Яндекс Доставка
Курьерская доставка от Яндекса: экспресс по городу, грузовые машины с грузчиками, пункты выдачи и постаматы, отправка на маркетплейсы. Заказать можно из приложения, кабинета для бизнеса или прямо из своей CMS. Для интернет-магазинов, ресторанов и селлеров.
Основная информация
Технические характеристики
- Города присутствия
- Более 1 200 городов России
- Пунктов выдачи заказов
- 18 000 пунктов выдачи и постаматов, доставка в 2 000 населённых пунктов
- География
- Россия, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан
- Типы курьеров и лимиты веса
- Пешие и велокурьеры — до 10 кг, легковые — до 20 кг, грузовые — до 1,4 т
- Размеры кузова
- S 170×96×90 (300 кг), M 260×130×150 (700 кг), L 380×180×180 (1 400 кг), XL 400×190×200 (2 000 кг), XXL 500×200×200 (4 000 кг)
- Габариты и вес (экспресс)
- 100×60×50 см, до 50 кг; в срочных вариантах — до 30 кг
- Способы доставки
- Экспресс, За 2 часа, За 4 часа, В течение дня, На следующий день, ПВЗ и постаматы, Грузовая, Межгород, Круглосуточная
- Схемы поставок на маркетплейсы
- FBO, FBS, eDBS
- API
- Да
- Готовые модули интеграции
- 21 модуль: CRM, CMS интернет-магазинов, системы автоматизации ресторанов
- Отслеживание груза
- Курьер на карте в реальном времени — в Яндекс Go, кабинете или по СМС-ссылке
- Страхование
- Каждый заказ экспресс-доставки застрахован
- Наложенный платёж
- Да
- ЭДО
- Закрывающие документы по ЭДО для межгородских перевозок
- Демо-режим
- Бесплатный демо-режим кабинета без регистрации
Поддержка и SLA
Интеграции сервиса Яндекс Доставка (21+)
- Битрикс24— CRMофициальная
- amoCRM— CRMофициальная
- RetailCRM— CRMофициальная
- 1С (ERP, УНФ, УТ, БО)— CRM и учётофициальная
- 1С-Битрикс— CMSофициальная
- WooCommerce— CMSофициальная
- InSales— CMSофициальная
- CS-Cart— CMSофициальная
- iiko— Рестораныофициальная
- r_keeper— Рестораныофициальная
- Quick Resto— Рестораныофициальная
Тарифы сервиса Яндекс Доставка
Единого прайса по России нет: тарифы публикуются отдельно для каждого города, а итоговая сумма зависит от расстояния, времени в пути, габаритов, платных опций и коэффициента спроса. Для ориентира — тариф «Экспресс» в Москве стартует со 135 ₽ при оплате с расчётного счёта (без НДС, включены 6 минут ожидания) и со 182 ₽ при оплате картой (включены 2 км и 6 минут пути); «Грузовой» в Москве — с 1 088 ₽ с включёнными 5 км и 10 минутами. В других городах цифры отличаются.
Экспресс
Популярный- ✓Курьер забирает заказ за 10 минут
- ✓Варианты: +30 мин, +60 мин, за 2 часа, за 4 часа, в течение дня
- ✓До 50 кг и 100×60×50 см в базовом варианте
- ✓Каждый заказ застрахован
- ✓Опции: остановка на промежуточном адресе, термосумка, дополнительные кг
Грузовой
- ✓Кузова S, M, L, XL и XXL — от 300 до 4 000 кг
- ✓Один или два грузчика по запросу (до 30 и до 60 кг)
- ✓Перевозка мебели, малогабаритных грузов, грузовое такси
- ✓Квартирный, офисный и дачный переезд
- ✓Коэффициент кузова увеличивает базовую цену
Пункты выдачи и постаматы
- ✓18 000 пунктов выдачи и постаматов по стране
- ✓Доставка в 2 000 населённых пунктов
- ✓Примерка и частичный выкуп для получателя
- ✓Приём наложенного платежа
- ✓Тарифная таблица выдаётся файлом на странице тарифов
Межгород и маркетплейсы
- ✓Поставки по схемам FBO, FBS и eDBS
- ✓Машина подаётся от 15 минут
- ✓Аренда места в кузове или машины целиком
- ✓Закрывающие документы по ЭДО
- ✓Сопровождение груза при необходимости
| Тариф | Цена |
|---|---|
| ЭкспрессTOP | Расчёт по расстоянию и времени |
| Грузовой | Расчёт по кузову и расстоянию |
| Пункты выдачи и постаматы | Тариф зависит от города |
| Межгород и маркетплейсы | Расчёт по маршруту и объёму |
Обзор сервиса Яндекс Доставка
Что такое Яндекс Доставка?
Яндекс Доставка — логистический сервис, который перевозит заказы бизнеса и частные отправления: товары покупателям, документы клиентам, крупные грузы на торговые точки. Сервис работает более чем в 1 200 городах России, а также в Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане и Узбекистане.
Юридически это услуга для компаний и предпринимателей: транспортные и иные услуги оказывают партнёры сервиса, а Яндекс Go выступает информационным сервисом для частных заказов. Работает Доставка в трёх форматах — как раздел приложения Яндекс Go, как самостоятельная платформа с кабинетом для бизнеса и как часть чужой системы.
Ключевые возможности Яндекс Доставки
Скорость и виды доставки
- Экспресс: курьер забирает заказ за 10 минут и везёт напрямую получателю
- Варианты по срочности — за 2 часа, за 4 часа, в течение дня, с запасом +30 и +60 минут
- Доставка на следующий день в 2 000 населённых пунктов: до двери, в ПВЗ или постамат
- Круглосуточная доставка и доставка по графику
Габариты и транспорт
Под разный вес подбирается разный исполнитель: пешие и велокурьеры берут отправления до 10 кг, легковые машины — до 20 кг, грузовые — до 1,4 тонны. В грузовом тарифе кузов выбирается от S до XXL, самый большой рассчитан на 4 000 кг, и к нему можно вызвать грузчиков.
Пункты выдачи и работа с покупателем
- 18 000 пунктов выдачи и постаматов по стране
- Примерка и частичный выкуп заказа получателем
- Приём наложенного платежа
- Страхование каждого заказа экспресс-доставки
Селлерам и на маркетплейсы
Отдельное направление закрывает поставки по схемам FBO, FBS и eDBS: машина подаётся от 15 минут, кузов выбирается под объём поставки, при необходимости заказывается сопровождение груза. Между городами можно арендовать место в кузове или машину целиком, закрывающие документы приходят по ЭДО.
Как подключиться и заказывать
Заказ оформляется четырьмя способами: формой на сайте без регистрации, через кабинет для бизнеса, в приложении Яндекс Go или прямо из своей системы. Для встраивания есть 21 готовый модуль — для CRM, для CMS интернет-магазинов и для систем автоматизации ресторанов. Кто хочет сам управлять параметрами заказов и выгружать данные, подключается по API.
Учётная запись кабинета привязывается к номеру телефона и открывает доступ сразу; у кабинета есть и бесплатный демо-режим без регистрации. Чтобы получить расширенные функции и платить с корпоративного счёта от лица компании, нужно оставить заявку на заключение договора. В кабинете собраны закрывающие документы для бухгалтерии, детализированные отчёты, роли для сотрудников и трекинг заказов.
Как формируется стоимость
Фиксированного прайса у сервиса нет. Итоговая сумма складывается из базового тарифа, варианта доставки, размера и веса груза, платных опций, количества адресов и коэффициента спроса — он повышается, когда в районе мало свободных курьеров, и отмечается фиолетовой молнией рядом с ценой. Тарифы публикуются отдельно по каждому городу, поэтому точную стоимость показывает только форма заказа.
Плюсы и минусы сервиса Яндекс Доставка
+Преимущества
- ✓Четыре способа заказа: форма на сайте без регистрации, кабинет для бизнеса, приложение Яндекс Go и API
- ✓21 готовый модуль для CRM, CMS и ресторанных систем — интеграция без разработки, при готовом кабинете примерно за час
- ✓18 000 пунктов выдачи и постаматов с примеркой, частичным выкупом и приёмом наложенного платежа
- ✓Грузовой парк от кузова S до XXL на 4 000 кг с опцией одного или двух грузчиков
- ✓Поддержка круглосуточно, в чате приложения оператор отвечает за 5 минут
- ✓У кабинета есть бесплатный демо-режим — возможности видно до регистрации
−Недостатки
- ✗Цена не фиксирована: зависит от расстояния, времени в пути, габаритов, платных опций и коэффициента спроса, поэтому точную сумму показывает только форма заказа
- ✗Единого прайса по России нет — тарифы публикуются отдельно по каждому городу
- ✗Тариф «Пункты выдачи» на странице тарифов не показывается таблицей, его выдают файлом для скачивания
- ✗Цены в тарифных карточках указаны без НДС для оплаты с расчётного счёта — итоговая сумма к оплате выше
- ✗Транспортные и иные услуги оказывают партнёры сервиса, а не сам Яндекс
- ✗Расширенные функции и оплата с корпоративного счёта открываются только после заключения договора, заявки обрабатывают с 9:00 до 20:00
Сценарии использования сервиса Яндекс Доставка
Интернет-магазин с доставкой в день заказа
Модуль встраивается в CMS магазина, заказ уходит курьеру прямо из админки, покупатель видит курьера на карте. Для тех, кто не забирает товар сам, есть 18 000 пунктов выдачи и постаматов с примеркой и частичным выкупом.
Ресторан и доставка еды
Готовые модули для iiko, r_keeper, Quick Resto и Смартомато позволяют отправлять заказы из кассовой системы. В тарифе «Экспресс» доступна термосумка, а маршрут перестраивается на ходу, чтобы курьер не встал в пробку.
Поставки селлера на маркетплейсы
Отгрузка по схемам FBO, FBS и eDBS: машина подаётся от 15 минут, кузов подбирается под объём поставки, при необходимости заказывается сопровождение груза.
Переезд офиса или квартиры
Грузовой тариф с кузовом до 4 000 кг и вызовом одного или двух грузчиков. Отдельные сценарии — перевозка мебели, малогабаритных грузов и грузовое такси.
Документы и отправления между офисами
Пеший курьер берёт отправления до 10 кг и забирает заказ за 10 минут. Для компаний заказы оформляются из кабинета, а закрывающие документы и детализированные отчёты собираются там же.
Доверие и масштаб
Отзывы о сервисе Яндекс Доставка
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о сервисе Яндекс Доставка
?Сколько стоит доставка через Яндекс Доставку?
Фиксированного прайса нет. Итоговая сумма складывается из типа тарифа, расстояния между отправителем и получателем, количества адресов, размера и веса груза, платных опций и коэффициента спроса. Тарифы публикуются отдельно по каждому городу: например, в Москве «Экспресс» стартует со 135 ₽ при оплате с расчётного счёта (без НДС) и со 182 ₽ при оплате картой, а «Грузовой» — с 1 088 ₽. Точную стоимость показывает форма заказа.
?В каких городах работает Яндекс Доставка?
Сервис работает более чем в 1 200 городах России. Доставка на следующий день охватывает 2 000 населённых пунктов — до двери, в пункт выдачи или постамат, всего доступно 18 000 ПВЗ и постаматов. Кроме России сервис работает в Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане и Узбекистане.
?Какой вес и габариты можно отправить?
Пешие и велокурьеры берут отправления до 10 кг, курьеры на легковых машинах — до 20 кг, грузовая доставка — до 1,4 тонны. В тарифе «Экспресс» базовый вариант принимает посылки до 100×60×50 см и 50 кг, у срочных вариантов лимит ниже. В грузовом тарифе кузов выбирается от S (300 кг) до XXL (4 000 кг).
?Как подключить Яндекс Доставку к интернет-магазину?
Есть 21 готовый модуль: для CRM (Битрикс24, amoCRM, RetailCRM, линейка 1С), для CMS интернет-магазинов (1С-Битрикс, WooCommerce, InSales, CS-Cart, OpenCart, PrestaShop, Joomla, Webasyst, Яндекс KIT) и для ресторанных систем (iiko, r_keeper, Quick Resto, Смартомато). Программировать не нужно — модуль скачивается и настраивается, при готовом кабинете это занимает около часа. Гибкий вариант — API: он позволяет задавать любые параметры заказов и выгружать данные.
?Нужен ли договор, чтобы пользоваться сервисом?
Разовую доставку можно заказать формой на сайте без регистрации или в приложении Яндекс Go. Кабинет для бизнеса создаётся по номеру телефона и открывает доступ сразу, а у него есть бесплатный демо-режим. Договор нужен для расширенных функций — экспресс-доставки по городу, доставки в течение дня и в другой день, оплаты с корпоративного счёта от лица компании. Заявку обрабатывают в рабочее время с 9:00 до 20:00.
?Как отследить заказ?
В приложении Яндекс Go нужный заказ выбирается в верхней части экрана, там же виден маршрут курьера на карте и телефон отправителя. Клиентам без приложения приходит СМС со ссылкой на экран отслеживания в браузере. Заказы, созданные через кабинет, API или модуль, отслеживаются в бизнес-кабинете — вход по Яндекс ID, отдельно для доставок сегодня и в другой день.
?Как работает поддержка?
Поддержка работает круглосуточно. Написать можно двумя способами: из личного кабинета на сайте — иконка чата в правом нижнем углу, или в чат приложения Яндекс Go, где оператор отвечает примерно за 5 минут. Заявки на заключение договора обрабатываются отдельно, в рабочее время с 9:00 до 20:00.
?Что означает фиолетовая молния рядом со стоимостью?
Значок молнии означает повышенный спрос на курьеров в вашем районе: чем меньше свободных курьеров рядом, тем выше коэффициент спроса. На стоимость влияют количество доступных курьеров, расстояние, город и погодные условия — коэффициент может как повышаться, так и снижаться.
Альтернативы сервису Яндекс Доставка
Российская курьерская служба: доставка курьером, в пункт выдачи или постамат по стране и за рубеж, с наложенным платежом и возвратом покупок. Для интернет-магазинов, продавцов маркетплейсов и частных отправлений.
Достависта — платформа срочной доставки по городу: заказ оформляется без регистрации и договора, груз везёт пеший, авто- или грузовой курьер. Для бизнеса есть приём оплаты с получателя и отслеживание курьера на карте.
Курьерская служба доставки посылок и грузов по России и странам ЕАЭС с выдачей на дом, в пункты Пикап и постаматы. Для интернет-магазинов, маркетплейсов, малого и среднего бизнеса, самозанятых и частных отправителей.
Обновлено: 7 августа 2026 г.