Suvvy AI

Что такое Suvvy AI (Савви)

Suvvy AI — российская SaaS-платформа для создания «AI-сотрудников» — ботов с возможностью работы по сложным сценариям. Разрабатывается ООО «САВВИЭЙАЙ» (ОКВЭД 62.01 «Разработка компьютерного программного обеспечения»). На сайте указано, что компания находится в процессе подачи документов на включение в реестр аккредитованных ИТ-компаний Минцифры России. Фаундер — Anton Besshchetnikov, COO — Николай Кудрин.

Pay-as-you-go тарификация

Оплата устроена просто: пополняете баланс — он списывается только за каждый ответ. При регистрации даётся 500 руб. (или $5) на баланс на 7 дней; если успели пополнить — демо-баланс прибавляется к основному. Стоимость диалога: на простых кейсах от 7 до 15 руб. за диалог (ответ — 1-3 руб.); на сложных кейсах — от 15 до 30 руб. за диалог (ответ — 3-7 руб.). На сайте калькулятор: до 1 000 диалогов в месяц — около 15 руб./диалог, средняя стоимость от 5 000 руб./мес. Один «диалог» — сессия общения с клиентом в течение 24 часов. От 10 000+ диалогов — гибкие условия и скидки по индивидуальному предложению.

Поддерживаемые LLM-модели

В платформе можно выбирать между несколькими моделями: GPT-5, GPT-5 mini, GPT-5 nano, GPT-5.1 (Reasoning), GPT-5.2, Deepseek V3.2 (Thinking Mode), Claude 3.5 Sonnet, Claude Sonnet 4.5, Gemini 3 Pro Preview и собственная Suvvy-GPT. Команда отмечает в документации, что в практике в основном использует модели OpenAI как наиболее результативные для разных кейсов. Заявленная точность ответов — от 95%.

Готовые роли и сценарии

Первичная настройка занимает 5-15 минут. На лендинге доступны готовые сценарии: Бот-продажник — мгновенно обрабатывает запросы, считает с актуальными ценами, скидками и условиями; Бот-сотрудник поддержки — круглосуточное обслуживание, технические и общие вопросы; HR-бот — отвечает о вакансиях, условиях и корпоративной политике, записывает на собеседование; Бот-администратор YCLIENTS — записывает к специалисту на конкретное время и фиксирует в YCLIENTS; Бот для ответов на маркетплейсах — отвечает на отзывы и вопросы клиентов; Свой сценарий — кастомизация под индивидуальные задачи бизнеса.

Каналы и интеграции

Bot подключается к большинству ключевых каналов российского бизнеса: CRM — amoCRM, Kommo, Битрикс24, RetailCRM; Чаты для сайта — Jivo, собственный «Савви Виджет»; Мессенджеры — Telegram, WhatsApp, MAX; Соцсети — VK, Instagram*, Facebook*; Маркетплейсы — Wildberries, OZON, Яндекс.Маркет, Авито; Хелпдеск-системы — UseDesk, Planfix, HelpDeskEddy; Омниканальные платформы — Umnico; Системы бронирования — YCLIENTS, ALTEGIO, MedFlex, SquareUp; Календари — Google-календарь; Платежи — ЮKassa; Внешние системы — 1С через webhook'и; Персональный канал API. * Сервисы Meta признаны экстремистскими и запрещёнными на территории РФ.

Smart Bot Network и продвинутые функции

Уникальная методика Smart Bot Network позволяет подключать к основному боту вспомогательных — это кратно повышает точность и качество ответов и минимизирует «галлюцинации» LLM. Дополнительно: распознавание голоса и изображений, отправка фоллоу-апов клиентам (если клиент перестал отвечать), интеграция с Google-таблицами и Google-календарём, вызов сотрудника-человека по триггерам, веб-хуки для подключения 1С и любых внешних баз, голосовой агент (телефония), обработка файлов, чтение URL-ссылок, отправка фиксированных сообщений, запрос оценки диалога. Заявление с лендинга: «только 1 из 600 человек понимает, что общается с ботом», бот отвечает на 100% обращений 24/7.

Технический стек платформы

Данные из публичной части документации: Frontend — TypeScript, Solid.js, Tailwind CSS, Tanstack Query, Vite. Backend — Python, FastAPI, MongoDB, Redis, Qdrant (векторная БД для эмбеддингов и RAG-поиска). LLM подключаются с использованием RAG для точечной настройки на базу знаний клиента.

Кейсы и заявленные результаты

На лендинге опубликованы кейсы с конкретными результатами: сеть студий лазерной эпиляции — +20% выручки за счёт автоматизации записи и допродаж; маркетплейсы — AI-сотрудник закрыл 70% переписок без участия менеджеров; крупное ивент-агентство (17 регионов) — скорость ответа сократилась до 15 секунд, конверсия в продажи выросла с 19% до 45%; крюинговая компания — +40% закрытых сделок (AI отсеивает нерелевантные обращения и передаёт менеджеру только прогретых кандидатов); частный перевозчик на Авито — конверсия в сделку выросла в 2 раза; фотограф в США — стабильный поток бронирований без постоянного присутствия в чатах; подбор психологов онлайн (по словам COO Николая Кудрина) — −35% расходов на обработку диалогов и +5% конверсии в успешную запись на сессию.

Партнёрская программа и для интеграторов

Suvvy предлагает полноценную программу для интеграторов: партнёрская программа, документация (отдельная gitbook-документация на docs.suvvy.ai), обучение, Савви.Маркет, открытый API. Публикуются реальные кейсы и гайды по внедрению в Telegram-канале сообщества.