VK Места
Сервис ВКонтакте для поиска и бронирования экскурсий и многодневных туров по России у местных гидов: групповые и индивидуальные форматы; при бронировании экскурсии онлайн вносится 25 % стоимости, остальное — гиду. Подойдёт тем, кто едет в новый город и хочет готовую программу.
Основная информация
Технические характеристики
- Платформы
- Сайт vkmesta.ru и мини-приложение во ВКонтакте
- Мини-приложение
- VK Места в VK Mini Apps — vk.com/app51814022
- География
- Россия: Санкт-Петербург, Москва, Краснодарский край, Калининград, Казань, Дагестан, Алтай, Мурманск и другие регионы
- Режимы экскурсии
- Групповые и индивидуальные экскурсии, многодневные туры
- Типы туров
- Экскурсионные, автобусные, горные, «дикая природа» (метки каталога)
- Предоплата
- 25 % стоимости онлайн при бронировании, остаток — гиду напрямую
- Подтверждение брони
- Сразу после оплаты 25 % стоимости
- Возврат средств
- Онлайн-платёж — полностью при отмене за 48 часов и раньше или при отмене организатором; позже — не возвращается
- Оператор площадки
- ООО «ВК» (ИНН 7743001840); экскурсии проводят организаторы — физлица, ИП и компании
Поддержка и SLA
Обзор сервиса VK Места
Что такое VK Места
VK Места — сервис ВКонтакте, где местные гиды и туристические компании размещают экскурсии и туры, а путешественники выбирают и бронируют их онлайн. Работает на сайте vkmesta.ru и как мини-приложение во ВКонтакте. Правообладатель — ООО «ВК». Сам сервис экскурсии не проводит: по соглашению он обеспечивает техническое взаимодействие организатора и пользователя, а за качество и безопасность экскурсии отвечает организатор — физлицо, ИП или компания.
География — вся Россия. На 4 октября 2026 года на главной было 379 экскурсий в Санкт-Петербурге, 152 в Москве, 128 в Краснодарском крае и 113 в Калининграде; среди направлений также Казань, Нижний Новгород, Дагестан, Алтай, Владивосток, Мурманск и Минеральные Воды.
Что можно забронировать
- Групповые экскурсии — прогулка с гидом вместе с другими путешественниками, цена за человека
- Индивидуальные экскурсии — гид работает только с вашей компанией; у части экскурсий цена указана за группу
- Многодневные туры — экскурсионные, автобусные, горные и природные программы с ценой за туриста
- Маршруты — прогулки с картой и описанием мест для самостоятельного путешествия; нейросеть сервиса предлагает собрать маршрут по ответам на три вопроса
Как проходит бронирование и оплата
На странице экскурсии выбирают тариф, дату и время и отправляют заявку. Чтобы закрепить место, онлайн вносится 25 % стоимости — по соглашению сервиса первая оплата идёт за техническую возможность бронирования, — а остальную сумму платят гиду напрямую. Бронирование считается подтверждённым сразу после оплаты. До и после бронирования с гидом можно переписываться в чате; дату, время и число участников меняют по договорённости с ним. Если гид не отвечает сутки, сервис просит написать в поддержку, которая работает круглосуточно.
Отмена и возврат
Онлайн-платёж возвращается полностью, если отменить экскурсию за 48 часов и раньше или если её отменил организатор. При отмене менее чем за 48 часов он не возвращается — в том числе когда экскурсию забронировали меньше чем за двое суток до начала. Болезнь и личные обстоятельства сервис не считает форс-мажором; при стихийных бедствиях и запретах властей компания «может рассмотреть вопрос о возврате». Билеты в музеи, входные сборы и расходы, оплаченные по договорённости с гидом, не возвращаются — их судьба решается с организатором напрямую.
Плюсы и минусы сервиса VK Места
+Преимущества
- ✓Экскурсии от местных гидов по всей России в одном каталоге
- ✓Онлайн платится только четверть стоимости экскурсии, остальное — гиду напрямую
- ✓Онлайн-платёж возвращается полностью при отмене за 48 часов и раньше
- ✓Можно заранее задать вопросы гиду в чате
- ✓Есть и групповой, и индивидуальный формат, а также многодневные туры
- ✓Работает в браузере и внутри ВКонтакте без отдельной установки
- ✓Круглосуточная поддержка, которая связывается с гидом, если он молчит
−Недостатки
- ✗Сервис не организует экскурсии: за качество и безопасность отвечает конкретный гид или компания
- ✗При отмене меньше чем за 48 часов онлайн-платёж не возвращается
- ✗Остаток платится гиду напрямую, и спорные вопросы по нему решаются с организатором
- ✗Билеты в музеи и входные сборы, оплаченные через гида, не возвращаются
- ✗Изменение даты или времени зависит от согласия гида
Сценарии использования сервиса VK Места
Найти обзорную экскурсию в новом городе
Открыть направление, сравнить экскурсии по цене и отзывам, внести 25 % онлайн и встретиться с гидом в назначенном месте.
Заказать экскурсию только для своей семьи
Выбрать индивидуальный формат с ценой за группу и заранее обсудить с гидом в чате темп и программу.
Съездить в тур на несколько дней
Забронировать многодневную программу — в Нижнем Новгороде, на Алтае или в Мурманской области — с ценой за туриста и датами на календаре.
Перенести экскурсию
Написать гиду в разделе «Бронирования», а если договориться не вышло, отменить бронь не позднее чем за 48 часов, чтобы вернуть онлайн-платёж.
Спланировать поездку самостоятельно
Открыть маршрут прогулки с картой и описанием мест или сгенерировать свой, ответив на три вопроса, и добавить к нему экскурсию с гидом.
Отзывы о сервисе VK Места
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о сервисе VK Места
?Кто проводит экскурсии в VK Местах?
Организаторы — частные гиды, индивидуальные предприниматели и туристические компании, которые размещают свои программы в сервисе. По соглашению ООО «ВК» экскурсии не организует, а обеспечивает техническое взаимодействие организатора и путешественника; за качество и безопасность экскурсии отвечает организатор. На главной сервис пишет, что гиды — «с аттестацией» и «проверенные нами».
?Сколько нужно заплатить при бронировании?
Онлайн вносится 25 % стоимости экскурсии — после этой оплаты бронирование сразу считается подтверждённым. По соглашению сервиса этот первый платёж — плата за техническую возможность бронирования. Оставшуюся сумму вы платите гиду напрямую в порядке, который он установил.
?Вернут ли деньги, если я отменю экскурсию?
Онлайн-платёж возвращается полностью, если отменить экскурсию за 48 часов до начала или раньше. При отмене менее чем за 48 часов он не возвращается — даже если вы и забронировали меньше чем за двое суток. Если экскурсию отменил организатор, онлайн-платёж вернут в полном объёме.
?Какие платежи сервис не возвращает?
По условиям возврата сервис не возвращает деньги за билеты в музеи, парки и другие учреждения, входные сборы и местные налоги, а также питание, трансфер и прочие расходы, оплаченные по договорённости с организатором. Это платежи третьим лицам, и расчёты по ним ведутся с гидом напрямую.
?Как перенести экскурсию на другой день?
Нужно написать гиду в чате из раздела «Бронирования» в профиле: дату, время и число участников меняют по договорённости с ним. Если договориться не получилось, бронь можно отменить и выбрать другую экскурсию. При форс-мажоре стороны вправе согласовать перенос, но онлайн-платёж в этом случае не возвращается.
?Что делать, если гид не отвечает?
Сервис предупреждает, что гиды часто заняты на экскурсиях и обычно выходят на связь в течение дня. Если прошли сутки, а ответа нет, нужно написать в поддержку VK Места — она работает круглосуточно и свяжется с гидом сама.
Альтернативы сервису VK Места
Онлайн-сервис поиска и покупки пакетных туров от 120+ туроператоров с гарантией лучшей цены и рассрочкой. Для самостоятельного подбора отдыха без похода в турагентство.
Российский онлайн-сервис поиска и бронирования пакетных туров и отелей от 20+ крупнейших туроператоров. Сравнение цен, оплата онлайн, рассрочка и баллы кешбэка. Работает с 2011 года.
Российская франшиза туристической сети с 2002 года: 140+ компаний-партнёров под единым брендом, программа «Само-Турагент», 250-страничное руководство, обучение в Москве и поток клиентов с сайта (60 000 посетителей в день). Часть TBS Group.
Российский сервис для планирования поездок: в одном месте продаются билеты на поезда, самолёты, автобусы, электрички и аэроэкспрессы, бронируются отели, туры и аренда авто. Есть приложение и кешбэк баллами; подойдёт тем, кто ездит по России и за рубеж.
Всесезонный горнолыжный курорт под Сочи с официальным сайтом, где бронируют номера в его отелях и апартаментах, покупают сезонные ски-пассы и прогулочные билеты. Это один оператор, а не агрегатор: 15 канатных дорог, 30 км трасс, жильё на высотах 540 и 960 метров.
Обновлено: 4 октября 2026 г.