Logsis
Курьерская служба «последней мили» для интернет-магазинов: доставка по Москве и Санкт-Петербургу на следующий день, отправка по России, в постаматы и ПВЗ. Забор заказов, возвраты и обмены у покупателя, обязательства зафиксированы в SLA.
Основная информация
Технические характеристики
- Доставка последней мили
- Да
- География покрытия
- Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, доставка по России
- Интервалы вручения
- Москва 10:00–14:00 / 14:00–18:00 / 18:00–22:00, Санкт-Петербург 12:00–18:00 / 18:00–22:00
- Доставляемость
- 98,5% (по данным Logsis)
- Максимальный вес отправления
- До 25 кг по России и Санкт-Петербургу, крупногабарит до 500 кг (одно место до 100 кг)
- Наложенный платёж
- Да
- Способы оплаты
- Наличные через кассу и банковская карта, с выдачей кассового чека
- Работа с возвратами
- Невыкупленные заказы возвращаются бесплатно через день, забор возврата — на следующий день
- Страхование
- Страхование грузов, возмещение в размере объявленной ценности
- Трекинг и отчётность
- Трек-номер и штрихкод на каждый заказ, онлайн-контроль статуса в личном кабинете
- API
- Да
- Личный менеджер
- Да
- Калькулятор доставки
- Да
- Складские функции
- Склад приёма заказов работает круглосуточно
- Часы работы
- Клиентский сервис и отдел логистики — ежедневно 8:00–22:00
- Юридическое лицо
- ООО «Логсис Групп»
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Logsis
- Постаматы и ПВЗ Магнит— Сеть пунктов выдачиофициальная
Обзор Logsis
Что такое Logsis?
Logsis — курьерская доставка для интернет-магазинов, работающая на рынке логистических услуг с 2015 года. Компания сознательно ограничивает себя «последней милей»: забирает заказы со складов и торговых точек продавца и довозит их до покупателя, а обязательства по уровню сервиса фиксирует в SLA.
Основные регионы — Москва с областью и Санкт-Петербург с областью, где работают собственный забор и вручение по интервалам. По остальной России отправления передаются проверенным подрядчикам и региональным курьерским службам. По собственным данным оператора, доставляемость держится на уровне 98,5%.
Ключевые возможности Logsis
Доставка и география
- Курьерская доставка по Москве и Московской области на следующий день
- Санкт-Петербург и Ленинградская область — заказы до 25 кг
- Доставка по России до 25 кг при сумме сторон не более 150 см
- Выдача через постаматы и пункты выдачи, включая сеть Магнит
- Крупногабаритные заказы до 500 кг, одно грузовое место — до 100 кг
- Магистральные перевозки между Москвой и Санкт-Петербургом
Вручение идёт по оптимальному маршруту в четырёхчасовые интервалы: 10:00–14:00, 14:00–18:00 и 18:00–22:00, в офис — с 10:00 до 18:00. В Санкт-Петербурге действуют два интервала: 12:00–18:00 и 18:00–22:00. Выходные и праздничные дни наценкой к тарифу не облагаются, а курьер связывается с получателем за час до приезда.
Приём заказов и забор
- Три способа оформления: вручную, загрузкой Excel и через API из CRM
- Подтверждение заказов на следующий день — до 03:00 ночи
- Забор в столичных регионах в любой трёхчасовой интервал с 10:00 до 22:00
- Приём товаров со складов, из офлайновых точек и от других логистических компаний
- Самопривоз на склад оператора, который работает круглосуточно
Возвраты, обмены и расчёты
Покупателю дают 15 минут на примерку и проверку, после чего он может отказаться от части позиций — частичный выкуп предоставляется бесплатно. Невыкупленные и отменённые заказы возвращаются продавцу через день вместе с очередным забором, тоже без оплаты. Перенос доставки или отмена без выезда курьера не тарифицируются, а причина несостоявшегося вручения видна в личном кабинете.
Отдельная услуга — клиентский возврат и обмен: курьер выезжает к покупателю с маркированным сейф-пакетом 60×60 см и сдаёт опломбированное место на склад, причём забрать товар можно даже тогда, когда доставку выполняла другая компания. При обмене курьер одновременно привозит новую позицию и забирает неподошедшую. Оплату принимают наличными через кассу или картой с выдачей кассового чека, доступна бесконтактная выдача с подтверждением по СМС-коду.
Контроль и сопровождение
- Трек-номер и штрихкод присваиваются каждому заказу
- Онлайн-контроль статуса в личном кабинете
- Персональный аккаунт-менеджер за каждым интернет-магазином
- Страхование грузов, возмещение в размере объявленной ценности
- Ежедневный взаиморасчёт с продавцом
Кому подходит сервис
Профиль оператора — интернет-магазины со стабильным потоком заказов в столичных регионах, которым важны скорость возврата товара в оборот и предсказуемые интервалы вручения. Юридическое лицо — ООО «Логсис Групп», офис расположен в Москве на улице Кржижановского. Подключение компания заявляет в день обращения.
Плюсы и минусы Logsis
+Преимущества
- ✓Узкая специализация на «последней миле» с 2015 года, обязательства зафиксированы в SLA
- ✓Доставляемость 98,5% по собственным данным компании
- ✓Доставка в выходные и праздничные дни без наценки на тариф
- ✓Частичный выкуп, возврат невыкупленных заказов и перенос доставки не тарифицируются
- ✓Ежедневный возврат невостребованного товара и ежедневный взаиморасчёт
- ✓Персональный аккаунт-менеджер за каждым интернет-магазином
−Недостатки
- ✗Полный цикл с собственным забором работает только в Москве с областью и Санкт-Петербурге с областью
- ✗По остальной России жёсткие лимиты: до 25 кг и сумма сторон не более 150 см
- ✗Клиентский сервис работает 8:00–22:00, хотя на сайте вынесен слоган «24/7» — круглосуточен склад, а не поддержка
- ✗Тарифов на сайте нет: цену считает калькулятор или менеджер по коммерческому предложению
- ✗Часть перевозок по регионам выполняют подрядчики и партнёрские службы, а не собственные курьеры
- ✗Срок ответа на письменную претензию — до 5 рабочих дней
Сценарии использования Logsis
Доставка заказов по Москве и области
Забор со склада магазина в трёхчасовой интервал и вручение покупателю на следующий день в один из четырёхчасовых слотов, включая выходные без наценки.
Отправка по Санкт-Петербургу и области
Заказы до 25 кг доставляются на следующий день при отгрузке на склад до 22:00, вручение в интервалы 12:00–18:00 и 18:00–22:00.
Выдача через постаматы и ПВЗ
Покупатель забирает заказ сам в удобное время через пункты выдачи и постаматы партнёрских сетей, в том числе Магнит.
Возвраты и обмены у покупателя
Курьер выезжает с сейф-пакетом и забирает товар даже по заказам, доставленным чужой службой, либо одновременно привозит замену при обмене.
Крупногабаритные заказы
Доставка до 500 кг по Москве и области с подъёмом на этаж, с лифтом и без. Особо тяжёлые отправления передаются экипажу с грузчиками.
Автоматизация передачи заказов
Интеграция по API из CRM магазина, массовая загрузка Excel или ручное оформление — подтверждение на следующий день принимается до 03:00.
Доверие и масштаб
- Иль де Боте — по оценке клиента, доля своевременной доставки в четырёхчасовой интервал стабильно выше 95%, а отказов от покупки — значительно ниже 1% при доле доставки в область около 25%
- 📊Оценки получателей компания не усредняет, а даёт ссылками на внешние карты: 2600 отзывов на Яндексе в Москве и 922 в Петербурге, 888 и 143 в Google, 317 и 65 в 2ГИС. Средний балл на сайте не публикуется.
- 📊С мая 2026 года оператор расширил выдачу через пункты и постаматы сети Магнит.
- 📊Юридическое лицо — ООО «Логсис Групп», офис в Москве на улице Кржижановского, д. 15 к. 5.
Отзывы о Logsis
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Logsis
?В каких регионах работает Logsis?
Полный цикл с собственным забором и вручением по интервалам работает в Москве с областью и в Санкт-Петербурге с областью. По остальной России оператор доставляет заказы до 25 кг при сумме сторон не более 150 см, привлекая проверенных подрядчиков и региональные курьерские службы. Отдельно есть магистральные перевозки между Москвой и Санкт-Петербургом, а также выдача через постаматы и пункты выдачи.
?Сколько стоит доставка?
Тарифов в открытом виде на сайте нет. Стоимость считает калькулятор в разделе услуг либо менеджер в коммерческом предложении: компания заявляет индивидуальные условия под специфику бизнеса. Доставка в выходные и праздничные дни идёт без наценки на тариф, а перенос доставки и отмена без выезда курьера не тарифицируются.
?Правда ли, что служба работает круглосуточно?
Круглосуточно принимает заказы склад — туда можно привезти отправления самостоятельно в любое время. Клиентский сервис и отдел логистики решают вопросы по маршруту ежедневно с 8:00 до 22:00, в этом же режиме указаны контактные телефоны. Слоган «24/7» в шапке сайта относится к работе склада и приёму заявок, а не к режиму поддержки.
?Как передать заказы в доставку?
Работа идёт через личный кабинет тремя способами: вручную по одной заявке, загрузкой Excel-файла или автоматически из CRM магазина по API. Заявки на доставку и забор на следующий день принимаются до 03:00 ночи. Каждому заказу присваивается индивидуальный трек-номер и штрихкод для маркировки и отслеживания.
?Как устроены возвраты и примерка?
Покупателю дают 15 минут на примерку и проверку, он может отказаться от одной или нескольких позиций — частичный выкуп бесплатный. Невыкупленные и отменённые заказы возвращаются в магазин бесплатно через день вместе с очередным забором. Забор возврата у покупателя выполняется на следующий день после заявки. Если получателя не оказалось на месте, служба информирует его о заказе на складе в течение трёх дней.
?Можно ли вернуть или обменять товар, доставленный другой службой?
Да. Курьер выезжает к покупателю с маркированным сейф-пакетом 60×60 см и сдаёт опломбированное место на склад без вскрытия — ответственность за проверку содержимого лежит на магазине. При обмене курьер одновременно привозит новую позицию и забирает неподошедшую. Услуга действует в Москве с областью и Санкт-Петербурге с областью, в том числе между этими регионами.
?Как покупатель оплачивает заказ?
Оплата принимается при вручении наличными через кассу или банковской картой, с выдачей кассового чека. Доступна бесконтактная доставка с подтверждением по СМС-коду. С магазином оператор ведёт ежедневный взаиморасчёт. При утрате или повреждении товара возмещается его стоимость в размере объявленной ценности, отдельно предлагается страхование грузов.
?Кто отвечает за качество доставки со стороны Logsis?
За каждым интернет-магазином закрепляется персональный аккаунт-менеджер, который ведёт все этапы логистической цепочки. Обязательства по уровню сервиса компания фиксирует в SLA, а доставляемость, по её собственным данным, держится на уровне 98,5%. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на письменную претензию — 5 рабочих дней.
Альтернативы Logsis
Курьерская служба для интернет-магазинов: доставка до двери и в пункты самовывоза с примеркой, частичным выкупом и приёмом оплаты при получении. Для продавцов одежды, обуви и техники, которым важен процент выкупа заказов.
Российская курьерская служба: доставка курьером, в пункт выдачи или постамат по стране и за рубеж, с наложенным платежом и возвратом покупок. Для интернет-магазинов, продавцов маркетплейсов и частных отправлений.
Курьерская доставка от Яндекса: экспресс по городу, грузовые машины с грузчиками, пункты выдачи и постаматы, отправка на маркетплейсы. Заказать можно из приложения, кабинета для бизнеса или прямо из своей CMS. Для интернет-магазинов, ресторанов и селлеров.
Агрегатор доставки с фулфилментом: 20+ курьерских служб, собственный склад, обработка и отправка заказов из одного кабинета.
Обновлено: 7 августа 2026 г.