Стационарный телефон с определителем номера (АОН): рейтинг и как выбрать

Главная причина, по которой купленный «телефон с АОН» не показывает номер — это не брак, а неподключённая услуга оператора: у Ростелекома определитель стоит в среднем около 49 рублей в месяц, и без него аппарат определять не будет. Чтобы определитель работал, нужны два условия: телефон с функцией Caller ID и подключённая услуга. Разберём, чем АОН отличается от Caller ID, как выбрать стационарный телефон с определителем и какие модели лучшие, от бюджетных до премиум.

Стационарный телефон с определителем номера по-прежнему востребован: для дома, дачи, офиса и особенно для пожилых родственников, которым проще пользоваться кнопочным аппаратом, чем смартфоном. Но при покупке люди часто сталкиваются с тем, что определитель не работает, и решают, что аппарат бракованный. На деле причина обычно в другом, и понять её помогает разница между понятиями «АОН» и «Caller ID».

АОН или Caller ID: почему это важно понимать

В разговорной речи определитель на стационарном телефоне почти всегда называют «АОН», автоматический определитель номера. Это историческое название из эпохи советской и российской телефонии. В остальном мире та же функция называется Caller ID. Между ними есть техническая разница, которая важна на практике.

Классический АОН определял номер уже во время соединения: после поднятия трубки аппарат посылал в линию запрос и получал номер в ответ, иногда с характерным «бульканьем» в начале разговора. Современный Caller ID работает иначе: он получает номер ещё до ответа, во время длинных гудков, и показывает его на дисплее, пока телефон звонит. Именно Caller ID встроен в современные аппараты, хотя на ценниках по привычке пишут «АОН».

2 условия

чтобы определитель на стационарном телефоне заработал, нужны оба: сам аппарат с функцией Caller ID и подключённая услуга «Определитель номера» у оператора связи. Без услуги даже самый дорогой телефон с АОН номер не покажет, и наоборот.

Из этого следует практический вывод. Если на новом телефоне номер не определяется, дело почти никогда не в браке. Сначала проверьте, поддерживает ли аппарат Caller ID (почти все современные поддерживают), а затем, подключена ли услуга определителя у вашего оператора. В подавляющем большинстве случаев проблема именно во втором.

«Самая частая претензия в сервис, „купил телефон с АОН, а он не определяет“. В девяти случаях из десяти аппарат исправен, просто на линии не подключена услуга определителя номера. Современный телефон умеет принять и показать номер по Caller ID, но саму информацию о звонящем в линию должен подать оператор, а это платная опция. Объясняешь это людям, и вопрос закрывается без всякого ремонта».

— Геннадий Полещук, инженер по телефонии и связи сервисного центра, Воронеж, опыт 18 лет.

Главное здесь: на ценнике пишут «АОН», но технически это Caller ID; чтобы он работал, мало купить телефон, нужно ещё подключить услугу определителя у оператора.

Два условия, чтобы определитель заработал

Разберём оба условия подробнее, потому что именно их непонимание приводит к разочарованию после покупки.

Условие первое, аппарат с Caller ID. Телефон должен уметь принимать и показывать номер. Почти все современные проводные и DECT-телефоны это умеют, функция указывается как «АОН», «Caller ID» или «определитель номера» в характеристиках. Если аппарат совсем старый или предельно дешёвый, функции может не быть — это стоит проверить до покупки.

Условие второе, услуга оператора. Сам по себе аппарат номер не придумает, информацию о звонящем в линию подаёт оператор связи, и только если у вас подключена услуга «Определитель номера». Это отдельная платная опция: у Ростелекома, например, она стоит в среднем около 49 рублей в месяц, точная цена зависит от региона. Без услуги дисплей будет пустым или покажет прочерк, даже если телефон полностью исправен.

Главное здесь: определение номера — это связка из двух частей, аппарата и услуги оператора; отсутствие любой из них означает, что номер не отобразится.

Как подключить услугу определителя номера

Подключить услугу несложно, и сделать это нужно один раз. У большинства операторов фиксированной связи определитель оформляется через личный кабинет, по звонку в поддержку или в офисе. Услуга привязывается к номеру телефона, а не к аппарату, поэтому при замене телефона переподключать её не нужно.

Стоит учесть несколько моментов. Во-первых, цена зависит от региона и тарифа, ориентир для Ростелекома, около 49 рублей в месяц за определение и порядка 27 рублей за обратную опцию, скрытие своего номера. Во-вторых, у некоторых операторов и тарифов определитель уже включён в пакет, тогда отдельно платить не нужно — это стоит уточнить. В-третьих, если телефон подключён через IP-телефонию или домашний интернет, определение тоже работает, но настройки могут отличаться, их подскажет оператор.

Это прямой аналог того, как определитель устроен на мобильном: там тоже есть и услуга оператора, и приложения. Про мобильные определители мы подробно писали в обзоре определитель от Т-Банка и МТС, где у МТС определение тоже подключается как услуга сети.

Главное здесь: услуга определителя подключается один раз и привязана к номеру, а не к аппарату; иногда она уже включена в тариф, поэтому стоимость стоит уточнить у оператора.

Проводной или DECT-радиотелефон: что выбрать

Стационарные телефоны делятся на два типа, и выбор между ними влияет на удобство и цену.

Проводной телефон. Трубка соединена с базой проводом. Плюсы, надёжность, отсутствие необходимости заряжать, низкая цена и работа даже при отключении электричества (питание идёт по телефонной линии). Минусы, привязка к месту, по квартире с таким телефоном не походишь. Это хороший выбор для дачи, прихожей или как запасной аппарат.

DECT-радиотелефон. Беспроводная трубка связывается с базой по радио, с ней можно ходить по квартире в радиусе нескольких десятков метров. Плюсы, мобильность по дому, как правило, наличие автоответчика, громкой связи, телефонной книги на сотни номеров, иногда нескольких трубок в комплекте. Минусы, трубку нужно заряжать, при отключении электричества база не работает, цена выше. Это основной формат для дома сегодня.

Главное здесь: проводной телефон надёжнее и дешевле и работает без электричества, а DECT удобнее за счёт мобильной трубки и дополнительных функций; для дома чаще берут DECT, для дачи и подстраховки, проводной.

На что смотреть при выборе

Помимо типа и наличия определителя, у стационарных телефонов есть несколько характеристик, которые стоит сравнить.

• Телефонная книга. Объём от 40 до 450 номеров. Для большинства семей достаточно 50-100; важно, чтобы к контакту можно было привязать несколько номеров.
• Автоответчик. Полезен тем, кто часто пропускает звонки; память обычно 15-30 минут записи.
• Громкая связь. Позволяет говорить, не держа трубку, удобно и для пожилых, и при делах по дому.
• Журнал звонков. Сохраняет входящие номера, чтобы перезвонить; работает только при подключённом определителе.
• Чёрный список. Блокировка нежелательных номеров прямо на аппарате, помогает против спама.
• Крупные кнопки и большой экран. Критично для пожилых пользователей и людей со слабым зрением.
• Голосовой АОН. Аппарат проговаривает номер вслух, удобно тем, кто плохо видит дисплей.

Главное здесь: кроме определителя смотрите на объём телефонной книги, автоответчик, громкую связь и, если телефон для пожилых, на крупные кнопки, большой экран и голосовой АОН.

Рейтинг стационарных телефонов с АОН

Ниже, подборка проверенных моделей разных сегментов, представленных на российском рынке. Конкретная цена зависит от магазина и комплектации, поэтому ориентируйтесь на сегмент.

«У дешёвых моделей определитель бывает капризным: то имя из книги не подтянет, то на дисплее каша. Если телефон берётся надолго и важно, чтобы номер читался чётко, лучше не экономить на крайнем бюджете, а взять проверенный Panasonic или Gigaset среднего сегмента. Они стабильнее держат определение и дольше живут. А вот переплачивать за сенсорный экран есть смысл, только если человек реально будет им пользоваться».

— Сергей Бондаренко, мастер по ремонту телефонной техники, Ростов-на-Дону, опыт 15 лет.

Главное здесь: для дачи и подстраховки подойдёт бюджетный проводной аппарат, для дома, DECT среднего сегмента от Panasonic или Gigaset, а премиум с сенсорным экраном оправдан, только если функции реально нужны.

Телефон с АОН для пожилых: что важно

Отдельная и самая частая задача, выбрать стационарный телефон с определителем для пожилого родственника. Здесь приоритеты другие, чем у обычного покупателя.

Главное для пожилого пользователя, читаемость и простота. Крупные кнопки с чёткими цифрами снижают число ошибок при наборе. Большой контрастный экран с крупным шрифтом важен, чтобы видеть номер звонящего. Регулировка громкости и громкая связь помогают при сниженном слухе. Голосовой АОН, который проговаривает номер вслух, выручает тех, кто плохо видит дисплей.

Полезны и дополнительные мелочи: кнопки быстрого набора, на которые можно повесить номера детей и врача, и кнопка экстренного вызова (SOS) на некоторых моделях. А вот сенсорный экран и обилие функций пожилому человеку обычно мешают, а не помогают, простой кнопочный аппарат с крупным дисплеем почти всегда удобнее.

«Когда выбирают телефон для бабушки или дедушки, чаще всего смотрят на цену и бренд, а надо, на кнопки и экран. Я всегда советую взять аппарат в руки: крупные ли цифры, читается ли дисплей с расстояния вытянутой руки, громкий ли динамик. Голосовой АОН, отдельная находка для тех, кто плохо видит: телефон сам называет, кто звонит. Лишние функции вроде сенсорного экрана пожилому обычно не нужны, они только запутывают».

— Лариса Фомина, консультант отдела бытовой техники, Москва, опыт 9 лет.

Главное здесь: для пожилых выбирайте телефон с крупными кнопками, большим контрастным экраном, громкой связью и голосовым АОН, а от сенсорных экранов и лишних функций лучше отказаться.

Стационарный АОН или мобильный определитель

Стационарный телефон с определителем, не единственный способ видеть, кто звонит. На мобильном эту задачу решают услуга оператора и приложения, и иногда они удобнее.

У мобильного подхода есть преимущество, приложения вроде Яндекс Определителя сверяются с большой базой и помечают спам и мошенников по названию, а не только показывают номер. Стационарный аппарат с услугой оператора покажет сам номер, но не подскажет, что это, например, навязчивый колл-центр.

Поэтому выбор зависит от человека и сценария. Пожилому родственнику, который привык к кнопочному аппарату и не пользуется смартфоном, стационарный телефон с АОН и подключённой услугой, лучшее решение. Тому, кто живёт со смартфоном, проще поставить приложение-определитель. Полную картину всех вариантов мы собрали в обзоре топ-12 приложений и сервисов-определителей, а как узнать оператора и регион по номеру, разобрали в материале определитель номера по региону и оператору.

Главное здесь: стационарный телефон с АОН незаменим для тех, кто не пользуется смартфоном, а мобильные определители удобнее тем, что помечают спам по базе, а не только показывают номер.

5 типичных ошибок при покупке

Чек-лист выбора стационарного телефона с АОН

Вывод

Стационарный телефон с определителем номера остаётся удобным решением для дома, дачи и особенно для пожилых, кому проще пользоваться кнопочным аппаратом. Главное, что нужно понять перед покупкой: определитель — это связка из двух частей, самого телефона с функцией Caller ID и подключённой услуги «Определитель номера» у оператора, у Ростелекома она в среднем около 49 рублей в месяц. Без услуги даже исправный аппарат номер не покажет, и это причина большинства жалоб «не работает АОН». При выборе модели ориентируйтесь на сегмент: бюджетные Alcatel E132 и Panasonic KX-TG1611 для простых задач, средние Gigaset A270 A и Panasonic KX-TGJ322 с автоответчиком и книгой на сотни номеров для дома, премиум Gigaset SL910A с сенсорным экраном, если функции реально нужны. Для пожилого родственника выбирайте крупные кнопки, большой экран, громкую связь и голосовой АОН, а от сенсорных экранов откажитесь. А чтобы видеть не только номер, но и пометку «спам», стационарный аппарат стоит дополнить мобильным определителем на смартфоне.

Источники