Rocket.Chat
Open-source платформа корпоративных коммуникаций: чаты, треды, звонки и обмен файлами внутри собственного контура. Для госсектора, оборонных ведомств, критической инфраструктуры и компаний, которым нужен полный контроль над перепиской.
Основная информация
Технические характеристики
- Платформы
- Веб, Windows, macOS, Linux, iOS, Android
- Варианты развёртывания
- On-premise, приватное облако, изолированный VPC/VPN, air-gapped, SCIF, выделенный хостинг вендора
- Изолированный контур
- Да, включая сети без доступа в интернет
- Open-source
- Да
- Лицензия
- MIT (Expat); каталоги ee/ — по отдельной лицензии
- Репозиторий
- github.com/RocketChat/Rocket.Chat
- Шифрование
- Сквозное шифрование сообщений и файлов, криптография с валидацией FIPS 140-3
- Постквантовая готовность
- Заявлена на 2026 год: E2EE и транспортный уровень
- Способы авторизации
- Active Directory, LDAP, SAML 2.0, OAuth 2.0, OpenID Connect, MFA
- Разграничение доступа
- Ролевая модель, кастомные роли, доступ по атрибутам и уровню допуска, интеграция с PDP
- Audit-логи
- Сообщения, файлы, сессии, входы и действия администратора; выгрузка для аудита
- Федерация
- Matrix, мосты к Microsoft Teams и XMPP
- Голосовые звонки
- WebRTC между пользователями, SIP к АТС и городским номерам (дополнение)
- Видеозвонки и скриншеринг
- Jitsi, Google Meet, Zoom, self-hosted Pexip
- Омниканальность
- WhatsApp, Email, SMS, Live Chat в одном окне оператора
- AI-возможности
- Своя языковая модель в контуре, RAG, пересказ тредов, семантический поиск (дополнение)
- Архитектура
- Микросервисы, несколько инстансов, кластеры с автоматическим переключением
- Языки интерфейса
- 64 языка, включая русский
- Биржа / маркетплейс
- Приложения Marketplace и собственные на Apps Engine (TypeScript)
- API
- Открытый API, SDK, встраиваемый чат через iFrame
- Мобильные приложения
- iOS и Android: биометрия, шифрование данных на устройстве, push без текста сообщения
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Rocket.Chat
- Pexip— защищённые видеовстречиофициальная
- Jitsi— видеовстречи
- Google Meet— видеовстречи
- Zoom— видеовстречи
- Matrix— федерацияофициальная
- Microsoft Teams— мост между платформами
- XMPP— мост к legacy-сетям
- Active Directory / LDAP— каталог пользователей
- SAML 2.0, OAuth 2.0, OpenID Connect— единый вход
- WhatsApp, Email, SMS, Live Chat— каналы обращений
- Grafana и Prometheus— мониторинг
- AWS— облачная площадкаофициальная
Тарифы Rocket.Chat
Публичного прайс-листа нет: Commercial, Government и Defense считают по запросу. Голосовые звонки, Sovereign AI, приоритетная поддержка и внедрение подключаются как платные дополнения к любому тарифу. Отдельная линейка Citizen Engagement для обращений граждан: Starter бесплатен и рассчитан на 100 активных контактов в месяц, Enterprise — по запросу.
Starter
- ✓Self-managed развёртывание на своей инфраструктуре
- ✓Базовые функции совместной работы и безопасности
- ✓Одно рабочее пространство на организацию
- ✓Каналы, треды, обмен файлами, поиск по истории
- ✓Приложения для десктопа и мобильных
Commercial
Популярный- ✓On-premise, приватное облако, изолированный VPC или VPN, air-gapped
- ✓Выделенный хостинг под управлением вендора
- ✓Высокая доступность и аварийное восстановление
- ✓Поддержка требований HIPAA с BAA, FINRA, MiFID II, NIS2 и DORA
- ✓Сообщения, звонки и демонстрация экрана
- ✓Федерация с внешними партнёрами и подрядчиками
- ✓Открытый API и собственные интеграции
Government
- ✓On-premise, суверенное облако или air-gapped-контур
- ✓Гранулярная ролевая модель доступа
- ✓Сквозное шифрование переписки
- ✓SSO, LDAP, SAML 2.0 и Active Directory
- ✓Защищённые от подмены журналы аудита
- ✓Поиск и выгрузка сообщений под запросы регуляторов
- ✓Политики хранения на уровне пространства, канала и комнаты
- ✓Федерация по протоколу Matrix между ведомствами
- ✓AI-функции внутри собственной инфраструктуры
Defense
- ✓Air-gapped и изолированные среды, готовность к размещению в SCIF
- ✓DoD ATO до IL6, работа в сетях NIPR, SIPR и JWICS
- ✓Совместимость со средами уровня Secret и Top Secret
- ✓Криптография с валидацией FIPS 140-3
- ✓Доступ по атрибутам с учётом уровня допуска
- ✓Федерация с коалиционными и союзными сетями, мост XMPP
- ✓Интеллектуальный поиск по закрытым каналам с учётом прав
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Starter | Бесплатно |
| CommercialTOP | По запросу |
| Government | По запросу |
| Defense | По запросу |
Обзор Rocket.Chat
Что такое Rocket.Chat?
Rocket.Chat — open-source платформа корпоративных коммуникаций, которая собирает переписку, голосовые звонки, видеовстречи и обращения клиентов в одну систему. Проект начался в 2015 году как разработка четырёх друзей, код опубликован на GitHub, аудитория — свыше 12 млн пользователей в 150+ странах.
Вендор называет продукт Secure CommsOS — системой связи для критически важных операций. Ставка сделана на суверенность данных: заказчик сам решает, где физически лежит переписка, вплоть до полностью изолированного контура без выхода в интернет. Разработку ведёт Rocket.Chat Technologies Corp. (США, штат Делавэр); в Бразилии работает отдельное юридическое лицо Rocketchat Tecnologia LTDA.
Ключевые возможности платформы
Переписка, звонки и встречи
- Личные и групповые чаты, треды, статусы доставки и прочтения
- Поиск по всей истории сообщений и файлам, аудио- и видеосообщения
- Автоматический перевод сообщений между языками
- Голосовые звонки по WebRTC с демонстрацией экрана и SIP-подключением к АТС — платное дополнение
- Групповые видеовстречи через Jitsi, Google Meet, Zoom или self-hosted Pexip
Обращения клиентов и граждан
- Каналы WhatsApp, Email, SMS и Live Chat в едином окне оператора
- Отделы, бизнес-юниты и умная маршрутизация обращений
- Шаблоны быстрых ответов, рабочие часы, приоритеты диалогов
- Единая история контакта по всем каналам, отчёты и чат-боты
Федерация и расширение
- Общие каналы с другими организациями по открытому протоколу Matrix — без единой инфраструктуры
- Модерация федеративных комнат с журналом действий, мосты к Microsoft Teams и XMPP
- Apps Engine на TypeScript, приложения Marketplace, встраиваемый чат через API и iFrame
- Подключение собственной языковой модели с RAG — платное дополнение
Безопасность и соответствие требованиям
- Сквозное шифрование сообщений и файлов, криптография с валидацией FIPS 140-3
- Active Directory, LDAP, SAML 2.0, OAuth 2.0, OpenID Connect и MFA
- Ролевая модель и доступ по атрибутам с учётом уровня допуска
- Журналы сообщений, файлов, сессий и действий администратора, политики хранения на уровне канала и комнаты
- Сертификаты ISO/IEC 27001 и SOC 2 Type 2; поддержка GDPR, CCPA, LGPD, HIPAA с BAA, FINRA, MiFID II, NIS2 и DORA
- DoD ATO до Impact Level 6, публикация в DoD Iron Bank и AWS ICMP, работа в сетях NIPR, SIPR и JWICS
- На 2026 год заявлены постквантовое шифрование, сборка по стандартам DISA STIG и MFA на ключах FIDO2
Развёртывание и масштабирование
- Свои серверы, приватное облако, изолированный VPC или VPN, air-gapped-сеть, площадка класса SCIF
- Выделенный хостинг под управлением вендора с помощью в развёртывании
- Кластеры с автоматическим переключением, микросервисы и несколько инстансов под нагрузку
- Мониторинг через Grafana и Prometheus, приложения для Windows, macOS, Linux, iOS и Android
Каждая версия получает поддержку шесть месяцев после релиза, поэтому установку на своей площадке нужно регулярно обновлять. Облачные рабочие пространства вендор обновляет сам в пределах поддерживаемых версий.
Плюсы и минусы Rocket.Chat
+Преимущества
- ✓Открытый код на GitHub: платформу можно проверить, доработать и собрать самостоятельно
- ✓Бесплатный тариф Starter разворачивается на своей инфраструктуре без ограничения по времени
- ✓Данные остаются в юрисдикции заказчика — вплоть до сети без доступа в интернет
- ✓Подтверждённые сертификаты ISO/IEC 27001 и SOC 2 Type 2, авторизация DoD ATO до IL6
- ✓Федерация по открытому протоколу Matrix — общие каналы с другими организациями без единого сервера
- ✓Русский интерфейс входит в стандартную поставку: в репозитории 68 файлов локализации
- ✓Омниканальный модуль закрывает обращения граждан и клиентов без отдельной helpdesk-системы
−Недостатки
- ✗Публичных цен нет: стоимость Commercial, Government и Defense обсуждается с отделом продаж
- ✗Голосовые звонки, AI-функции и приоритетная поддержка — платные дополнения, а не часть тарифа
- ✗Групповые видеовстречи проводятся через сторонние платформы: Jitsi, Google Meet, Zoom или Pexip
- ✗Часть заявленной защиты только запланирована на 2026 год: постквантовое шифрование, сборка DISA STIG, MFA на ключах FIDO2
- ✗Развёртывание на своих серверах требует администрирования и обновлений: поддержка версии длится шесть месяцев после релиза
- ✗Американский вендор без российского юрлица — под требования об импортозамещении и реестр отечественного ПО продукт не подходит
Сценарии использования Rocket.Chat
Суверенная совместная работа
Переписка и документы государственных и оборонных структур остаются в национальной юрисдикции: данные лежат на инфраструктуре заказчика и подчиняются только его законодательству.
Управление и оперативное реагирование
Командные каналы, звонки и демонстрация экрана в одной защищённой среде помогают быстрее принимать решения и держать общую оперативную картину.
Готовность к чрезвычайным ситуациям
Связь при авариях и стихийных бедствиях, когда нужна быстрая координация служб и понятная история решений.
Резервный канал связи
Работа продолжается, когда основные сети скомпрометированы или недоступны из-за кибератаки: контур разворачивается автономно.
Взаимодействие между организациями
Общие каналы с ведомствами, союзниками и подрядчиками через федерацию: каждая сторона сохраняет свою инфраструктуру, данные и управление доступом.
Замена Skype for Business Server
Миграция с локального сервера Microsoft на поддерживаемую платформу без переезда переписки во внешнее облако.
Доверие и масштаб
- Финансовая организация США (имя не раскрывается) — изолированная совместная работа по 40+ закрытым программам с сегментацией команд по уровням доступа
- Elsäkerhetsverket, Швеция — защищённая переписка, аудио- и видеозвонки и обмен документами в одной системе
- eu-LISA — развёртывание на AWS внутри ЕС для совместной работы со странами-членами в реальном времени
Отзывы о Rocket.Chat
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Rocket.Chat
?Rocket.Chat бесплатный?
Да, тариф Starter стоит 0 $ и работает без ограничения по сроку, но разворачивается только на своей инфраструктуре и рассчитан на одно рабочее пространство в организации. В него входят основные функции совместной работы и безопасности. В отдельной линейке для обращений граждан бесплатный план рассчитан на 100 активных контактов в месяц.
?Сколько стоят платные тарифы?
Публичного прайс-листа нет. Платных планов три — Commercial для бизнеса, Government для госсектора и Defense для оборонных и разведывательных структур; цену по каждому считает отдел продаж под задачу. Голосовые звонки, AI-функции, приоритетная поддержка и услуги по внедрению подключаются как отдельные платные дополнения.
?Можно ли развернуть Rocket.Chat на своём сервере?
Да, установка на свою инфраструктуру — основной сценарий. Поддерживаются собственные серверы, приватное облако, изолированный VPC или VPN, полностью автономный air-gapped-контур без выхода в интернет и площадки класса SCIF. Отдельный вариант — выделенный хостинг под управлением вендора, если своих мощностей нет.
?Какие сертификаты и допуски есть у платформы?
Компания сертифицирована по ISO/IEC 27001 и прошла аудит SOC 2 Type 2. Заявлена поддержка GDPR, CCPA, LGPD, HIPAA с подписанием BAA, требований FINRA, MiFID II, NIS2 и DORA, а также доступности WCAG 2.1. Для оборонного сектора есть авторизация DoD ATO до Impact Level 6, публикация в реестре DoD Iron Bank и в AWS ICMP, работа в сетях NIPR, SIPR и JWICS.
?Есть ли в Rocket.Chat звонки и видеоконференции?
Голосовые звонки между пользователями идут напрямую по WebRTC, поддерживаются демонстрация экрана, перевод и удержание вызова, журнал звонков и SIP-подключение к корпоративной АТС; этот модуль подключается как платное дополнение. Групповые видеовстречи проводятся через интеграции — Jitsi, Google Meet, Zoom либо self-hosted Pexip с автоматическим созданием чата под каждую встречу.
?Что даёт федерация по протоколу Matrix?
Федерация связывает независимые серверы: пользователи разных организаций работают в общих каналах, при этом каждая сторона держит свою инфраструктуру, свои учётные записи и свои политики. Поддерживаются приглашения пользователей с внешних Matrix-совместимых серверов, обмен файлами между доменами, подтверждения прочтения и модерация с журналом действий. Отдельно есть мосты к Microsoft Teams и к сетям на XMPP.
?Есть ли русский интерфейс?
Да. Вендор заявляет локализацию на 64 языка, а в репозитории проекта лежит 68 файлов локалей, включая русский и украинский. Дополнительно платформа умеет автоматически переводить сообщения между языками — это рассчитано на международные и коалиционные команды.
?Чем Rocket.Chat отличается от облачных мессенджеров вроде Slack?
Ключевая разница — в контроле над данными. Платформа ставится на инфраструктуру заказчика, вплоть до сети без интернета, а исходный код открыт: основная часть распространяется по лицензии MIT, каталоги ee/ — по отдельной лицензии. К этому добавляются федерация между независимыми серверами, гранулярные политики хранения и журналы аудита под требования регуляторов. Взамен нужны свои администраторы: версия поддерживается шесть месяцев после релиза, дальше требуется обновление.
Альтернативы Rocket.Chat
Открытая платформа корпоративных коммуникаций, которую разворачивают на своём сервере или в изолированном контуре: каналы, треды, плейбуки и аудиозвонки. Для служб информационной безопасности, DevOps-команд и госструктур.
Корпоративный мессенджер на открытом стандарте Matrix: серверы разных организаций общаются напрямую, а переписка и звонки шифруются сквозным шифрованием. Разворачивается на своей инфраструктуре, вплоть до контура без интернета.
Корпоративный мессенджер с видеоконференциями на 1000+ участников для бизнеса. Работает в облаке или on-premise на вашем сервере, в реестре российского ПО, с открытым исходным кодом. Для команд от малого бизнеса до крупных компаний и госструктур.
Российский корпоративный мессенджер со сквозными тредами, видеовстречами до 1000 участников и AI-агентами, которые отвечают прямо в чатах наравне с людьми. Для команд от небольшого отдела до корпорации на десятки тысяч сотрудников.
Европейский корпоративный мессенджер с постоянно включённым E2E-шифрованием на протоколе MLS: чаты, звонки, конференции и файлы в одном приложении, исходный код открыт. Для организаций, которым нужен контроль над данными — вплоть до развёртывания в собственной сети.
Обновлено: 10 августа 2026 г.