Wazzup
Бесплатный тарифТриал 3 дняПодключает WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито и Instagram* к amoCRM, Битрикс24 и другим CRM: переписка из карточки сделки, автосоздание сделок и распределение обращений между менеджерами.
Основная информация
Технические характеристики
- Каналы коммуникации
- WhatsApp, WABA, Telegram Personal, Telegram Bot, MAX, бот MAX, ВКонтакте, Instagram*, Авито, Циан, Viber
- Интеграции с CRM
- amoCRM, Битрикс24, 1С:УНФ, Мегаплан, Planfix, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Flowlu, Pyrus, МойСклад, OkoCRM, Омнидеск, EnvyCRM и другие
- Модель оплаты
- Подписка за каждый подключённый канал; ступень тарифа — по лимиту диалогов в месяц
- API
- Да — открытое API, вебхуки, White Label для технических партнёров
- Мобильное приложение
- Да
- Модель развёртывания
- Облако (SaaS)
Поддержка и SLA
Тарифы Wazzup
Тариф выбирается для КАЖДОГО канала отдельно, а канал — это один аккаунт мессенджера: цена умножается на число подключённых каналов. Ступень тарифа определяется лимитом диалогов в месяц, а не количеством каналов. Указаны помесячные цены; при оплате за 6 месяцев — скидка 10%, за год — 20%. Сетка отличается по каналам: у ВКонтакте, Telegram Bot и бота MAX доступны только Free (0 ₽) и Max (4 000 ₽); у Instagram* и Авито — Inbox (2 000 ₽) и Max (4 000 ₽); у Циан ступень считается по числу активных объявлений (Start — 50, Pro — 500, Max — без ограничений), а диалоги не ограничены на любом тарифе. Есть цены в долларах, евро и тенге.
Free — ВКонтакте, Telegram Bot, бот MAX
- ✓0 ₽ за канал в месяц — постоянный тариф, а не пробный период
- ✓До 500 диалогов в месяц
- ✓Ответы на входящие сообщения и комментарии
- ✓Подключается к amoCRM, Битрикс24 и другим CRM
Start — WhatsApp, MAX, Telegram Personal, Viber
- ✓За 1 канал в месяц
- ✓До 50 диалогов в месяц
- ✓Можно писать клиенту первым
- ✓Переписка из карточки сделки, автосоздание сделок
- ✓Тот же тариф у канала Циан — 50 активных объявлений
Inbox — только входящие
- ✓За 1 канал в месяц
- ✓До 500 диалогов в месяц
- ✓Ответы на входящие обращения и комментарии
- ✓Стартовый тариф каналов Instagram* и Авито
Pro
Популярный- ✓За 1 канал в месяц
- ✓До 500 диалогов в месяц
- ✓Можно писать клиенту первым
- ✓Групповые чаты WhatsApp
- ✓Столько же стоит тариф Max у ВКонтакте, Telegram Bot, Instagram* и Авито
Max
- ✓За 1 канал в месяц
- ✓Диалоги без ограничений
- ✓Можно писать клиенту первым
- ✓Групповые чаты WhatsApp
- ✓Расшифровка голосовых сообщений
WABA (WhatsApp Business API)
- ✓За 1 канал в месяц
- ✓Диалоги без ограничений
- ✓Можно писать клиенту первым
- ✓Расшифровка голосовых сообщений
- ✓5 400 ₽ за месяц при оплате на полгода, 4 800 ₽ — при оплате на год
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Free — ВКонтакте, Telegram Bot, бот MAX | Бесплатно |
| Start — WhatsApp, MAX, Telegram Personal, Viber | 1 000 ₽/мес |
| Inbox — только входящие | 2 000 ₽/мес |
| ProTOP | 4 000 ₽/мес |
| Max | 6 000 ₽/мес |
| WABA (WhatsApp Business API) | 6 000 ₽/мес |
Обзор Wazzup
Что такое Wazzup?
Wazzup — сервис, который подключает мессенджеры и площадки объявлений к CRM-системам. Переписка с клиентом идёт прямо из карточки сделки: входящее сообщение автоматически создаёт сделку и контакт, а обращения распределяются между менеджерами. Сервис развивает московская компания ООО «Ваззап», резидент инновационного центра «Сколково».
Ключевая особенность модели Wazzup — оплата за каждый подключённый канал. Канал здесь — это один аккаунт мессенджера: два номера WhatsApp — это два канала, и платить придётся за оба. Тариф внутри канала выбирается не по числу каналов, а по лимиту диалогов в месяц. Диалогом считается переписка, в которой было хотя бы одно исходящее сообщение: если вы написали клиенту 1-го числа, вся дальнейшая переписка с ним до конца месяца — это один диалог.
Какие каналы подключаются
- WhatsApp — через личный номер
- WABA — официальный WhatsApp Business API
- Telegram — личный аккаунт и Telegram-бот
- MAX — аккаунт и бот
- ВКонтакте
- Instagram* — Direct и комментарии
- Авито
- Циан
- Viber
Что бесплатно
У каналов ВКонтакте, Telegram Bot и бота MAX есть постоянный тариф Free за 0 ₽ с лимитом 500 диалогов в месяц. Это не пробный период, а обычный тариф — но писать клиенту первым на нём нельзя, только отвечать на входящие сообщения и комментарии. Чтобы снять лимит диалогов и получить расшифровку голосовых, на этих же каналах берут тариф Max за 4 000 ₽. У WhatsApp бесплатного тарифа нет.
Работа из CRM
- Переписка из карточки сделки
- Автоматическое создание сделок и контактов
- Распределение обращений между менеджерами и роли сотрудников
- Счётчик неотвеченных сообщений
- Шаблоны сообщений и отложенная отправка
- Групповые чаты WhatsApp — с тарифа Pro
- Расшифровка голосовых сообщений — на тарифе Max
- Автоответы и блокировка контактов
- Сквозная аналитика для amoCRM и Битрикс24
- Мобильное приложение и чаты в приложении CRM
Поддерживаемые CRM
Помимо amoCRM и Битрикс24, у Wazzup есть готовые интеграции с 1С:УНФ, Мегапланом, Planfix, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Flowlu, Pyrus, МойСклад, OkoCRM, Омнидеском, EnvyCRM и ещё десятком систем. Для собственных решений есть открытое API и вебхуки, а для владельцев SaaS — партнёрская программа с White Label.
Сколько стоит WABA
Канал WABA стоит 6 000 ₽ в месяц, диалоги на нём не ограничены и писать первым можно. Но сами шаблоны оплачиваются отдельно по расценкам Meta и зависят от страны клиента и категории шаблона: для России сервис приводит ориентировочные 5,82 ₽ за сервисное сообщение и 11,69 ₽ за маркетинговое. Внутри активного 24-часового окна диалога простые текстовые шаблоны отправляются бесплатно.
Плюсы и минусы Wazzup
+Преимущества
- ✓Постоянный бесплатный тариф 0 ₽ для ВКонтакте, Telegram-бота и бота MAX — до 500 диалогов в месяц
- ✓Много каналов в одном сервисе: WhatsApp, WABA, Telegram, MAX, ВКонтакте, Instagram*, Авито, Циан и Viber
- ✓Готовые интеграции не только с amoCRM и Битрикс24, но и с 1С, Мегапланом, Planfix, HubSpot, Zoho, Pipedrive и десятком других CRM
- ✓Официальный канал WABA без лимита диалогов и с возможностью писать первым
- ✓Скидка за предоплату: 10% за полгода и 20% за год
- ✓При переходе на тариф выше доплачивается только разница за оставшееся время периода
- ✓Поддержка обещает ответ за 5 минут круглосуточно
−Недостатки
- ✗Оплата за каждый канал отдельно: три номера WhatsApp обойдутся втрое дороже одного
- ✗На тарифе Inbox нельзя писать клиенту первым — только отвечать на входящие
- ✗На Start всего 50 диалогов в месяц, на Pro и Inbox — 500; при росте числа лидов тариф придётся повышать
- ✗Групповые чаты WhatsApp доступны только с тарифа Pro, расшифровка голосовых — только на Max
- ✗У WhatsApp бесплатного тарифа нет, а на бесплатном Free нельзя писать первым
- ✗Шаблоны WABA оплачиваются сверх абонплаты по расценкам Meta
- ✗Продление тарифа в середине месяца не добавляет диалогов — счётчик обнуляется только 1-го числа
Доверие и масштаб
- 🏆Резидент инновационного центра «Сколково»
Отзывы о Wazzup
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Wazzup
?Сколько стоит Wazzup?
Оплата идёт за каждый подключённый канал, а не за аккаунт целиком: канал — это один аккаунт мессенджера. Для WhatsApp, MAX, Telegram Personal и Viber есть четыре тарифа: Start — 1 000 ₽ за канал в месяц (50 диалогов), Inbox — 2 000 ₽ (500 диалогов, только входящие), Pro — 4 000 ₽ (500 диалогов и групповые чаты), Max — 6 000 ₽ (диалоги без ограничений и расшифровка голосовых). У Instagram* и Авито доступны Inbox за 2 000 ₽ и Max за 4 000 ₽, у ВКонтакте, Telegram-бота и бота MAX — бесплатный Free и Max за 4 000 ₽. Канал WABA стоит 6 000 ₽ в месяц. При оплате за полгода действует скидка 10%, за год — 20%.
?Есть ли у Wazzup бесплатный тариф?
Да, но не для всех каналов. Постоянный тариф Free за 0 ₽ в месяц есть у ВКонтакте, Telegram-бота и бота MAX: он даёт до 500 диалогов в месяц и позволяет отвечать на входящие сообщения и комментарии, но писать клиенту первым на нём нельзя. Это именно тариф, а не пробный период — по сроку он не ограничен. У WhatsApp, WABA, Instagram*, Авито и Циан бесплатного тарифа нет, там оплата начинается с 1 000–2 000 ₽ за канал в месяц.
?Как считаются диалоги и что будет, если лимит закончится?
Диалог — это переписка, в которой было хотя бы одно исходящее сообщение. Если вы написали клиенту 1-го числа, вся дальнейшая переписка с ним до конца месяца считается одним диалогом. Расход видно в личном кабинете: «Каналы» → карточка канала → вкладка «Счётчик». При приближении к лимиту сервис подсказывает перейти на тариф выше; при повышении доплачивается только разница за оставшееся время периода. Важно, что продление того же тарифа в середине месяца диалогов не добавит — счётчик обнуляется 1-го числа.
?Как подключить Wazzup к amoCRM?
Установите виджет Wazzup из амоМаркета, затем авторизуйте нужный канал: для WhatsApp отсканируйте QR-код, для Telegram или ВКонтакте привяжите аккаунт. После этого чаты появятся в карточках сделок. Помимо amoCRM и Битрикс24 у сервиса есть готовые интеграции с 1С:УНФ, Мегапланом, Planfix, HubSpot, Zoho, Pipedrive и другими системами, а для собственной CRM — открытое API.
?Поддерживает ли Wazzup WhatsApp Business API?
Да, WABA подключается как отдельный канал за 6 000 ₽ в месяц (5 400 ₽ за месяц при оплате на полгода и 4 800 ₽ — при оплате на год). Диалоги на нём не ограничены, писать первым можно, доступно распознавание голосовых. Но шаблоны оплачиваются сверх абонплаты по расценкам Meta и зависят от страны клиента и категории: для России сервис приводит ориентировочные 5,82 ₽ за сервисное сообщение и 11,69 ₽ за маркетинговое. Внутри активного 24-часового окна диалога простые текстовые шаблоны отправляются бесплатно.
?Есть ли пробный период у Wazzup?
Да, сервис предлагает 3 дня бесплатного тестирования — этого хватает, чтобы подключить мессенджер к CRM и посмотреть, как переписка ложится в сделки. Отдельно от триала у каналов ВКонтакте, Telegram-бот и бот MAX есть постоянный бесплатный тариф Free, которым можно пользоваться и после окончания теста.
Альтернативы Wazzup
Российский сервис от разработчика Телфина: подключает WhatsApp, Telegram, MAX, Авито и онлайн-чаты сайта к amoCRM, Битрикс24 и OkoCRM. Диалоги не лимитированы ни на одном тарифе, а переписку можно вести и без CRM — в собственном веб-мессенджере. Для отделов продаж.
Российский агрегатор мессенджеров: Telegram, MAX, WhatsApp и соцсети собираются в одно окно оператора и передаются в CRM вместе с лидами и сделками. Для контакт-центров и отделов продаж.
Российский агрегатор мессенджеров: WhatsApp, Telegram, МАКС, Авито и соцсети сводятся в одно окно и в карточку сделки amoCRM или Битрикс24, а нейросотрудник отвечает клиентам и разбирает диалоги. Для отделов продаж и поддержки.
Российский сервис, который подключает мессенджеры и приём оплат к amoCRM и Битрикс24: каскад дописывается до клиента через Telegram, МАКС и WhatsApp, а новые номера восемь дней прогреваются, чтобы их не забанили. Для отделов продаж, которые пишут клиентам первыми.
Сервис для сбора переписок из мессенджеров и соцсетей в CRM: все диалоги клиента в одном окне сделки, с возможностью написать первым. Для отделов продаж, которые теряют заявки в WhatsApp, Telegram и Avito.
Обновлено: 17 июля 2026 г.