Скрипты для колл-центра: 2 сервиса для операторов

Скрипты для операторов колл-центров и администраторов: обработка входящих звонков, запись на приём, работа с возражениями, стандартизация качества обслуживания. Шаблоны для стоматологий, фитнес-клубов, медцентров и салонов.

Найдено сервисов: 2

Скрипт Дизайнер

БесплатныйТриал 14 дн.

Российский конструктор скриптов продаж: сценарии звонков открываются в виджете поверх вкладки CRM, для новичков есть голосовой тренажёр, а по каждому разговору собирается статистика прохождения скрипта. Работает в облаке и в коробочной версии для офиса.

Бесплатно

Облако + СерверРоссия

Конструктор скриптов входящих, исходящих и холодных звонковВиджет-расширение для Chrome поверх вкладки CRMНастройка размера и положения виджетаШаблоны скриптов с отработкой возраженийГолосовой тренажёр для новых сотрудников+9

Подробнее

Oki-Toki

Триал 14 дн.

Облачное ПО для колл-центра: омниканальная обработка звонков, веб-чатов, email, соцсетей и мессенджеров, IP-АТС с подключением любых SIP-провайдеров, автообзвон и голосовой робот с распознаванием речи, речевая аналитика, KPI и расчёт зарплаты операторов. Оплата только за использованное.

от €1,5/день

ОблакоУкраина

Омниканальность: звонки, веб-чат, email, соцсети, Telegram, WhatsApp, ViberIP-АТС с подключением любых SIP-провайдеров и аналитикой звонковАвтообзвон с гибкой настойчивостью и голосовые рассылки роботомСценарии звонка: конструктор ботов с распознаванием и синтезом речиСценарии разговора (скрипты продаж) для операторов+6

Подробнее

Сравнение сервисов Скрипты для колл-центров

Сравнение сервисов Скрипты для колл-центров
Сервис	Мин. цена	Бесплатная версия	Развёртывание
Oki-Toki	от €1,5/день	Триал 14 дн.	Облако
Скрипт Дизайнер	от 500 ₽/мес	ЕстьТриал 14 дн.	Облако + Сервер

Oki-Toki

Мин. цена: от €1,5/день
Бесплатная версия: Триал 14 дн.
Развёртывание: Облако

Скрипт Дизайнер

Мин. цена: от 500 ₽/мес
Бесплатная версия: ЕстьТриал 14 дн.
Развёртывание: Облако + Сервер

Часто задаваемые вопросы

Зачем скрипт оператору?

Стандартизирует качество обслуживания: новый оператор работает как опытный с первого дня, время обучения сокращается с недель до пары дней.

Для каких ниш нужны скрипты администратора?

Стоматологии, фитнес-клубы, медцентры, салоны красоты — везде, где администратор принимает звонки и записывает клиентов на приём.

Как создать скрипт для колл-центра?

В конструкторе скриптов визуально строится сценарий с ветвлениями по ответам, либо скрипт заказывают у специалиста под вашу нишу. Конструктор удобнее, если операторов несколько и сценарии меняются.

Как контролировать соблюдение скрипта?

Конструктор собирает статистику: какие ветки проходят операторы, где клиенты отказываются. Речевая аналитика автоматически проверяет, следовал ли оператор скрипту.

Сколько стоят скрипты для колл-центров?

Конструктор — от нескольких сотен рублей в месяц, готовые шаблоны — несколько тысяч рублей, разработка под ключ — дороже. Зависит от числа сценариев и глубины адаптации.

Скрипты для колл-центров 2026

Скрипты для операторов и администраторов

Скрипт стандартизирует обработку звонков: администратор записывает на приём по проверенному сценарию, а оператор колл-центра отрабатывает возражения по чек-листу. Результат — рост конверсии входящих обращений и меньше потерянных клиентов. Шаблоны адаптируют под нишу: стоматология, фитнес, медцентр, салон красоты.

Каталог обновлён: июль 2026