СДЭК
Российская курьерская служба: доставка курьером, в пункт выдачи или постамат по стране и за рубеж, с наложенным платежом и возвратом покупок. Для интернет-магазинов, продавцов маркетплейсов и частных отправлений.
Основная информация
Технические характеристики
- Пунктов выдачи заказов
- 5300 по данным компании; в её официальной карте сайта на 07.08.2026 — 9936 отделений и 599 постаматов
- География покрытия
- Россия и зарубежные направления; число стран компания называет по-разному: 31, 39 и 40 на разных страницах
- Способы доставки
- Курьером до двери, в пункт выдачи, в постамат
- Типы грузов
- Документы, посылки до 50 кг, международные грузы до 80 кг, крупногабарит и партии товаров без ограничения размера (Магистральный экспресс)
- Отслеживание груза
- По трек-номеру на сайте, в мобильном приложении и через API (статус, ФИО и дата вручения)
- Страхование
- Страхование груза, компенсация до 500 000 ₽ — заявлено для интернет-магазинов
- Фулфилмент
- Хранение, упаковка и доставка товаров, отгрузка на маркетплейсы по схемам FBO и FBS
- API
- API v2.0, документация apidoc.cdek.ru: статусы заказов, список пунктов выдачи, печатная форма квитанции, расчёт стоимости
- Способы оплаты
- Картой или наличными, онлайн на сайте и в пунктах выдачи, наложенный платёж при получении; для юрлиц — оплата с расчётного счёта
- Мобильные приложения
- iOS (требуется iOS 16 и выше), Android в Google Play, RuStore и AppGallery
- Партнёрская сеть
- Запущена в 2009 году; по данным компании в ней работают 99% пунктов СДЭК
- Часы технической поддержки
- Горячая линия +7 (495) 009-04-05 — по будням с 5:00 до 22:00 по московскому времени
- Штат сотрудников
- 35 000+ сотрудников и 5000+ курьеров — по данным компании, без указания даты замера
- Юридическое лицо
- ООО «СДЭК-Глобал», ИНН 7722327689, ОГРН 1157746448463, Новосибирск
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции сервиса СДЭК (34+)
- WordPress (WooCommerce)— CMSофициальная
- InSales— CMSофициальная
- OpenCart— CMSофициальная
- Виджет пунктов выдачи заказов— Виджет для сайтаофициальная
- ВКонтакте— Соцсети и продажиофициальная
- 1С-Битрикс— CMS
- 1С: Доставка— Учётные системы
- RetailCRM— CRM
- amoCRM— CRM
- Битрикс24 (Отправки)— CRM
- МойСклад— Товароучёт
- CDEK & OZON— Маркетплейсы
- Tilda— Конструкторы сайтов
- PrestaShop— CMS
- ApiShip— Агрегаторы доставки
Тарифы сервиса СДЭК
Цен на тарифных страницах СДЭК нет — ни для бизнеса, ни для интернет-магазинов. Указаны только предельный вес, сроки (в рабочих днях) и география; стоимость считает калькулятор на сайте по маршруту, весу и габаритам, а для юрлиц — по условиям договора. Для интернет-магазинов компания отдельно заявляет страхование груза с компенсацией до 500 000 ₽ и бесплатное хранение до 7 дней включительно.
Экспресс
Популярный- ✓Документы и грузы, ограничения по весу нет
- ✓Срок от 1 рабочего дня
- ✓Россия, Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия
Супер-экспресс
- ✓Доставка к определённому часу
- ✓До 30 кг, срок 1–2 рабочих дня
- ✓Россия, Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия
Посылка
- ✓Экспресс-доставка товаров интернет-магазинов
- ✓До 50 кг, срок от 1 рабочего дня
- ✓Россия, Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия
Экономичная посылка
- ✓Наземная доставка товаров интернет-магазинов
- ✓До 50 кг, срок от 4 рабочих дней
- ✓Доставка по России
Магистральный экспресс
- ✓Крупногабаритные грузы и большие партии товаров
- ✓Фиксированная цена до 30 кг, дальше доплата за каждый килограмм
- ✓Ограничений по размеру нет, срок 4–5 рабочих дней
E-com (международный)
- ✓Заказы, пакеты и посылки частным лицам
- ✓До 31 кг, срок от 5 рабочих дней, три скорости: express, standard, economy
- ✓Из дальнего зарубежья в Россию, Киргизию, Казахстан, Армению и Беларусь
Business (международный)
- ✓Низкостоимостные коммерческие партии и образцы продукции
- ✓До 80 кг, срок от 5 рабочих дней, три скорости доставки
- ✓Из дальнего зарубежья в Россию, Киргизию, Казахстан, Армению и Беларусь
Business Cargo (международный)
- ✓Коммерческие партии товаров, материалы и оборудование для производств
- ✓До 80 кг, срок от 5 рабочих дней, три скорости доставки
- ✓Из дальнего зарубежья в Россию, Киргизию, Казахстан, Армению и Беларусь
Documents (международный)
- ✓Международная доставка документов для физлиц и юрлиц
- ✓До 1 кг, срок от 5 рабочих дней, две скорости: express и standard
- ✓Из дальнего зарубежья в Россию, Киргизию, Казахстан, Армению и Беларусь
| Тариф | Цена |
|---|---|
| ЭкспрессTOP | Расчёт по калькулятору |
| Супер-экспресс | Расчёт по калькулятору |
| Посылка | Расчёт по калькулятору |
| Экономичная посылка | Расчёт по калькулятору |
| Магистральный экспресс | Расчёт по калькулятору |
| E-com (международный) | Расчёт по калькулятору |
| Business (международный) | Расчёт по калькулятору |
| Business Cargo (международный) | Расчёт по калькулятору |
| Documents (международный) | Расчёт по калькулятору |
Обзор сервиса СДЭК
Что такое СДЭК?
СДЭК — российская курьерская служба доставки, которая работает с 25 февраля 2000 года. Компанию основали в Новосибирске Леонид Гольдорт и Вячеслав Пиксаев: сначала как службу «Экспресс-курьер» при собственном интернет-магазине, позже название сократили до СДЭК. Головной офис по-прежнему в Новосибирске.
Сегодня это не одна доставка, а набор сервисов: отправка документов и посылок по России и за рубеж, ввоз коммерческих партий, фулфилмент для интернет-магазинов, отгрузка на маркетплейсы, возврат покупок и сервис безопасных сделок между частными лицами. Оператор сайта — ООО «СДЭК-Глобал»; отдельные продукты экосистемы ведут другие юрлица группы, например CDEK.Shopping — ООО «СДЭК.Маркет».
Ключевые возможности СДЭК
Способы доставки и получения
- Курьером до двери, в пункт выдачи или в постамат
- Отслеживание по трек-номеру на сайте, в приложении и через API
- Наложенный платёж и возврат покупки в интернет-магазин
- Примерочная и детский уголок в офисах — по описанию компании
Для интернет-магазинов и продавцов маркетплейсов
- Личный кабинет: оформление отправлений, аналитика, оплата с расчётного счёта
- 34 готовых модуля для CMS, CRM и маркетплейсов — подключение без разработчика
- Интеграция по API версии 2.0 с публичной документацией и приёмом заказов 24/7
- Отгрузка на маркетплейсы по схемам FBO и FBS, подготовка товара к отгрузке
- Страхование груза с компенсацией до 500 000 ₽ и бесплатное хранение до 7 дней включительно
Международные направления
- Тарифы E-com, Business, Business Cargo и Documents — ввоз из дальнего зарубежья в Россию, Казахстан, Киргизию, Армению и Беларусь
- CDEK Forward — выкуп и доставка товаров из интернет-магазинов США и ещё 23 стран
- Комплексные решения по ВЭД для импорта и экспорта, таможенное сопровождение экспресс-грузов
Сколько стоит доставка
Публичного прайса у сервиса нет. На страницах тарифов для бизнеса и для интернет-магазинов перечислены названия услуг, предельный вес, сроки в рабочих днях и география — но ни одной цены. Стоимость считает калькулятор на сайте по маршруту, габаритам и весу, а для юрлиц — с учётом условий договора. Сравнить сервис с конкурентом по прайсу не получится: цифру даёт только расчёт.
Масштаб сети: что говорит компания и что видно в её данных
Собственные цифры сервиса между страницами расходятся, и дат замера у них нет. В блоке «CDEK в цифрах» указано 5300 пунктов выдачи и 40 стран, тут же в тексте — «более 5000 пунктов выдачи в 39 странах», в разделе о видении — «более чем в 100 странах», а в блоке «Сейчас» на странице истории — 31 страна.
Проверяемый ориентир даёт официальная карта сайта компании: на 7 августа 2026 года в ней 9936 страниц отделений, 599 постаматов и 7034 города. Это адреса точек, а не маркетинговый счётчик, поэтому в обзоре мы опираемся на них.
Ещё одна деталь для отправителя: партнёрская сеть запущена в 2009 году, и по данным компании в ней сегодня работают 99% пунктов СДЭК — то есть подавляющее большинство офисов обслуживает не сама компания, а её партнёры по франшизе.
Плюсы и минусы сервиса СДЭК
+Преимущества
- ✓На рынке с 25 февраля 2000 года, основатели и история компании раскрыты на её сайте
- ✓В официальной карте сайта на 07.08.2026 перечислено 9936 отделений, 599 постаматов и 7034 города
- ✓34 готовых модуля интеграции и API v2.0 с публичной документацией — подключение без разработчика
- ✓Для интернет-магазинов заявлены страхование груза до 500 000 ₽ и бесплатное хранение до 7 дней
- ✓Персональные данные обрабатываются на территории России — локализация заявлена в политике по 152-ФЗ
- ✓Мобильное приложение активно развивается: версия для iOS 5.13.2 вышла 3 августа 2026 года
−Недостатки
- ✗Цен нет ни на одной тарифной странице: стоимость известна только после расчёта в калькуляторе по конкретному маршруту и габаритам
- ✗Компания расходится в собственных цифрах — 31, 39, 40 и «более 100» стран на разных страницах сайта, дат замера нет нигде
- ✗Заявленные 5300 пунктов выдачи не сходятся с её же картой сайта, где перечислено 10 535 адресов точек
- ✗По данным компании 99% пунктов работают в партнёрской сети — обслуживает не сама компания, а её партнёры по франшизе
- ✗Горячая линия работает по будням с 5:00 до 22:00 по Москве: круглосуточной телефонной поддержки и приёма звонков в выходные нет
- ✗Часть модулей интеграции платная, но какие именно и сколько стоят — на странице модулей не указано
- ✗Политика экспортного контроля даёт компании право приостановить услугу или расторгнуть договор уже после начала оказания услуги
Сценарии использования сервиса СДЭК
Доставка заказов интернет-магазина
Покупатель выбирает курьера, пункт выдачи или постамат, оплачивает картой, наличными или наложенным платежом. Возврат покупки в магазин оформляется отдельной услугой.
Отгрузка на маркетплейсы
Схемы FBO и FBS, подготовка товара к отгрузке — хранение и упаковка на стороне сервиса. Для заказов Ozon есть отдельный модуль, который создаёт накладную и прикрепляет трек-номер.
Ввоз коммерческих партий из-за рубежа
Тарифы Business и Business Cargo рассчитаны на партии товаров, материалы и оборудование до 80 кг из дальнего зарубежья в Россию и страны ЕАЭС, с таможенным сопровождением.
Отправка документов
По России и ЕАЭС — тариф Экспресс без ограничения по весу, международно — Documents до 1 кг в двух скоростях. Для срочных отправлений есть доставка к определённому часу.
Крупногабаритные грузы и большие партии
Магистральный экспресс не ограничивает размер отправления: фиксированная цена действует до 30 кг, дальше начисляется доплата за каждый килограмм сверх лимита.
Сделка между частными лицами
Сервис «Надёжная сделка» ведёт куплю-продажу между физлицами, а CDEK ID позволяет отправлять и получать посылки без паспорта и накапливать баллы программы лояльности.
Доверие и масштаб
- 📊Компания основана 25 февраля 2000 года в Новосибирске Леонидом Гольдортом и Вячеславом Пиксаевым как служба доставки «Экспресс-курьер»
- 📊Специализация на доставке онлайн-покупок ведётся с 2011 года, партнёрская сеть запущена в 2009 году
- 📊CDEK ID запущен в 2021 году, платформа CDEK.Shopping и сервис работы с маркетплейсами CDEK Shipim — в 2022 году
- 📊По странице истории компании: в 2015 году партнёрская сеть вошла в топ-5 рейтингов Forbes и BeBoss, в 2018 году заняла третье место в рейтинге Forbes в категории «Инвестиции до 1 миллиона рублей», в 2020 году компания заняла второе место в рейтинге Main Mine «Топ-10 сильнейших транспортных и логистических компаний России»
- 📊Хронология на странице истории обрывается на 2023 годе, поэтому цифры в блоке «Сейчас» могут относиться к тому периоду
Отзывы о сервисе СДЭК
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о сервисе СДЭК
?Сколько стоит доставка СДЭК?
Готового прайса у сервиса нет. На тарифных страницах для бизнеса и для интернет-магазинов перечислены названия услуг, предельный вес, сроки в рабочих днях и география, но ни одной цены. Стоимость считает калькулятор на сайте по маршруту, весу и габаритам отправления, а для юрлиц — с учётом условий договора.
?Какие тарифы есть у СДЭК?
Для отправлений по России и ЕАЭС: Экспресс (без ограничения по весу, от 1 рабочего дня), Супер-экспресс (до 30 кг, доставка к определённому часу), Посылка (до 50 кг), Экономичная посылка (до 50 кг, от 4 дней, только по России) и Магистральный экспресс для крупногабаритных грузов. Международные направления закрывают E-com, Business, Business Cargo и Documents — ввоз из дальнего зарубежья в Россию, Казахстан, Киргизию, Армению и Беларусь.
?Есть ли у СДЭК API и модули для интернет-магазина?
Да. Интеграция по API идёт на версии 2.0, документация опубликована на apidoc.cdek.ru: через неё доступны статусы заказа с ФИО и датой вручения, список пунктов выдачи с адресом, телефоном и режимом работы, печатная форма квитанции и расчёт стоимости по направлению. Кроме API есть 34 готовых модуля для CMS, CRM и маркетплейсов — их ставят без разработчика, но часть модулей платная, и сколько именно они стоят, компания не публикует.
?Сколько у СДЭК пунктов выдачи и в скольких странах он работает?
Единого ответа у самой компании нет. В блоке «CDEK в цифрах» указано 5300 пунктов выдачи и 40 стран, рядом в тексте — «более 5000 пунктов в 39 странах», в разделе о видении — «более чем в 100 странах», а на странице истории — 31 страна. Проверяемый ориентир даёт официальная карта сайта: на 7 августа 2026 года в ней 9936 отделений, 599 постаматов и 7034 города.
?Можно ли отправить посылку с наложенным платежом и как оплатить доставку?
Да, наложенный платёж поддерживается: получатель рассчитывается при вручении. Оплатить доставку можно картой или наличными, онлайн на сайте либо в пункте выдачи, до получения посылки или в момент вручения; на сайте отдельно доступна оплата через СБП. Юрлица платят с расчётного счёта и получают закрывающие документы в личном кабинете.
?Как отследить посылку СДЭК?
По номеру заказа на сайте в разделе отслеживания, в мобильном приложении для iOS, Android, RuStore и AppGallery либо через API — там доступна история изменения статуса вместе с ФИО получателя и датой вручения. Для отправителей-юрлиц история отправлений хранится в личном кабинете.
?Как работает поддержка СДЭК?
Горячая линия +7 (495) 009-04-05 принимает звонки по будням с 5:00 до 22:00 по московскому времени — круглосуточной телефонной поддержки нет. Кроме телефона есть чат-бот на сайте, обращения через интерфейс сервисов и электронная почта по тематике вопроса; бизнесу компания предлагает персонального менеджера. Запрос по персональным данным рассматривается 10 рабочих дней с возможным продлением на 5.
?Кому принадлежит СДЭК и где хранятся данные клиентов?
Оператор сайта и мобильного приложения — ООО «СДЭК-Глобал» (ИНН 7722327689, ОГРН 1157746448463, Новосибирск). Отдельные продукты экосистемы ведут другие юрлица группы: например, CDEK.Shopping — ООО «СДЭК.Маркет». По политике обработки персональных данных сведения клиентов направляются и хранятся на территории России в защищённом контуре, а трансграничная передача выполняется с уведомлением Роскомнадзора по ст. 22 152-ФЗ.
Альтернативы сервису СДЭК
Курьерская доставка от Яндекса: экспресс по городу, грузовые машины с грузчиками, пункты выдачи и постаматы, отправка на маркетплейсы. Заказать можно из приложения, кабинета для бизнеса или прямо из своей CMS. Для интернет-магазинов, ресторанов и селлеров.
Государственный почтовый оператор России: письма, посылки и EMS с приёмом по всей стране и выдачей за рубежом, а также подписка, переводы и приём платежей в отделениях. Для частных отправителей, интернет-магазинов и юрлиц.
Курьерская служба доставки посылок и грузов по России и странам ЕАЭС с выдачей на дом, в пункты Пикап и постаматы. Для интернет-магазинов, маркетплейсов, малого и среднего бизнеса, самозанятых и частных отправителей.
Обновлено: 7 августа 2026 г.