Достависта
Достависта — платформа срочной доставки по городу: заказ оформляется без регистрации и договора, груз везёт пеший, авто- или грузовой курьер. Для бизнеса есть приём оплаты с получателя и отслеживание курьера на карте.
Основная информация
Технические характеристики
- Типы транспорта
- Пешком, легковой автомобиль, грузовой автомобиль
- Максимальный вес отправления
- До 1,5 тонны (по заявлению сервиса)
- География доставки
- Только внутри одного региона, межрегиональной доставки нет
- За сколько заказывать курьера
- В пределах ТТК — за 30 минут, в пределах МКАД — за час, за МКАД — за 1,5–2 часа
- Назначение курьера
- Система откликов: курьеры выбирают заказы сами, ручное назначение не предусмотрено
- Юридическая модель работы
- Лицензия на ПО «Достависта» (ООО «Портал»); услуги доставки оказывает курьер, а не правообладатель
- Объявленная ценность
- До 100 000 ₽ в Москве и Санкт-Петербурге, 20 000–50 000 ₽ в других регионах; комиссия 0,5% от суммы
- Выкуп товара курьером
- До 15 000 ₽, комиссия 5%; выкуп у частных лиц и без чека невозможен
- Наложенный платёж
- Наличными или картой, перевод выручки +1% от суммы, минимум 50 ₽
- Бесплатное ожидание
- Пеший и легковой курьер — 15 минут бесплатно, далее платно
- Штраф за отмену заказа
- Пеший — 120 ₽, легковой — 200 ₽, грузовой — 575 ₽
- Заказ без регистрации
- Да, оплата по факту доставки
- Способы оплаты
- Наличные курьеру, банковская карта, безналичный расчёт по счёту для юрлиц
- API-доступ
- REST API для бизнеса, документация открыта
- Готовые модули интеграции
- 1С-Битрикс, InSales, RetailCRM, WordPress/WooCommerce, виджет расчёта тарифов
- Мобильные приложения
- iOS, Android, AppGallery
- Закрывающие документы
- УПД, отчёт правообладателя, акт сверки; отчётный период — календарный месяц
- Часы технической поддержки
- Чат поддержки 08:00–22:00 без выходных, приём и исполнение заявок круглосуточно
- Требования к курьерам
- В Москве — именной бейдж (с 01.10.2024) и светоотражающие элементы в тёмное время суток
- Реестровый номер
- 20036 — реестр российского ПО, запись от 27.11.2023
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции сервиса Достависта
- 1С-Битрикс— CMS интернет-магазинаофициальная
- InSales— CMS интернет-магазинаофициальная
- RetailCRM— CRMофициальная
- WordPress / WooCommerce— CMS интернет-магазинаофициальная
- REST API— Собственные системыофициальная
- Виджет карты тарифов— Встраивание на сайтофициальная
Тарифы сервиса Достависта
Цены рассчитаны для Москвы и взяты из тарифной сетки, опубликованной на странице тарифов сервиса; в других городах тарифы отличаются. Итоговая стоимость зависит от маршрута и веса — точную цену показывает калькулятор после ввода адресов забора и доставки. В опубликованной сетке тарифы для физических и юридических лиц совпадают. Отдельно оплачиваются: объявленная ценность (0,5% от суммы), перевод выручки при наложенном платеже (+1%, минимум 50 ₽), выкуп товара (5%), ночная надбавка (100 ₽), хрупкий груз (+30%), СМС получателю (7 ₽) и услуги грузчика (от 332 ₽).
Пешком
- ✓Базовый тариф — отправления до 1 кг
- ✓Надбавка за вес: до 5 кг — 162,70 ₽, до 10 кг — 225,40 ₽, до 15 кг — 288,10 ₽
- ✓Дополнительный адрес: первый — 20 ₽, следующие — 22 ₽
- ✓15 минут ожидания бесплатно, далее 20 ₽ за каждые 5 минут
- ✓Штраф за отмену после выезда курьера — 120 ₽
Легковой автомобиль
Популярный- ✓Базовый тариф — отправления до 25 кг
- ✓Надбавка за вес: до 50 кг — 210,25 ₽, до 100 кг — 240,50 ₽, до 200 кг — 301 ₽
- ✓Дополнительный адрес — 65 ₽
- ✓15 минут ожидания бесплатно, далее 40 ₽ за каждые 5 минут
- ✓Штраф за отмену после выезда курьера — 200 ₽
Грузовой автомобиль
- ✓Минимальная стоимость заказа по типам кузова — от 915 до 1 732 ₽
- ✓Километр по городу — от 24 до 49 ₽ в зависимости от типа кузова
- ✓Дополнительный адрес — от 329 до 674 ₽
- ✓Грузчик — от 332 ₽ за 20 минут работы на каждой точке
- ✓Штраф за отмену после выезда курьера — 575 ₽
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Пешком | 100 ₽/доставка |
| Легковой автомобильTOP | 180 ₽/доставка |
| Грузовой автомобиль | 915 ₽/доставка |
Обзор сервиса Достависта
Что такое Достависта?
Достависта — сервис срочной внутригородской курьерской доставки, работающий с 2012 года. Заявку можно оформить без регистрации и без договора, оплата проходит по факту доставки. Курьер забирает отправление у отправителя и везёт его получателю по оптимальному маршруту, а заказчик следит за перемещением на карте и получает уведомления о смене статуса. По данным самого сервиса, через платформу проходит более 2 000 000 посылок в месяц в десятки городов России.
Правообладатель программного обеспечения «Достависта» — ООО «Портал» (ОГРН 1147746136713, ИНН 7731465565) с юридическим адресом на территории инновационного центра «Сколково». ПО зарегистрировано в Роспатенте (свидетельство № 2018618461 от 13.07.2018) и включено в реестр российского программного обеспечения — реестровая запись № 20036 от 27.11.2023.
Как устроена работа сервиса юридически
Это важно понимать до подключения. Достависта — не транспортная компания со штатом курьеров, а платформа. Согласно Правилам использования ПО (версия 6.37, действует с 30 июня 2026 года), правообладатель не оказывает услуги доставки и не отвечает за утрату или повреждение отправления — материальную ответственность за груз несёт сам курьер. Единственное исключение прямо названо в правилах: если к заявке подключён дополнительный модуль «Объявленная ценность», риски покрывает уже Достависта и выплачивает компенсацию в пределах указанной суммы в течение 5 рабочих дней.
Из этого следует разное оформление для двух типов клиентов:
- Юридические лица работают по лицензионному соглашению на использование ПО, заключаемому с Доставистой. Закрывающие документы — УПД, отчёт правообладателя и акт сверки, отчётный период равен календарному месяцу. Комиссия сервиса (роялти) облагается НДС и выделяется в УПД.
- Физические лица получают услугу непосредственно от курьера: договор оказания услуг заключается в электронном виде между клиентом и курьером. Курьер как физическое лицо кассовый чек предоставить не может — подтверждающим документом служит сам договор.
Транспорт, вес и география
В форме заказа доступны три типа транспорта: пешком, на легковом автомобиле и на грузовике. Заявленный предел веса — до 1,5 тонны, от одного документа на подпись до строительных палет. Доставка выполняется только внутри одного региона: из Москвы в Одинцово Московской области — можно, из Московской области в Калужскую — нет. Межрегиональных и междугородних отправлений у сервиса нет.
Заявки принимаются и исполняются круглосуточно. Срочный заказ уходит ближайшему курьеру, и, по данным сервиса, он обычно приезжает в течение получаса. Сервис рекомендует оформлять заказ заранее: в пределах Третьего транспортного кольца — за 30 минут, в пределах МКАД — за час, за МКАД — за 1,5–2 часа. Назначить конкретного курьера вручную нельзя: заказ попадает в общий пул, и курьеры выбирают его сами по системе откликов.
Возможности для бизнеса
- Приём оплаты с получателя наличными или картой с переводом выручки на счёт и электронным чеком
- Выкуп товара курьером с последующей доставкой заказчику
- Доставка с примеркой и возвратом: третьим адресом указывается точка возврата, курьер бесплатно ждёт 15 минут
- Работа по доверенности на курьера как на физическое лицо — сдача документов в банк, суд и государственные органы, отправка груза через транспортные компании
- Доставка до складов Ozon и Wildberries, до пунктов выдачи и до маркетплейсов
- Специальные тарифы, персональный менеджер, постоплата с возможностью овердрафта и расширенные условия объявленной ценности — при объёме от 30 доставок в месяц
- Минимального объёма для начала работы нет: по FAQ сервиса допустима «хоть одна доставка в год»
Интеграции
Заказы можно передавать через REST API — этот вариант сервис рекомендует бизнесу с самописной системой оформления заказов. Для готовых платформ выпущены модули с инструкциями по настройке: 1С-Битрикс, InSales, RetailCRM и WordPress/WooCommerce. Отдельно доступен виджет расчёта тарифов для встраивания на сайт. Сервис отмечает, что при пакетной передаче заказов на несколько отправлений может назначаться один курьер.
О чём важно знать заранее
Без подключённой объявленной ценности компенсация за утрату или повреждение отправления не предусмотрена вовсе — сервис формулирует это прямо. Компенсация за опоздание курьера тоже не предусмотрена: сервис рекомендует закладывать временные интервалы с запасом. Товар курьеры не упаковывают и везут его в том виде, в котором получили, а расходы на парковку и платный въезд оплачивает клиент отдельно по предоставленному документу.
Плюсы и минусы сервиса Достависта
+Преимущества
- ✓Заказать можно без регистрации и без договора — оплата по факту доставки
- ✓Нет минимального объёма: по FAQ сервиса допустима «хоть одна доставка в год»
- ✓Тарифная сетка опубликована открыто: пешком от 100 ₽, легковой от 180 ₽, грузовой от 915 ₽ (Москва)
- ✓Один сервис закрывает и документ на подпись, и груз до 1,5 тонны
- ✓Курьер собирает оплату с получателя — наложенный платёж и выкуп товара
- ✓Готовые модули для 1С-Битрикс, InSales, RetailCRM и WooCommerce плюс REST API
- ✓Заявки принимаются и исполняются круглосуточно, включая праздники
- ✓ПО включено в реестр российского софта, данные хранятся на серверах в РФ
- ✓Есть нетиповые сценарии: примерка с возвратом и работа по доверенности
−Недостатки
- ✗Достависта — правообладатель ПО, а не перевозчик: по Правилам сервиса правообладатель не оказывает услуги доставки и не отвечает за утрату или повреждение отправления
- ✗Ответственность возникает только при подключённой услуге «Объявленная ценность» (0,5% от суммы) — без неё компенсация не предусмотрена вовсе
- ✗Компенсация за опоздание курьера не предусмотрена, сервис заявляет это прямо в FAQ
- ✗Физическому лицу услугу оказывает лично курьер, и как физлицо он не может выдать кассовый чек
- ✗«Поддержка 24/7» на главной странице стоит со звёздочкой: фактически чат поддержки работает с 08:00 до 22:00
- ✗Доставка только внутри одного региона — межрегиональных отправлений нет
- ✗Курьера нельзя назначить вручную: заказ уходит в общий пул, и в пиковые дни ожидание отклика дольше
- ✗Лимит объявленной ценности вне Москвы и Санкт-Петербурга ниже — 20 000–50 000 ₽ в зависимости от региона
- ✗Юридические лица работают по предоплате; постоплата и овердрафт открываются только от определённого объёма доставок
- ✗Товар не упаковывают, а парковку и платный въезд клиент оплачивает отдельно
Сценарии использования сервиса Достависта
Доставка заказов интернет-магазина
Курьер везёт товары до 1,5 тонны и собирает оплату с получателя наличными или картой. Заказы можно передавать через API или готовый модуль CMS, а выручку получать на счёт с электронным чеком.
Одежда и обувь с примеркой
Получатель меряет вещи при курьере, а невыкупленное возвращается в тот же рейс: для этого третьим адресом в заявке указывается точка возврата. Курьер бесплатно ждёт 15 минут.
Документы на подпись и работа по доверенности
Курьер отвозит бумаги в папке, дожидается подписания и привозит обратно. По доверенности, оформленной на курьера как на физическое лицо, он может сдать документы в банк, суд или государственный орган, а также отправить груз через транспортную компанию.
Еда, продукты и рестораны
Заказы развозят в термосумках, чтобы сохранить температуру блюд. Сценарий закрывает и доставку из ресторана конечному гостю, и развоз продуктовых заказов клиентам магазина.
Отгрузка на маркетплейсы
Отдельные направления для доставки до складов Ozon и Wildberries, до пунктов выдачи заказов и между складами — для продавцов, работающих по схеме FBS и FBO.
Лекарства, цветы и хрупкие грузы
Медикаменты возят как клиентам, так и партиями со склада в аптеку. Для хрупких и деликатных отправлений предусмотрен отдельный режим обращения с надбавкой к тарифу.
Доверие и масштаб
- 📊ПО «Достависта» включено в реестр российского программного обеспечения — запись № 20036 от 27.11.2023
- 📊Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2018618461 от 13.07.2018
- 📊Действующая редакция Правил использования ПО — версия 6.37 от 30 июня 2026 года
Отзывы о сервисе Достависта
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о сервисе Достависта
?Достависта — это курьерская служба или платформа?
Формально это платформа. ООО «Портал» является правообладателем программного обеспечения «Достависта», а услуги доставки оказывают курьеры. В Правилах использования ПО прямо сказано, что правообладатель не оказывает услуги доставки. Юридические лица заключают с Доставистой лицензионное соглашение на использование ПО, а физические лица — договор оказания услуг непосредственно с курьером, в электронном виде.
?Сколько стоит доставка через Достависту?
В тарифной сетке для Москвы минимальная стоимость составляет 100 ₽ пешим курьером (отправления до 1 кг), 180 ₽ на легковом автомобиле (до 25 кг) и от 915 ₽ на грузовом. Дальше цена растёт от веса, количества адресов и маршрута, поэтому точную сумму показывает калькулятор после ввода адресов забора и доставки. В других городах тарифы отличаются. В опубликованной сетке цены для физических и юридических лиц совпадают.
?Кто отвечает, если посылку потеряли или повредили?
По умолчанию — курьер: он несёт материальную ответственность за вверенное отправление, а правообладатель ПО за утрату или повреждение не отвечает. Ответственность Достависты возникает только тогда, когда к заявке подключена услуга «Объявленная ценность» — она стоит 0,5% от указанной суммы. В этом случае сервис рассматривает претензию и выплачивает компенсацию в пределах объявленной суммы в течение 5 рабочих дней. Без объявленной ценности компенсация не предусмотрена вовсе.
?На какую сумму можно объявить ценность отправления?
Минимальная сумма не ограничена. Максимум зависит от региона: в Москве и Санкт-Петербурге — 100 000 ₽, в других регионах — от 20 000 до 50 000 ₽. Изменить сумму в активном заказе можно только до передачи отправления курьеру. Клиентам с регулярным объёмом доставок сервис обещает расширенные условия по объявленной ценности.
?Возит ли Достависта между городами?
Нет. Сервис доставляет только внутри одного региона: например, из Москвы в Одинцово Московской области — можно, а из Московской области в Калужскую — нет. Для межрегиональных и междугородних отправлений нужна другая служба.
?Какие документы получит юридическое лицо?
Универсальный передаточный документ (УПД), отчёт правообладателя и акт сверки; отчётный период равен календарному месяцу. Комиссия сервиса (роялти) облагается НДС, который выделяется в УПД. Работа идёт по предоплате: счёт выставляется через личный кабинет на произвольную сумму, а средства по счёту, оплаченному до 16:00, зачисляются на следующий рабочий день до 11:00. Постоплата с возможностью овердрафта открывается при определённом объёме доставок.
?Может ли курьер принять оплату за товар?
Да, двумя способами. Наложенный платёж: курьер получает деньги от получателя наличными или картой, выручка переводится на счёт с комиссией 1% от суммы, но не менее 50 ₽; юридическим лицам при этом выдаётся электронный чек. Выкуп товара: курьер сам оплачивает товар на сумму до 15 000 ₽ и привозит его, комиссия — 5%. Выкуп у частных лиц и без чека невозможен.
?Круглосуточно ли работает Достависта?
Оформление заявок и их исполнение происходят круглосуточно, курьеры выходят на линию в праздники и ночью. А вот служба поддержки работает с 08:00 до 22:00 без выходных — на главной странице обещание «Поддержка 24/7» стоит со звёздочкой. Менеджеры по подключению бизнес-клиентов отвечают с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
?За сколько времени заказывать курьера и как быстро он приедет?
Сервис рекомендует оформлять заказ за 30 минут, если первый адрес находится в пределах Третьего транспортного кольца, за час — в пределах МКАД и за 1,5–2 часа, если забирать нужно за МКАД. По срочному заказу выезжает ближайший курьер, который, по данным сервиса, обычно приезжает в течение получаса. Гарантии срока при этом нет: компенсация за опоздание не предусмотрена, и сервис советует закладывать интервалы с запасом.
?Как подключить доставку к интернет-магазину?
Есть три пути. Через REST API — вариант для бизнеса с самописной системой оформления заказов. Через готовый модуль для 1С-Битрикс, InSales, RetailCRM или WordPress/WooCommerce — к каждому выпущена инструкция по настройке. Либо оформлять заказы вручную на сайте или в мобильном приложении. Отдельно доступен виджет расчёта тарифов для встраивания на страницу оформления заказа.
Альтернативы сервису Достависта
Курьерская доставка от Яндекса: экспресс по городу, грузовые машины с грузчиками, пункты выдачи и постаматы, отправка на маркетплейсы. Заказать можно из приложения, кабинета для бизнеса или прямо из своей CMS. Для интернет-магазинов, ресторанов и селлеров.
Курьерская служба «Экспресс Точка Ру»: доставка документов, посылок и грузов от нескольких граммов до 20 тонн по России и странам СНГ. Для интернет-магазинов, компаний и частных отправителей.
Курьерская служба для интернет-магазинов: доставка до двери и в пункты самовывоза с примеркой, частичным выкупом и приёмом оплаты при получении. Для продавцов одежды, обуви и техники, которым важен процент выкупа заказов.
Курьерская служба «последней мили» для интернет-магазинов: доставка по Москве и Санкт-Петербургу на следующий день, отправка по России, в постаматы и ПВЗ. Забор заказов, возвраты и обмены у покупателя, обязательства зафиксированы в SLA.
Обновлено: 7 августа 2026 г.