TopDelivery
Курьерская служба для интернет-магазинов: доставка до двери и в пункты самовывоза с примеркой, частичным выкупом и приёмом оплаты при получении. Для продавцов одежды, обуви и техники, которым важен процент выкупа заказов.
Основная информация
Технические характеристики
- Юридическое лицо
- ООО «Интернет Логистика», Москва
- Регионы покрытия
- 64 («О компании») или 70 (главная) — сайт даёт разные цифры
- Города присутствия
- 90+ крупных городов, 1800 населённых пунктов, 12 000 почтовых индексов
- Пунктов выдачи заказов
- Более 200
- Способы доставки
- Курьером до двери, до пунктов самовывоза, кросс-докинг
- Интервалы вручения
- 4 часа по Московской области; по России с 10:00 до 14:00 и с 14:00 до 18:00
- Наложенный платёж
- Наличными курьеру или картой через мобильный терминал
- Выкуп товара курьером
- Частичный выкуп: получатель оплачивает только подошедшие товары
- Максимальный вес отправления
- До 25 кг
- Точность прогноза доставки
- 98% точности заявленной даты доставки (данные сервиса)
- График выплат
- Два раза в неделю или ежедневно; за выкупленный товар — в течение трёх дней
- API
- Да — docs.topdelivery.ru, готовые модули для CMS и фулфилмент-операторов
- Привлечённые инвестиции
- Венчурный фонд Impulse VC, 2014
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции TopDelivery
Тарифы TopDelivery
Во всех тарифах включено: звонок и SMS с личной ссылкой для отслеживания, бесплатный перенос доставки до 3 раз, бесплатное хранение заказа до 14 дней и ожидание 15 минут на примерку. Абонентской платы нет — оплата по факту за каждую доставку. Указаны базовые ставки: точную цену сервис считает под объём и тип товара. Обратите внимание: на странице доставки в Санкт-Петербург таблица даёт «от 291 ₽ по городу», а соседний блок на той же странице — «от 192 ₽ курьером или 182 ₽ до ПВЗ»; сайт приводит две разные цифры для одного направления.
Москва в пределах МКАД
- ✓Курьер до двери, интервалы по 4 часа
- ✓Приём оплаты наличными и картой
- ✓Примерка и частичный выкуп
- ✓Доставка 7 дней в неделю
Московская область
- ✓Единые условия по всей области
- ✓Четырёхчасовые интервалы по большинству городов
- ✓Доставка в рабочее и выходное время
Санкт-Петербург в границах города
- ✓Доставка из Москвы на следующий день
- ✓Вручение 6 дней в неделю, кроме воскресенья
- ✓Первые заказы у получателей в 10-11 утра
Ленинградская область
- ✓Доставка из Москвы на следующий день
- ✓Возврат средств магазину каждую неделю
Регионы России
- ✓Воронеж от 305 ₽, Нижний Новгород от 310 ₽
- ✓Краснодар от 380 ₽, Екатеринбург от 395 ₽
- ✓Новосибирск от 445 ₽, Владивосток от 578 ₽
- ✓Интервалы с 10 до 14 и с 14 до 18
Доставка до пунктов самовывоза
- ✓Более 200 пунктов выдачи от Москвы до Владивостока
- ✓Стоимость ниже курьерской доставки
- ✓Встраиваемый модуль с картой ПВЗ
- ✓Частичный возврат товара
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Москва в пределах МКАД | 245 ₽/доставка |
| Московская область | 275 ₽/доставка |
| Санкт-Петербург в границах города | 291 ₽/доставка |
| Ленинградская область | 361 ₽/доставка |
| Регионы России | 305 ₽/доставка |
| Доставка до пунктов самовывоза | По запросу |
Обзор TopDelivery
Что такое TopDelivery?
TopDelivery (ТопДеливери, ТопДоставка) — российская курьерская служба доставки для интернет-магазинов, работающая с 2011 года. Оператор — ООО «Интернет Логистика», головной офис в Москве. Платформа ведёт заказ по всему пути: забирает товар со склада продавца, довозит курьером до двери или в пункт самовывоза, принимает оплату при получении и перечисляет выручку магазину.
От универсальных перевозчиков сервис отличается тем, что построен вокруг процента выкупа. Получателю дают проверить и примерить товар, оплатить только подошедшие позиции, а невыкупленное курьер увозит обратно. Долю отправлений, доехавших до получателя, компания оценивает в 99,98%.
География и сроки доставки
В разделе «О компании» сервис заявляет 64 региона, более 90 крупных городов, 1800 населённых пунктов и свыше 200 пунктов самовывоза. На главной странице цифры другие — 70 регионов и 12 000 почтовых индексов, поэтому актуальный охват стоит уточнять у менеджера при расчёте тарифа.
- Москва и область — интервалы вручения по 4 часа, работа 7 дней в неделю
- Санкт-Петербург — на следующий день, 6 дней в неделю, первые вручения в 10-11 утра
- За один день из Москвы: Владимир, Воронеж, Иваново, Вологда, Череповец, Ярославль, Кострома, Тверь, Тула, Липецк, Рязань
- Остальная Россия — интервалы с 10:00 до 14:00 и с 14:00 до 18:00
Склад принимает и забирает посылки круглосуточно: нерабочих дней в году три — 1, 2 января и 9 мая.
Оплата, выручка и возвраты
- Наложенный платёж: наличными курьеру или картой через мобильный терминал
- Частичный выкуп — покупатель платит только за подошедшие товары
- Ожидание 15 минут на примерку входит в стоимость доставки
- Выручка магазину — два раза в неделю или ежедневно, за выкупленный товар в течение трёх дней
- Абонентской платы нет: оплата по факту за каждую выполненную доставку
Интеграция и личный кабинет
Заказы загружают через личный кабинет или создают автоматически по API. В кабинете считают сроки и стоимость доставки, печатают штрихкоды посылок и ищут заказ по внутреннему номеру магазина или телефону получателя; статусы обновляются каждые 15 минут. Отдельно работает трекинг-страница для покупателя: там он выбирает дату и время вручения и меняет адрес.
Что сервис закрывает по закону
Курьеры принимают оплату через онлайн-кассы по ФЗ-54, поддерживается маркировка обуви. Крупным отправителям доступны кросс-докинг и стыковка с фулфилмент-операторами.
Плюсы и минусы TopDelivery
+Преимущества
- ✓Модель под выкуп: примерка, частичный выкуп и возврат невыкупленного входят в услугу
- ✓Базовые тарифы опубликованы — Москва от 245 ₽, Санкт-Петербург от 291 ₽, регионы от 305 ₽
- ✓Абонентской платы нет, оплата по факту за каждую доставку
- ✓Бесплатное хранение заказа до 14 дней и три бесплатных переноса доставки
- ✓Приём и забор посылок круглосуточно, кроме трёх праздничных дней в году
- ✓Быстрая поддержка: около минуты по телефону и в Telegram (данные сервиса)
−Недостатки
- ✗Крупногабаритные товары сервис возит не по всей России — направление ещё расширяется
- ✗Ограничение веса отправления — до 25 кг
- ✗Полного прайса на сайте нет: опубликованы базовые ставки, точный тариф считают под объём
- ✗Цифры охвата на разных страницах сайта расходятся: 64 региона в разделе «О компании» против 70 на главной
- ✗В Санкт-Петербурге доставка 6 дней в неделю — воскресенье выходной
- ✗Отдел продаж работает только с 9:00 до 18:00
Сценарии использования TopDelivery
Магазины одежды и обуви
Получатель примеряет вещи при курьере и выкупает только подошедшие — невыкупленное уезжает обратно продавцу в рамках той же доставки.
Продажа техники и крупногабарита
Сервис возит холодильники, стиральные машины, ванны и телевизоры. Направление пока покрывает не всю Россию — географию уточняют при расчёте.
Выход интернет-магазина в регионы
Единый уровень сервиса за пределами Москвы, единый центр приёма обращений от получателей и подробный трекинг отправлений по стране.
Доставка из Москвы в Санкт-Петербург на следующий день
Отдельное направление с вручением 6 дней в неделю и первыми заказами у получателей в 10-11 утра.
Работа над процентом выкупа
Аналитика выкупа в разрезе регионов и персональный менеджер, который помогает составить план действий по проблемным направлениям.
Доверие и масштаб
- 🏆Премия «Стартап года» 2011, номинация «Быстрый старт»
- 🏆ТОП-50 перспективных стартапов России — «Российская газета» и PricewaterhouseCoopers, 2013
- 🏆Рейтинг АА в Russian Startup Rating, 2014
- 📊В 2016-2017 годах компания приобрела сеть пунктов выдачи Maxima Express и завершила объединение с ней
- 📊В 2014 году сервис привлёк инвестиции венчурного фонда Impulse VC
Отзывы о TopDelivery
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о TopDelivery
?Сколько стоит доставка TopDelivery?
Базовые ставки: Москва в пределах МКАД — от 245 ₽, Московская область — от 275 ₽, Санкт-Петербург — от 291 ₽, Ленинградская область — от 361 ₽. По регионам от 305 ₽ (Воронеж) до 578 ₽ (Владивосток). Это цены за одну доставку, абонентской платы нет. Точный тариф сервис считает под ваш объём и тип товара.
?Что такое примерка и частичный выкуп?
Курьер ждёт до 15 минут, пока получатель осмотрит и примерит товары. Покупатель оплачивает только подошедшие позиции, остальное курьер забирает обратно на склад. Ожидание при примерке входит в стоимость доставки, отдельно за него платить не нужно.
?Когда интернет-магазин получает деньги за выкупленный товар?
Принятые от покупателей платежи сервис перечисляет на расчётный счёт продавца два раза в неделю или ежедневно — режим согласуется при подключении. За выкупленный товар деньги переводят в течение трёх дней.
?В какие регионы доставляет сервис?
В разделе «О компании» указаны 64 региона, более 90 крупных городов, 1800 населённых пунктов и свыше 200 пунктов самовывоза. На главной странице сайта приводятся другие цифры — 70 регионов и 12 000 почтовых индексов, поэтому охват по конкретным направлениям стоит уточнить у менеджера.
?Как подключить доставку к интернет-магазину?
Есть три пути: загружать заказы вручную через личный кабинет, поставить готовый модуль для своей CMS или подключиться напрямую по API — документация опубликована на docs.topdelivery.ru. Отдельно сервис работает с фулфилмент-операторами и предлагает кросс-докинг.
?Какой максимальный вес и возит ли сервис крупногабарит?
Максимальный вес отправления — 25 кг, берут и хрупкие грузы. Крупногабаритные товары вроде холодильников, ванн, телевизоров и стиральных машин компания доставляет, но пока не по всей России — это направление она сама называет развивающимся.
?Сколько заказ хранится и можно ли перенести доставку?
Заказ хранится бесплатно до 14 дней. Перенести доставку можно бесплатно до трёх раз — обе опции включены во все тарифы. Получатель также может сам выбрать дату и время на трекинг-странице.
?Как покупателю отследить заказ?
После оформления получателю звонят и отправляют SMS с личной ссылкой на страницу отслеживания. Там видно движение посылки и ожидаемую дату прибытия в город назначения, можно выбрать дату и время вручения и изменить адрес. Статусы в личном кабинете магазина обновляются каждые 15 минут.
Альтернативы TopDelivery
Российская курьерская служба: доставка курьером, в пункт выдачи или постамат по стране и за рубеж, с наложенным платежом и возвратом покупок. Для интернет-магазинов, продавцов маркетплейсов и частных отправлений.
Курьерская служба доставки посылок и грузов по России и странам ЕАЭС с выдачей на дом, в пункты Пикап и постаматы. Для интернет-магазинов, маркетплейсов, малого и среднего бизнеса, самозанятых и частных отправителей.
Курьерская служба «последней мили» для интернет-магазинов: доставка по Москве и Санкт-Петербургу на следующий день, отправка по России, в постаматы и ПВЗ. Забор заказов, возвраты и обмены у покупателя, обязательства зафиксированы в SLA.
Курьерская доставка от Яндекса: экспресс по городу, грузовые машины с грузчиками, пункты выдачи и постаматы, отправка на маркетплейсы. Заказать можно из приложения, кабинета для бизнеса или прямо из своей CMS. Для интернет-магазинов, ресторанов и селлеров.
Обновлено: 7 августа 2026 г.