Rocket.Chat
Бесплатный тарифOpen-source платформа для командных коммуникаций: мессенджер, видеозвонки, omnichannel, Matrix-федерация, self-hosted и air-gapped окружения, E2E-шифрование, бесплатно до 50 пользователей
Основная информация
Тарифы Rocket.Chat
Starter
до 50 пользователей
- ✓До 50 пользователей
- ✓Self-hosted развёртывание
- ✓Каналы, треды, обмен файлами
- ✓Видеоконференции (Pexip, Jitsi)
- ✓Active Directory / LDAP
- ✓SSO (SAML, OAuth, OpenID Connect)
- ✓End-to-end шифрование
- ✓Собственные приложения (Apps Engine)
- ✓White-labeling
Pro
Популярный- ✓Все функции Starter
- ✓Self-hosted или Premium Cloud
- ✓Air-gapped развёртывание
- ✓Полный white-labeling
- ✓Поддержка 12×5 (1 рабочий день SLA)
Enterprise
- ✓Все функции Pro
- ✓Микросервисная архитектура
- ✓Multi-instance и High Availability
- ✓Голосовые звонки с SIP
- ✓RBAC и аудит-логи
- ✓Sovereign AI с поддержкой LLM
- ✓Поддержка 24×7 (30 мин SLA)
- ✓Выделенный менеджер
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Starter | Бесплатно |
| ProTOP | По запросу |
| Enterprise | По запросу |
Обзор Rocket.Chat
Что такое Rocket.Chat?
Rocket.Chat — open-source платформа для командных коммуникаций, объединяющая мессенджер, голосовые и видеозвонки, omnichannel-поддержку клиентов и AI-функции в единую систему. Проект основан в 2015 году и доступен на GitHub. Rocket.Chat позиционируется как Secure CommsOS для критически важных операций — платформу используют военные ведомства США (армия и ВВС), BAE Systems, General Dynamics, а также институты Евросоюза (eu-LISA).
Rocket.Chat поддерживает развёртывание в облаке, на собственных серверах и в полностью изолированных (air-gapped) средах. Платформа сертифицирована по ISO 27001, SOC 2, HIPAA и GDPR, а также имеет авторизацию DoD ATO до Impact Level 6 для работы в сетях NIPRNet, SIPRNet и JWICS.
Мессенджер и каналы
- Личные и групповые чаты с тредами
- Публичные и приватные каналы
- Обмен файлами и мультимедиа
- Полнотекстовый поиск по сообщениям и файлам
- Аудио- и видеосообщения
- Форматирование текста (Markdown)
- White-labeling и визуальная кастомизация
Видеоконференции и звонки
- Интеграция с Pexip, Jitsi и другими ВКС-системами
- Голосовые звонки с SIP-интеграцией (Enterprise)
- Демонстрация экрана
- Запись звонков
Omnichannel и клиентская поддержка
- Единый интерфейс для общения с клиентами из разных каналов
- Подключение WhatsApp, Telegram, Email, SMS, Live Chat
- Маршрутизация обращений и очереди
- Чат-боты для автоматизации ответов
- Аналитика и отчётность по обращениям
Федерация и интеграции
- Поддержка протокола Matrix для федеративного общения между организациями
- Apps Engine — создание собственных приложений и интеграций
- AI-функции: автоматизация, инсайты, подключение собственных LLM (Enterprise)
- Active Directory, LDAP, SAML, OAuth, OpenID Connect
Безопасность
- End-to-end шифрование сообщений
- Планируется постквантовое шифрование (2025–2026)
- Zero-trust модель безопасности
- Многофакторная аутентификация (MFA)
- Гранулярное управление ролями и доступом (RBAC)
- Аудит-логи и мониторинг событий безопасности
- Сертификации: ISO 27001, SOC 2, HIPAA, GDPR
- DoD ATO до Impact Level 6
Платформы
- Мобильные: iOS (App Store), Android (Google Play)
- Десктоп: macOS, Windows, Linux
- Веб: браузерная версия
- Мобильная безопасность: биометрическая аутентификация
Плюсы и минусы Rocket.Chat
+Преимущества
- ✓Полностью open-source — код открыт на GitHub для аудита и модификации
- ✓Бесплатная версия до 50 пользователей с основным функционалом
- ✓Self-hosted и air-gapped развёртывание для максимальной безопасности
- ✓Matrix-федерация для безопасного общения между организациями
- ✓Omnichannel-платформа: объединяет все каналы клиентской поддержки
- ✓Используется военными ведомствами и госструктурами (DoD ATO IL6)
- ✓Сертификации ISO 27001, SOC 2, HIPAA, GDPR
- ✓Все основные платформы: iOS, Android, macOS, Windows, Linux
−Недостатки
- ✗Цены Pro и Enterprise доступны только по запросу
- ✗Self-hosted версия требует серверной инфраструктуры и администрирования
- ✗Видеоконференции через сторонние интеграции (Pexip, Jitsi), а не встроенные
- ✗Интерфейс менее интуитивен по сравнению со Slack или Teams
- ✗Нет русскоязычной поддержки на официальном уровне
Отзывы о Rocket.Chat
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Rocket.Chat
?Rocket.Chat бесплатный?
Да, тариф Starter полностью бесплатен и поддерживает до 50 пользователей с self-hosted развёртыванием. Включены каналы, треды, обмен файлами, E2E-шифрование, SSO, LDAP и Apps Engine. Тарифы Pro и Enterprise — по запросу.
?Можно ли развернуть Rocket.Chat на своём сервере?
Да, self-hosted развёртывание — основной режим работы Rocket.Chat. Платформа поддерживает установку на собственных серверах, в приватном облаке и даже в полностью изолированных (air-gapped) средах без доступа к интернету.
?Что такое Matrix-федерация в Rocket.Chat?
Rocket.Chat поддерживает протокол Matrix, который позволяет пользователям разных организаций безопасно общаться между собой — даже если они используют разные серверы Rocket.Chat или другие Matrix-совместимые мессенджеры. Это особенно актуально для госструктур и межведомственного взаимодействия.
?Какие сертификации безопасности есть у Rocket.Chat?
Rocket.Chat сертифицирован по ISO 27001, SOC 2, HIPAA и GDPR. Платформа имеет авторизацию DoD ATO (Authorization to Operate) до Impact Level 6, что позволяет использовать её в сетях NIPRNet, SIPRNet и JWICS Министерства обороны США.
?Поддерживает ли Rocket.Chat omnichannel?
Да, Rocket.Chat включает полноценную omnichannel-платформу для клиентской поддержки. Можно подключить WhatsApp, Telegram, Email, SMS и Live Chat в единый интерфейс с маршрутизацией обращений, очередями, чат-ботами и аналитикой.
?На каких платформах работает Rocket.Chat?
Rocket.Chat доступен на iOS (App Store), Android (Google Play), macOS, Windows и Linux в виде десктопных приложений. Также есть веб-версия для работы через браузер. Мобильные приложения поддерживают биометрическую аутентификацию.
?Чем Rocket.Chat отличается от Slack?
Rocket.Chat — полностью open-source решение с возможностью self-hosted и air-gapped развёртывания. В отличие от Slack, Rocket.Chat предлагает Matrix-федерацию для межорганизационного общения, omnichannel-платформу, поддержку военных стандартов безопасности (DoD ATO IL6) и бесплатную версию до 50 пользователей.
Альтернативы Rocket.Chat
Корпоративный мессенджер с ВКС на 1000+ участников: реестр ПО №21735, Open Source, 150+ стандартов безопасности, TLS 1.3/SRTP/DTLS, 300+ бизнес-функций, Cloud и On-premise
Корпоративный мессенджер для команд: треды и каналы, видеозвонки на 1000 участников, AI-агенты, 20+ интеграций, бесплатный тариф, поддержка до 50 000 сотрудников
Швейцарский корпоративный мессенджер с E2E-шифрованием MLS: open source, self-hosted и федерация, используется европейскими оборонными ведомствами, GDPR и NIS2, до 150 участников ВКС
Обновлено: 3 апреля 2026 г.