ARNY PRAHT

Что это за магазин

arnypraht.com — фирменный интернет-магазин бренда ARNY PRAHT, который называет себя российским производителем дизайнерских женских сумок из экокожи. По странице «О нас», бренд создан в 2014 году в Петербурге на базе семейного производства (историю семьи бренд ведёт с 1920 года) и, по его словам, сам отвечает за весь цикл — от разработки моделей до сборки. Это один бренд, а не мультибрендовый магазин. Продавец по публичной оферте — ИП Писклов Антон Иванович (ИНН 781711117047).

Ассортимент

• Сумки — в том числе поясные
• Рюкзаки — в том числе квадратные
• Аксессуары — кошельки, ремни для сумок, украшения, солнцезащитные очки
• Для мужчин — отдельная подборка
• Разделы одежды, товаров для дома, посуды и канцелярии
• Персонализация — нанесение тиснения, подарочные сертификаты

Доставка

Заказы с сайта уходят со склада в Петербурге каждый день, кроме воскресенья. По России их везёт СДЭК — курьером, в пункт выдачи (хранение до 7 дней) или постамат (3 дня), — а также постаматы 5POST. Курьер по России стоит 600 ₽, пункт выдачи — 450 ₽; бесплатно — от 5000 ₽ в Москве и Петербурге и от 8000 ₽ по всей России, но не больше чем для двух заказов одного покупателя в сутки. Сроки — от 1–2 рабочих дней в Петербурге и 2–3 в Москве до 13–15 в Хабаровске и 18–19 в Калининграде. За рубеж магазин отправляет EMS и Почтой России: в Беларусь — 950 ₽ (бесплатно от 10 000 ₽), в Казахстан, Киргизию и Армению — 2500 ₽, в другие страны — 4000 ₽.

Модель, которая есть в офлайн-магазине Москвы или Петербурга, можно заказать с доставкой оттуда — по России и в страны ЕАЭС. Такой заказ оплачивается только полной предоплатой картой, «Долями» и Сплит для него недоступны. Срочную доставку день в день за счёт покупателя выполняют Яндекс Доставка или Достависта в Москве и Яндекс Доставка в Петербурге.

Оплата и осмотр при получении

Оплатить можно картой на сайте, частями через «Долями» и Яндекс Сплит (часть маркированных товаров Сплитом не оплатить) или наличными и картой при получении — в части городов зоны курьерской доставки СДЭК. Карты иностранных банков не принимаются. Подарочные сертификаты и товары с персонализацией — только по предоплате. При получении заказ можно осмотреть до оплаты и, если не подошёл, вернуть курьеру или сотруднику пункта выдачи; частичного выкупа нет, а в постаматах 5POST осмотра перед оплатой нет.

Возврат, гарантия и ремонт

Вещь надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней в оригинальной упаковке, без следов носки и с ярлыками; с 15-го по 45-й день деньги возвращают бонусными баллами, которые действуют 180 дней. Страница возврата обещает бесплатный возврат по России стандартным тарифом в зоне работы транспортной компании, но оферта (п. 7.5) вычитает из суммы стоимость обратной доставки товара надлежащего качества — это стоит уточнить у поддержки. Деньги возвращают не позднее 10 дней после поступления посылки и заявления. Гарантия — 30 дней общая, 90 дней на швы и строчку, год на фурнитуру; в этот срок изделие ремонтируют бесплатно, после — платно.

Бонусы и магазины

В бонусной программе (с 16 лет) 1 бонус равен 1 рублю. У бонусной карты три уровня — 5, 10 и 15 %; на странице программы они привязаны к сумме покупки: до 24 999 ₽, от 25 000 до 49 999 ₽ и от 50 000 ₽. Баллы приходят через 14 дней после покупки или получения заказа, ими можно оплатить покупку частично или полностью, и они сгорают, если два года не было покупок. По странице «О нас», бренд круглый год принимает свои изделия на переработку. Своих магазинов семь — в Москве и Петербурге, есть представители в других городах.