DAISYKNIT

Что это за магазин

daisyknit.ru — интернет-магазин бренда женской одежды DAISYKNIT. По странице «О магазине», бренд основан в 2015 году семейной парой в Томске и вдохновляется природой и культурой Сибири; он пишет, что в коллекциях есть изделия из натурального шёлка, вискозы, хлопка и шерсти, а большая часть вещей создаётся на собственных производствах, некоторые модели — на зарубежных фабриках. Продавец по договору оферты — индивидуальный предприниматель Рябыкин М. А. с адресом в Томске. У бренда есть магазины в нескольких городах и приложение для iOS и Android.

Ассортимент

• Одежда — вязаный трикотаж, джемперы и кардиганы, рубашки и блузы, платья, юбки, жакеты, брюки и шорты, костюмы и комплекты, верхняя одежда, в том числе пуховики
• Аксессуары — на главной, например, удлинённые перчатки и шарф с бахромой
• Подборки и подарки — «Готовые образы», подарочные сертификаты — пластиковые и электронные, срок — 12 месяцев с даты покупки

Доставка и примерка

С примеркой доставляют в Москве внутри МКАД (1–2 дня, 600 ₽), в Санкт-Петербурге (1–3 дня, 600 ₽), в Московской и Ленинградской областях (1–3 дня, 800 ₽). На примерку дают 15 минут; без предоплаты можно получить один заказ до 5 изделий, если вещи есть на складе в городе доставки.

По всей России заказ везут в пункт выдачи СДЭК или Почты России (450 ₽) или курьером СДЭК и EMS до двери (600 ₽) — без примерки и без частичного выкупа. На странице «Доставка» у доставки с примеркой, в пункт выдачи и курьером до двери указано, что при сумме покупки от 30 000 ₽ она бесплатна. Минимальный срок по Москве и Санкт-Петербургу — 1–3 рабочих дня, в других регионах срок зависит от региона. Самовывоз из магазинов бренда — от 7 рабочих дней. За рубеж везут курьером: сроки и стоимость уточняет менеджер, в таблице на странице «Доставка» — Беларусь 650, Казахстан 1000, другие страны 4000 (валюта в таблице не указана), срок — от 7 дней; для стран дальнего зарубежья налоги и пошлины страны получателя в стоимость не входят.

Оплата

По оферте — банковской картой при оформлении заказа или наличными либо картой курьеру. Частями — через «Яндекс Сплит», «Подели» и «Долями» на условиях этих сервисов. Можно расплатиться подарочным сертификатом и бонусами.

Возврат и обмен

По ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей от товара, купленного дистанционно, можно отказаться в течение 7 дней после получения, а без письменной информации о порядке возврата — в течение 3 месяцев. На странице «Обмен и возврат» срок возврата онлайн-заказа — 7 дней со дня получения, в договоре оферты (редакция от 8 ноября 2022 года) — 14 дней. По правилам магазина вещь должна быть не в употреблении, без стирки и подгонки, с ярлыками; сшитое по индивидуальным меркам магазин не возвращает.

Вернуть можно сразу при получении через «Лёгкий возврат» СДЭК или позже через пункт выдачи по накладной от менеджера. По правилам магазина возврат заказа по России стоит покупателю 390 ₽ — их удерживают из суммы; деньги перечисляют в течение 10 дней после поступления вещи на склад и проверки. Обмен на другой размер или изделие, по словам магазина, бесплатный. Покупку из магазина возвращают туда же с паспортом и чеком.

Бонусы и Trade in

В программе DAISY TEAM на бонусный счёт возвращается 5 % от суммы за изделия DAISYKNIT, кроме покупок по сниженной цене (оговорки — в правилах программы). 1 бонус равен 1 рублю; бонусы начисляются через 14 дней, действуют 12 месяцев и оплачивают до 50 % стоимости изделий DAISYKNIT — но не сертификаты, доставку и товары других марок.

Trade in работает в магазинах бренда: принимают любые чистые вещи DAISYKNIT независимо от износа, до 5 изделий в месяц. За верхнюю одежду начисляют 1500 бонусов, за жакеты, кардиганы, юбки, брюки, платья, рубашки и блузки — 700, за футболки и топы — 300; бонусы приходят сразу. Сданные вещи бренд передаёт на переработку или благотворительность.

Магазины и «Готовая примерочная»

Москва — пер. Сивцев Вражек, 6/2 и ТЦ «Авиапарк»; Санкт-Петербург — Большой проспект Петроградской стороны, 32; Новосибирск — ул. Крылова, 4 (в списке самовывоза на странице «Доставка» — ул. Советская, 51); Томск — ул. Алексея Беленца, 9/1; Красноярск — ул. Ленина, 131. В этих городах есть бесплатная «Готовая примерочная»: по записи команда заранее собирает под запрос капсулу из 5–7 вещей, визит обычно занимает 40–50 минут.