Sprout Social
Американская SMM-платформа и «social intelligence»: публикация и планирование постов, единый Smart Inbox для вовлечения, профессиональная аналитика, social listening и инфлюенс-маркетинг с AI. Для брендов и агентств.
Основная информация
Технические характеристики
- Поддерживаемые соцсети
- Facebook*, Instagram*, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, Pinterest, Threads, YouTube, Bluesky, Snapchat, Google Business Profile
- Типы источников
- Listening: Facebook*, X, Instagram*, Reddit, YouTube, Tumblr, Snapchat, веб
- Платформы
- Веб + мобильные приложения (iOS, Android) + расширение Chrome
- ИИ-функции
- AI Assist, AI-агент Trellis, ViralPost™ (оптимальное время)
- Анализ тональности
- Да — в Listening и Smart Inbox (старшие тарифы)
- API
- Sprout API — на тарифе Advanced и выше; публичного API нет
- Модель оплаты
- Подписка за место (per seat), годовая оплата
- Модель развёртывания
- Облако (SaaS)
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Sprout Social
- Salesforce— CRMофициальная
- HubSpot— CRMофициальная
- Microsoft Dynamics 365— CRMофициальная
- Zendesk— Helpdeskофициальная
- Slack— Мессенджерыофициальная
- Google Analytics— Аналитикаофициальная
- Canva— Контентофициальная
- Shopify— E-commerceофициальная
Тарифы Sprout Social
Цена — за одно место (seat) в месяц при годовой оплате; помесячная оплата дороже (например, Essentials — $99/мес). Enterprise — по индивидуальному расчёту. Отдельно докупаются надстройки (Listening, Premium Analytics, Employee Advocacy, Influencer Marketing); для НКО есть спец-цены.
Essentials
- ✓До 5 профилей соцсетей
- ✓Публикация в оптимальное время
- ✓Отчёты по профилям и постам
- ✓Мобильные приложения iOS и Android
Standard
- ✓5 профилей соцсетей
- ✓Единый inbox и совместная работа
- ✓Мониторинг ключевых слов и локаций
- ✓Безлимитный AI alt-text
- ✓Управление отзывами
Professional
Популярный- ✓Всё из Standard, плюс:
- ✓Безлимитные профили соцсетей
- ✓Тегирование сообщений
- ✓Расширенная аналитика конкурентов и платного трафика
- ✓Enhance Post (AI Assist)
Advanced
- ✓Всё из Professional, плюс:
- ✓Enhance Reply (AI Assist)
- ✓Тональность в Smart Inbox и отзывах
- ✓Sprout API и helpdesk-интеграции
- ✓Отчёты по продуктивности и клиентскому сервису
- ✓Message Spike Alerts
Enterprise
- ✓Всё из Advanced, плюс:
- ✓White-glove онбординг и внедрение
- ✓План под enterprise-задачи
- ✓Выделенная настройка SSO
- ✓Приоритетная поддержка
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Essentials | $79/мес |
| Standard | $199/мес |
| ProfessionalTOP | $299/мес |
| Advanced | $399/мес |
| Enterprise | По запросу |
Обзор Sprout Social
Что такое Sprout Social?
Sprout Social — американская платформа управления социальными сетями и «social intelligence», основанная в 2010 году в Чикаго. Сервис объединяет публикацию, вовлечение, аналитику, social listening, инфлюенс-маркетинг и employee advocacy в едином интерфейсе с AI. Sprout Social — публичная компания; ею пользуются более 30 000 брендов по всему миру.
Ключевая особенность — Smart Inbox, который объединяет входящие сообщения, комментарии и упоминания из всех подключённых соцсетей в единый поток. Платформа известна качеством аналитических отчётов (presentation-ready) и запатентованной технологией ViralPost™, которая подбирает оптимальное время публикации.
Основные возможности Sprout Social
1. Публикация и планирование
- Единый контент-календарь для органических и платных постов
- ViralPost™ — публикация в оптимальное время
- Согласование контента (approval workflow)
- Мобильные приложения iOS и Android
- Планирование для Instagram*, TikTok, X, Facebook* и др.
2. Smart Inbox и вовлечение
- Единый inbox для всех соцсетей
- Тегирование и назначение сообщений команде
- Управление отзывами (Google, Trustpilot, Tripadvisor, Glassdoor)
- AI Assist — улучшение постов и ответов
- Message Spike Alerts — оповещения о всплесках сообщений
3. Аналитика и отчётность
- Готовые к презентации отчёты и Report Builder
- Метрики охвата, вовлечённости и роста
- Конкурентный анализ и бенчмаркинг
- Premium Analytics (надстройка) с расширенными фильтрами
- Кастомные дашборды с выбором метрик
4. Social Listening и интеллект
- Smart Categories и анализ тональности (Sentiment)
- Spike Alerts при резких изменениях объёма/тональности
- Инфлюенс-маркетинг: база 10 млн+ авторов
- Employee Advocacy — распространение контента сотрудниками
- Newswhip — мониторинг медиа и нарративов
Для кого подходит Sprout Social?
Sprout Social ориентирован на профессиональные SMM-команды и организации:
- SMM-агентства — управление клиентскими аккаунтами и отчётность
- Маркетинговые отделы — координация SMM-стратегии
- Корпорации — масштабное управление соцсетями
- Малый и средний бизнес — тариф Essentials для старта
- E-commerce — клиентский сервис через соцсети
Особенности платформы
Sprout Social выделяется качеством аналитических отчётов и мощным Smart Inbox для командной работы. Платформа сертифицирована по SOC 2 Type 2, ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC 27701:2019, соответствует GDPR, CCPA/CPRA и PCI DSS. Цена — за место (seat) в месяц при годовой оплате; перед покупкой доступен бесплатный триал 30 дней без карты.
Плюсы и минусы Sprout Social
+Преимущества
- ✓Мощный Smart Inbox для командного вовлечения
- ✓Отчёты уровня презентации без доработки
- ✓AI-функции: AI Assist, агент Trellis, ViralPost™
- ✓Полный suite: публикация + вовлечение + аналитика + listening
- ✓Сертификации SOC 2 Type 2, ISO 27001, ISO 27701, PCI DSS
- ✓Более 30 000 брендов в 100+ странах
- ✓30-дневный бесплатный триал без карты
−Недостатки
- ✗Высокая цена — от $79/мес за место (seat), старшие тарифы $199–399
- ✗Оплата за каждое место (seat) отдельно
- ✗Нет постоянного бесплатного тарифа (только триал 30 дней)
- ✗Полноценный Social Listening и Premium Analytics — платные надстройки (на Standard и выше)
- ✗Интерфейс только на английском языке
- ✗Российские соцсети (VK, Telegram, Одноклассники) не поддерживаются
Сценарии использования Sprout Social
Управление соцсетями
Публикация, планирование и согласование контента для всех каналов в едином календаре с подбором оптимального времени (ViralPost™).
Клиентский сервис в соцсетях
Единый Smart Inbox для сообщений, комментариев и упоминаний: тегирование, назначение обращений команде и быстрые ответы с AI Assist.
Social listening и аналитика инсайтов
Мониторинг тем и тональности с AI, Spike Alerts и презентационные отчёты для решений на основе данных.
Инфлюенс-маркетинг
Поиск авторов в базе 10 млн+ профилей, запуск кампаний и отслеживание конверсий через UTM и пиксели.
Employee Advocacy
Амплификация охвата через сотрудников: курируемый контент, расчёт earned media value и распространение через My Feed, Slack и мобайл.
Аналитика и рост бренда
Отчёты по охвату, вовлечённости и росту, конкурентный бенчмаркинг и кастомные дашборды для стейкхолдеров.
Доверие и масштаб
- 🏆Лидер IDC MarketScape: Worldwide Influencer Marketing Platforms for Large Enterprises
- 🏆G2 Best Software Awards — 10-й год подряд
- Papa Johns — Smart Inbox вдвое сократил время ответа; команда ведёт 600+ обращений в неделю и экономит более 830 часов в год
- 📊Основана в 2010 году в Чикаго; публичная компания.
- 📊Офисы: Чикаго (США), Дублин (Ирландия), Краков (Польша).
Отзывы о Sprout Social
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о Sprout Social
?Что такое Sprout Social?
Sprout Social — американская платформа управления социальными сетями и social intelligence. Она объединяет публикацию, вовлечение (Smart Inbox), аналитику, social listening, инфлюенс-маркетинг и employee advocacy с AI. Ею пользуются более 30 000 брендов по всему миру.
?Сколько стоит Sprout Social?
Цена — за место (seat) в месяц при годовой оплате: Essentials $79, Standard $199, Professional $299, Advanced $399. Enterprise — по индивидуальному расчёту. Помесячная оплата дороже (Essentials — $99/мес). Каждое дополнительное место оплачивается отдельно. Есть бесплатный триал 30 дней без карты.
?Есть ли у Sprout Social бесплатная версия?
Постоянного бесплатного тарифа нет. Sprout предлагает бесплатный пробный период 30 дней без привязки карты, после чего нужно выбрать один из платных тарифов.
?Что такое Smart Inbox?
Smart Inbox — единый поток входящих сообщений, комментариев и упоминаний из всех подключённых соцсетей. Команды могут приоритизировать, тегировать и назначать обращения, а на старших тарифах видеть тональность прямо в inbox.
?Какие соцсети поддерживает Sprout Social?
Facebook*, Instagram*, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, Pinterest, Threads, YouTube, Bluesky, Snapchat и Google Business Profile. Модуль Listening также охватывает Reddit, Tumblr и веб. Российские соцсети (VK, Telegram, Одноклассники) не поддерживаются.
?Есть ли Social Listening у Sprout Social?
Да, но полноценный Listening (Smart Categories, анализ тональности, Spike Alerts) — это платная надстройка, доступная на тарифе Standard и выше. Базовый мониторинг ключевых слов и локаций входит в Standard.
?Насколько Sprout Social безопасен?
Sprout Social прошёл аудит SOC 2 Type 2 и сертифицирован по ISO/IEC 27001:2013 и ISO/IEC 27701:2019, соответствует GDPR, CCPA/CPRA и PCI DSS, участвует в реестре CSA STAR. Подробности — в Trust Center сервиса.
?Есть ли у Sprout Social API?
Публичного API у Sprout Social нет. Sprout API доступен на тарифе Advanced и выше (а также как надстройка), позволяя интегрировать данные с внешними системами.
Альтернативы Sprout Social
Платформа управления социальными сетями: планирование и автопостинг, единый inbox, мониторинг трендов и конкурентов, аналитика и AI-ассистент Wisdom. Для SMM-специалистов, агентств и брендов.
Buffer — сервис планирования и публикации контента в 11 соцсетях (Instagram, TikTok, LinkedIn, X и др.) из одного окна: очередь постов, аналитика, ответы на комментарии и AI-ассистент. Для авторов, бизнеса и агентств.
Российский сервис автопостинга в социальные сети с AI-ассистентом на базе ChatGPT, графическим редактором «Холст» и аналитикой охватов. Для SMM-специалистов, агентств и бизнеса, которые ведут несколько соцсетей сразу.
Enterprise-платформа social listening и consumer intelligence от группы Cision: мониторинг 100+ млн источников с AI-аналитикой, плюс управление соцсетями и инфлюенс-маркетинг в едином social-suite.
Международный сервис social listening и медиамониторинга: отслеживает упоминания бренда в соцсетях, СМИ, блогах и на сайтах отзывов в реальном времени, с анализом тональности и конкурентов. Часть Agorapulse.
Обновлено: 21 июля 2026 г.