и push-уведомления с глубокой сегментацией пользователей
Обновлено: 9 апреля 2026 г.