Калькулятор UPH (Units Per Hour)
Единицы в час (UPH) из числа проданных или собранных единиц и часов, с временем на единицу и выполнением вашей нормы
Инструмент справился с вашей задачей?
Одно нажатие, без регистрации. По ответам мы решаем, какие инструменты дорабатывать первыми.
Ваш ответ здесь будет первым.
Этот инструмент ещё ждёт первого комментария
Нашли приём, остался вопрос или чего-то не хватило — напишите, пригодится следующим. Без почты и пароля · публикуем после проверки, обычно за 1–2 дня
Что такое UPH
Units Per Hour (UPH) — единиц в час — показатель производительности: сколько единиц продукции, товаров или задач выполняется за один час работы. Применяется в рознице и продажах, на производстве, складах, в e-commerce и контакт-центрах.
Формула: UPH = количество выполненных единиц ÷ время работы в часах. Калькулятор считает автоматически и помогает сравнивать смены, сотрудников или периоды — но только в одинаковых условиях.
Где применяется
В рознице — для оценки скорости продаж продавца. На производстве — скорость сборки. На складах — скорость комплектации. В колл-центрах — число обработанных обращений в час.
UPH часто используют как KPI для расчёта премий и постановки норм. Важно: норму задаёт сама компания под свою нишу — единого «правильного» UPH для всех отраслей не существует.
UPH, SPH, UPT и CPH — чем отличаются
UPH (Units Per Hour) — штук в час: насколько быстро работает сотрудник. Отвечает на вопрос «сколько единиц в час», но ничего не говорит о деньгах.
SPH (Sales Per Hour) — выручка в час, в рублях, а не в штуках. Высокий UPH при низком SPH означает, что продают много дешёвых позиций. UPT (Units Per Transaction) — единиц в одном чеке, то есть глубина покупки. CPH (Checks Per Hour) — число чеков в час, скорость обслуживания.
Эти метрики дополняют друг друга: вместе UPH, SPH, UPT и CPH описывают и скорость, и доходность, и качество продаж. Оценивать сотрудника только по UPH рискованно — гонка за штуками без учёта выручки и качества ведёт к ошибкам.
Управление складом
Руководитель склада Дмитрий заметил, что одна смена работает заметно медленнее. Калькулятор UPH показал разницу в 40 единиц/час между сменами. Он провёл анализ и выяснил, что новички в первой смене не прошли полное обучение.
Замерил UPH каждой смены
Сравнил показатели
Провёл дополнительное обучение медленной смены
Через 2 недели UPH сравнялся, а склад в целом стал работать быстрее.
Факты
Amazon использует UPH как один из главных KPI работников склада.
UPH сильно зависит от обучения, оборудования и мотивации команды.
Постоянная погоня за UPH может приводить к выгоранию.
Лучшие компании сочетают UPH с показателями качества.
UPH помогает выявить «узкие места» производственного процесса.
Сравнивать UPH стоит только в одинаковых условиях работы.
UPH в разных сферах: почему нет единой нормы
| Сфера | Расчёт | UPH | Почему такой показатель |
|---|---|---|---|
| Касса супермаркета | 180 ед. ÷ 6 ч | 30 | Высокая проходимость, быстрый чек |
| Магазин одежды | 64 ед. ÷ 8 ч | 8 | Масс-маркет, быстрые продажи |
| Консультант косметики | 42 ед. ÷ 7 ч | 6 | Подбор и демонстрация товара |
| Магазин электроники | 18 ед. ÷ 9 ч | 2 | Дорогой товар, долгая консультация |
Помните
UPH не должен быть единственным KPI. Без учёта качества высокая производительность приводит к ошибкам и переделкам.
Как рассчитать UPH пошагово
Определите количество проданных единиц
Подсчитайте общее количество единиц товара, проданных за определенный период. Это могут быть отдельные товары, комплекты или любые единицы продукции.
Укажите количество отработанных часов
Введите общее время работы в часах за тот же период. Учитывайте только активное рабочее время, исключая перерывы и нерабочие интервалы.
Получите анализ производительности
Калькулятор автоматически рассчитает UPH и предоставит подробный анализ эффективности с прогнозами и рекомендациями.
Примеры расчета UPH в разных сферах торговли
🛍️ Магазин одежды
Продавец в магазине одежды за 8-часовую смену продал 64 единицы товара (футболки, джинсы, аксессуары). UPH составляет 8 единиц в час, что является средним показателем для данной сферы. Для улучшения можно внедрить техники допродаж и cross-selling комплектов одежды.
📱 Магазин электроники
Консультант в салоне электроники за 9 часов работы продал 18 единиц техники (телефоны, планшеты, аксессуары). UPH равен 2 единицы в час, что нормально для дорогих товаров, требующих подробной консультации и длительного процесса принятия решения покупателем.
🍎 Продуктовый магазин
Кассир в супермаркете за 6 часов обслужил 180 позиций товара. UPH составляет 30 единиц в час, что является высоким показателем, характерным для быстрого обслуживания в продуктовой рознице с высокой проходимостью покупателей.
💄 Магазин косметики
Консультант по красоте за 7 часов продал 42 единицы косметики. UPH равен 6 единиц в час, что является хорошим показателем, учитывая необходимость демонстрации товара, подбора индивидуальных решений и консультирования по применению косметических средств.
Частые вопросы о расчёте UPH
Что такое UPH и как он рассчитывается?
Какой считается хороший показатель UPH?
Чем UPH отличается от SPH, UPT и CPH?
За какой период правильно измерять UPH?
Как можно улучшить показатель UPH?
В каких сферах используется показатель UPH?
Как учитывать сезонность при анализе UPH?
Можно ли использовать UPH для мотивации персонала?
Полезная информация
Изучайте потребности клиентов для более точного подбора товаров
Используйте техники cross-selling для увеличения количества позиций в чеке
Оптимизируйте время обслуживания каждого покупателя
Поддерживайте актуальные знания о товарах и их преимуществах
Анализируйте причины отказов клиентов от покупок
Используйте визуальное мерчандайзинг для привлечения внимания
Регулярно отслеживайте и анализируйте свои показатели UPH
Инструмент подходит для анализа эффективности в любых сферах торговли и продаж. Все расчеты выполняются локально в браузере — введённые данные не отправляются на сервер сайта.
Если у вас есть вопросы по расчету UPH или предложения по улучшению калькулятора, напишите в комментариях внизу страницы или нам напрямую: почта и Telegram есть на странице «Контакты».
Связанные метрики розницы и продаж
UPH — лишь одна из метрик эффективности. Чтобы увидеть полную картину — скорость, доходность и глубину покупки — считайте её вместе с этими показателями.
Комментарии
Этот инструмент ещё ждёт первого комментария
Без почты и пароля · публикуем после проверки, обычно за 1–2 дня
Комментарии — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта.