Express.ru
Курьерская служба «Экспресс Точка Ру»: доставка документов, посылок и грузов от нескольких граммов до 20 тонн по России и странам СНГ. Для интернет-магазинов, компаний и частных отправителей.
Основная информация
Технические характеристики
- География доставки
- Россия и страны СНГ, по заявлению компании — 11 000 населённых пунктов; тарифные зоны от A1 до H
- Максимальный вес отправления
- От нескольких граммов до 20 тонн
- Сеть подразделений
- Более 50 офисов по стране, главный офис в Санкт-Петербурге
- За сколько заказывать курьера
- Курьер приезжает максимум за 2 часа с момента оформления заказа
- Складские услуги
- Ответственное хранение на складе и упаковка отправлений
- Наложенный платёж
- Нет — компания работает только по предоплате
- Заказ без регистрации
- Да: по телефону, через форму вызова курьера или калькулятор
- Бесплатное ожидание
- Первые 15 минут; далее 300 ₽ за каждые 15 минут
- API
- Есть: запросы POST и GET в формате JSON, пример кода на PHP, ключи доступа — в личном кабинете
- Готовые модули интеграции
- Готовый виджет расчёта стоимости для вставки на сайт через iframe
- Мобильные приложения
- iOS и Android
- Юридическая модель работы
- Группа компаний «Экспресс Точка Ру»: ООО «ЗАСТАВА 22», ООО «РЕВЕРС», ООО «УНИКУМ СИСТЕМ»
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Тарифы Express.ru
Цена указана за отправление и зависит от направления, веса и тарифной зоны. Таблицы по России приведены для отправки из Москвы: города разбиты на зоны от A1 до H, для каждой опубликованы своя цена и срок в рабочих днях. Учитывается объёмный вес. Вызов курьера бесплатный — оплачивается только доставка. Отдельно тарифицируются: ожидание свыше 15 минут и до часа — 300 ₽ за каждые 15 минут, ложный вызов — 200 ₽, отправка хрупкого груза (стекло, пластик) — плюс 50% к тарифу, доставка за пределами КАД — по отклонению от КАД.
По России, «Офис-Офис»
- ✓Отправитель привозит груз в офис, получатель сам забирает
- ✓Цена за отправление до 0,5 кг в ближней зоне A1
- ✓До 1 кг — от 400 ₽, каждый следующий килограмм — от 45 ₽
- ✓В дальних зонах цена до 0,5 кг доходит до 2635 ₽
По Москве
Популярный- ✓«Дверь-Офис» и «Офис-Дверь» — от 450 ₽ за отправление до 1 кг
- ✓Тариф «Стандартная» — от 600 ₽, «Срочная» — от 900 ₽
- ✓Каждый следующий килограмм — от 53 ₽ до 105 ₽ по тарифу
- ✓Вызов курьера в Москве принимается круглосуточно
По России, «Дверь-Офис» и «Офис-Дверь»
- ✓Одно плечо маршрута выполняет курьер, второе — сам клиент
- ✓Цена за отправление до 0,5 кг в ближней зоне A1
- ✓До 1 кг — от 600 ₽, каждый следующий килограмм — от 68 ₽
- ✓Схема «Дверь-Дверь» с курьером на обоих плечах — от 700 ₽
Международная доставка и ЕАЭС
- ✓Отдельные направления: международная доставка и страны ЕАЭС
- ✓Оформляется Invoice, для физлиц — Proforma invoice
- ✓Частным лицам нужно заранее согласовать заказ с оператором
- ✓Расчёт по калькулятору или через колл-центр
| Тариф | Цена |
|---|---|
| По России, «Офис-Офис» | 350 ₽ |
| По МосквеTOP | 450 ₽ |
| По России, «Дверь-Офис» и «Офис-Дверь» | 525 ₽ |
| Международная доставка и ЕАЭС | По запросу |
Обзор Express.ru
Что такое Express.ru?
Express.ru — курьерская служба доставки документов, посылок и грузов по России и странам СНГ. Официальное название бренда — «Экспресс Точка Ру», знак копирайта на сайте охватывает период с 2001 года. Это не одно юридическое лицо, а группа компаний: договоры и правила оказания услуг публикуются отдельно для ООО «ЗАСТАВА 22», ООО «РЕВЕРС» и ООО «УНИКУМ СИСТЕМ». Главный офис находится в Санкт-Петербурге, отдельный офис работает в Москве.
Компания заявляет более 50 офисов по стране и 11 000 населённых пунктов в зоне обслуживания — от Дальнего Востока и Заполярья до субтропиков. Вес отправления — от нескольких граммов до 20 тонн, поэтому одна и та же служба закрывает и конверт с документами, и переезд.
Услуги и направления
- Экспресс-доставка по городу и в Московскую область
- Срочная доставка по маршруту Москва — Санкт-Петербург
- Экспресс-доставка по России из Москвы
- Международная доставка и отправления в страны ЕАЭС
- Ответственное хранение на складе и упаковка
Как считается стоимость
Тариф зависит от трёх вещей: направления, веса и тарифной зоны. Для отправок по России из Москвы города разбиты на зоны от A1 до H, и для каждой опубликована своя таблица с ценой и сроком в рабочих днях. Внутри направления действуют четыре схемы: «Дверь-Дверь», «Дверь-Офис», «Офис-Дверь» и «Офис-Офис» — последняя дешевле остальных, потому что отправитель сам привозит груз в офис, а получатель сам его забирает. Учитывается объёмный вес.
Вызов курьера бесплатный, оплачивается только сама доставка. Отдельно тарифицируются ожидание сверх пятнадцати минут, ложный вызов, хрупкие вложения и выезд за пределы КАД — точные суммы приведены в блоке тарифов.
Для бизнеса и интернет-магазинов
Есть API для связи с ERP, CRM или WMS: через него оформляют заказы, отслеживают статусы, считают стоимость и создают накладные. Обмен идёт запросами POST и GET в формате JSON, к документации приложен пример на PHP, а ключи доступа выдаются в личном кабинете. Для сайта без разработчиков предусмотрен готовый виджет расчёта стоимости, который вставляется одним iframe.
Важное ограничение для e-commerce: служба работает только по предоплате и наложенный платёж не принимает — компания объясняет это издержками на приём и учёт таких платежей.
Оформление и контроль
- Заказ по телефону, через форму, калькулятор или личный кабинет
- Мобильные приложения для iOS и Android
- Отслеживание отправления и уведомления по СМС и e-mail
- Доставка в выходные и срочный режим — отметкой в накладной
- Отдельный раздел оценки качества работы курьера
Плюсы и минусы Express.ru
+Преимущества
- ✓Широкая география: по заявлению компании — 11 000 населённых пунктов, от Заполярья до субтропиков
- ✓Верхняя граница веса 20 тонн — одна служба закрывает и документы, и переезд
- ✓Схема «Офис-Офис» заметно дешевле курьерской: от 350 ₽ против 700 ₽ за «Дверь-Дверь»
- ✓Вызов курьера бесплатный, оплачивается только сама доставка
- ✓Готовое API с примером кода и виджет расчёта, который ставится без разработчиков
- ✓Прозрачные таблицы тарифов по зонам и весу опубликованы прямо на сайте
−Недостатки
- ✗Наложенный платёж не принимается: служба работает только по предоплате, что закрывает часть сценариев интернет-магазинов
- ✗Тарифные таблицы по России опубликованы только для отправки из Москвы — цену из другого города видно лишь в калькуляторе
- ✗Цена сильно зависит от зоны: то же отправление до 0,5 кг стоит 350 ₽ в зоне A1 и 2635 ₽ в зоне H
- ✗Доплаты набегают быстро: ожидание свыше 15 минут — 300 ₽ за каждые четверть часа, хрупкий груз — плюс 50% к тарифу
- ✗Услуги оказывают разные юрлица группы со своими правилами и договорами — условия нужно смотреть по своему региону
- ✗Условий страхования и объявленной ценности на сайте найти не удалось, включая раздел с документами
Сценарии использования Express.ru
Доставка документов между офисами
Схемы «Дверь-Дверь», «Дверь-Офис», «Офис-Дверь» и «Офис-Офис» закрывают и срочную передачу договора по городу, и отправку пакета документов в другой регион. Передачу подтверждает накладная в четырёх экземплярах.
Отправка заказов интернет-магазина
Есть доставка в определённое и вечернее время, информирование на всех этапах и API для связи с системой учёта. Наложенный платёж не принимается — магазин работает по предоплате.
Перевозка крупных грузов и переезд
Верхняя граница веса — 20 тонн, поэтому служба берёт не только посылки, но и мебель, оборудование и содержимое офиса при переезде.
Автоматизация логистики компании
Через API можно оформлять заказы, отслеживать статусы, рассчитывать стоимость и создавать накладные прямо из ERP, CRM или WMS. Для сайта есть готовый виджет расчёта без участия разработчиков.
Разовая отправка частным лицом
Регистрация не нужна: заказ оформляется по телефону, через форму или калькулятор. Самый дешёвый вариант — «Офис-Офис», когда отправитель и получатель сами приезжают в офисы компании.
Доверие и масштаб
Отзывы о Express.ru
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Express.ru
?Сколько стоит доставка через Express.ru?
Цена считается за отправление и зависит от направления, веса и тарифной зоны. Самый дешёвый вариант по России — схема «Офис-Офис»: от 350 ₽ за отправление до 0,5 кг в ближней зоне A1. По Москве доставка до 1 кг начинается от 450 ₽ по схемам «Дверь-Офис» и «Офис-Дверь», тариф «Стандартная» — от 600 ₽, «Срочная» — от 900 ₽.
?Чем отличаются схемы «Дверь-Дверь» и «Офис-Офис»?
Разница в том, кто везёт груз на первом и последнем участке. При «Офис-Офис» отправитель сам привозит отправление в офис компании, а получатель сам его забирает в городе назначения — поэтому такой тариф самый дешёвый. «Дверь-Дверь» означает курьера с обеих сторон и стоит дороже всего: от 700 ₽ против 350 ₽ за то же отправление в ближней зоне.
?Принимает ли служба наложенный платёж?
Нет. В разделе для интернет-магазинов прямо указано, что компания работает только по предоплате, и объясняет это издержками на приём и учёт наложенных платежей. Если для вашей модели продаж важна оплата при получении, этот сценарий закрыт.
?Есть ли API для интеграции с CRM или складской системой?
Да. API позволяет оформлять заказы, отслеживать их статусы, автоматически рассчитывать стоимость и создавать накладные из вашей ERP, CRM или WMS. Данные передаются запросами POST и GET в формате JSON, к документации приложен пример кода на PHP, а ключи доступа выдаются в личном кабинете. Для сайта есть готовый виджет расчёта стоимости, который вставляется через iframe.
?За что придётся доплатить сверх тарифа?
Отдельно оплачиваются ожидание курьера свыше 15 минут и до часа — 300 ₽ за каждые 15 минут, ложный вызов — 200 ₽, отправка хрупкого груза из стекла или пластика — плюс 50% к тарифу, а также доставка за пределы МКАД, которая считается по отклонению от КАД. Сам вызов курьера при этом бесплатный.
?Какой максимальный вес отправления?
На тарифной странице заявлен диапазон от нескольких граммов до 20 тонн от адреса до адреса. Учитывается объёмный вес: менее плотный груз занимает больше места при том же весе, и расчёт идёт по большей из величин.
?Кто оказывает услуги юридически?
Express.ru — это группа компаний «Экспресс Точка Ру». Правила оказания услуг и проекты договоров опубликованы отдельно для ООО «ЗАСТАВА 22», ООО «РЕВЕРС» и ООО «УНИКУМ СИСТЕМ», там же приведены реквизиты. Условия стоит смотреть по тому юрлицу, которое обслуживает ваш регион.
Альтернативы Express.ru
Российская курьерская служба: доставка курьером, в пункт выдачи или постамат по стране и за рубеж, с наложенным платежом и возвратом покупок. Для интернет-магазинов, продавцов маркетплейсов и частных отправлений.
Курьерская служба доставки посылок и грузов по России и странам ЕАЭС с выдачей на дом, в пункты Пикап и постаматы. Для интернет-магазинов, маркетплейсов, малого и среднего бизнеса, самозанятых и частных отправителей.
Транспортная компания: возит сборные грузы и целые машины по России, в ЕАЭС, Азию и Европу через собственную сеть терминалов, берёт на себя склад и фулфилмент. Для интернет-магазинов, поставщиков торговых сетей и производителей.
Экспресс-доставка документов и грузов по Москве и всей России с гарантией сроков.
Курьерская служба для интернет-магазинов: доставка до двери и в пункты самовывоза с примеркой, частичным выкупом и приёмом оплаты при получении. Для продавцов одежды, обуви и техники, которым важен процент выкупа заказов.
Обновлено: 7 августа 2026 г.